Foire aux questions
La sécurité du paiement ChatGPT repose en grande partie sur Stripe, un processeur de paiement certifié PCI Service Provider Level 1. OpenAI ne stocke jamais votre numéro de carte de crédit complet ; à la place, Stripe utilise des jetons sécurisés et sa propre détection de fraude pour traiter les paiements en toute sécurité.
Pour les commerçants, une préoccupation majeure est la perte de contrôle sur l’interaction initiale avec le client et les données associées. La conversation par chat devient une « boîte noire », ce qui rend difficile la résolution des problèmes, le maintien de la cohérence de la marque et la gestion des exigences spécifiques de résidence des données.
Bien que le traitement des paiements via Stripe soit standardisé pour la sécurité du paiement via ChatGPT, les commerçants conservent le contrôle de leur inventaire, de leur configuration de paiement existante et de l’exécution des commandes. Cependant, la personnalisation du comportement de l’IA ou des protocoles de sécurité spécifiques au sein de l’interface ChatGPT elle-même n’est pas directement disponible pour les commerçants individuels.
OpenAI agit en tant qu’intermédiaire, mais le commerçant reste entièrement responsable du traitement du paiement, de l’expédition, des retours et du service client. Tout problème de commande, même ceux découlant d’incompréhensions de l’IA, incombe en fin de compte au commerçant à résoudre, ce qui pose un défi unique pour le contexte de sécurité du paiement via ChatGPT.
Une stratégie d’IA intégrée, comme l’utilisation d’eesel AI sur votre propre site, offre un contrôle total sur la formation, le comportement et la gestion des données de l’IA. Cela garantit la cohérence de la marque, une surveillance complète des interactions avec les clients et une sécurité robuste du paiement via ChatGPT en maintenant l’ensemble du parcours dans votre environnement contrôlé.
Le Protocole de Commerce Agentique est un ensemble de règles open-source développé par OpenAI et Stripe qui permet aux agents d’IA de communiquer avec les boutiques des commerçants de manière sécurisée et standardisée. Il garantit que les informations de commande sont regroupées et transmises en toute sécurité, contribuant à l’architecture globale de sécurité du paiement via ChatGPT.
