Confluence Cloud y Confluence Data Center: ¿Cuál es la diferencia en 2025?
Stevia Putri
Amogh Sarda
Last edited 6 octubre 2025
Expert Verified
Elegir una plataforma de gestión del conocimiento parece una decisión enorme, ¿verdad? Especialmente con Atlassian empujando a todo el mundo hacia la nube. Intentar elegir entre Confluence Cloud y Data Center no es solo una cuestión de las nuevas y geniales funciones. Es una elección más grande sobre tu infraestructura, la carga de trabajo de tu equipo y cómo planeas gestionar el cerebro colectivo de tu empresa para el futuro.
Ahora que Confluence Server se despidió oficialmente en febrero de 2024, Data Center es la última opción que queda para el autoalojamiento y, seamos honestos, sus días también parecen contados. Esta guía te ayudará a despejar el ruido con una comparación directa de alojamiento, características, precio y la experiencia de usuario real, para que puedas tomar la decisión correcta para tu equipo.
¿Qué es Confluence Cloud?
Confluence Cloud es la oferta de software como servicio (SaaS) de Atlassian. Básicamente, es Confluence bajo demanda. Atlassian se encarga de todas las cosas complicadas del backend, como el alojamiento, el mantenimiento de servidores y los parches de seguridad, para que tú no tengas que hacerlo. Todo sucede automáticamente.
Esto significa que tu equipo obtiene las características más nuevas en el momento en que se lanzan y puede acceder a su base de conocimientos desde cualquier lugar con conexión a internet. Está diseñado para equipos que quieren reducir sus dolores de cabeza de TI, obtener la última tecnología y crecer sin preocuparse nunca por el hardware. Puedes obtener más información en la página oficial de Confluence Cloud.
¿Qué es Confluence Data Center?
Confluence Data Center es la versión empresarial y autogestionada de Confluence. Esta es la que eliges cuando necesitas tener el control total. Puedes alojarlo en tus propios servidores en la oficina o en un entorno de nube privada como AWS o Azure.
Este enfoque te da control total sobre tus datos, configuraciones de seguridad y cómo cumples con las regulaciones de la industria. Está diseñado para grandes empresas que no pueden comprometer el tiempo de actividad y el rendimiento, particularmente aquellas en campos regulados como finanzas o salud que tienen reglas estrictas sobre dónde pueden residir sus datos. Para todos los detalles específicos, consulta la página oficial de Confluence Data Center.
Confluence Cloud y Data Center: un desglose característica por característica
La elección entre Cloud y Data Center va más allá de dónde se encuentran tus servidores. Las diferencias realmente cambian la forma en que tu equipo trabaja día a día y cómo se ve tu estrategia a largo plazo. Analicemos las distinciones clave.
Despliegue, mantenimiento y seguridad
La forma en que configuras y gestionas Confluence es probablemente la mayor diferencia entre las dos versiones.
Con Confluence Cloud, todo es manos libres. Atlassian se encarga de los servidores, la red y toda la infraestructura detrás de escena. Para Data Center, todo recae en tu equipo. Eres responsable de configurar y cuidar los servidores, ya sea que estén en tu propio edificio o alojados con un servicio como AWS.
En cuanto a las actualizaciones, los usuarios de Cloud obtienen nuevas funciones y parches de seguridad de forma continua, sin tener que hacer nada. Las actualizaciones de Data Center son una historia completamente diferente. Son un trabajo manual que requiere planificación, pruebas y programación de tiempo de inactividad, lo que puede ser un verdadero fastidio para los departamentos de TI.
En el frente de la seguridad, Cloud utiliza un modelo compartido. Atlassian asegura la plataforma y tú controlas quién tiene acceso a qué. En Data Center, la seguridad es 100% tu responsabilidad, desde los cortafuegos y el cifrado de datos hasta la gestión de vulnerabilidades.
Características principales y experiencia de usuario
Aquí es donde tu equipo sentirá más la diferencia. La experiencia de Cloud es simplemente más moderna, y está claro que es donde Atlassian está poniendo toda su energía creativa.
El editor en Confluence Cloud es limpio, intuitivo y está a años luz del editor anticuado y torpe de Data Center. Los usuarios de Cloud también obtienen ventajas útiles como previsualizaciones de macros en vivo, para que puedas ver exactamente cómo se verá tu página mientras la estás construyendo. También obtienes muchas más plantillas para empezar y la capacidad de dejar comentarios mientras editas, lo que hace que trabajar juntos sea mucho menos caótico.
