Top 6 Magento KI-Tools zur Steigerung der Effizienz des Shops im Jahr 2025

Seien wir ehrlich, einen Magento-Shop zu betreiben ist ein Balanceakt. Sie versuchen, jedem Kunden ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, ihre Fragen in Sekundenschnelle zu beantworten und gleichzeitig einen Berg von Backend-Aufgaben zu bewältigen. Das ist eine Menge zu handhaben und es macht es schwierig, mitzuhalten, geschweige denn der Konkurrenz voraus zu sein. Hier kann künstliche Intelligenz ins Spiel kommen, nicht als ein weit entferntes Sci-Fi-Konzept, sondern als ein praktisches Set von Werkzeugen, die Ihnen helfen, mehr zu erledigen.

Dieser Artikel schneidet durch den Hype und zeigt Ihnen sechs der besten Magento AI-Tools, die Ihren Shop wirklich effizienter machen können. Wir behandeln alles von der Automatisierung des Kundensupports bis hin zur Vereinfachung der Erstellung von Produktseiten und geben Ihnen einen klaren Überblick darüber, wie Sie ein intelligenteres, automatisierteres E-Commerce-Geschäft aufbauen können.

Was sind Magento AI-Tools?

Magento AI-Tools sind Apps und Dienste, die künstliche Intelligenz nutzen, um Aufgaben zu automatisieren, Daten zu verstehen und das Einkaufserlebnis in Ihrem Magento-Shop zu verbessern. Betrachten Sie sie als ein neues, super-effizientes Mitglied Ihres Teams, das die sich wiederholenden, zeitaufwändigen Arbeiten übernimmt, die alle ausbremsen.

Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Dinge zu erledigen, die früher viel manuelle Arbeit erforderten. Dies könnte das Beantworten häufiger Kundenfragen mit einem AI-Chatbot sein, das Personalisieren von Produktempfehlungen basierend auf dem, was ein Kunde angesehen hat, oder sogar das Schreiben von Produktbeschreibungen für Sie. Der Vorteil ist ziemlich einfach: Diese Tools befreien Ihr Team, sich auf Arbeiten zu konzentrieren, die das Geschäft tatsächlich wachsen lassen, wie das Gespräch mit Kunden mit komplexen Problemen oder das Entwickeln neuer Marketingideen.

Workflow eines Magento AI-Tools, das eine Kundenanfrage bearbeitet.

Wie wir die besten Magento AI-Tools ausgewählt haben

Um diese Liste zu erstellen, haben wir über die auffälligen Funktionen hinausgeschaut und uns auf das konzentriert, was für ein beschäftigtes E-Commerce-Team wirklich wichtig ist. Hier ist, worauf wir geachtet haben:

• Echte Effizienzgewinne: Reduziert das Tool tatsächlich die manuelle Arbeit? Wir haben Lösungen ausgewählt, die Ihrem Support-, Marketing- oder Ops-Team eine erhebliche Menge an Zeit zurückgeben.
• Einfache Integration: Wie gut verbindet es sich mit den Tools, die Sie bereits haben? Ein großartiges AI-Tool sollte sich ohne großen Aufwand in Ihr bestehendes Setup (wie Ihr Helpdesk oder Wissensdatenbank) einfügen.
• Solide Kernfunktionen: Ist es gut in seinem Hauptjob? Wir haben nach Tools gesucht, die in dem, was sie versprechen, herausragend sind, sei es Support-Automatisierung oder bessere On-Site-Suche.
• Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: Macht der Preis Sinn für das, was Sie bekommen? Wir haben die Kosten gegen die Funktionen und die potenziellen Einsparungen oder Umsatzsteigerungen abgewogen.

Vergleich der besten Magento AI-Tools auf einen Blick

Hier ist ein kurzer Überblick über unsere Top-Picks, damit Sie sehen können, wie sie sich vergleichen.

