A IA está transformando a gestão de projetos, e a Atlassian está liderando o caminho com o Rovo, sua impressionante base de IA construída diretamente no Jira. É uma excelente maneira para as equipes aumentarem a produtividade logo de cara. À medida que desenvolvedores e administradores exploram essas capacidades, eles frequentemente buscam formas de levar esses recursos ainda mais longe: construindo fluxos de trabalho personalizados, conectando-se a ferramentas externas e adaptando a IA a necessidades organizacionais muito específicas. Para alcançar esse nível de personalização, muitos estão procurando por uma API de IA do Jira (Jira AI API).
Uma olhada nos fóruns da comunidade e nas solicitações públicas de recursos mostra que há muita empolgação em torno da expansão desses recursos. Enquanto a Atlassian continua a refinar suas ofertas de API pública, as equipes hoje estão encontrando formas criativas de construir fluxos de trabalho de IA personalizados dentro do ecossistema Jira.
Este guia mostrará o que a IA nativa do Jira pode fazer, como navegar na configuração atual para obter os melhores resultados e como você pode obter ainda mais recursos de IA para o Jira hoje usando ferramentas complementares.
A IA nativa do Jira e a evolução da API de IA do Jira
A IA da Atlassian, Rovo AI, é uma adição madura e confiável à sua família de produtos, incluindo o Jira e o Jira Service Management. Ela foi projetada para lidar com o trabalho manual para que sua equipe possa se concentrar no que é mais importante.
Dentro do Jira, o Rovo oferece recursos poderosos imediatamente:
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Resumos de IA: Ele pode pegar um tópico de comentários detalhados em um ticket e destilá-lo em um resumo conciso, ajudando você a se atualizar em segundos.
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Geração de JQL: Você pode usar inglês simples (ou linguagem natural) para encontrar o que precisa, e ele gerará a Jira Query Language (JQL) correta para você. É uma ótima maneira de simplificar pesquisas complexas.
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Suporte assistido por IA (JSM): Para usuários do Jira Service Management, o Rovo atua como um agente virtual capaz. Ele fornece respostas para perguntas comuns e ajuda os agentes a redigir artigos de base de conhecimento (knowledge base) no Confluence.
Esses recursos são incrivelmente úteis para permanecer dentro da interface do Jira. Para equipes que desejam acessar essas capacidades por meio de uma API de IA do Jira, a comunidade da Atlassian está discutindo ativamente desenvolvimentos futuros em solicitações de recursos como a AI-8. Enquanto isso, a API REST padrão do Jira continua sendo uma ferramenta poderosa para gerenciar problemas, projetos e usuários, enquanto o ecossistema fornece maneiras de preencher a lacuna para a IA generativa.
Maximizando a IA do Jira para fluxos de trabalho personalizados
Embora a IA nativa do Jira seja otimizada para uso dentro do aplicativo Atlassian, existem formas de expandir seu alcance. Entender como trabalhar com o ecossistema do Jira permite que você construa soluções ainda mais especializadas.
Estendendo a IA do Jira para fluxos de trabalho e integrações personalizados
Ao usar a API REST existente do Jira junto com outros serviços de IA, você pode construir integrações sofisticadas. Por exemplo, algumas equipes usam a API do Jira para extrair dados de tickets e processá-los por meio de seus próprios modelos de IA para criar painéis personalizados ou alertas no Slack.
As possibilidades são vastas. Você pode criar um bot do Slack que interaja com o Jira, ou construir uma ferramenta que use um resumo de IA de um ticket do Jira para manter as partes interessadas informadas. Essas conexões personalizadas permitem que você use o Jira como sua fonte central de verdade, enquanto se beneficia da IA em todas as ferramentas que sua equipe utiliza.
Conectando a IA do Jira com fontes de conhecimento externas
O Rovo AI da Atlassian é excepcionalmente bom em pesquisar tickets do Jira e páginas do Confluence. É uma potência para equipes que vivem inteiramente dentro do pacote Atlassian.
