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Dicas, guias e insights sobre colegas de IA, suporte mais inteligente e construção de equipes melhores.

Banner ilustrado de um guia sobre como automatizar solicitações de reembolso com IA
Customer Service

Como automatizar solicitações de reembolso com IA (um guia para equipes de suporte)

Um guia prático, passo a passo, para automatizar solicitações de reembolso com IA: desde conectar seu helpdesk até as regras que mantêm o dinheiro seguro.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJul 17, 2026
Banner ilustrado para um guia sobre como automatizar o suporte do Microsoft Teams
Customer Service

Como automatizar o suporte do Microsoft Teams

Um guia prático para automatizar o suporte dentro do Microsoft Teams, cobrindo a rota nativa do Copilot, a rota do colega de equipe de IA e um rollout seguro em 5 passos.

Rama Adi NugrahaRama Adi NugrahaJul 17, 2026
Banner ilustrado para um guia de 2026 sobre as melhores IA para lidar com devoluções de ecommerce
Customer Service

As 8 melhores IA para devoluções em 2026 (testadas e classificadas)

Classifiquei as melhores IA para devoluções em 2026, entre agentes de suporte e plataformas de devoluções, com preços reais, capturas de tela e para quem cada uma realmente serve.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJul 16, 2026
Ilustração violeta do detalhamento de preços do Ultimate.ai
Customer Service

Preços do Ultimate.ai em 2026: o que custa de verdade

O Ultimate.ai nunca publicou um preço. Aqui está a verdadeira história de preços do Ultimate.ai: ~US$ 8 por resolução, add-ons por agente, mínimos de 100 mil resoluções e onde o produto vive hoje.

Kurnia Kharisma Agung SamiadjieKurnia Kharisma Agung SamiadjieJul 15, 2026
Ilustração de uma fatura da Replicant dividida em camadas de implementação, plataforma e uso
Customer Service

Preços da Replicant em 2026: o que ela realmente custa

A Replicant não publica preços. Veja do que é feito um contrato real da Replicant, por que os compradores o consideram difícil de prever, e uma alternativa transparente.

Kurnia Kharisma Agung SamiadjieKurnia Kharisma Agung SamiadjieJul 15, 2026
Banner ilustrado para uma análise de 2026 sobre o preço da Maven AGI
Customer Service

Preço da Maven AGI: quanto ela realmente custa em 2026

Uma análise honesta do preço da Maven AGI em 2026: por que não há preço público, o que define o seu orçamento, os custos ocultos e onde uma opção self-service se encaixa.

Kurnia Kharisma Agung SamiadjieKurnia Kharisma Agung SamiadjieJul 15, 2026
Banner ilustrado para um panorama das melhores alternativas ao Yellow.ai em 2026
Customer Service

As 8 melhores alternativas ao Yellow.ai para 2026

As 8 melhores alternativas ao Yellow.ai para 2026, comparadas por preço, tempo de configuração e suporte de voz, com uma escolha clara para equipes que querem pular a ligação de vendas.

Kurnia Kharisma Agung SamiadjieKurnia Kharisma Agung SamiadjieJul 15, 2026
Ilustração de alternativas ao Sierra AI para atendimento ao cliente em 2026
Customer Service

As 8 melhores alternativas ao Sierra AI em 2026

O Sierra é um agente de IA empresarial excelente, mas o preço é opaco e a configuração é um projeto à parte. Aqui estão 8 alternativas ao Sierra AI que vale a pena considerar em 2026.

Rama Adi NugrahaRama Adi NugrahaJul 14, 2026
Ilustração para um guia de 2026 sobre as melhores alternativas ao Ultimate AI
Customer Service

As 8 melhores alternativas ao Ultimate AI em 2026

O Ultimate AI foi comprado pela Zendesk e descontinuado como produto independente. Aqui estão as 8 melhores alternativas ao Ultimate AI para automação de suporte em 2026.

Kurnia Kharisma Agung SamiadjieKurnia Kharisma Agung SamiadjieJul 14, 2026

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