Tool	Am besten für	Hauptfunktion(en)	Startpreis
eesel AI	Automatisierung des Frontline-Kundensupports	Trainiert auf vergangenen Tickets, Dokumenten & Shopify-Katalogen; AI-Agent, Copilot, & Chatbot	$239/Monat (jährliche Abrechnung)
SearchSpring	Erweiterte On-Site-Suche & Merchandising	Kontextbewusste Suche, Produktfilterung und Personalisierung	Individuelles Angebot
IntelliTicks	Live-Chat und grundlegende Chatbot-Automatisierung für den Verkauf	Hybrid-Live-Chat und automatisierte Antworten mit Zahlungsintegrationen	Kostenloser Plan verfügbar; bezahlt ab $29/Monat
Rep	KI-gestützte persönliche Einkaufsunterstützung	Proaktive Produktempfehlungen und personalisierte Angebote	Individuelles Angebot
Webkul AI Image Search	Visuell gesteuerte Produktsuche	Ermöglicht Kunden die Produktsuche mit einem hochgeladenen Bild	$199 (einmalige Gebühr)
Webkul AI Product Data Enrichment	Automatisierung der Backend-Inhaltserstellung	Generiert Produktbeschreibungen und Metainformationen mit KI	$99 (einmalige Gebühr)

Die 6 besten Magento AI-Tools für E-Commerce-Effizienz

1. eesel AI

eesel AI ist mehr als nur ein Chatbot. Es ist ein KI-Gehirn, das sich direkt in die Tools einfügt, die Ihr Magento-Shop täglich verwendet. Es arbeitet mit Helpdesks wie Zendesk und Gorgias, Team-Tools wie Slack und E-Commerce-Plattformen wie Shopify. Seine wahre Stärke liegt in seiner Fähigkeit, aus allen Ihren bestehenden Geschäftsdaten, Ihren Hilfedokumenten, vergangenen Support-Tickets und sogar Ihrem Produktkatalog zu lernen, um den Frontline-Support mit beeindruckender Genauigkeit zu automatisieren.

Vorteile:

• Es arbeitet mit dem Helpdesk, den Sie bereits haben, sodass Sie keine Systeme wechseln müssen. Sie machen einfach die Tools, die Sie bereits mögen, viel intelligenter.
• Da es auf Ihren echten Kundenkonversationen und Produktdaten trainiert, gibt die KI Antworten, die spezifisch für Ihr Geschäft und wirklich hilfreich sind.
• Sie erhalten eine vollständige Suite von Tools: einen AI-Agent für vollständige Automatisierung, einen AI-Copilot zur Unterstützung Ihrer menschlichen Agenten und einen AI-Chatbot für Ihre Website.

Nachteile:

• Es ist keine native Magento-Erweiterung. Es verbindet sich mit Ihren anderen Plattformen (wie Ihrem Helpdesk), was mehr Flexibilität bietet, aber eine andere Einrichtung ist.
• Seine Spezialität ist Kundendienstautomatisierung, daher wird es nicht bei On-Site-Merchandising oder Suche helfen.

Preisgestaltung: Der Team-Plan beginnt bei $239 pro Monat bei jährlicher Abrechnung und deckt bis zu 1.000 KI-Interaktionen pro Monat ab.

Warum es auf der Liste steht: Für die meisten Magento-Shops ist der Kundensupport der größte Zeit- und Geldfresser. eesel AI ist das flexibelste und leistungsstärkste Tool zur Automatisierung. Durch die Verbindung mit Ihrem Shopify-Katalog und das Lernen aus vergangenen Tickets ist es perfekt für E-Commerce-Marken gebaut, die 24/7 sofortige, genaue Antworten geben möchten, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen.

eesel AI Copilot-Screenshot zeigt einen Magento AI-Vorschlag.

