Ein praktischer Leitfaden zur Claude AI Software für Teams

Sie haben wahrscheinlich schon von Anthropic's Claude gehört. Es ist schnell als leistungsstarker und durchdachter KI-Assistent bekannt geworden, wobei der Fokus stark auf Sicherheit und Genauigkeit liegt. Er soll ein zuverlässiger Partner für Aufgaben aller Art sein. Doch während immer mehr Unternehmen KI einsetzen, hat sich der Fokus von Einzelwerkzeugen hin zu Plattformen verschoben, die für die tatsächliche Zusammenarbeit im Team konzipiert sind. Es reicht nicht mehr aus, wenn eine einzelne Person einen KI-Sidekick hat; das gesamte Team muss synchronisiert sein.

Hier kommt der Claude Team-Plan ins Spiel. Er wurde entwickelt, um KI direkt in den Arbeitsalltag Ihres Unternehmens zu integrieren. Dieser Leitfaden bietet Ihnen einen direkten, sachlichen Blick darauf, was die Claude AI Software für Teams ausmacht. Wir werden die Kernfunktionen untersuchen, die Kosten aufschlüsseln und die Einschränkungen aufzeigen, damit Sie entscheiden können, ob dies der richtige Schritt für Ihr Team ist.

Was ist die Claude AI Software für Teams?

Im Kern ist Claude ein KI-Assistent von Anthropic, einem Unternehmen, dem die Entwicklung sicherer und hilfreicher KI wirklich am Herzen liegt. Stellen Sie ihn sich als Brainstorming-Partner vor, der Ihnen helfen kann, Ideen zu entwickeln, Inhalte zu schreiben, Daten zu analysieren oder sogar beim Programmieren zu unterstützen.

Während jeder die kostenlose Version oder die Pro-Versionen von Claude nutzen kann, ist der Team-Plan eine ganz andere Kategorie. Er wurde speziell entwickelt, um KI in den Arbeitsablauf (Workflow) Ihres Unternehmens zu integrieren. Er nutzt die leistungsstarken Basismodelle, wie die Claude 3 Familie, und ergänzt sie um eine Reihe von Funktionen für die Zusammenarbeit und Administrationskontrollen, die Unternehmen tatsächlich benötigen.

Das Ziel ist es, Ihrem Team einen gemeinsamen Raum für die Arbeit mit Claude zu geben. Sie erhalten deutlich höhere Nutzungslimits als bei den Einzelplänen, sodass Ihr Team nicht mitten im Projekt unterbrochen wird. Zudem basiert alles auf einem sicheren Fundament, was für jedes Unternehmen, das mit sensiblen Daten arbeitet, natürlich von großer Bedeutung ist.

Kernfunktionen der Claude AI Software für Teams

Der Claude Team-Plan ist nicht einfach nur eine leistungsstärkere Version des individuellen Pro-Plans. Er führt eine völlig neue Ebene von Funktionen ein, die auf Zusammenarbeit, Wissensmanagement und administrative Kontrolle ausgerichtet sind.

Zentralisiertes Wissen mit Projekten

Projekte sind das Herzstück der Zusammenarbeit in Claude. Sie können sie sich als dedizierte Arbeitsbereiche vorstellen, in denen Ihr Team Chats organisieren und eine gemeinsame Wissensdatenbank (Knowledge Base) aus Dokumenten, Code oder Besprechungsnotizen hochladen kann.

Wenn Sie Dateien in ein Projekt hochladen, geben Sie Claude einen spezifischen Kontext. Jedes Projekt verfügt über ein riesiges Kontextfenster von 200.000 Token (Context Window), was vergleichbar damit ist, die KI zu bitten, ein 500-seitiges Buch zu lesen, bevor sie Ihre Fragen beantwortet. Dies stellt sicher, dass die Antworten auf den tatsächlichen Informationen Ihres Teams basieren und nicht nur auf allgemeinem Wissen aus dem Internet.

