ElevenLabs Preise: Eine vollständige Aufschlüsselung für 2025

Haben Sie schon einmal auf eine Preisseite geschaut und das Gefühl gehabt, Sie bräuchten einen Decoder-Ring? Das ist so ein bisschen die Atmosphäre bei ElevenLabs. Es ist zweifellos ein erstaunlicher KI-Stimmengenerator, aber herauszufinden, wie viel es Sie tatsächlich kosten wird, kann Kopfzerbrechen bereiten. Mit einem System, das auf Credits, unterschiedlichen Kosten für verschiedene Dienste und nutzungsbasierter Abrechnung basiert, verliert man leicht den Überblick.

Wenn Sie darüber nachdenken, es für Ihr Unternehmen zu nutzen, insbesondere für Dinge wie den Kundensupport oder KI-gestützte Konversationen, ist es ein Muss, die Preise von ElevenLabs zu verstehen, um Ihr Budget im Griff zu behalten.

Dieser Leitfaden soll Klarheit schaffen. Wir werden die Pläne durchgehen, das ganze Credit-System erklären und auf einige knifflige Stellen hinweisen, die Sie vielleicht nicht sofort sehen. Wir werden auch vergleichen, wie es sich im Vergleich zu anderen Preismodellen schlägt, die Ihnen etwas mehr Vorhersehbarkeit bieten, insbesondere für Teams, die eine vollständige KI-Support-Lösung benötigen.

Was ist ElevenLabs?

ElevenLabs ist ein KI-Audio-Unternehmen, das schnell für seine erschreckend realistische Stimmengenerierung bekannt geworden ist. Sie bieten eine Reihe von Tools, mit denen Sie alles tun können, von der Erstellung lebensechter Sprache aus Text über das Klonen von Stimmen bis hin zum Aufbau von KI-Konversationsagenten.

Ihre Produktliste ist ziemlich lang, aber die wichtigsten sind:

• Text-to-Speech (TTS): Das ist ihr Brot-und-Butter-Geschäft, das geschriebene Worte in gesprochenes Audio umwandelt.

• Speech-to-Speech: Ermöglicht es Ihnen, eine Stimme in eine andere zu ändern, während der ursprüngliche Ton und die Emotion erhalten bleiben.

• KI-Synchronisation: Übersetzt und erstellt automatisch eine neue Sprachaufnahme für Videos in anderen Sprachen.

• Voice Cloning: Erstellt eine digitale Kopie einer bestimmten Stimme aus nur einem kurzen Audio-Sample.

• KI-Agenten: Für den Aufbau von sprachbasierten Bots für Dinge wie den Kundensupport.

Da sie so viel anbieten, ist ihre Preisgestaltung nicht einfach eine pauschale monatliche Gebühr. Alles basiert auf einem „Credit“-System, das ihr Versuch ist, eine einheitliche Währung für all diese verschiedenen Tools zu haben. Und genau da wird es kompliziert.

Erklärung des Credit-Systems

Im Herzen der Preisgestaltung von ElevenLabs steht das Credit-System. Stellen Sie sich Credits als Token vor, die Sie ausgeben, um ihre Dienste zu nutzen. Früher nannten sie sie „Zeichen“, aber sie wechselten zu „Credits“, um all die neuen Dinge abzudecken, die sie über die reine Text-to-Speech-Funktion hinaus anbieten.

Leider hat die Namensänderung die Dinge nicht wirklich klarer gemacht.

Das Hauptproblem ist, dass verschiedene Dienste Credits zu unterschiedlichen Raten verbrauchen. Wie viel eine Aufgabe kostet, hängt vom spezifischen KI-Modell ab, das Sie verwenden, und davon, was Sie versuchen zu tun.

• Standard-TTS-Modelle: Das reguläre „Multilingual v2“-Modell kostet 1 Credit pro Zeichen. Ziemlich einfach.

• Turbo-Modelle: Die schnelleren „Turbo“-Modelle sind etwas günstiger und kosten 0,5 Credits pro Zeichen bei den Self-Service-Plänen.

• KI-Konversationsagenten: Hier wird es unübersichtlich. Agenten werden pro Minute abgerechnet, nicht pro Zeichen. Auf ihrer Preisseite steht, dass 10.000 Credits Ihnen etwa 10 Minuten hochwertiges Audio, aber etwa 15 Minuten KI-Agentenzeit einbringen. Darüber hinaus müssen Sie auch die Kosten für das zugrunde liegende Large Language Model (LLM) decken, was Ihre Rechnung um weitere 10-30 % erhöhen kann.

• Andere Kosten: Es gibt auch andere kleine Kosten. Zum Beispiel haben einige Standardstimmen eine Nutzungsgebühr, die an den Sprecher geht, und die Erstellung einer neuen benutzerdefinierten Stimme kostet eine einmalige Gebühr in Credits.

