O Claude da Anthropic evoluiu de um simples chatbot para um ecossistema de IA multi-interface. Com o lançamento do Claude Cowork e sua integração com o Slack, as equipes agora podem automatizar fluxos de trabalho, rascunhar mensagens e gerenciar tarefas sem sair de seu espaço de trabalho. Mas como tudo isso se encaixa e vale a pena o investimento?
Aqui está o que você precisa saber.
O que é Claude Cowork?
Se você está familiarizado com o Claude, pode conhecê-lo em sua forma original: um assistente de bate-papo baseado em navegador. Mas a Anthropic agora oferece três interfaces distintas, cada uma projetada para diferentes tipos de trabalho.
Claude Chat é a IA conversacional que a maioria das pessoas conhece. Você faz perguntas, obtém respostas, tem um diálogo. É ótimo para pesquisas rápidas, brainstorming ou assistência na escrita.
Claude Code é construído para desenvolvedores. É uma ferramenta baseada em terminal que se integra ao GitHub, lê bases de código e ajuda com tarefas de desenvolvimento de software.
Claude Cowork fica no meio. É um agente de desktop projetado para não programadores que desejam assistência de IA com arquivos, documentos e fluxos de trabalho. Pense nisso como ter um colega de IA que pode organizar sua pasta de Downloads, rascunhar apresentações a partir de materiais existentes ou executar várias tarefas em paralelo enquanto você toma um café.
A principal diferença? O Cowork é baseado em pastas. Você o aponta para um diretório e ele opera dentro desse contexto: lendo arquivos, criando documentos, organizando conteúdo. Quando você pede uma apresentação, você recebe um arquivo PowerPoint real em sua pasta. Não um artefato de bate-papo que você copia e cola.
Como disse um usuário (um cirurgião ortopédico que concilia o trabalho clínico, uma função de CEO de startup e um boletim informativo): "A pergunta que tenho feito não é 'como faço mais?', mas sim 'como descarrego o trabalho mecânico para que minha atenção limitada vá para decisões que exigem julgamento?' O Claude Cowork se tornou minha resposta."
Como funciona a integração do Claude Cowork com o Slack
A integração entre o Claude e o Slack funciona em duas direções, e entender ambas ajuda a esclarecer o que você pode realmente fazer.
Primeiro, há o "Claude no Slack". Este é o aplicativo Slack que você instala no Slack Marketplace. Depois de adicionado ao seu espaço de trabalho, você pode:
- Iniciar uma mensagem direta com @Claude para assistência privada de IA
- Mencionar @Claude em qualquer canal ou thread para obter ajuda com conversas
- Acessar o Claude por meio do painel do assistente de IA na barra lateral direita do Slack
Segundo, há o "conector do Slack" para o Claude. Isso é ativado em sua conta Claude (web ou desktop) e permite que o Claude pesquise seu espaço de trabalho do Slack: canais, mensagens diretas e arquivos compartilhados. Isso é particularmente útil quando você deseja que o Claude extraia contexto de conversas anteriores.
Em janeiro de 2026, a Anthropic lançou os Aplicativos Interativos (também chamados de MCP Apps) que levam isso adiante. Agora você pode rascunhar mensagens do Slack, visualizar a formatação e postar diretamente da interface do Claude sem alternar entre as guias. Isso é construído no Protocolo de Contexto do Modelo, um padrão aberto que a Anthropic introduziu em 2024.
O resultado é um fluxo de trabalho onde você pode pesquisar algo no Claude, rascunhar uma mensagem, revisá-la e postar no Slack, tudo a partir de uma interface.
Configurando o Claude Cowork com o Slack
Para começar, são necessárias etapas de administrador e individuais. Veja como funciona.
Para administradores do Slack
Um administrador do espaço de trabalho precisa aprovar o aplicativo Claude antes que usuários individuais possam acessá-lo:
- Vá para o aplicativo Claude no Slack App Marketplace
- Clique em "Adicionar ao Slack" para iniciar a instalação
- Revise e aprove o aplicativo para sua organização
- Escolha se deseja implantar em toda a organização ou em espaços de trabalho específicos
Para organizações Enterprise Grid, você pode implantar em todos os espaços de trabalho no console de administração em Integrações → Aplicativos instalados → Adicionar a mais espaços de trabalho.
