Atera vs Aisera : Quelle plateforme d'IA convient à votre équipe informatique en 2025 ?

Atera est une plateforme de gestion IT tout-en-un avec une IA intégrée, conçue pour centraliser les outils RMM et PSA. Aisera, à l'inverse, est une plateforme d'IA agentique qui agit comme une couche d'automatisation par-dessus vos logiciels existants, en se concentrant sur des flux de travail personnalisables pour plusieurs départements.

Aisera est conçue pour une large intégration avec une multitude d'outils existants comme ServiceNow, Jira et Salesforce, agissant comme une couche d'IA flexible. Atera, étant une plateforme tout-en-un, vous oblige généralement à vous engager dans son écosystème, ce qui peut signifier remplacer votre service d'assistance ou votre RMM actuel.

Les agents IA d'Atera (Autopilot IT, Copilot IA) sont conçus pour des tâches informatiques spécifiques, offrant une fonctionnalité prête à l'emploi au sein de sa plateforme intégrée. Aisera fournit un framework puissant pour construire des flux de travail conversationnels personnalisés à partir de zéro, ce qui nécessite plus de temps de configuration et de développement de la part de votre équipe.

Atera propose une tarification transparente par technicien avec des plans affichés publiquement, bien que des fonctionnalités d'IA spécifiques puissent être des modules complémentaires. Aisera utilise un modèle de vente d'entreprise opaque, basé sur des devis, ce qui signifie que vous devrez passer par un processus de vente pour obtenir un prix, ce qui peut être moins prévisible.

Les fonctionnalités d'IA spécialisées d'Atera peuvent offrir une valeur plus rapide pour les tâches informatiques courantes si vous adoptez l'ensemble de sa plateforme, en raison de sa nature prête à l'emploi. Aisera, avec sa construction de flux de travail personnalisés, nécessite généralement un investissement en temps et en ressources internes important avant de voir un retour sur investissement.

Atera (en raison de sa nature tout-en-un) et Aisera (en raison de son approche de construction complexe et personnalisée) présentent toutes deux certains engagements. Le blog suggère une couche d'IA "plug-and-play" comme eesel AI comme alternative, qui s'intègre rapidement avec les outils existants sans dépendance vis-à-vis d'un fournisseur ni configuration extensive.

Le blog suggère qu'Atera pourrait être un meilleur choix pour les MSP ou les équipes IT souhaitant une solution tout-en-un, s'ils sont prêts à migrer l'ensemble de leurs opérations. Aisera est mise en avant pour les grandes entreprises disposant de ressources pour des projets d'IA personnalisés, ce qui implique qu'elle est moins adaptée aux petites équipes recherchant une mise en œuvre plus simple.