Conoce a tu companero de bandeja de entrada.
Lee, redacta y envia.
eesel trabaja desde tu bandeja de entrada. Lee emails, redacta respuestas en tu voz y hace seguimiento automaticamente. El soporte se responde. Nada se pierde.
Hi, I ordered a pair of running shoes last week (order #7234) but they are the wrong size. Can I return them for an exchange? Thanks, Sarah
Conecta tu email
Vincula tu email, helpdesk y base de conocimiento. eesel aprende tu negocio al instante y comienza a trabajar en todo tu stack de inmediato.
Hi team,
I'm your new AI teammate. I'll be handling incoming support emails, answering internal questions, and drafting replies in your voice. If anything needs a human touch, I'll flag it for you.I'm your new AI teammate. I'll handle support emails and draft replies. If anything needs a human, I'll flag it.
What should I focus on first?
Best,
eesel
Un companero. Cada rol.
Dile lo que necesitas, directamente desde tu bandeja de entrada.
Can you clear the support inbox? I'm in meetings all day.
Hi,
On it. 14 emails in queue. I'll handle them and flag refunds over $200.On it. 14 emails in queue. I'll flag refunds over $200.
Best, eesel
Helpdesk
"Vacia la bandeja antes del almuerzo." Lee emails de soporte entrantes, redacta respuestas precisas y las envia por ti.
What's our PTO policy for part-time employees?
Hi,
Part-time staff get 10 days PTO per year, prorated by start date.Part-time staff get 10 PTO days/year, prorated by start date.
Best, eesel
Operaciones
"Cual es nuestra politica de vacaciones?" Responde preguntas internas desde tus documentos y politicas, entregadas directamente a la bandeja de entrada.
Can you draft a case study from the Acme onboarding call notes?
Hi,
Done! I pulled key quotes and metrics from the call transcript.
Best, eesel
Redactor de contenido
"Redacta un caso de estudio de cliente de las notas de la llamada de la semana pasada." Escribe contenido pulido basado en tus materiales existentes.
Mas que un autoresponder. Un companero real.
Funciona en todas tus apps, aprende de correcciones y se gana tu confianza con el tiempo.
Shorter replies. And always CC my manager on refund emails.
Got it. Here's the updated draft:
Updated draft
Hi Sarah, your return is approved. Shipping label is on the way. Best, eesel
CC: manager@acmeco.com
Aprende de correcciones
Dile "respuestas mas cortas" o "siempre pon en copia a mi gerente" y se ajusta para cada email futuro.
Draft for review
Week 1Hi, your order shipped this morning and should arrive by Thursday. Best, eesel
Sent automatically
Hi, your order shipped this morning and should arrive by Thursday. Best, eesel
Replied to Sarah T. via email
Se gana tu confianza
Empieza con borradores que revisas antes de enviar. Gradualmente gestiona mas por su cuenta a medida que crece la confianza. Tu decides el ritmo.
Hi Sarah, just checking in. Were you able to use the prepaid return label? Let me know if you need any help with the exchange.Hi Sarah, just checking in — were you able to use the return label?
Best, eesel
Actualizaciones proactivas
Hace seguimiento a clientes que dejan de responder. Envia check-ins, recordatorios y actualizaciones de estado en su propio horario.
Lo que dicen los equipos.
Resultados reales de equipos reales usando eesel con Email.
Intentamos usar Intercom Fin pero no pudimos personalizarlo. Ahora tenemos 3 agentes de eesel AI en Intercom que clasifican y responden.
Alton Ong
Desarrollo de Producto, EntryLevel
eesel AI optimiza nuestro flujo de trabajo, aumenta la productividad y asegura un mayor nivel de consistencia en el servicio.
Melissa Ryan
Administradora de Zendesk, Discuss.io
Nos lleva a los articulos correctos muy rapido y facilmente, ademas de generar respuestas bien formadas con un tono consistente y "acorde a la marca".
Eddie Stephens
Lider de Service Desk, CartonCloud
Con eesel AI, nuestros clientes pueden encontrar facilmente grandes cantidades de informacion compleja en nuestro portal, incluyendo fuentes.
Stephan Fischer
Jefe de Soporte y Departamento de Proyectos, Aurenz
Con eesel, podemos encontrar respuestas especificas a preguntas extremadamente rapido. Hemos visto hasta un 80% de ahorro de tiempo.
Alex Capurro
Chief Innovation Officer, Global Pay
Nuestros empleados ya estan reportando un gran impulso en la productividad diaria ahora que tienen acceso instantaneo a nuestra documentacion.
Flemming Ottosen
Director de Desarrollo, Simployer
Funciona con todo tu stack.
ZendeskResuelve tickets, redacta respuestas y gestiona escalaciones. Funciona dentro de tus flujos de trabajo existentes.
Soporte · Ticketing
Rastrea tu sitio y aprende de cada pagina. Mantiene las respuestas actualizadas automaticamente.
Conocimiento · Web
Google DriveAprende de tus documentos, hojas de calculo y presentaciones. Todo ese conocimiento potencia cada respuesta de email.
Conocimiento · Almacenamiento
ShopifyLee tu catalogo de productos y datos de pedidos. Responde preguntas de clientes con informacion en tiempo real.
E-commerce · Pedidos
Email + eesel FAQ
Conectas tu cuenta de email a traves de un flujo OAuth seguro. eesel lee mensajes entrantes y puede redactar o enviar respuestas en tu nombre. Nunca almacena tus credenciales de email directamente.
No. Los autoresponders envian la misma respuesta predefinida a todos. eesel lee el hilo completo, extrae contexto de tu base de conocimiento y escribe una respuesta personalizada para cada email. Entiende lo que el cliente realmente esta preguntando.
Si. eesel lee todo el hilo de conversacion antes de responder. Entiende mensajes anteriores, adjuntos referenciados e historial del cliente para que las respuestas sean relevantes y precisas.
Si. Puedes configurar eesel para enviar seguimientos cuando un cliente no ha respondido despues de un periodo establecido. Escribe check-ins con contexto en lugar de mensajes genericos de "solo dando seguimiento".
eesel aprende tu estilo de escritura, despedidas preferidas y tono de tus emails anteriores. Cuantas mas correcciones le des, mas se acerca a tu voz. Tambien puedes establecer guias de tono explicitas.
Puedes empezar en modo solo borradores donde cada respuesta requiere tu aprobacion antes de enviar. Corrige cualquier cosa que falle, y eesel aprende del feedback. Con el tiempo, puedes dejarlo enviar respuestas rutinarias por su cuenta.
eesel basa cada respuesta en tus fuentes de conocimiento conectadas. Si no tiene suficiente informacion para responder con confianza, marca el email para ti en lugar de adivinar. Puedes ajustar los umbrales de confianza para controlar esto.
eesel puede leer y responder en mas de 80 idiomas. Detecta el idioma del cliente automaticamente y responde en consecuencia, incluso si tu base de conocimiento esta en un idioma diferente.
Si. Todos los datos estan encriptados en transito y en reposo. eesel procesa emails en entornos aislados, y puedes revocar el acceso en cualquier momento. Cumplimos con SOC 2 y nunca usamos tus datos para entrenar modelos.
eesel ofrece un nivel gratuito para empezar. Los planes de pago escalan segun la cantidad de emails gestionados por mes. Visita nuestra pagina de precios para detalles actuales.
Agrega tu companero de IA a tu bandeja de entrada.
Respuestas mas rapidas. Menos hilos perdidos. Empieza hoy.