Seamos sinceros, Notion está intentando apoderarse de toda nuestra vida digital. Lo que empezó como nuestra aplicación favorita para notas y wikis se ha convertido en un ecosistema completo, primero con Notion Calendar y ahora con Notion Mail. La ambición es bastante obvia: están creando un conjunto de herramientas para competir cara a cara con gigantes como Google Workspace y Microsoft 365.
Con cada nuevo lanzamiento, el entusiasmo es enorme. Pero también lo es la gran pregunta que todos se hacen: ¿Es Notion Mail realmente un cliente de correo electrónico revolucionario, o es solo Gmail con una nueva y elegante capa de pintura?
Hemos revisado todas las últimas reseñas de Notion Mail y hemos pasado un buen rato con la aplicación para contarte la verdad. Analizaremos sus características, su inteligencia artificial (o la falta de ella), sus sorprendentes limitaciones y los precios, para que puedas decidir si es la bandeja de entrada adecuada para ti.
¿Qué es Notion Mail?
Antes de entrar en detalles, necesitas saber qué es Notion Mail y qué no es. No se trata de un nuevo servicio de correo electrónico como Gmail o Outlook que te da una nueva dirección. Piénsalo más como un elegante "envoltorio" que pones sobre tu cuenta de Gmail existente para darle un aspecto renovado y algunos trucos nuevos.
Su historia también es bastante interesante. Notion compró un cliente de correo electrónico centrado en la privacidad llamado Skiff, que era muy apreciado por su cifrado de extremo a extremo. Pero en lugar de aprovechar eso, reutilizaron la tecnología para crear un cliente exclusivo para Gmail y desecharon las funciones de privacidad que tanto gustaban a los usuarios de Skiff. Definitivamente, es algo a tener en cuenta si la seguridad de tus datos es una de tus principales preocupaciones.
Una apariencia al estilo de Notion para Gmail
El mayor atractivo de Notion Mail es su diseño. Imita la estética limpia y minimalista de la aplicación principal de Notion, prometiendo una bandeja de entrada más tranquila y organizada que el caos al que todos nos hemos acostumbrado con la interfaz estándar de Gmail. Por ahora, solo funciona con cuentas de Gmail y Google Workspace. Si usas Outlook, iCloud o cualquier otro servicio, tendrás que quedarte fuera.
Características y experiencia de usuario de Notion Mail
Aunque el diseño minimalista es lo primero que notarás, Notion Mail tiene algunos trucos únicos bajo la manga para ayudarte a organizar tu bandeja de entrada de manera diferente. Repasemos las características clave que lo distinguen de tu viejo Gmail de siempre.
Vistas de bandeja de entrada personalizadas
En lugar de las pestañas estándar de Gmail (Principal, Promociones, Social), Notion Mail te permite crear tus propias "Vistas" personalizadas. Si usas Notion, piensa en ellas como bases de datos filtradas. Podrías crear una vista que solo muestre correos de tus clientes más importantes, otra para los boletines que realmente quieres leer y una tercera para todas tus confirmaciones de vuelos. Tú defines las reglas basándote en el remitente, palabras clave o etiquetas.
A diferencia de las herramientas diseñadas para empresas, no vienen con flujos de trabajo predefinidos para tareas comunes como gestionar tickets de soporte o seguir clientes potenciales. Eres tú quien tiene que hacer todo el trabajo pesado.
El editor de bloques y los fragmentos de Notion
Cuando llega el momento de escribir un correo, Notion Mail utiliza el mismo editor de bloques y comandos de barra (la tecla /) que ya conoces de la aplicación principal. Si eres un veterano de Notion, esto se siente increíblemente natural y fluido.
También tiene una función llamada "Fragmentos" (Snippets), que es una buena mejora respecto a las respuestas prediseñadas de Gmail. Puedes guardar y reutilizar plantillas de correo con marcadores de posición dinámicos para cosas como el nombre de una persona o un enlace específico. Si envías muchos correos repetitivos, esta es una función realmente útil que hace que redactar mensajes sea mucho más eficiente que en Gmail.
La IA y la integración de Notion Mail: ¿una gran oportunidad perdida?
Bien, aquí llegamos a la mayor brecha entre lo que todos esperaban y lo que Notion realmente entregó. Es una queja que verás en casi todas las reseñas de Notion Mail. Todos soñábamos con una conexión profunda y fluida entre nuestros correos y nuestros espacios de trabajo de Notion. ¿La realidad? Ni de lejos.
