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Tipps, Anleitungen und Einblicke zu KI-Teamkollegen, smarterem Support und dem Aufbau besserer Teams.

Illustration für eine Übersicht der besten Hermes-Agent-Alternativen 2026
Customer Service

Die 8 besten Hermes-Agent-Alternativen 2026

Die besten Hermes-Agent-Alternativen 2026: von Open-Source-Self-Hosted-Agenten bis zu verwalteter Support-KI, mit echten Preisen, Lizenzen und wer für wen geeignet ist.

Rama Adi NugrahaRama Adi NugrahaJul 21, 2026
Illustriertes Banner fur einen Leitfaden zu KI-Chatbots im Logistik-Kundensupport
Customer Service

KI-Chatbot fur den Logistik-Kundensupport: ein praktischer Leitfaden

Was ein KI-Chatbot fur die Logistik wirklich lost, wo er scheitert, und wie man ihn im Helpdesk einfuhrt, ohne das Kundenvertrauen zu verspielen.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJul 20, 2026
Illustrierter Hero-Banner für einen Leitfaden zum Hinzufügen von KI zu HubSpot Service Hub
Customer Service

Wie man KI in HubSpot Service Hub integriert (Leitfaden 2026)

Drei Wege, um KI zu HubSpot Service Hub hinzuzufügen, was jeder davon kostet, und wie man einen Bot ausrollt, ohne dass er selbstbewusst falsche Antworten gibt.

Rama Adi NugrahaRama Adi NugrahaJul 20, 2026
Illustration zum Hinzufügen von KI zum gemeinsamen Front-Posteingang-Helpdesk
Customer Service

So fügst du KI zu Front hinzu: zwei Wege, die wirklich funktionieren

Ein praktischer Leitfaden, um KI zu Front hinzuzufügen: aktiviere die native Front AI oder verbinde einen KI-Agenten mit deinem gemeinsamen Posteingang. Einrichtungsschritte, echte Preise und wie du dich entscheidest.

Rama Adi NugrahaRama Adi NugrahaJul 20, 2026
Titelbild-Illustration zum Hermes AI Agent Test
Customer Service

Hermes AI Agent im Test: eine ehrliche Einschätzung für 2026

Ein praktischer Test des Hermes AI Agent von Nous Research: was die Lernschleife wirklich leistet, was es kostet, und wo es (nicht) für den Support passt.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJul 19, 2026
Illustriertes Banner für einen Leitfaden zu Claude-Tag-Alternativen und KI-Support-Automatisierungstools
Customer Service

7 beste Claude Tag Alternativen für Team-KI 2026

Claude Tag ist ein großartiger generalistischer Teamkollege in Slack, wurde aber nicht dafür gebaut, eine Support-Warteschlange abzuarbeiten. Hier sind 7 Claude-Tag-Alternativen, die Tickets tatsächlich lösen.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJul 17, 2026
Illustriertes Hero-Banner für einen praxisnahen Test von Teammates.ai und seinem Support-Agenten Raya
Customer Service

Teammates.ai im Test (2026): Lohnt sich Raya für den Support?

Ein praxisnaher Teammates.ai Test für 2026: Was Raya wirklich für den Kundenservice leistet, wie die Credit-Preise funktionieren und wo es Schwächen gibt.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJul 17, 2026
Illustrierter Hero-Banner für eine Übersicht der Teammates.ai-Alternativen für KI-Kundensupport
Customer Service

Die 8 besten Teammates.ai-Alternativen 2026

Ein praxisnaher Blick auf die besten Teammates.ai-Alternativen für 2026, mit echten Preisen, dem passenden Einsatzbereich für jede und wer besser einen Bogen darum macht.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJul 17, 2026
Illustriertes Banner für einen Leitfaden 2026 zur Automatisierung von E-Commerce-Retouren mit KI
Customer Service

Retouren mit KI automatisieren: der Leitfaden fürs Support-Team (2026)

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Retouren mit KI zu automatisieren: Bestelldaten verbinden, Rückerstattungs-Guardrails setzen, an vergangenen Tickets simulieren und live gehen, ohne zu viel zurückzuerstatten.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJul 17, 2026

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