Preguntas frecuentes
Google Gemini está integrado en Google Workspace y utiliza los propios modelos de IA de Google, destacando en la investigación en tiempo real y el contenido creativo con una gran ventana de contexto. Microsoft Copilot está integrado en Microsoft 365 y Windows, impulsado por los modelos GPT de OpenAI, y es fuerte para la productividad estructurada y los flujos de trabajo empresariales.
Tanto Gemini como Copilot están diseñados para hacer que las suites de software de sus empresas matrices sean más "pegajosas", lo que significa que funcionan mejor dentro de Google Workspace o Microsoft 365, respectivamente. Esto puede llevar a un bloqueo de plataforma si tu empresa depende de un conjunto diverso de herramientas fuera de estos ecosistemas.
La verdadera inversión radica en comprometer a todo tu equipo a un único universo de software. Si tu equipo utiliza una mezcla de herramientas, podrías enfrentarte a migraciones de datos costosas y que consumen mucho tiempo, o aceptar que tu asistente de IA tendrá importantes puntos ciegos de conocimiento.
Estos asistentes de IA de propósito general están construidos para la productividad amplia, no para las tareas orientadas a la acción que son cruciales para el soporte. Pueden escribir respuestas, pero a menudo no pueden realizar acciones directas como verificar el estado de los pedidos o crear tickets en sistemas de helpdesk externos.
Aunque se integran profundamente dentro de sus respectivos ecosistemas, su integración nativa con herramientas fuera de Google Workspace o Microsoft 365 es generalmente limitada. Esto a menudo requiere que los usuarios consoliden el conocimiento en sus plataformas, lo que puede no ser práctico para flujos de trabajo complejos.
Sí, ambas plataformas ofrecen opciones de personalización: Gemini tiene "Gems" y Microsoft ofrece "GPTs personalizados" y Copilot Studio. Sin embargo, estos a menudo requieren una configuración técnica y tienden a mantener los agentes personalizados bloqueados dentro de sus ecosistemas específicos.
Ambas plataformas ofrecen características de seguridad de nivel empresarial, con Google Gemini construido sobre el marco de seguridad de Google y Copilot aprovechando el cumplimiento avanzado de Microsoft 365. Los planes empresariales generalmente proporcionan una protección de datos mejorada y controles administrativos para las empresas.