Sie können auch benutzerdefinierte Anweisungen für jedes Projekt festlegen, sodass Sie Claudes Tonfall für verschiedene Aufgaben anpassen können. Beispielsweise könnten Sie ihn in einem Projekt als freundlichen Marketing-Assistenten und in einem anderen als Experten für technischen Support konfigurieren. Für Nutzer des Team-Plans können Projekte mit dem gesamten Unternehmen oder nur mit bestimmten Personen geteilt werden, wobei unterschiedliche Berechtigungen zum Anzeigen oder Bearbeiten vergeben werden können.

Tools für die Zusammenarbeit

Der Team-Plan von Claude bietet zudem Werkzeuge, die Ihrem Team helfen, besser zusammenzuarbeiten. Beispielsweise können Teammitglieder Schnappschüsse (Snapshots) ihrer Konversationen in den gemeinsamen Aktivitäts-Feed eines Projekts teilen. Dies ist ein einfacher Weg, um einen cleveren Prompt hervorzuheben oder ein nützliches Ergebnis zu teilen, ohne eine ganze Textwand kopieren und einfügen zu müssen.

Ein weiteres praktisches Feature sind die „Artefakte“ (Artifacts). Wenn Sie Claude bitten, etwas wie einen Code-Schnipsel oder ein Design-Mockup zu erstellen, kann er diesen Inhalt in einem separaten Fenster direkt neben Ihrem Chat anzeigen. So können Sie sehen, wie sich das Ergebnis in Echtzeit ändert, und währenddessen Bearbeitungen vornehmen, was den Chat zu einem interaktiveren Arbeitsbereich macht.

Und wenn Ihr Team Slack nutzt, bietet Claude eine entsprechende App an. Diese bringt seine Fähigkeiten direkt in Ihre Kanäle. Sie können Claude bitten, lange Threads zusammenzufassen, Ankündigungen zu entwerfen oder schnelle Recherchen durchzuführen, ohne die App wechseln zu müssen.

Administrative Tools und Sicherheit

Jedes nützliche Business-Tool benötigt gute Administrationskontrollen. Der Claude Team-Plan bietet eine zentrale Abrechnung, Tools zur Benutzerverwaltung und rollenbasierte Berechtigungen, um zu steuern, wer auf was zugreifen kann.

Er beinhaltet auch fortgeschrittene Sicherheitsfunktionen wie Single Sign-On (SSO), was das Einloggen für Ihr Team vereinfacht und gleichzeitig die Sicherheit erhöht. Das ist ein großer Gewinn für jede IT-Abteilung. Anthropic untermauert dies mit strengen Sicherheitspraktiken und verfügt über Zertifizierungen wie SOC 2 Type 2 und ISO 27001. Für jedes Unternehmen, das mit sensiblen Daten umgeht, ist diese Art von verifizierter Sicherheit unerlässlich.

Preise im Überblick

Um die Preisgestaltung von Claude zu verstehen, muss man zwei verschiedene Dinge betrachten: die Abonnement-Pläne für die Chat-Oberfläche (die die meisten Teams nutzen werden) und die separate Pay-as-you-go-Preisgestaltung für die API (die Entwickler nutzen).

Abonnements

Werfen wir zunächst einen Blick auf die Einzelpläne, um einen Kontext zu erhalten. Dies ist der Preis für die Nutzung der Website claude.ai.

Plan	Monatlicher Preis	Hauptfunktionen
Free	0 $	Grundlegender Zugang für gelegentliche Nutzung.
Pro	20 $/Monat	5x mehr Nutzung als Free, Zugang zu allen Modellen, Projekte.
Max	Ab 100 $/Monat	5–20x mehr Nutzung als Pro, Prioritätszugang.

Kommen wir nun zum Hauptereignis: dem Team-Plan. Dieser ist für Organisationen mit mindestens fünf Personen gedacht.

• Standard-Sitzplatz: Er kostet 30 $ pro Person und Monat oder 25 $ pro Person bei jährlicher Zahlung. Dies bietet Ihnen eine höhere Nutzung als der Pro-Plan sowie alle besprochenen Admin-Tools, SSO und Kollaborationsfunktionen.
• Premium-Sitzplatz: Für Power-User kostet dieser Plan 150 $ pro Person und Monat. Er beinhaltet den Zugang zu Claude Code und noch höhere Nutzungslimits.