Dieses ganze credit-basierte System bedeutet, dass Ihre monatliche Rechnung stark schwanken kann. Für ein Unternehmen, das vorhersehbare Kosten für den Kundensupport benötigt, ist das ein echtes Problem. Eine plötzliche Flut von Kundenanfragen könnte Ihnen am Ende des Monats eine überraschend hohe Rechnung bescheren. Deshalb verwenden viele KI-Support-Plattformen, wie eesel AI, ein viel einfacheres Preismodell, das auf einer festgelegten Anzahl von KI-Interaktionen basiert, sodass Sie immer wissen, was Sie bezahlen.

Eine vollständige Aufschlüsselung der Preispläne

ElevenLabs hat sieben verschiedene Pläne, einige für Einzelpersonen und einige für Unternehmen. Hier ist ein Vergleich, basierend auf ihrer offiziellen Preisseite.

Plan	Monatlicher Preis	Jährlicher Preis (pro Monat)	Monatliche Credits	Hauptmerkmale
Free	0 $	0 $	10.000	Grundlegender TTS- und API-Zugang, nicht-kommerzielle Nutzung.
Starter	5 $	4,17 $	30.000	Kommerzielle Lizenz, Instant Voice Cloning.
Creator	22 $	18,33 $	100.000	Professional Voice Cloning, höhere Audioqualität.
Pro	99 $	82,50 $	500.000	Höhere Audioausgabe über API.
Scale	330 $	275 $	2.000.000	3 Plätze für Arbeitsbereiche mit mehreren Benutzern enthalten.
Business	1.320 $	1.100 $	11.000.000	5 Plätze, 3 Professional Voice Clones, TTS mit geringer Latenz.
Enterprise	Individuell	Individuell	Individuell	Individuell

Ein paar andere Dinge, die man im Hinterkopf behalten sollte:

• Nutzungsbasierte Abrechnung: Wenn Sie den Creator-Plan oder höher abonniert haben und Ihnen die Credits ausgehen, können Sie die nutzungsbasierte Abrechnung aktivieren. Ihnen wird die zusätzliche Nutzung in Rechnung gestellt, aber die Kosten pro 1.000 Zeichen werden bei den höherstufigen Plänen günstiger.

• Credit-Übertragung: ElevenLabs hat kürzlich eine Funktion hinzugefügt, mit der Sie bis zu zwei Monate ungenutzter Credits übertragen können. Das ist eine nette Geste, wenn Ihre Nutzung variiert, löst aber nicht das größere Problem unvorhersehbarer Kosten, wenn Sie einen geschäftigen Monat haben.

Die versteckten Kosten und Komplexitäten für Unternehmen

Obwohl die Technologie hinter ElevenLabs beeindruckend ist, bereitet ihre Preisgestaltung Unternehmen echte Kopfschmerzen, insbesondere denen, die ein komplettes Support-Tool benötigen.

Unvorhersehbare Budgets

Das größte Problem ist, wie unvorhersehbar die Kosten sind. Für ein Kundenservice-Team ist die Anzahl der Tickets, die Sie erhalten, selten von Monat zu Monat gleich. Ein unerwarteter Fehler, eine große Marketing-Aktion oder einfach nur ein saisonaler Ansturm können die Support-Anfragen in die Höhe schnellen lassen. Mit einem nutzungsbasierten Modell werden Sie im Grunde dafür bestraft, erfolgreich zu sein. In einem Monat könnte Ihre Rechnung 99 $ betragen, und im nächsten könnte sie aufgrund von Überschreitungen auf mehrere hundert Dollar ansteigen.

Dies macht es fast unmöglich, Ihr Support-Budget zu planen. Plattformen, die eine feste, interaktionsbasierte Preisgestaltung anbieten, wie eesel AI, bieten Ihnen eine viel stabilere Option. Sie zahlen eine Pauschalgebühr für eine großzügige Anzahl von Lösungen und eliminieren so jegliches Rätselraten.

Komplexität statt Einfachheit

ElevenLabs sagt, ihr Credit-System biete Ihnen „maximale Flexibilität“, aber diese Flexibilität macht die Dinge oft komplizierter und weniger transparent. Sie müssen ständig im Auge behalten, welche Modelle Sie verwenden, wie viele Credits jede Aufgabe verbraucht und ob Ihnen separate LLM-Gebühren berechnet werden.

Das neue Preismodell ist absichtlich verwirrend, um die Tatsache zu verbergen, dass es sich um eine massive Preiserhöhung für US-amerikanische Nutzer handelt ... Das alte System war einfach: Man bezahlte für Zeichen. Das neue System ist ein verwirrendes Durcheinander aus Credits, Modellen und Nutzungsstufen.

