The
Paperclip

Se você já ficou olhando para as visualizações do seu Zendesk esperando que novos tickets aparecessem, você não está sozinho. As visualizações do Zendesk não são atualizadas automaticamente por padrão, o que significa que os agentes de suporte geralmente perdem

group id /admin/people/teams/groups/[ID]/edit`). Confirme também se os tickets estão realmente sendo atribuídos a esse grupo por meio de gatilhos ou atribuição manual. A classificação não parece funcionar Lembre se de que você só pode classificar por uma coluna por vez.

{{satisfaction.rating section}} Olá {{ticket.requester.first name}}, Resolvemos recentemente sua solicitação de suporte ( {{ticket.id}}): {{ticket.title}} Gostaríamos de saber sobre sua experiência. Seu feedback nos ajuda a melhorar nosso suporte. {{satisfaction.rating section}} Obrigado, A Equipe de Suporte {{satisfaction.rating section}}` está escrito corretamente