Ein Preismodell pro Sitzplatz ist ein gängiger Ansatz. Zum Vergleich: Einige Plattformen wie [eesel AI bieten eine nutzungsbasierte Preisgestaltung](https://www.eesel.ai/pricing) an, bei der die Kosten an die Anzahl der KI-Interaktionen gebunden sind, anstatt an die Anzahl der Teammitglieder. Dies kann eine alternative Methode zur Verwaltung und Prognose von Ausgaben sein. 

API und Preise von Drittanbieter-Plattformen

Der andere Weg, Claude zu nutzen, führt über die API, die für Entwickler gedacht ist, die Claudes Intelligenz in ihre eigenen Apps einbetten möchten. Sie können API-Zugang direkt von Anthropic oder über Cloud-Plattformen wie AWS Bedrock, Google Vertex AI und Microsoft Foundry erhalten.

Dies ist ein völlig separates Pay-as-you-go-Modell. Beispielsweise kostet die Nutzung des neuesten Claude 3.5 Sonnet-Modells über die API 3 $ pro Million Input-Token und 15 $ pro Million Output-Token. Ein „Token“ ist ein kleiner Teil eines Wortes, und Ihnen wird in Rechnung gestellt, wie viel Text das Modell verarbeitet und generiert. Dies wird separat von den Chat-Abonnements auf Claude.ai abgerechnet.

Einschränkungen und potenzielle Alternativen

Claude ist ein fantastisches Allzweckwerkzeug für Dinge wie Brainstorming, Recherche und die Erstellung von Inhalten. Aber da es ein Generalist ist, weist es einige entscheidende Einschränkungen auf, insbesondere für die spezialisierte Geschäftsautomatisierung.

Das Problem des „unbeschriebenen Blattes“

Obwohl die Projektfunktion von Claude großartig ist, um der KI Kontext zu geben, startet jedes Projekt leer. Ihr Team muss alle relevanten Dokumente für jede einzelne Aufgabe finden, organisieren und manuell hochladen.

Dieser manuelle Prozess bedeutet, dass ein Teammitglied daran denken muss, neue Versionen von Dokumenten hochzuladen, sobald diese aktualisiert werden, damit die KI über die aktuellsten Informationen verfügt.

Für Teams, die manuelle Uploads vermeiden möchten, ist eine alternative KI-Plattform sinnvoll, die sich direkt mit vorhandenen Wissensquellen verbindet. Eine Plattform wie eesel AI verbindet sich mit Ihrem Helpdesk (Zendesk, Intercom), Wissensdatenbanken (Confluence, Notion, Google Docs) und sogar vergangenen Kundenkonversationen. Sie lernt Ihr Unternehmen kennen und bleibt in Echtzeit auf dem neuesten Stand – ganz ohne manuelle Uploads.

Die Grenzen eines Allzweckwerkzeugs

Claude ist ein erstaunlicher Assistent. Er kann Ihnen helfen, eine Marketing-E-Mail zu entwerfen, einen langen Bericht zusammenzufassen oder Fragen basierend auf einem Dokument zu beantworten, das Sie ihm geben. Er liefert die Bausteine, die Sie benötigen, um die Arbeit zu erledigen.

Obwohl Claude hervorragend darin ist, beim Erstellen von Inhalten zu helfen, ist er nicht darauf ausgelegt, Aufgaben innerhalb anderer Geschäftsanwendungen auszuführen. Er kann nicht in Zendesk gehen und ein Support-Ticket eines Kunden lösen oder eine Rückerstattung in Shopify bearbeiten. Er gibt Ihnen Antworten, aber er kann in Ihren anderen Business-Tools nicht aktiv werden.

Hier bietet ein spezialisiertes Tool wie der eesel AI Agent einen anderen Ansatz. Er ist nicht nur darauf ausgelegt, Informationen zu liefern, sondern ganze Arbeitsabläufe zu automatisieren. Er agiert wie ein autonomes Mitglied Ihres Teams, bearbeitet Support-Tickets, führt Aktionen in Ihrer E-Commerce-Plattform aus und leitet Probleme eigenständig an Menschen weiter.

