Um guia prático do software Claude AI para equipes

Você provavelmente já ouviu falar do Claude da Anthropic. Ele rapidamente se tornou conhecido como um assistente de IA poderoso e atencioso, com um grande foco em segurança e precisão. Ele foi feito para ser um parceiro confiável para todos os tipos de tarefas. Mas, à medida que mais empresas adotam a IA, o jogo mudou de ferramentas individuais para plataformas construídas para a colaboração real em equipe. Não basta mais que uma pessoa tenha um assistente de IA; toda a equipe precisa estar em sintonia.

É aí que entra o plano Team do Claude. Ele foi projetado para levar a IA diretamente para o dia a dia da sua empresa. Este guia oferecerá uma visão direta e sem rodeios sobre o que é o software Claude AI para equipes. Vamos nos aprofundar em seus principais recursos, detalhar os custos e apontar suas limitações para que você possa decidir se é o passo certo para sua equipe.

O que é o software Claude AI para equipes?

Em sua essência, o Claude é um assistente de IA da Anthropic, uma empresa que realmente se preocupa em construir uma IA segura e útil. Pense nele como um parceiro de brainstorming que pode ajudá-lo a ter ideias, escrever conteúdo, analisar dados ou até mesmo dar uma mãozinha com codificação (coding).

Qualquer pessoa pode usar as versões gratuita ou Pro do Claude, mas o plano Team é uma proposta totalmente diferente. Ele foi construído especificamente para integrar a IA ao fluxo de trabalho da sua empresa. Ele utiliza os modelos base poderosos, como a família Claude 3, e adiciona uma série de recursos colaborativos e controles administrativos que as empresas realmente precisam.

O objetivo é dar à sua equipe um espaço compartilhado para trabalhar com o Claude. Você obtém limites de uso muito maiores do que nos planos individuais, para que sua equipe não seja interrompida no meio de um projeto. Além disso, tudo é construído sobre uma base segura, o que obviamente é fundamental para qualquer empresa que lida com dados sensíveis.

Principais recursos do software Claude AI para equipes

O plano Claude Team não é apenas uma versão mais potente do plano Pro individual. Ele traz uma camada totalmente nova de recursos focados em colaboração, gestão de conhecimento e controle administrativo.

Conhecimento centralizado com projetos

Os Projetos (Projects) são realmente o núcleo de como você colabora no Claude. Você pode pensar neles como espaços de trabalho dedicados onde sua equipe pode organizar conversas e carregar uma base de conhecimento compartilhada de documentos, código ou notas de reunião.

Ao carregar arquivos em um Projeto, você está dando ao Claude um contexto específico. Cada projeto vem com uma enorme janela de contexto de 200 mil tokens, o que é como pedir para a IA ler um livro de 500 páginas antes de responder às suas perguntas. Isso garante que as respostas sejam baseadas nas informações reais da sua equipe, e não apenas em coisas genéricas da web.

Você também pode definir instruções personalizadas para cada Projeto, permitindo ajustar o tom do Claude para diferentes tarefas. Por exemplo, você pode configurá-lo como um assistente de marketing amigável em um Projeto e como um especialista em suporte técnico em outro. Para usuários do plano Team, os projetos podem ser compartilhados com toda a empresa ou apenas com pessoas específicas, com diferentes permissões para visualização ou edição.

Ferramentas de colaboração

O plano Team do Claude também possui ferramentas para ajudar sua equipe a trabalhar melhor em conjunto. Por exemplo, os membros da equipe podem compartilhar instantâneos (snapshots) de suas conversas no feed de atividades compartilhadas de um projeto. É uma maneira simples de destacar um prompt inteligente ou compartilhar uma descoberta útil sem copiar e colar um bloco imenso de texto.

Outro recurso útil são os "Artifacts" (Artefatos). Quando você pede ao Claude para gerar algo como um trecho de código ou um esboço de design, ele pode mostrar esse conteúdo em uma janela separada logo ao lado do chat. Isso permite que você veja o resultado mudar em tempo real e faça edições conforme avança, tornando o chat um espaço de trabalho mais interativo.

E se sua equipe usa o Slack, o Claude tem um aplicativo para isso. Ele traz suas habilidades diretamente para os seus canais. Você pode pedir para ele resumir tópicos longos, redigir anúncios ou fazer pesquisas rápidas sem precisar trocar de aplicativo.