2. SearchSpring

SearchSpring dreht sich alles darum, die Suchleiste, Navigation und Produktempfehlungen Ihres Shops zu perfektionieren. Es nutzt KI, um zu verstehen, wonach ein Käufer wirklich sucht, nicht nur um Schlüsselwörter zu matchen. Wenn Kunden schnell finden, was sie wollen, klicken sie viel eher auf "In den Warenkorb".

Vorteile:

• Es macht das Finden von Produkten viel einfacher, was sich direkt auf Ihre Konversionsraten auswirken kann.
• Sie erhalten detaillierte Analysen darüber, wonach Ihre Kunden suchen, was wertvolle Hinweise darauf gibt, was sie wollen.
• Sie können steuern, welche Produkte in den Suchergebnissen beworben werden, was großartig ist, um bestimmte Bestände zu bewegen.

Nachteile:

• Die Preisgestaltung ist nicht öffentlich. Sie müssen eine Demo vereinbaren und mit dem Vertrieb sprechen, um ein Angebot zu erhalten, was mühsam sein kann.
• Es ist ein leistungsstarkes Tool mit einem entsprechenden Preisschild, was es besser für größere Geschäfte als für kleinere Teams macht, die gerade erst anfangen.

Preisgestaltung: Auf Anfrage nach einer Demo verfügbar.

Warum es auf der Liste steht: Nichts tötet einen Verkauf schneller als eine schlechte Sucherfahrung. SearchSpring behebt dieses Problem direkt und macht es zu einem der besten Tools zur Steigerung der Verkäufe und zur Senkung der Warenkorbabbruchrate.

SearchSpring, unterstützt von Magento AI, gibt Ihnen klare Einblicke in die Produktleistung.

3. IntelliTicks

IntelliTicks ist ein Live-Chat- und AI-Chatbot-Tool, das entwickelt wurde, um Ihnen zu helfen, mehr zu verkaufen. Es ist darauf ausgelegt, Besucher auf Ihrer Magento-Seite proaktiv zu begrüßen, ihre grundlegenden Fragen zu beantworten und Leads für Ihr Team zu erfassen. Es kombiniert automatisierte Antworten mit der Möglichkeit, dass ein Mensch jederzeit in das Gespräch einsteigen kann.

Vorteile:

• Der kostenlose Plan macht es zu einer einfachen, risikofreien Möglichkeit für kleine Unternehmen, AI auszuprobieren.
• Es ist einfach einzurichten und integriert sich sogar mit Zahlungsgateways, sodass Kunden direkt aus dem Chat kaufen können.
• Das Hybridmodell aus Live-Chat und Bot bietet Ihnen AI-Effizienz, ohne den menschlichen Touch zu verlieren, wenn eine Verkaufsfrage knifflig wird.

Nachteile:

• Die AI ist grundlegender als das, was Sie von einer dedizierten Support-Plattform wie eesel AI erhalten würden.
• Es konzentriert sich hauptsächlich auf die Lead-Generierung, daher ist es nicht darauf ausgelegt, komplexe Support-Probleme nach dem Kauf zu bearbeiten.

Preisgestaltung: Ein kostenloser Plan ist verfügbar. Bezahlte Pläne beginnen bei $29 pro Monat.

Warum es auf der Liste steht: Es ist ein großartiger Einstieg in AI-gestützte Kundenkonversationen. Für Magento-Shops mit knappem Budget, die mehr Leads erfassen möchten, ist IntelliTicks ein solider Ausgangspunkt.

Ein Magento AI-Chatbot von IntelliTicks, der einen Kunden anspricht.

4. Rep

Rep bezeichnet sich selbst als AI-Verkaufsassistent, der wie ein persönlicher Einkäufer für jeden Besucher agiert. Es beobachtet das Echtzeitverhalten eines Kunden auf Ihrer Seite, um proaktiv relevante Produkte, Bundles und personalisierte Angebote durch Pop-ups und Nachrichten vorzuschlagen.

