Blog

Erfahre mehr über die Funktionen und Einrichtungsanforderungen von Agentforce Deep Research. Verstehe die Abhängigkeit vom Salesforce-Ökosystem und entdecke, wie einfachere, stärker integrierte Lösungen deinem Team umfassendere Antworten liefern können.

KI-gestütztes ITSM 2026 reicht von Add-on-Zusammenfassungen bis zu Agenten, die Tickets unbeaufsichtigt schließen. Was real ist, was Marketing ist, und wie man Anbieter bewertet.

Ein ehrlicher ServiceNow-Test für Enterprise-Teams in 2026 – was in der Plattform steckt, das echte Kostenbild, die AI-Agents- und Autonomous-Workforce-Story und wo es tatsächlich passt.

Ein Käuferleitfaden zu Serval, verfasst vom Team bei eesel AI. Verifizierte Funktionen, Preisgestaltung und Implementierungsmodell, mit einem Vergleich zur integrationsorientierten Alternative.

Claudes Preisgestaltung hat sich von einem einfachen 20-Dollar-Abonnement zu einem komplexen gestaffelten Modell mit Max-Plänen für Power-User entwickelt. Hier ist der datengestützte Leitfaden.

Die meisten kostenlosen KI-Kaltakquise-E-Mail-Generatoren produzieren generischen 'Wortsalat'. Ich habe 17 Apps getestet, um die 7 zu finden, die tatsächlich in Posteingängen landen und den Umsatz im Jahr 2026 steigern.

Über 70 % der Menschen profitieren von barrierefreier Technologie. Entdecken Sie die neuesten KI-Tools und Strategien für den Aufbau einer wirklich inklusiven digitalen Welt im Jahr 2026.

Rund 70 % der KI-Ticket-Triage-Implementierungen scheitern an mangelhafter Dokumentation. Erfahren Sie, wie Sie ein KI-Teammitglied einstellen und Ihren IT-Betrieb im Jahr 2026 auf die nächste Stufe heben.

itsm-workflow-automation entwickelt sich von starren Regeln hin zu intelligenten KI-Teamkollegen. Dieser Leitfaden für 2026 behandelt die wichtigsten Prozesse für die Automatisierung und die besten Tools für diese Aufgabe.