Una guía completa de HubSpot AI Social en 2025

Si te dedicas al marketing en redes sociales, ya conoces la rutina. La presión de crear un flujo interminable de contenido fresco y atractivo es constante. Para ayudar a los equipos en esa rueda de hámster, HubSpot ha integrado un conjunto de herramientas de IA directamente en su plataforma, conocidas como HubSpot AI Social. La promesa es simple: automatizar la creación de contenido, afinar tu estrategia y recuperar algunas horas preciosas en tu día.

Pero, ¿cumple lo que promete? Esta guía te ofrecerá una visión directa de lo que la IA de HubSpot puede hacer por tus redes sociales. Repasaremos sus características principales, desentrañaremos los precios y hablaremos de las limitaciones que debes conocer antes de lanzarte. También veremos algunas otras opciones que podrían dar a tu equipo un poco más de flexibilidad.

¿Qué es HubSpot AI Social?

Primero lo primero, HubSpot AI Social no es un producto único e independiente. Es más bien un conjunto de herramientas de IA integrado en el Marketing Hub de HubSpot. Bajo la marca "Breeze", estas herramientas están diseñadas para ayudar en todo el flujo de trabajo de las redes sociales, desde la lluvia de ideas hasta el análisis de los resultados.

Las partes principales con las que trabajarás son:

• Breeze Social Media Agent: Piensa en esto como un asistente de IA que analiza tus datos de rendimiento y las mejores prácticas generales para sugerir una estrategia de contenido. Te propondrá ideas para publicaciones y te dirá los mejores momentos para programarlas.

• Generador de publicaciones para redes sociales con IA: Este es tu recurso para superar el bloqueo del escritor. Le das una indicación simple y genera publicaciones para redes sociales, ayudándote a crear contenido mucho más rápido.

• Generador de pies de foto para redes sociales con IA: Esta función se centra en escribir pies de foto atractivos que se ajusten a la personalidad de tu marca, con hashtags y emojis incluidos.

Estas herramientas extraen datos de tu CRM, blog y sitio web de HubSpot para crear contenido que se sienta relevante. El objetivo es que todo sea fluido si ya vives y respiras en el ecosistema de HubSpot.

¿Qué puede hacer realmente HubSpot AI Social?

Las herramientas de IA para redes sociales de HubSpot están diseñadas para echar una mano en cada etapa de una campaña. Están integradas directamente en las herramientas de publicación social y de campañas, por lo que todo sucede en un solo lugar.

Usar HubSpot AI Social para escribir publicaciones y pies de foto

El beneficio más inmediato de HubSpot AI Social es su capacidad para simplemente escribir cosas por ti. Usando el "Asistente Breeze" en el compositor social, puedes escribir una idea simple y obtener publicaciones y pies de foto completos diseñados para plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn y X (anteriormente Twitter).

Así es como se ve en la práctica:

• Ayuda para la lluvia de ideas: Puedes crear publicaciones desde cero simplemente describiendo un tema, una nueva oferta o un próximo evento.

• Ediciones rápidas: ¿Necesitas ajustar algo que ya has escrito? La IA puede reescribir, acortar o expandir tu texto para adaptarlo a diferentes canales.

• Cambio de tono: Con un clic, puedes cambiar el tono de tu texto para que sea más profesional, ingenioso o amigable, asegurándote de que siempre suene como tu marca.

• Hashtags y emojis: La IA también sugiere hashtags y emojis relevantes para, con suerte, aumentar tu visibilidad y participación.

Todo esto es bastante útil, pero la creatividad de la IA está ligada a los datos dentro de tu portal de HubSpot. Si tus guías de productos detalladas o las reglas de voz de tu marca están guardadas en herramientas externas como Confluence o Google Docs, la IA no puede verlas. Eso podría limitar cuán profundo y preciso puede ser el contenido generado.