Para usuários individuais
Depois que seu administrador aprovar o Claude:
- Encontre o Claude em sua lista de aplicativos do Slack (ou vá para o Marketplace)
- Clique em "Conectar conta" para vincular sua conta Claude
- Selecione qual organização conectar
- Autorize o acesso
- Inicie um DM com o Claude ou @mencione-o em canais
Dica profissional: Adicione o Claude ao seu cabeçalho do Slack para acesso rápido clicando nos três pontos no canto superior direito e selecionando "Adicionar este aplicativo ao cabeçalho".
Ativando o conector do Slack
Para permitir que o Claude pesquise seu espaço de trabalho do Slack em busca de contexto:
- No Claude (web ou desktop), clique em suas iniciais no canto inferior esquerdo
- Navegue até Configurações → Conectores
- Encontre o conector do Slack e clique em "Conectar"
- Autentique-se com sua conta do Slack
Para os planos Team e Enterprise, um Proprietário deve primeiro ativar o conector no nível da organização antes que usuários individuais possam se conectar.
Principais recursos e casos de uso
Depois de configurado, o que você pode realmente fazer com o Claude Cowork no Slack? Aqui estão as aplicações práticas.
Rascunhar e postar mensagens do Slack. Usando os Aplicativos Interativos, você pode compor mensagens no Claude, visualizar como elas ficarão e postá-las em canais específicos. Isso é útil quando você deseja ajuda da IA para criar um anúncio ou resposta.
Pesquisar contexto do espaço de trabalho. O conector do Slack permite que o Claude extraia informações de conversas anteriores. Peça para encontrar aquela decisão do canal #produto do mês passado ou resumir o que foi discutido sobre um tópico específico.
Executar fluxos de trabalho paralelos. É aqui que o Cowork se destaca. Você pode despachar várias tarefas simultaneamente: peça ao Claude para organizar sua pasta de Downloads enquanto ele rascunha respostas de e-mail enquanto pesquisa um tópico. Cada um é executado independentemente.
Construir habilidades repetíveis. Quando você se vê digitando os mesmos prompts complexos repetidamente, salve-os como habilidades. Um usuário criou uma habilidade de "execução de prioridade de e-mail" que categoriza e-mails por pilar de trabalho, rascunha respostas e produz um painel com respostas copiáveis e coláveis.
Criar entregas reais. Ao contrário da IA baseada em bate-papo que fornece texto para copiar, o Cowork gera arquivos reais: PowerPoints, planilhas do Excel, documentos do Word, PDFs. Eles aparecem em sua pasta designada, prontos para uso.
Um fluxo de trabalho matinal típico pode ser assim: abra o Cowork, despache cinco tarefas (triagem de e-mail, preparação de apresentação, planejamento de conteúdo, organização de arquivos, pesquisa), saia por 20 minutos, volte para encontrar as entregas esperando.
Claude Code no Slack para desenvolvedores
Há um recurso separado especificamente para equipes técnicas: Claude Code no Slack (atualmente em beta). Isso encaminha tarefas de codificação do Slack diretamente para o Claude Code na web.
Veja como funciona:
- Você @menciona o Claude em um canal do Slack com uma solicitação de codificação
- O Claude detecta a intenção de codificação (ou você diz explicitamente)
- Uma sessão do Claude Code é criada em claude.ai/code
- As atualizações de progresso são postadas em seu thread do Slack
- Quando terminar, você recebe um resumo com botões de ação para visualizar a sessão ou criar uma solicitação pull
Você pode escolher entre dois modos de roteamento:
- Somente código: Todas as @menções vão para o Claude Code (melhor para equipes focadas em desenvolvimento)
- Código + Bate-papo: O Claude analisa cada mensagem e roteia adequadamente (melhor para equipes mistas)
Isso requer o plano Team ou Enterprise com acesso ao Claude Code ativado. É particularmente útil para investigações de bugs, revisões rápidas de código e depuração colaborativa, onde o contexto do thread ajuda o Claude a entender o problema.