Pero las características que solo están en la nube son las que realmente lo distinguen:
-
Atlassian Intelligence: Esta es la IA integrada de Atlassian, y solo puedes obtenerla en los planes de Cloud. Puede resumir artículos largos, redactar nuevo contenido a partir de una simple indicación y hacer que la función de búsqueda sea un poco más inteligente. Es un punto de partida decente si tu equipo vive y respira las herramientas de Atlassian.
-
Pizarras y Bases de Datos: Confluence Cloud viene con sus propias pizarras para la lluvia de ideas y bases de datos para organizar la información de forma ordenada, todo sin salir de tu base de conocimientos.
Sin embargo, aquí está el truco con Atlassian Intelligence: tiene un gran punto ciego. Solo puede ver la información dentro de tus productos de Atlassian. Eso significa que se pierde por completo todo el conocimiento útil que se esconde en tu servicio de asistencia, en Google Docs aleatorios y en antiguos hilos de Slack. Para los equipos que realmente quieren una única fuente de verdad, una herramienta externa como eesel AI se conecta a todo, incluido Confluence, para proporcionar respuestas basadas en el panorama completo.
Esta infografía de eesel AI muestra cómo se integra el conocimiento de diversas fuentes, un aspecto clave en la discusión de Confluence Cloud vs. Confluence Data Center.::| Característica | Confluence Cloud | Confluence Data Center |
|---|---|---|
| Editor | Editor moderno e intuitivo con macros en vivo | Editor antiguo, menos fácil de usar |
| Atlassian Intelligence | Sí (resúmenes, búsqueda y contenido con IA) | No |
| Pizarras | Sí (Ilimitadas en Premium/Enterprise) | No |
| Bases de datos | Sí (Nativas) | No |
| Archivado de páginas | Sí (Integrado) | No |
| Automatización | Más potente, biblioteca de reglas más amplia | Automatización básica |
Este video ofrece una visión general detallada de las diferencias de características entre Confluence Cloud y Data Center.
Integraciones y el ecosistema de aplicaciones
Ambas plataformas tienen el Atlassian Marketplace, pero las aplicaciones que puedes obtener son bastante diferentes. Confluence Cloud tiene integraciones más modernas y pulidas con las herramientas SaaS que tu equipo probablemente ya está usando, como Slack, Google Drive y Microsoft 365.
Uno de los mayores dolores de cabeza que la gente enfrenta al pasar de Data Center a Cloud es la compatibilidad de las aplicaciones. Muchas aplicaciones de Data Center simplemente no tienen un equivalente en Cloud, lo que puede obligar a los equipos a cambiar por completo su forma de trabajar.
Pero el problema va más allá de las aplicaciones. Se trata de que el conocimiento esté atascado en diferentes lugares. La información queda atrapada en Confluence, en antiguos tickets de soporte de plataformas como Zendesk y en docenas de otros documentos. Una herramienta como eesel AI soluciona esto conectándose directamente a todas tus aplicaciones importantes. Crea una capa de conocimiento unificada que puede potenciar a tus agentes de soporte de IA sin hacerte pasar por una migración de datos arriesgada y complicada.
Desglose de precios para Confluence Cloud y Data Center
La forma en que pagas por Cloud y Data Center es totalmente diferente, y es importante pensar en el costo total de propiedad para ambos.
Planes de precios de Confluence Cloud
Confluence Cloud es una suscripción donde pagas por usuario, por mes. El precio cambia según la cantidad de usuarios que tengas y el plan de características que elijas.
| Plan | Precio (Por Usuario/Mes, Facturado Anualmente) | Características Clave |
|---|---|---|
| Free | 0 $ | Hasta 10 usuarios, 2 GB de almacenamiento, funciones básicas |
| Standard | ~5,16 $ | Hasta 150,000 usuarios, 250 GB de almacenamiento, permisos avanzados |
| Premium | ~9,73 $ | Todo lo de Standard + almacenamiento ilimitado, análisis, SLA de tiempo de actividad del 99.9% |
| Enterprise | Contactar a Ventas (Facturado Anualmente) | Todo lo de Premium + múltiples sitios, Atlassian Guard, SLA de tiempo de actividad del 99.95% |
Aviso: estos precios se basan en los niveles de usuario más pequeños y podrían disminuir a medida que agregues más personas. Para obtener las cifras más recientes, consulta siempre la página oficial de precios de Confluence Cloud.
Precios de Confluence Data Center
Confluence Data Center es una licencia anual basada en niveles de usuario. Pagas una tarifa plana por año que cubre un cierto número de usuarios.