Vorteile:

• Es ist großartig, um den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) zu erhöhen, indem es intelligent Upselling und Cross-Selling betreibt.
• Es schafft Verkaufschancen, indem es Kunden anspricht, anstatt darauf zu warten, dass sie Produkte selbst finden.
• Sie erhalten Live-Berichte darüber, wie Kunden auf seine Vorschläge reagieren.

Nachteile:

• Genau wie bei SearchSpring ist die Preisgestaltung nicht öffentlich und erfordert eine Demo.
• Der Fokus liegt fast ausschließlich auf der Pre-Sale-Reise, sodass es nicht bei Ihrer Post-Sale-Support-Warteschlange hilft.

Preisgestaltung: Auf Anfrage verfügbar.

Warum es auf der Liste steht: Es geht direkt auf ein wichtiges E-Commerce-Ziel ein: mehr Umsatz aus jedem Besuch zu erzielen. Durch den Einsatz von AI, um die Einkaufserfahrung persönlicher zu gestalten, macht es Ihren bestehenden Traffic wertvoller.

Rep AI nutzt AI, um Käufer in Echtzeit anzusprechen, personalisierte Empfehlungen zu bieten und sie zu schnelleren Käufen zu führen.

5. Webkul AI Image Search

Diese Magento 2-Erweiterung von Webkul fügt Ihrem Shop eine wirklich coole visuelle Suchfunktion hinzu. Anstatt eine Beschreibung einzugeben, können Kunden ein Bild eines Artikels hochladen, und die AI findet ähnliche Produkte in Ihrem Katalog.

Vorteile:

• Dies ist ein Muss für visuelle Branchen wie Mode, Wohnkultur oder Schmuck.
• Es löst das Problem, dass ein Kunde versucht (und oft scheitert), einen visuellen Artikel mit Worten zu beschreiben.
• Es ist ein einmaliger Kauf, was eine nette Abwechslung zu monatlichen Abonnementgebühren ist.

Nachteile:

• Es ist sehr spezialisiert und wird nicht für jede Art von Geschäft nützlich sein (wie eines, das Autoteile verkauft, zum Beispiel).
• Sein Erfolg hängt davon ab, einen großen Katalog hochwertiger, gut getaggter Produktfotos zu haben.

Preisgestaltung: $199 als einmalige Zahlung.

Warum es auf der Liste steht: Es ist ein großartiges Beispiel für eine einzigartige und clevere Nutzung von Magento AI. Für die richtige Art von Geschäft kann es das Einkaufen schneller und intuitiver machen und Sie von der Konkurrenz abheben.

Eine visuelle Suche mit dem Webkul Magento AI Image Search-Tool.

6. Webkul AI Product Data Enrichment

Dieses Tool von Webkul dreht sich darum, Ihre Backend-Arbeit effizienter zu gestalten. Es ist eine Magento 2-Erweiterung, die AI verwendet, um automatisch Produktbeschreibungen, Meta-Titel und andere SEO-Inhalte zu schreiben. Wenn Sie einen großen Katalog haben, kann dies eine enorme Zeitersparnis sein.

Vorteile:

• Reduziert Stunden manueller Inhaltseingabe, insbesondere wenn Sie Hunderte neuer Produkte hinzufügen.
• Hilft Ihnen, einen konsistenten Ton und Stil auf allen Ihren Produktseiten beizubehalten.
• Der erschwingliche einmalige Preis macht es zu einer einfachen Entscheidung für Geschäfte, die mit diesem speziellen Engpass zu kämpfen haben.

Nachteile:

• Sie werden wahrscheinlich immer noch einen Menschen wollen, der den von der AI generierten Inhalt schnell überprüft, um sicherzustellen, dass er wie Ihre Marke klingt.
• Die Vorteile werden von Ihrem internen Team gespürt, nicht direkt vom Kunden auf der Seite.

Preisgestaltung: $99 als einmalige Zahlung.

