2025年にストアの効率を向上させるためのトップ6のMagento AIツール

正直に言って、Magentoストアを運営するのはジャグリングのようなものです。すべての顧客にパーソナライズされた体験を提供し、数秒で質問に答え、さらにバックエンドの山のようなタスクを管理しようとしています。これらをすべてこなすのは大変で、競争に追いつくどころか、先を行くのは難しいです。ここで人工知能が登場します。それは遠い未来のSFの概念ではなく、より多くのことを達成するための実用的なツールセットとして役立ちます。

この記事では、誇大広告を排除し、ストアをより効率的にするための6つの最高のMagento AIツールを紹介します。カスタマーサポートの自動化から商品ページの作成を簡素化する方法まで、スマートで自動化されたeコマースビジネスを構築する方法を明確に示します。

Magento AIツールとは？

Magento AIツールは、人工知能を使用してタスクを自動化し、データを理解し、Magentoストアでのショッピング体験を向上させるアプリやサービスです。これらは、チームの新しい、超効率的なメンバーとして考えてください。繰り返しの多い、時間のかかる作業を引き受け、皆を悩ませることを防ぎます。

彼らの主な仕事は、以前は多くの手作業を必要としたことを処理することです。これは、AIチャットボットを使用して一般的な顧客の質問に答えたり、顧客が閲覧した内容に基づいて商品をパーソナライズして推奨したり、さらには商品説明を自動で作成したりすることが含まれます。利点は非常に明確です：これらのツールは、ビジネスを成長させる実際の作業に集中できるようにチームを解放します。たとえば、複雑な問題を抱える顧客と話したり、新しいマーケティングアイデアを考えたりすることです。

Magento AIツールがカスタマーサポートの問い合わせを処理するワークフロー。

最高のMagento AIツールを選んだ方法

このリストを作成するために、派手な機能を超えて、忙しいeコマースチームにとって本当に重要なことに焦点を当てました。以下が私たちが注目したポイントです：

• 実際の効率向上: ツールは実際に手作業を削減しますか？サポート、マーケティング、またはオペレーションチームに大幅な時間を取り戻すソリューションを選びました。
• 簡単な統合: 既存のツールとどれだけうまく連携しますか？優れたAIツールは、既存のセットアップ（ヘルプデスクやナレッジベースなど）に大きな手間をかけずにスロットインするべきです。
• 堅実なコア機能: その主な仕事に優れていますか？サポートの自動化やより良いオンサイト検索など、約束したことに優れたツールを探しました。
• 良い価値: 価格は得られるものに対して妥当ですか？コストを機能や潜在的な節約または収益成長と比較しました。

最高のMagento AIツールの比較

私たちのトップピックを簡単に見て、どのように比較されるかを確認してください。

ツール	最適な用途	主な機能	開始価格
eesel AI	フロントラインカスタマーサポートの自動化	過去のチケット、ドキュメント、& Shopifyカタログでトレーニング; AIエージェント、コパイロット、& チャットボット	$239/月（年間請求）
SearchSpring	高度なオンサイト検索&マーチャンダイジング	コンテキスト認識検索、商品フィルタリング、パーソナライズ	カスタム見積もり
IntelliTicks	セールスのためのライブチャットと基本的なチャットボットの自動化	ハイブリッドライブチャットと自動返信、支払い統合	無料プランあり; 有料プランは$29/月から
Rep	AI駆動のパーソナルショッピングアシスタンス	積極的な商品推奨とパーソナライズされたオファー	カスタム見積もり
Webkul AI Image Search	ビジュアル駆動の商品発見	アップロードされた画像を使用して商品を検索可能	$199（1回限りの料金）
Webkul AI Product Data Enrichment	バックエンドコンテンツ作成の自動化	AIを使用して商品説明とメタ情報を生成	$99（1回限りの料金）

eコマース効率のための最高のMagento AIツール6選

1. eesel AI

eesel AIは単なるチャットボットではありません。それは、あなたのMagentoストアが毎日使用しているツールに直接接続するAIの頭脳です。 ZendeskやGorgiasのようなヘルプデスク、Slackのようなチームツール、Shopifyのようなeコマースプラットフォームと連携します。その本当の力は、すべての既存のビジネス知識、ヘルプドキュメント、過去のサポートチケット、さらには商品カタログから学び、フロントラインサポートを自動化する能力にあります。

長所:

• 既存のヘルプデスクと連携するため、システムを切り替える必要はありません。既存のツールをよりスマートにするだけです。
• 実際の顧客との会話や商品データでトレーニングされるため、AIはビジネスに特化した具体的で役立つ回答を提供します。
• フルオートメーションのためのAIエージェント、人間のエージェントを支援するAIコパイロット、ウェブサイト用のAIチャットボットのフルスイートのツールを提供します。

