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Tipps, Anleitungen und Einblicke zu KI-Teamkollegen, smarterem Support und dem Aufbau besserer Teams.

Illustration eines Support-Mitarbeiters, der einen KI-Assistenten nutzt, mit einer Puzzleteil-Integration, die einen Stecker und ein Headset verbindet
Customer Service

Ginzi: Was aus dem KI-Support-Assistenten geworden ist

Ginzi war ein KI-Tool zur Agentenunterstützung für Support-Teams, bevor Argmax es 2024 übernahm. Hier erfährst du, was es konnte, was passiert ist und was du stattdessen nutzen kannst.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanSep 28, 2026
Illustriertes Banner für eine Übersicht der besten TheLoops-Alternativen 2026
Customer Service

Die 8 besten TheLoops-Alternativen 2026

Die besten TheLoops-Alternativen für 2026, von agentischen KI-Teammates bis zu Support-QA-Plattformen, mit echten Preisen, Abrechnungseinheiten und einem ehrlichen Urteil zu jeder Lösung.

Kurnia KharismaKurnia KharismaSep 28, 2026
Illustriertes Banner zu einem Leitfaden über KI-Antworten in einem Support-Helpdesk
Customer Service

KI-Antworten in Zoho Desk: So entwerfen und senden Sie Antworten

Ein praktischer Leitfaden zu KI-Antworten in Zoho Desk: native Zia-Antwortfunktionen, Entwürfe mit eigenem Modell und eine vorgeschaltete, spezialisierte KI.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanSep 25, 2026
Illustration eines Support-Mitarbeiters in Freshdesk, bei dem KI eine Antwort entwirft und versendet
Customer Service

KI-Antworten in Freshdesk einrichten: ein praktischer Leitfaden

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um KI-Antworten in Freshdesk zu aktivieren, von vorgeschlagenen Antworten über Freddy Copilot bis zum Freddy AI Agent, plus was jede Variante wirklich kostet und wo ein dedizierter Agent passt.

Kurnia KharismaKurnia KharismaSep 25, 2026
Illustration eines Support-Mitarbeiters und eines Kunden, bei der eine KI neben dem HubSpot-Logo eine Antwort entwirft und sendet
Customer Service

So richten Sie KI-Antworten in HubSpot Service Hub ein

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu KI-Antworten in HubSpot Service Hub: Breeze Assistant, der Customer Agent, was die Credits wirklich kosten und wo ein Flatrate-Agent passt.

KiraKiraSep 25, 2026
Illustration eines Support-Mitarbeiters im gemeinsamen Front-Posteingang, in dem eine KI eine Antwort entwirft und sendet
Customer Service

KI-Antworten in Front einrichten: ein praktischer Leitfaden

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um KI-Antworten in Front zu aktivieren, von Compose über Copilot bis Autopilot, inklusive Kosten und der Frage, wo ein dedizierter KI-Agent sinnvoll ist.

Rama AdiRama AdiSep 25, 2026
Ein Support-Mitarbeiter entwirft in einem Zendesk-Ticket eine KI-gestützte Antwort
Customer Service

So erzeugen Sie KI-Antworten für Zendesk-Tickets

Drei Wege zu KI-Antworten für Zendesk-Tickets: Copilot-Entwürfe, ein autonomer KI-Agent und Makros. So funktioniert jeder Weg und was er kostet.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanSep 25, 2026
Redaktionelle Illustration für eine Übersicht der besten Inkeep-Alternativen 2026
Customer Service

Die 8 besten Inkeep-Alternativen 2026

Ein praktischer Blick auf die besten Inkeep-Alternativen 2026, von Docs-Antwort-Engines wie kapa und DocsBot bis zur vollständigen Support-Automatisierung, mit echten Preisen und Empfehlungen.

Kurnia KharismaKurnia KharismaSep 22, 2026
Illustration zu Deskpro-Preisen mit drei Plankarten, Agentenstufen und Dollar-Münzen
Customer Service

Deskpro-Preise 2026: Pläne, Mindestagentenzahlen und KI-Kosten erklärt

Eine vollständige Aufschlüsselung der Deskpro-Preise 2026: die drei Pläne, die Mindestagentenzahlen, die deine tatsächliche Rechnung bestimmen, Zusatzgebühren und wo Deskpro AI wirklich Kosten verursacht.

Kurnia KharismaKurnia KharismaSep 8, 2026

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