Se sua equipe também usa outras ferramentas, você pode usar plataformas complementares para fornecer à sua IA uma visão ainda mais ampla. Ao conectar o Jira a fontes como Google Docs, Notion ou tópicos do Slack, você garante que sua IA tenha a imagem mais completa possível, resultando em respostas ainda mais úteis e específicas.
Alcançando controle granular e personalização
Ferramentas de IA padrão fornecem uma ótima experiência pronta para uso. Para equipes que precisam de personalização profunda — como corresponder a uma voz de marca específica ou consultar status de pedidos no Shopify — existem muitas maneiras de aprimorar o Jira. Ao utilizar o ecossistema Jira, você pode moldar a IA para seguir suas regras e fluxos de trabalho específicos, garantindo que ela se encaixe perfeitamente em sua estratégia de suporte e gestão de projetos.
Como obter recursos de IA do Jira hoje
Se você está pronto para implementar recursos avançados de IA para o Jira agora mesmo, você tem dois caminhos principais: construir uma solução personalizada ou usar uma plataforma que se integre diretamente ao Jira.
A abordagem DIY: Construindo uma integração personalizada
Se você tem uma equipe de desenvolvimento, pode criar uma ponte personalizada. Isso envolve o uso da API REST padrão do Jira para buscar dados, enviá-los para um serviço de IA externo como OpenAI ou Gemini e, em seguida, usar a API novamente para atualizar o ticket do Jira.
Essa abordagem oferece muita flexibilidade:
- Sob medida para você: Você pode construir exatamente o que precisa para sua lógica de negócios específica.
- Integração profunda: Você tem controle total sobre como os dados fluem entre os sistemas.
- Experiência de aprendizado: É uma ótima maneira de sua equipe colocar a mão na massa com IA e com a robusta estrutura de API do Jira.
A abordagem de plataforma integrada: Uma alternativa complementar
Uma maneira mais simples de estender as capacidades do Jira é usar uma plataforma de IA desenvolvida especificamente para trabalhar com ferramentas como o Jira Service Management. Uma ferramenta como o eesel AI atua como um companheiro poderoso para o Jira, oferecendo recursos avançados sem a necessidade de um grande projeto de desenvolvimento.
- Configuração rápida: Você pode conectar sua conta do Jira Service Management em apenas alguns cliques. Isso permite que você tenha um agente de IA funcional trabalhando ao lado de sua equipe em minutos.
- Conhecimento unificado: O eesel AI funciona com o Jira e mais de 100 outras plataformas, incluindo Confluence, Google Docs e Slack. Isso fornece uma base de conhecimento abrangente para sua IA.
- Personalização e controle: Com um mecanismo de fluxo de trabalho integrado, você pode definir a personalidade da IA e estabelecer regras para como ela deve lidar com os tickets. Você pode até construir ações personalizadas para extrair dados em tempo real do seu CRM ou de outros bancos de dados internos.
Comparando o preço da IA do Jira com uma solução integrada
Escolher a ferramenta certa também significa encontrar um modelo de preço que caiba no seu orçamento. A IA nativa do Jira vem convenientemente incluída em seus planos, tornando-a uma escolha fácil para muitas equipes.
Entendendo os níveis estruturados de IA do Jira
Os recursos do Rovo fazem parte dos planos em níveis do Jira, que usam "créditos de IA" para ajudar a gerenciar o uso conforme você cresce. Veja como funciona para o Jira Software em 2026:
| Plano | Preço (por usuário/mês, anual) | Principais Recursos de IA e Limites |
|---|---|---|
| Standard | $7,53 | Inclui Rovo Search, Chat e Agentes. Limitado a 25 créditos de IA por usuário/mês. |
| Premium | $13,53 | Tudo no Standard, além de recursos mais avançados. 70 créditos de IA por usuário/mês. |
| Enterprise | Faturado Anualmente | Tudo no Premium. 150 créditos de IA por usuário/mês. |
Este modelo foi projetado para ser simples: quanto mais avançado for o seu plano, mais poder de IA você terá disponível para cada usuário.