短所:

• ネイティブのMagento拡張機能ではありません。他のプラットフォーム（ヘルプデスクなど）に接続しますが、より柔軟性を提供しますが、異なるセットアップです。
• 専門はカスタマーサービスの自動化であり、オンサイトのマーチャンダイジングや検索には役立ちません。

価格: チームプランは年間請求で月額$239から始まり、月に最大1,000のAIインタラクションをカバーします。

リストに載せた理由: ほとんどのMagentoストアにとって、カスタマーサポートは最大の時間とお金の消耗です。eesel AIはそれを自動化するための最も柔軟で強力なツールです。Shopifyカタログに接続し、過去のチケットから学ぶことで、24時間365日、即座に正確な回答を提供したいeコマースブランドに最適です。

eesel AI CopilotがMagento AIの提案を示すスクリーンショット。

2. SearchSpring

SearchSpringは、ストアの検索バー、ナビゲーション、商品提案を完璧にすることに特化しています。AIを使用して、ショッパーが本当に探しているものを理解し、単なるキーワードの一致ではありません。顧客が迅速に欲しいものを見つけると、「カートに追加」をクリックする可能性が大幅に高まります。

長所:

• 商品を見つけるのが非常に簡単になり、コンバージョン率に直接影響を与える可能性があります。
• 顧客が何を検索しているかについての詳細な分析を得ることができ、彼らが何を求めているかについての貴重な手がかりを提供します。
• 検索結果でどの商品をプロモートするかを制御でき、特定の在庫を動かすのに最適です。

短所:

• 価格は公開されていません。見積もりを得るためにはデモをスケジュールし、営業と話す必要があります。
• 強力なツールであり、それに見合った価格があるため、より大きなストアに適しており、小さなチームには向いていません。

価格: デモ後にリクエストに応じて提供されます。

リストに載せた理由: 悪い検索体験ほど販売を妨げるものはありません。SearchSpringはその問題を直接解決し、販売を促進し、カート放棄を減らすための最高のツールの1つです。

SearchSpring powered by Magento AI gives you clear insights into product performance.

3. IntelliTicks

IntelliTicksは、より多くの販売を支援するために設計されたライブチャットとAIチャットボットツールです。Magentoサイトの訪問者に積極的に挨拶し、基本的な質問に答え、チームのためにリードをキャプチャするように構築されています。自動返信と人間がいつでも会話に参加できるオプションをうまく組み合わせています。

長所:

• 無料プランがあるため、小規模ビジネスがAIを試すのにリスクがありません。
• 設定が簡単で、支払いゲートウェイとも統合されているため、顧客はチャットから直接購入できます。
• ハイブリッドライブチャット/ボットモデルは、AIの効率を提供しながら、販売の質問が難しくなったときに人間のタッチを失いません。

短所:

• AIは、eesel AIのような専用のサポートプラットフォームから得られるものよりも基本的です。
• 主にリード生成に焦点を当てているため、購入後のサポート問題を処理するようには設計されていません。

価格: 無料プランがあります。有料プランは月額$29から始まります。

リストに載せた理由: AI駆動の顧客会話への素晴らしいエントリーポイントです。限られた予算でリードをより多くキャプチャしたいMagentoストアにとって、IntelliTicksは良いスタート地点です。

IntelliTicksのMagento AIチャットボットが顧客と対話する様子。

4. Rep

Repは、訪問者ごとにパーソナルショッパーのように振る舞うAIセールスアシスタントとして自称しています。顧客のリアルタイムの行動を監視し、関連する商品、バンドル、パーソナライズされたディールをポップアップやメッセージで積極的に提案します。

長所:

• インテリジェントなアップセルとクロスセルにより、平均注文額（AOV）を増やすのに最適です。
• 顧客が自分で商品を見つけるのを待つのではなく、顧客と対話することで販売機会を創出します。
• 顧客が提案にどのように反応しているかのライブレポートを取得できます。

短所:

• SearchSpringと同様に、価格は公開されておらず、デモが必要です。
• その焦点はほぼ完全にプレセールの旅にあり、ポストセールのサポートキューには役立ちません。

価格: リクエストに応じて提供されます。

リストに載せた理由: eコマースの主要な目標である、訪問ごとにより多くの収益を得ることに直接取り組んでいます。AIを使用してショッピング体験をよりパーソナルにすることで、既存のトラフィックをより価値のあるものにします。