Ferramentas administrativas e segurança

Qualquer ferramenta de negócios útil precisa de bons controles administrativos. O plano Claude Team oferece faturamento centralizado, ferramentas de gerenciamento de usuários e permissões baseadas em funções para gerenciar quem pode acessar o quê.

Ele também vem com recursos de segurança avançados, como o Single Sign-On (SSO), que facilita o login para sua equipe enquanto reforça a segurança. Essa é uma grande vitória para qualquer departamento de TI. A Anthropic reforça isso com práticas de segurança robustas, possuindo certificações como SOC 2 Tipo 2 e ISO 27001. Para qualquer empresa que lida com dados confidenciais, esse tipo de segurança verificada é essencial.

Preços explicados

Entender o preço do Claude requer olhar para duas coisas diferentes: os planos de assinatura para sua interface de chat (que a maioria das equipes usará) e o preço separado de pagamento pelo uso (pay-as-you-go) para sua API (que os desenvolvedores usam).

Planos de assinatura

Primeiro, vamos olhar para os planos individuais para contexto. Isso é o que você pagaria para usar o site claude.ai.

Plano	Preço Mensal	Principais Recursos
Free	US$ 0	Acesso básico para uso ocasional.
Pro	US$ 20/mês	5x mais uso que o Gratuito, acesso a todos os modelos, Projetos.
Max	A partir de US$ 100/mês	5–20x mais uso que o Pro, acesso prioritário.

Agora, para o evento principal: o plano Team. Este é para organizações com pelo menos cinco pessoas.

• Assento Standard: Custa US$ 30 por pessoa por mês, ou US$ 25 por pessoa se você pagar anualmente. Isso oferece mais uso do que o plano Pro, além de todas as ferramentas de administração, SSO e recursos colaborativos que discutimos.
• Assento Premium: Para usuários pesados, este plano custa US$ 150 por pessoa por mês. Inclui acesso ao Claude Code e limites de uso ainda maiores.

Um modelo de preço por assento é uma abordagem comum. Para comparação, algumas plataformas como a [eesel AI oferecem preços baseados no uso](https://www.eesel.ai/pricing), onde os custos estão vinculados ao número de interações de IA em vez do número de membros da equipe. Isso pode fornecer uma maneira alternativa de gerenciar e prever despesas. 

Preços de API e plataformas de terceiros

A outra forma de usar o Claude é através de sua API, que é voltada para desenvolvedores que desejam incorporar a inteligência do Claude em seus próprios aplicativos. Você pode obter acesso à API diretamente da Anthropic ou por meio de plataformas de nuvem como AWS Bedrock, Google Vertex AI e Microsoft Foundry.

Este é um modelo de pagamento pelo uso (pay-as-you-go) completamente separado. Por exemplo, usar o modelo Claude 3.5 Sonnet mais recente via API custa US$ 3 por milhão de tokens de entrada e US$ 15 por milhão de tokens de saída. Um "token" é um pequeno pedaço de uma palavra, e você é cobrado pela quantidade de texto que o modelo processa e gera. Isso é faturado separadamente das assinaturas de chat no Claude.ai.

Limitações e potenciais alternativas

O Claude é uma ferramenta fantástica de uso geral para coisas como brainstorming, pesquisa e criação de conteúdo. Mas por ser um generalista, ele possui algumas limitações importantes, particularmente para automação de negócios especializada.

O problema da "folha em branco"

Embora o recurso Projetos do Claude seja ótimo para dar contexto à IA, cada projeto começa vazio. Sua equipe precisa encontrar, organizar e carregar manualmente todos os documentos relevantes para cada tarefa.

Esse processo manual significa que, para que a IA tenha as informações mais atuais, um membro da equipe deve se lembrar de carregar novas versões dos documentos conforme eles são atualizados.

Para equipes que buscam evitar carregamentos manuais, uma alternativa é uma plataforma de IA que se conecte diretamente às fontes de conhecimento existentes. Uma plataforma como a eesel AI se conecta à sua central de atendimento (Zendesk, Intercom), bases de conhecimento (Confluence, Notion, Google Docs) e até mesmo conversas passadas com clientes. Ela aprende sobre o seu negócio e se mantém atualizada em tempo real, sem a necessidade de carregamentos manuais.