El Breeze Social Media Agent para un enfoque más automatizado

El Breeze Social Media Agent intenta ir un paso más allá ayudando a automatizar tu estrategia real. Actúa como un asistente semi-independiente, observando tus éxitos pasados en redes sociales, la información de la empresa y consejos generales de marketing para sugerirte nuevo contenido.

Puede manejar algunas cosas clave:

• Planificación de contenido: Puede generar un calendario de publicaciones sugeridas para los próximos 30 días, basándose en cosas como próximas festividades o tendencias.

• Programación inteligente: El agente determina los mejores días y horas para publicar y así mostrar tu contenido a la mayor cantidad de personas posible.

• Supervisión humana: Nada se publica sin tu aprobación. Todas las publicaciones generadas por IA son solo sugerencias, dándote la última palabra para editar, aprobar o descartarlas.

Esto es genial para los equipos que tienen dificultades para publicar de manera consistente, pero la automatización sigue las reglas internas de HubSpot. Si tu equipo necesita un control más preciso, puede sentirse un poco rígido. En contraste, una herramienta como eesel AI te ofrece un motor de flujo de trabajo totalmente personalizable. Tú decides exactamente qué hace la IA y qué acciones puede tomar, lo que te permite construir un sistema de automatización más a medida.

Usar datos para optimizar y reutilizar

HubSpot AI Social está conectado directamente a tus análisis, por lo que puede aprender de lo que funciona y lo que no. También tiene algunas funciones interesantes para sacar más provecho de tu contenido existente.

• Sugerencias más inteligentes: El Social Agent utiliza datos de tus publicaciones con mejor rendimiento para guiar sus futuras ideas de contenido.

• Magia de blog a red social: Puedes convertir automáticamente una sola publicación de blog de HubSpot en varias publicaciones diferentes para redes sociales, lo que hace que promocionar tu contenido de formato largo sea pan comido.

Esta estrecha integración es una gran ventaja para los equipos que apuestan todo por HubSpot. Pero también muestra el diseño de "ecosistema cerrado" de la plataforma. La IA solo sabe lo que hay dentro de HubSpot, por lo que no puede aprender de toda la información útil que vive en las otras aplicaciones que tu empresa usa todos los días.

El truco: Limitaciones de una IA nativa de la plataforma

Aunque tener todo en un solo lugar es conveniente, también es la mayor desventaja de HubSpot AI Social. La IA es tan inteligente como los datos que le proporcionas dentro de HubSpot, y para muchas empresas, eso es un problema real.

El problema del "ecosistema cerrado"

La IA de HubSpot puede aprender de los datos de tu CRM, pero no puede leer tu wiki interna en Notion, tus especificaciones de producto en Google Docs, o tu base de conocimientos de soporte al cliente en Zendesk. Esto significa que o tienes que copiar y pegar información en HubSpot constantemente o simplemente aceptar que la IA de tus redes sociales está trabajando con una mano atada a la espalda.

Aquí es donde una herramienta como eesel AI toma un camino completamente diferente. Está diseñada para conectar todas tus diferentes aplicaciones y fuentes de conocimiento, desde servicios de asistencia hasta wikis, creando una única fuente de verdad. Luego, conecta ese conocimiento completo a las herramientas que ya usas, brindando a tu equipo una IA que realmente entiende todo tu negocio, no solo las partes de marketing.

Automatización rígida sin mucha personalización

El Breeze Social Media Agent es útil, pero no puedes modificarlo mucho. Puedes aceptar o rechazar sus sugerencias, pero no tienes mucho control sobre la lógica que utiliza para crearlas en primer lugar.

Un sistema más avanzado te pone en el asiento del conductor. Con el editor de prompts de eesel AI, por ejemplo, puedes definir el tono exacto, la personalidad y cómo debe manejar ciertas situaciones la IA. Puedes construir acciones personalizadas que permitan a la IA buscar información de otros sistemas o realizar tareas específicas, yendo mucho más allá de la simple creación de contenido.