Ein viel einfacherer Weg ist eine All-in-One-Plattform, bei der die Hauptfunktionen einfach enthalten sind. Bei eesel AI zum Beispiel sind die Tools AI Agent, AI Copilot und AI Triage alle Teil jedes Plans. Sie wählen einfach eine Stufe basierend auf der Anzahl der benötigten KI-Interaktionen, nicht indem Sie aus einem verwirrenden Menü von Diensten auswählen.

Eine Komponente, keine Komplettlösung

ElevenLabs gibt Ihnen eine fantastische Stimme, aber für ein Unternehmen ist das nur ein Teil eines viel größeren Puzzles. Um einen wirklich hilfreichen KI-Support-Agenten zu erstellen, benötigen Sie viel mehr als nur eine realistische Stimme. Sie benötigen:

• Eine Wissensdatenbank: Die KI muss irgendwo Antworten finden, sei es in alten Tickets, Help-Center-Artikeln oder internen Dokumenten.

• Integrationen mit Ihren Tools: Der Agent muss sich mit Ihrem Helpdesk (wie Zendesk oder Freshdesk) und anderer von Ihnen verwendeter Software verbinden können.

• Workflow-Automatisierung: Ein guter KI-Agent tut mehr als nur reden. Er sollte in der Lage sein, Tickets zu kennzeichnen, Gespräche an die richtigen Personen weiterzuleiten und zu wissen, wann er die Dinge an einen Menschen übergeben muss.

• Analyse und Berichterstattung: Sie müssen in der Lage sein, zu sehen, wie die KI abschneidet, herauszufinden, wo sie stecken bleibt, und Lücken in Ihrer Wissensdatenbank zu identifizieren.

All das selbst mit der ElevenLabs-API zu erstellen, erfordert viel Entwicklungszeit und Wartungsaufwand. Hier macht eine dedizierte KI-Support-Plattform wirklich einen Unterschied. Ein Tool wie eesel AI ist als komplettes System konzipiert, das Sie in Minuten statt Monaten in Betrieb nehmen können. Es verbindet sich über einfache Integrationen mit Ihren Wissensquellen und Ihrem Helpdesk und stellt Ihnen sofort einen voll funktionsfähigen KI-Agenten zur Verfügung.

Gibt es einen besseren Ansatz für die KI-Preisgestaltung?

Für Kreative und Hobbyisten mag die Flexibilität von ElevenLabs genau das sein, was sie brauchen. Aber für Unternehmen, die Stabilität, Vorhersehbarkeit und ein Werkzeug benötigen, das einfach funktioniert, ist ein anderes Modell in der Regel eine viel bessere Wahl.

Die interaktionsbasierte Preisgestaltung ist eine klare und einfache Alternative. Sie zahlen für eine bestimmte Anzahl von Ergebnissen pro Monat, wie eine beantwortete Frage oder ein sortiertes Ticket. Dies richtet Ihre Kosten direkt nach dem Wert aus, den Sie erhalten, und beseitigt jegliche überraschenden Rechnungen.

Dieses Video bietet eine detaillierte Anleitung zu den verschiedenen ElevenLabs-Plänen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welcher am besten passt.

Darüber hinaus ist eine Plattform, die für Sie selbst konzipiert ist, der Schlüssel. Unternehmen sollten nicht ein Team von Entwicklern einstellen oder Monate warten müssen, um loszulegen. Die Möglichkeit, sich anzumelden, Ihre Tools zu verbinden und eine risikofreie Simulation mit vergangenen Tickets durchzuführen, ermöglicht es Ihnen, KI mit Vertrauen einzusetzen und die Auswirkungen zu sehen, bevor sie jemals mit einem einzigen Kunden spricht.

Abschließende Gedanken zur Preisgestaltung von ElevenLabs

ElevenLabs ist ohne Zweifel führend in der KI-Sprachtechnologie und bietet einige der realistischsten Stimmen, die Sie finden können. Aber seine komplizierte, credit-basierte Preisgestaltung kann für Unternehmen, die vorhersehbare Kosten und ein einfaches All-in-One-Tool benötigen, ein großes Hindernis sein.

Die schwankenden Kosten, zusätzlichen LLM-Gebühren und die Tatsache, dass Sie viel kundenspezifische Entwicklung leisten müssen, um einen echten Support-Agenten zu erstellen, bedeuten, dass die wahren Kosten viel höher sein können als das, was Sie auf der Preisseite sehen.

Wenn Sie nach einer KI-Support-Lösung suchen, die einfach einzurichten ist, Ihnen die volle Kontrolle gibt und eine transparente, vorhersehbare Preisgestaltung hat, ist es vielleicht an der Zeit, sich eine Plattform anzusehen, die genau dafür entwickelt wurde. Mit eesel AI erhalten Sie ein leistungsstarkes, komplettes Automatisierungstool, das Sie in wenigen Minuten starten können, mit einem Preisschild, das Sie nicht um den Schlaf bringt.