Das Fehlen eines überwachten Rollouts

Für einige Geschäftsanwendungen, insbesondere in Rollen mit Kundenkontakt, ist es vorzuziehen, KI schrittweise einzuführen, um ihre Leistung zu verifizieren. Sie benötigen eine Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen und die Leistung zu prüfen, bevor Sie der KI die volle Kontrolle überlassen.

Der Team-Plan von Claude ist für die direkte, sofortige Nutzung konzipiert. Er verfügt nicht über einen integrierten „Human-in-the-Loop“-Modus (Mensch im Prozess) oder einen „Entwurfsmodus“, in dem die Vorschläge der KI von einer Person überprüft werden können, bevor sie an einen Kunden gesendet werden.

Dies steht im Gegensatz zu Plattformen, die um ein Modell des schrittweisen Rollouts herum aufgebaut sind. Das „Teammate“-Modell (Teamkollegen-Modell) von eesel AI ist ein Beispiel dafür. Sie können eesel „einstellen“ und zunächst in einem voll überwachten Modus als AI Copilot starten. In dieser Rolle entwirft er lediglich Antworten, und Ihre menschlichen Mitarbeiter haben das letzte Wort. Sie können sogar Simulationen mit Tausenden Ihrer vergangenen Tickets durchführen, um genau zu sehen, wie die KI abschneiden würde. Sobald Sie sicher sind, können Sie sie „befördern“, damit sie autonom arbeitet. Dieser schrittweise Rollout kann das Risiko der KI-Einführung verringern und ermöglicht es Ihnen, in Ihrem eigenen Tempo zu skalieren.

Ist Claude die richtige AI Software für Ihr Team?

Wie lautet also das Fazit? Claude ist ein erstklassiger, sicherer und hochgradig kollaborativer KI-Partner. Wenn Ihr Team ein leistungsstarkes Werkzeug für Recherche, Programmierung, Brainstorming und die Erstellung von Inhalten benötigt, ist er eine der besten verfügbaren Optionen. Er ist ein exzellenter Denkpartner, der der kreativen und analytischen Arbeit Ihres Teams einen echten Schub verleihen kann.

Um zu sehen, wie ein Team Claude in seine täglichen Aufgaben integrieren könnte, bietet das Video von Anthropic unten einen Einblick in einen typischen Arbeitstag und zeigt, wie verschiedene Teammitglieder bei verschiedenen Projekten mit der KI zusammenarbeiten.

Dieses Video von Anthropic zeigt, wie verschiedene Teammitglieder die Claude AI Software für Teams nutzen können, um über den Tag hinweg zusammenzuarbeiten.

Wenn Ihr Ziel jedoch darin besteht, Prozesse zu automatisieren, entsprechen seine Fähigkeiten möglicherweise nicht ganz den Zielen, die auf Prozessautomatisierung ausgerichtet sind. Es handelt sich um einen Allzweck-Assistenten, der viel manuelle Einrichtung erfordert und keine Aktionen in den anderen Tools ausführen kann, die Sie für Ihr Geschäft nutzen. Für Workflows wie den Kundenservice, IT-Support oder E-Commerce-Operationen ist ein spezialisiertes Automatisierungstool möglicherweise besser geeignet.

Das richtige Werkzeug hängt immer von der Aufgabe ab. Für Brainstorming und Entwürfe ist Claude eine großartige Wahl. Aber um spezifische, wiederholbare Geschäftsprozesse von Anfang bis Ende zu automatisieren, ist ein spezialisierterer KI-Teamkollege die wesentlich bessere Lösung.

Wenn Ihr Ziel darin besteht, ganze Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihr Team von repetitiven Aufgaben zu entlasten, denken Sie über eine KI nach, die Sie einstellen, trainieren und befördern können. eesel AI basiert auf diesem „Teammate“-Modell. Sie binden eine KI ein, die Ihr Unternehmen in Minuten lernt, und Sie können sie von einem überwachten Assistenten zu einem vollautonomen Agenten weiterentwickeln, der die Arbeit erledigt.