El desafío de implementar con confianza

Con la IA de HubSpot, la pruebas usándola en vivo. Para las empresas que necesitan ser cuidadosas con la seguridad y precisión de la marca, eso puede parecer un poco arriesgado. Una de las mejores cosas de una plataforma como eesel AI es su modo de simulación. Puedes probar tu configuración de IA en miles de interacciones pasadas con clientes en un entorno seguro y aislado. Esto te permite ver exactamente cómo se comportará y ajustar su comportamiento antes de que publique en tu nombre.

¿Cuánto cuesta HubSpot AI Social?

Para acceder a las herramientas de IA para redes sociales de HubSpot, debes suscribirte al Marketing Hub, y no están incluidas en los planes gratuitos o Starter. Esto es un factor importante para cualquier equipo que lo esté considerando, porque el precio puede ser bastante elevado.

Aquí tienes un vistazo a los planes que incluyen el Breeze Social Media Agent y otras funciones de IA para redes sociales:

Plan	Precio inicial (compromiso anual)	Características clave para la IA social
Professional	800 $ / mes	Incluye el agente de publicaciones sociales Breeze (Beta), automatización de marketing omnicanal, gestión de redes sociales para hasta 50 cuentas.
Enterprise	3.600 $ / mes	Incluye todo lo de Professional, más funciones avanzadas como atribución de ingresos multitáctil y análisis del recorrido del cliente. Admite hasta 300 cuentas sociales.

Este precio es de la página oficial de HubSpot a finales de 2024 y podría cambiar. También tendrás que pagar por la incorporación, que comienza en 3.000 $ para Professional y 7.000 $ para Enterprise.

La conclusión principal aquí es que no puedes simplemente comprar las herramientas de IA social por separado. Vienen empaquetadas con una plataforma de marketing masiva. Si tu equipo solo necesita IA para ayudar con las redes sociales, estarás pagando por un montón de funciones que quizás nunca uses.

Este enfoque todo en uno es muy diferente de los precios claros y flexibles de las plataformas de IA especializadas. Por ejemplo, eesel AI tiene planes sencillos basados en lo que usas, sin tarifas ocultas ni contratos anuales obligatorios en sus planes mensuales. Te permite incorporar una potente IA en tu flujo de trabajo sin tener que comprometerte con un costoso y monolítico paquete de software.

El veredicto: ¿Es HubSpot AI Social adecuado para ti?

Entonces, ¿es HubSpot AI Social la opción correcta para tu equipo? La respuesta realmente depende de las herramientas y flujos de trabajo que ya tengas.

HubSpot AI Social es probablemente una excelente opción si:

• Tu empresa ya funciona con HubSpot (usando su CRM, Blog, Service Hub, etc.).

• Te encanta la comodidad de tener todas tus herramientas de marketing bajo un mismo techo.

• Tu objetivo principal es acelerar la creación y programación de contenido, y estás conforme con la automatización que ofrece de fábrica.

Sin embargo, es posible que quieras buscar otras opciones si:

• El conocimiento de tu empresa está disperso en diferentes plataformas como Confluence, Google Workspace, Slack o un servicio de asistencia que no es de HubSpot.

• Necesitas un control detallado sobre cómo se comporta tu IA, con flujos de trabajo y acciones personalizables.

• Quieres probar cómo se desempeñará una IA antes de soltarla.

• Buscas una herramienta de IA potente y especializada sin comprometerte con una costosa plataforma de marketing todo en uno.

Para los equipos en ese segundo grupo, una herramienta como eesel AI es una alternativa más flexible y potente. Está diseñada para reunir todo tu conocimiento disperso y conectarse directamente a las herramientas que ya estás usando, no para forzarte a cambiar. Con su configuración de autoservicio, potentes funciones de simulación y precios transparentes, puedes tener una sofisticada automatización de IA en funcionamiento en minutos, no en meses.

Este vídeo demuestra cómo usar las herramientas de IA de HubSpot para convertir una sola idea en contenido para redes sociales para toda una semana.