Uma alternativa previsível: O modelo de preço do eesel AI
Para equipes que buscam uma abordagem diferente, o preço do eesel AI é baseado em interações. Isso permite que você escale seus custos com base em quanto a IA é realmente utilizada, em vez do número de usuários em sua equipe.
| Plano | Preço (mensal, faturamento anual) | Principais Recursos e Interações de IA |
|---|---|---|
| Team | $239/mês | Até 1.000 interações de IA/mês. Treinamento em documentos, integração com Slack. |
| Business | $639/mês | Até 3.000 interações de IA/mês. Treinamento em tickets passados, Ações de IA personalizadas, chamadas de API. |
| Custom | Contate Vendas | Interações ilimitadas. Integrações avançadas e controles de segurança. |
Este modelo é muito transparente: você paga pelo que usa e pode facilmente aumentar ou diminuir conforme suas necessidades mudam.
Aprimore sua experiência no Jira hoje
Enquanto a comunidade aguarda a evolução contínua da API de IA do Jira, você não precisa esperar para começar a melhorar a produtividade da sua equipe em 2026. A IA integrada do Jira é uma ferramenta poderosa para muitas equipes, e o ecossistema oferece formas fantásticas de personalizar e estender esses recursos ainda mais.
Seja escolhendo um projeto DIY para construir ganchos (hooks) personalizados ou uma plataforma integrada como o eesel AI para atuar como um companheiro para sua configuração do Jira, as oportunidades de automação são imensas. Você pode conectar seu conhecimento disperso, personalizar o comportamento da IA e criar um processo de suporte que funcione perfeitamente para suas necessidades exclusivas.
O Jira é uma plataforma de classe mundial e, com as ferramentas de IA certas, você pode torná-lo ainda melhor. Você pode começar a automatizar seus fluxos de trabalho do Jira e aprimorar seu processo de suporte rapidamente.
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Veja como é fácil aprimorar sua configuração. Simule o eesel AI em seus tickets passados do Jira gratuitamente e descubra quanto mais você pode automatizar em minutos.
Perguntas frequentes
O Rovo AI da Atlassian está atualmente profundamente integrado à interface do usuário do Jira para fornecer uma experiência de usuário contínua e de alta qualidade. Enquanto a Atlassian continua a evoluir sua plataforma com base no feedback da comunidade, o foco atual é entregar uma experiência robusta e pronta para uso diretamente em seus produtos.
Mesmo sem uma API direta de IA do Jira para o Rovo, você pode aproveitar o extenso marketplace do Jira e a robusta API REST para construir conexões personalizadas. Você também pode usar plataformas de IA integradas que complementam o Jira para obter um controle ainda mais granular sobre o comportamento da IA e fontes de conhecimento externas.
Sim, você tem excelentes opções para funcionalidades personalizadas de IA. Você pode construir uma integração personalizada usando a API REST padrão do Jira, ou optar por uma plataforma de IA integrada como o eesel AI, que aprimora sua configuração existente do Jira.
Embora construir uma solução personalizada no estilo "faça você mesmo" (DIY) possa ser um projeto recompensador para desenvolvedores, as plataformas integradas são projetadas para implantação rápida. Você pode conectar sua conta do Jira Service Management a uma ferramenta complementar e ter um agente de IA funcional trabalhando ao lado do Jira em minutos.
Embora a IA nativa do Jira seja excelentemente otimizada para seu próprio ecossistema (Jira, Confluence), plataformas complementares podem expandir isso conectando-se a mais de 100 fontes de conhecimento externas. Isso inclui ferramentas como Google Docs, Notion e Slack, proporcionando um contexto mais amplo para seu agente de IA.
A IA nativa do Jira utiliza um modelo baseado em créditos escalonados por tamanho de plano, projetado para atender a diferentes escalas de equipe. Alternativas como o eesel AI frequentemente oferecem modelos de preços complementares baseados em interações, onde você paga pelo número de interações de IA, fornecendo uma opção adicional para equipes com necessidades orçamentárias específicas.
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Article by
Stevia Putri
Stevia Putri is a marketing generalist at eesel AI, where she helps turn powerful AI tools into stories that resonate. She’s driven by curiosity, clarity, and the human side of technology.
