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Consejos, guias e insights sobre companeros de IA, soporte mas inteligente y como construir mejores equipos.

TorchNeuron explicado: el backend nativo de PyTorch de AWS para Trainium
TorchNeuron ejecuta código PyTorch existente en AWS Trainium cambiando el dispositivo a neuron. Qué cambió, cuánto cuesta un chip y dónde termina la promesa de una sola línea.

Precios de Inception Mercury 3: precio de lanzamiento vs. precio de lista, y lo que cuesta realmente una tarea
Los precios de Inception Mercury 3 al detalle: la tarifa de lanzamiento de $0.10/$0.35, el precio de lista de $0.20/$0.70 que hay detrás, la entrada en caché, los tokens gratis y el coste real por tarea frente a la competencia.

Ley de IA de la UE y atención al cliente: qué deben hacer los equipos de soporte en 2026
La Ley de IA de la UE aplicada a la atención al cliente, en lenguaje claro: qué IA de soporte debe decir que es IA, qué es una buena advertencia, la prohibición de la IA de emociones y los casos límite de alto riesgo.

Inception Mercury 3: el LLM de difusión de 1.000 tokens por segundo, explicado
Inception Mercury 3 es un LLM de difusión que escribe borradores completos de una sola vez. Qué es, qué tan rápido funciona de verdad, los benchmarks de Inception, el precio y quién debería usarlo.

Benchmarks de costo por ticket 2026: cuánto cuesta realmente un ticket de soporte
Benchmarks de costo por ticket de Gartner, MetricNet y BLS, cómo calcular tu cifra con todos los costos incluidos y por qué la IA hace que los tickets atendidos por personas parezcan más caros.

Lista de verificación de seguridad para proveedores de soporte con IA: 25 preguntas para 2026
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Atención al cliente con IA para marketplaces: carriles de compradores, vendedores y confianza
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Tasa de deflexión vs tasa de resolución: cómo 9 helpdesks miden el éxito de la IA
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Atención al cliente con IA para telesalud: qué automatizar y qué dejar en manos humanas
La atención al cliente con IA para telesalud funciona cuando clasificas los mensajes de los pacientes por riesgo: la IA responde sobre citas, redacta facturación y solicitudes de recetas, y los clínicos se encargan de los síntomas.
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