Aquí hay algunos ejemplos de cómo se ve eso anualmente:
-
500 usuarios: 28.000 $ al año
-
1.000 usuarios: 50.000 $ al año
-
5.000 usuarios: 231.000 $ al año
Lo más importante a recordar con Data Center son todos los costos ocultos. Esa tarifa de licencia es solo el comienzo. El costo real incluye el hardware del servidor, el mantenimiento continuo, los salarios de las personas que lo gestionan todo y cualquier herramienta de seguridad adicional que necesites. Estos gastos pueden acumularse rápidamente y a menudo hacen que Data Center sea la opción más cara a largo plazo. Puedes calcular tu costo exacto en la página de precios de Confluence Data Center.
Unifica tu conocimiento más allá de Confluence
Esta es la realidad: no importa qué plataforma elijas, el conocimiento de tu empresa nunca va a vivir solo en Confluence. Estará repartido en tickets de soporte, wikis internas, mensajes directos de Slack y unidades compartidas. Esta información dispersa es el mayor obstáculo para brindar un soporte rápido y mantener el trabajo interno funcionando sin problemas.
Aquí es donde eesel AI puede ayudar. Actúa como una capa inteligente que conecta todas esas fuentes desconectadas. eesel AI aprende de tu instancia de Confluence, ya sea Cloud o Data Center, junto con todo lo demás.
¿El resultado? Puedes configurar potentes Agentes de IA y Copilotos que le dan a tu equipo de soporte respuestas instantáneas y precisas extraídas de todo el conocimiento de tu empresa. Lo mejor de todo es que eesel AI está diseñado para ser autoservicio, por lo que puedes ponerlo en marcha en minutos. Funciona con el servicio de asistencia que ya tienes, así que no tienes que deshacer todo y empezar de cero solo para obtener un valor inmediato.
Veredicto final: Confluence Cloud vs. Data Center
Entonces, ¿cuál es el veredicto? Elegir entre Confluence Cloud y Data Center es realmente una compensación. Tienes que sopesar las características modernas y la comodidad de la nube frente al control total y el cumplimiento que obtienes con Data Center.
Pero con Atlassian apostando tan fuerte por un futuro centrado en la nube, está bastante claro hacia dónde sopla el viento. El próximo gran desafío no es solo elegir una plataforma, es descubrir cómo romper los silos de conocimiento que existen en toda tu empresa.
¿Listo para darle a tu equipo de soporte el poder de un conocimiento verdaderamente unificado? Comienza a usar eesel AI gratis.
Preguntas frecuentes
Confluence Cloud es una solución SaaS totalmente gestionada, lo que significa que Atlassian se encarga de todo el alojamiento, mantenimiento y actualizaciones de seguridad de forma automática. Confluence Data Center requiere que tu equipo gestione todos los aspectos del alojamiento, la infraestructura y las actualizaciones manuales en tus propios servidores o nube privada.
Confluence Cloud ofrece un editor más moderno, previsualizaciones de macros en vivo, Atlassian Intelligence, pizarras y bases de datos nativas. Data Center utiliza un editor heredado y carece de estas características más nuevas y exclusivas de la nube, centrándose en cambio en las capacidades de autogestión.
Confluence Cloud utiliza un modelo de suscripción por usuario y por mes con costos predecibles. Confluence Data Center implica una tarifa de licencia anual, pero también costos ocultos significativos como el hardware del servidor, el mantenimiento y los salarios del personal de TI, lo que a menudo lo hace más caro en general.
Con Confluence Cloud, Atlassian gestiona la seguridad de la plataforma, mientras que tú controlas el acceso de los usuarios. Confluence Data Center te da un control completo sobre la ubicación de los datos, el cifrado y el cumplimiento de regulaciones específicas de la industria, haciendo que tu equipo sea totalmente responsable de todos los aspectos de seguridad.
Aunque ambos tienen un ecosistema de aplicaciones, muchas aplicaciones de Data Center no tienen un equivalente directo en la nube, lo que puede forzar cambios significativos en el flujo de trabajo durante una migración. Por lo general, Cloud se integra de manera más fluida con las herramientas SaaS modernas.
Atlassian está invirtiendo fuertemente en una estrategia de "cloud-first", lo que significa que Confluence Cloud recibe desarrollo continuo de características e innovación, incluyendo IA y nuevas herramientas de colaboración. Data Center, aunque todavía cuenta con soporte, no es el foco principal para el lanzamiento de nuevas características.