Etiquetado automático y borradores con IA
Notion Mail tiene un par de funciones de IA. Puedes usar lenguaje natural para crear reglas que etiqueten automáticamente los correos entrantes y puedes pedirle a la IA que te ayude a escribir respuestas. Sobre el papel, suena fantástico.
Pero hay dos problemas. Primero, estas funciones no son realmente gratuitas. La aplicación en sí lo es, pero sus mejores herramientas de IA están bloqueadas tras una suscripción de pago a Notion AI, que cuesta 10 $ adicionales por usuario al mes. El plan gratuito solo te da una pequeña muestra, por lo que la aplicación "gratuita" se convierte rápidamente en una de pago si quieres las funciones que más anuncian. Segundo, los borradores generados por IA a menudo suenan un poco robóticos y genéricos, ya que la IA no aprende tu estilo de escritura personal a partir de tus correos anteriores.
La sorprendentemente débil integración con Notion
La integración con la aplicación principal de Notion es, para ser directos, una decepción. Puedes @-mencionar una página de Notion para incluir un enlace a ella en un correo. Y… eso es todo.
Esta es probablemente la mayor decepción para cualquiera que ya viva en Notion. No puedes convertir un correo en una tarea pendiente. No puedes vincular el correo de un cliente a su perfil en tu base de datos de CRM. No puedes usar un correo para actualizar el estado de un proyecto. La conexión es superficial, no funcional.
Para cualquier equipo que necesite convertir conversaciones en acciones, esto es un factor decisivo. Un equipo de soporte que usa un helpdesk como Zendesk o Intercom necesita una IA que haga más que simplemente enlazar a un documento. Aquí es donde brilla una herramienta diseñada específicamente para ello. Por ejemplo, un agente de soporte de IA como eesel AI se conecta directamente a tu helpdesk y a todas tus fuentes de conocimiento (incluyendo Notion) para resolver realmente tickets de soporte, redactar respuestas que suenen como tus mejores agentes y clasificar problemas entrantes automáticamente. Convierte las conversaciones en resultados medibles.
Limitaciones clave y posibles factores decisivos
Mientras que Notion Mail es un primer intento decente, algunas limitaciones importantes le impiden ser un cliente de correo serio para la mayoría de la gente, especialmente para los equipos que intentan sacar trabajo adelante.
Es para usar en solitario: sin funciones de equipo
Esto es muy importante. Notion Mail está hecho para una persona y solo una. No hay bandeja de entrada compartida, ni forma de colaborar en un borrador, y no puedes asignar correos o dejar notas internas para tus compañeros.
Esto lo hace completamente inútil para cualquier equipo que dependa del correo electrónico para trabajar en conjunto, como soporte al cliente, ventas o reclutamiento. En contraste, plataformas como eesel AI están diseñadas para el trabajo en equipo desde el primer día. Ofrecen herramientas como un Copiloto de IA que ayuda a varios agentes a escribir mejores respuestas más rápido y un Agente de IA que puede gestionar las preguntas de primera línea por sí solo, liberando a tu equipo humano para los problemas más difíciles.
Sin bandeja de entrada unificada
Puedes vincular más de una cuenta de Gmail a Notion Mail, pero no hay una bandeja de entrada unificada para ver todo a la vez. Tienes que hacer clic y cambiar entre cada cuenta manualmente. Esto hace que gestionar un correo del trabajo, uno personal y otro de un proyecto secundario sea un auténtico engorro. Para cualquiera que maneje varias bandejas de entrada, esto es algo inaceptable.
Disponibilidad limitada de la aplicación
En su lanzamiento, Notion Mail solo estaba disponible en la web y en una aplicación para Mac, lo que fue un gran obstáculo para cualquiera que necesite consultar el correo en su teléfono. Desde entonces han lanzado una aplicación para iOS, pero todavía le faltan algunas funciones de la versión de escritorio. Y si eres usuario de Windows, sigues sin suerte, no hay una aplicación dedicada para ti.
Precios de Notion Mail
Los precios pueden ser un poco confusos, así que vamos a explicarlo claramente. El cliente de Notion Mail es gratuito con cualquier plan de Notion, incluso con el personal gratuito. Pero, y este es un gran pero, las llamativas funciones de IA para organizar y redactar correos están bloqueadas tras el complemento de pago de Notion AI.
| Característica | Plan Gratuito | Plan Plus (10 $/mes) | Plan Business (20 $/mes) | Complemento IA de Notion (10 $/mes) |
|---|---|---|---|---|
| Cliente Notion Mail | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Vistas personalizadas | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Fragmentos | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Etiquetado automático con IA | Prueba limitada | Prueba limitada | Prueba limitada | Acceso completo |
| Borradores con IA | Prueba limitada | Prueba limitada | Prueba limitada | Acceso completo |
En resumen: Para obtener la experiencia completa que Notion anuncia, tendrás que gastar al menos 10 $ por usuario al mes, además de cualquier otra suscripción de Notion que ya estés pagando.