Warum es auf der Liste steht: Es löst eine der mühsamsten Aufgaben für jeden großen Magento-Shop: das Ausfüllen und Pflegen eines Produktkatalogs. Die Effizienzgewinne sind sofort und leicht zu erkennen.

Webkul nutzt Magento AI, um automatisch reichhaltige, SEO-freundliche Produktbeschreibungen zu generieren.

Tipps zur Auswahl des richtigen Magento AI-Tools

Fühlen Sie sich ein wenig überwältigt? Keine Sorge. Hier ist eine einfache Möglichkeit, das richtige Tool für Ihren Shop auszuwählen.

• Finden Sie Ihr größtes Problem: Wo verbringt Ihr Team die meiste Zeit? Ertrinken Sie in Support-Tickets? Versagt Ihre Suchleiste? Dauert das Schreiben von Produktbeschreibungen ewig? Finden Sie Ihren größten Schmerzpunkt und suchen Sie nach einem Tool, das dieses eine Problem zuerst löst.
• Denken Sie an Ihre aktuellen Tools: Die besten Tools sind diejenigen, die gut mit dem funktionieren, was Sie bereits haben. Eine AI-Plattform wie eesel AI ist so effektiv, weil sie eine Intelligenzschicht über Ihrem bestehenden Helpdesk und Ihrer E-Commerce-Plattform hinzufügt. Sie erhalten die Kraft der AI, ohne Ihre Kernsysteme wechseln zu müssen.
• Klein anfangen, dann skalieren: Sie müssen nicht Ihr ganzes Geschäft auf einmal automatisieren. Suchen Sie nach Tools, die eine kostenlose Testversion, einen erschwinglichen Starterplan oder einen Testmodus haben. Probieren Sie es in kleinem Maßstab aus, sehen Sie, ob es liefert, und rollen Sie es dann breiter aus.
• AI mit menschlichem Touch ausbalancieren: Das Ziel von AI ist es, Ihrem Team zu helfen, es nicht zu ersetzen. Stellen Sie sicher, dass jedes Tool, das Sie auswählen, eine einfache Möglichkeit hat, ein Gespräch an einen Menschen zu übergeben, wenn die Dinge zu komplex oder sensibel werden, als dass ein Bot sie handhaben könnte.

Wie man das richtige Magento AI-Tool für sein Geschäft auswählt.

Entdecken Sie, was Ihr E-Commerce-Store mit dem richtigen Magento AI leisten kann

Heute einen Magento-Shop zu betreiben bedeutet, mehr denn je zu jonglieren: Produktaktualisierungen, Kundenmitteilungen, Rücksendungen, Inventar. Hier kommen die richtigen AI-Tools ins Spiel. Sie sind nicht mehr nur ein nettes Extra, sondern eine Möglichkeit, effizient zu bleiben und Ihren Vorsprung in einem überfüllten Markt zu halten. Ob es darum geht, Ihren Support zu optimieren oder wie Sie Produkte verwalten, der Schlüssel ist, mit einem Tool zu beginnen, das das, was Sie am meisten ausbremst, angeht.

Wenn das eine nie endende Menge an Support-Tickets ist, könnte es an der Zeit sein, Verstärkung zu holen. Eine intelligente AI-Plattform wie eesel AI verbindet sich mit Ihrem Helpdesk und Produktkatalog, um Kunden sofortige, hilfreiche Antworten zu geben, ohne den Ton oder die Persönlichkeit Ihrer Marke zu verlieren. Ihr Team kann durchatmen, Ihre Kunden bekommen schneller, was sie brauchen, und Sie sind nicht mehr damit beschäftigt, immer wieder die gleichen Fragen zu beantworten.

Möchten Sie mehr wissen? Buchen Sie eine Demo oder probieren Sie unsere kostenlose Testversion von eesel AI aus, um zu sehen, wie es funktioniert.