Preços e planos
A integração do Claude com o Slack não está disponível no plano Gratuito. Aqui está a discriminação:
| Plano | Preço mensal | Preço anual | Integração com o Slack |
|---|---|---|---|
| Gratuito | US$ 0 | US$ 0 | Não disponível |
| Pro | US$ 20/mês | US$ 18/mês | Claude no Slack disponível |
| Max | US$ 100/mês | US$ 90/mês | Recursos completos, uso 5x |
| Team | US$ 25/assento/mês | US$ 22,50/assento/mês | Recursos completos + controles de administrador |
| Enterprise | Personalizado | Personalizado | SSO, SCIM, logs de auditoria |
Notas importantes:
- Os Aplicativos Interativos (MCP Apps) estão incluídos nos planos pagos sem custo adicional
- O Claude Code no Slack requer Team ou Enterprise com acesso ao Code
- O faturamento anual economiza aproximadamente 10%
Para fins de comparação, se você estiver procurando principalmente por assistência de IA com atendimento ao cliente em vez de produtividade geral, o eesel AI oferece uma abordagem diferente. Nosso plano Team começa em US$ 299/mês com 1.000 interações de IA incluídas, e nos integramos profundamente com o Slack para fluxos de trabalho de suporte. Você paga por interação, não por assento, o que pode ser mais previsível para as equipes de suporte.
Segurança e privacidade de dados
Com os sistemas de IA tomando medidas em seu nome (enviando mensagens, criando projetos), a segurança é uma preocupação válida.
A Anthropic aborda isso por meio de vários mecanismos:
- Prompts de consentimento: Antes que o Claude envie uma mensagem do Slack ou tome uma ação, você revisa e confirma
- Controles de administrador: Os administradores do Team e Enterprise controlam quais servidores MCP os usuários podem acessar
- Retenção de dados: Entradas e saídas retidas por 2 anos; conteúdo sinalizado por 7 anos
- Treinamento do modelo: Por padrão, suas conversas do Slack não são usadas para treinar modelos
- Conformidade: Suporte a SAML e SSO disponível; SOC 2 Tipo II certificado por meio de subprocessadores
A empresa também recomenda cautela: "Tenha cuidado ao conceder acesso a informações confidenciais, como documentos financeiros, credenciais ou registros pessoais. Considere criar uma pasta de trabalho dedicada para o Claude em vez de conceder acesso amplo."
Obtendo o máximo do Claude Cowork no Slack
Se você decidir seguir em frente, aqui estão dicas práticas:
Comece com tarefas específicas e repetíveis. Não tente automatizar tudo de uma vez. Escolha um fluxo de trabalho que você faz diariamente e crie uma habilidade para ele.
Use a execução paralela estrategicamente. A capacidade do Cowork de executar várias tarefas simultaneamente é poderosa, mas você precisa verificar periodicamente, pois o Claude pode pausar para esclarecimentos.
Combine com outros MCP Apps. A integração do Slack funciona em conjunto com outros Aplicativos Interativos, como Figma, Asana e Box. Você pode pesquisar no Claude, criar uma apresentação e anunciá-la no Slack sem alternar entre os contextos.
Revise antes de enviar. Sempre revise as mensagens rascunhadas pela IA antes de postar no Slack. O prompt de consentimento está lá por um motivo.
Considere seu caso de uso. O Claude Cowork se destaca na produtividade geral e no trabalho de conhecimento. Se sua principal necessidade é a automação do atendimento ao cliente com tratamento, roteamento e resolução de tickets profundos, um colega de equipe de IA construído para esse fim, como o eesel AI, pode ser mais adequado. Também nos integramos com o Slack, mas nosso foco é especificamente em fluxos de trabalho de suporte: desviar tickets, rascunhar respostas e aprender com sua central de ajuda e conversas anteriores.
Perguntas Frequentes
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Article by
Stevia Putri
Stevia Putri is a marketing generalist at eesel AI, where she helps turn powerful AI tools into stories that resonate. She’s driven by curiosity, clarity, and the human side of technology.