Os limites de uma ferramenta de uso geral

O Claude é um assistente incrível. Ele pode ajudá-lo a redigir um e-mail de marketing, resumir um relatório longo ou responder a perguntas com base em um documento que você fornecer. Ele fornece as peças de que você precisa para realizar o trabalho.

Embora o Claude se destaque como um assistente para criação de conteúdo, ele não foi projetado para executar tarefas dentro de outros aplicativos de negócios. Ele não pode entrar no Zendesk e resolver o ticket de suporte de um cliente ou processar um reembolso no Shopify. Ele fornece respostas, mas não pode agir em suas outras ferramentas de negócios.

É aqui que uma ferramenta especializada como o eesel AI Agent oferece uma abordagem diferente. Ela foi construída não apenas para fornecer informações, mas para automatizar fluxos de trabalho inteiros. Ela age como um membro autônomo da sua equipe, lidando com tickets de suporte, realizando ações em sua plataforma de e-commerce e escalando problemas para humanos, tudo por conta própria.

A falta de uma implementação supervisionada

Para algumas aplicações de negócios, particularmente em funções voltadas para o cliente, é preferível introduzir a IA em etapas para verificar seu desempenho. Você precisa de uma maneira de construir confiança e verificar seu desempenho antes de entregar as chaves.

O plano Team do Claude foi projetado para uso direto e imediato. Ele não possui um modo "humano no circuito" (human in the loop) ou "modo rascunho" integrado, onde as sugestões de uma IA possam ser revisadas por uma pessoa antes de serem enviadas a um cliente.

Isso contrasta com plataformas construídas em torno de um modelo de implementação progressiva. O modelo de "colega de equipe" (teammate) da eesel AI é um exemplo. Você pode "contratar" a eesel e iniciá-la em um modo totalmente supervisionado como um AI Copilot. Nessa função, ela apenas redige rascunhos de respostas, e seus agentes humanos têm a palavra final. Você pode até realizar simulações em milhares de seus tickets passados para ver exatamente como ela se comportaria. Quando estiver confiante, você pode "promovê-la" para trabalhar de forma autônoma. Essa implementação passo a passo pode reduzir o risco da adoção da IA e permite que você escale no seu próprio ritmo.

O Claude é o software de IA certo para sua equipe?

Então, qual é o veredito final? O Claude é um parceiro de IA de primeira linha, seguro e altamente colaborativo. Se sua equipe precisa de uma ferramenta poderosa para pesquisa, codificação, brainstorming e criação de conteúdo, é uma das melhores escolhas disponíveis. É um excelente parceiro de reflexão que pode dar um verdadeiro impulso ao trabalho criativo e analítico da sua equipe.

Para ver como uma equipe pode integrar o Claude em suas tarefas diárias, o vídeo abaixo da Anthropic oferece um vislumbre de um dia de trabalho típico, mostrando como diferentes membros da equipe colaboram com a IA em vários projetos.

Este vídeo da Anthropic mostra como diferentes membros da equipe podem usar o software Claude AI para equipes para colaborar ao longo do dia.

No entanto, se o seu objetivo é automatizar processos, suas capacidades podem não estar alinhadas com metas centradas na automação de processos. Ele é um assistente de uso geral que precisa de muita configuração manual e não pode realizar ações nas outras ferramentas que você usa para administrar seu negócio. Para fluxos de trabalho como atendimento ao cliente, suporte de TI ou operações de e-commerce, uma ferramenta de automação especializada pode ser mais adequada.

A ferramenta certa sempre depende do trabalho. Para brainstorming e redação, o Claude é uma ótima escolha. Mas para automatizar processos de negócios específicos e repetíveis do início ao fim, um colega de equipe de IA mais especializado é um ajuste muito melhor.

Se o seu objetivo é automatizar fluxos de trabalho inteiros e libertar sua equipe de tarefas repetitivas, pense em uma IA que você possa contratar, treinar e promover. A eesel AI é construída sobre esse modelo de "teammate". Você integra uma IA que aprende sobre o seu negócio em minutos, e pode elevá-la de uma assistente supervisionada a um agente totalmente autônomo que realiza o trabalho.