¿Para quién es realmente Notion Mail?
Después de analizar todas las reseñas de Notion Mail y probarlo nosotros mismos, la conclusión es bastante clara. Notion Mail es un cliente de correo con un diseño precioso que ofrece una alternativa limpia y tranquila a la a menudo abrumadora aplicación web de Gmail.
Pero sus debilidades son igual de claras.
-
Es una buena opción para: Fanáticos de Notion que trabajan solos, usan una única cuenta de Gmail, realizan la mayor parte de su trabajo en un ordenador de sobremesa y no les importa pagar extra por funciones de IA para que su bandeja de entrada se vea un poco mejor.
-
No es una buena opción para: Cualquiera que gestione múltiples cuentas de correo, equipos que necesiten trabajar juntos, usuarios de Outlook o iCloud, personas que viven pegadas a su teléfono, o empresas que necesiten IA para resolver problemas reales, no solo para ordenar una bandeja de entrada.
Al final del día, Notion Mail se siente más como un experimento interesante que como un verdadero reemplazo para tu cliente de correo actual o una herramienta seria para el trabajo. Es un capricho para un tipo de persona muy específico, pero definitivamente no es el "asesino de Gmail" que esperábamos.
Una mejor opción para la productividad y el soporte en equipo
Mientras Notion Mail se ocupa de darle un lavado de cara a tu bandeja de entrada personal, los equipos de verdad necesitan herramientas que realmente mejoren la productividad y automaticen los flujos de trabajo.
eesel AI se conecta con las herramientas que tu equipo ya utiliza a diario, como Zendesk, Intercom, Slack y sí, incluso Notion, para ofrecer agentes de IA que pueden resolver tickets de soporte, redactar respuestas con la voz de tu marca y clasificar problemas 24/7. En lugar de solo reorganizar tu bandeja de entrada, puedes ponerla en piloto automático. Puedes empezar en solo unos minutos y ver por ti mismo cuánto tiempo puede ahorrar tu equipo.
Preguntas frecuentes
Las reseñas de Notion Mail aclaran que no es un nuevo servicio de correo que proporcione una dirección única. En su lugar, funciona como un "envoltorio" o cliente para tu cuenta existente de Gmail o Google Workspace, ofreciendo una interfaz renovada y nuevas herramientas de organización.
Desafortunadamente, las reseñas de Notion Mail afirman consistentemente que solo funciona con cuentas de Gmail y Google Workspace. Los usuarios de Outlook, iCloud u otros servicios no pueden usar Notion Mail actualmente.
Las reseñas de Notion Mail destacan una limitación significativa: carece de cualquier función de equipo. No hay bandeja de entrada compartida, ni forma de colaborar en borradores, ni funcionalidades para asignar correos o dejar notas internas para los compañeros.
Las reseñas de Notion Mail expresan decepción con la integración, calificándola de superficial. Aunque puedes @-mencionar páginas de Notion en los correos, no puedes transformar correos en tareas de Notion, vincularlos a entradas de bases de datos o actualizar el estado de proyectos directamente.
Las reseñas de Notion Mail explican que, si bien el cliente en sí es gratuito, sus funciones de IA más publicitadas, como el etiquetado automático y la redacción, están bloqueadas tras una suscripción de pago a Notion AI. Esto significa que la aplicación "gratuita" se convierte rápidamente en una de pago si se desea la funcionalidad completa de la IA.
Las limitaciones clave citadas con frecuencia en las reseñas de Notion Mail incluyen la falta de funciones de equipo, la ausencia de una bandeja de entrada unificada para múltiples cuentas y la disponibilidad limitada de la aplicación (web, Mac y una app de iOS con menos funciones, pero sin app para Windows). Está diseñado principalmente para uso individual.
Las reseñas de Notion Mail sugieren que es más adecuado para entusiastas de Notion que trabajan solos, que utilizan una única cuenta de Gmail, que trabajan principalmente en el escritorio y están dispuestos a pagar extra por funciones de IA mejoradas para organizar su bandeja de entrada personal. No es ideal para equipos o usuarios con múltiples cuentas de correo electrónico.