Rep AIはAIを使用してリアルタイムでショッパーと対話し、パーソナライズされた推奨を提供し、より迅速な購入に導きます。

5. Webkul AI Image Search

このWebkulのMagento 2拡張機能は、ストアに非常にクールなビジュアル検索機能を追加します。説明を入力する代わりに、顧客はアイテムの写真をアップロードし、AIがカタログ内の類似した商品を見つけます。

長所:

• ファッション、ホームデコール、ジュエリーなどのビジュアル産業には必須です。
• 顧客が視覚的なアイテムを言葉で説明しようとして（そしてしばしば失敗する）問題を解決します。
• 一度の購入で済むため、月額サブスクリプション料金からの休息になります。

短所:

• 非常に専門的であり、すべての種類のストア（例えば、自動車部品を販売するストア）には役立ちません。
• 成功は、高品質でよくタグ付けされた商品写真の大規模なカタログに依存します。

価格: 一度の支払いで$199。

リストに載せた理由: Magento AIのユニークで賢い使用例の素晴らしい例です。適切な種類のストアにとって、ショッピングをより迅速で直感的にし、競合他社との差別化を図ることができます。

Webkul Magento AI Image Searchツールを使用したビジュアル検索。

6. Webkul AI Product Data Enrichment

このWebkulのツールは、バックエンド作業をより効率的にすることに焦点を当てています。これは、AIを使用して商品説明、メタタイトル、その他のSEOコンテンツを自動的に作成するMagento 2拡張機能です。大規模なカタログを持っている場合、これは大きな時間節約になります。

長所:

• 特に数百の新商品を追加する際に、手作業のコンテンツ入力を大幅に削減します。
• すべての商品ページで一貫したトーンとスタイルを維持するのに役立ちます。
• 手頃な一度の価格で、この特定のボトルネックに苦しんでいるストアにとって簡単な決定です。

短所:

• AI生成コンテンツがブランドのように聞こえるかどうかを確認するために、人間が簡単にレビューすることをお勧めします。
• 利益は内部チームに感じられ、サイト上の顧客には直接影響しません。

価格: 一度の支払いで$99。

リストに載せた理由: 大規模なMagentoストアにとって最も退屈な仕事の1つである商品カタログの記入と維持を解決します。効率の向上は即座に見られ、簡単に確認できます。

WebkulはMagento AIを活用して、リッチでSEOに優れた商品説明を自動生成します。

適切なMagento AIツールを選ぶためのヒント

少し圧倒されていますか？心配しないでください。ストアに最適なツールを選ぶための簡単な方法を紹介します。

• 最大の頭痛の種を見つける: チームはどこで最も多くの時間を費やしていますか？サポートチケットに溺れていますか？検索バーが機能していませんか？商品説明を書くのに時間がかかりすぎていますか？最大の痛点を見つけ、その問題を最初に解決するツールを探してください。
• 現在のツールを考慮する: 最高のツールは、既存のものとうまく連携するものです。eesel AIのようなAIプラットフォームが非常に効果的なのは、既存のヘルプデスクやeコマースプラットフォームの上にインテリジェンスの層を追加するからです。コアシステムを切り替えることなく、AIの力を得ることができます。
• 小さく始めてスケールする: ビジネス全体を一度に自動化する必要はありません。無料トライアル、手頃なスタータープラン、またはテストモードを持つツールを探してください。小規模で試してみて、効果があるかどうかを確認し、その後、より広範囲に展開します。
• AIと人間のタッチをバランスさせる: AIの目標はチームを支援することであり、置き換えることではありません。選んだツールが、ボットが処理するには複雑すぎるまたはデリケートすぎる場合に、会話を人間に渡す簡単な方法を持っていることを確認してください。

ビジネスに最適なMagento AIツールを選ぶ方法。

適切なMagento AIでeコマースストアができることを発見する

今日のMagentoストアを運営することは、製品の更新、顧客メッセージ、返品、在庫など、これまで以上に多くのことをこなすことを意味します。そこで適切なAIツールが登場します。それらはもはや単なる便利なものではなく、効率を維持し、混雑した市場での優位性を保つ方法です。サポートを合理化するか、商品管理を最適化するかにかかわらず、最も遅れているものを解決するツールから始めることが鍵です。

そのものが終わりのないサポートチケットの山である場合、バックアップを導入する時かもしれません。eesel AIのようなスマートなAIプラットフォームは、ヘルプデスクや商品カタログに接続し、ブランドのトーンや個性を失うことなく、顧客に即座で役立つ回答を提供します。チームは息をつくことができ、顧客はより迅速に必要なものを手に入れ、同じ質問に何度も答えることに縛られることはありません。

もっと知りたいですか？ デモを予約または無料トライアルを試すことで、eesel AIがどのように機能するかを確認してください。