Atlassian Intelligence é o mesmo que Rovo? Uma análise aprofundada para 2025

Se está a tentar perceber as ferramentas de IA da Atlassian, não é, de todo, a única pessoa. Com todas as atualizações recentes, uma pergunta comum tem surgido: "O Atlassian Intelligence é o mesmo que o Rovo?" A resposta curta é não, mas não é assim tão simples.

Pense nisto da seguinte forma: o Atlassian Intelligence é o motor potente, e o Rovo é o carro novo e reluzente que ele move. Este guia irá detalhar o que cada um faz, como são diferentes e de que forma dependem um do outro. Também vamos analisar uma maneira mais simples e flexível de colocar a IA a trabalhar para a sua equipa sem ficar preso ao mundo de uma única empresa.

O que é o Atlassian Intelligence?

O Atlassian Intelligence não é um produto separado que pode simplesmente comprar. Na verdade, é um conjunto de funcionalidades de IA integrado diretamente nos produtos da Atlassian Cloud que talvez já utilize, como o Jira e o Confluence. É a inteligência nos bastidores que torna essas ferramentas um pouco mais espertas.

O seu único propósito é ajudá-lo a ser mais produtivo dentro do ecossistema Atlassian. Algumas das coisas que pode fazer incluem:

• IA generativa no editor: Pode pedir-lhe para resumir uma página longa do Confluence, reescrever um parágrafo com um tom diferente ou ajudá-lo a fazer um brainstorming de ideias sem sair do editor.

• Pesquisa inteligente: Permite-lhe usar linguagem natural para pesquisar issues no Jira. Por exemplo, pode escrever "mostra-me todos os bugs de alta prioridade atribuídos ao David este mês" e ele tratará da complexa Jira Query Language (JQL) por si.

• Automação de tarefas: Pode configurar novas regras de automação apenas descrevendo o que quer que aconteça, o que o poupa de ter de navegar por menus complicados.

• Divisão de Trabalho com IA: Pode analisar uma tarefa ou história de utilizador grande e sugerir uma lista de subtarefas mais pequenas para o ajudar a começar.

Basicamente, o Atlassian Intelligence faz com que as suas ferramentas Atlassian existentes trabalhem um pouco mais para si.

O que é o Atlassian Rovo?

O Atlassian Rovo, por outro lado, é um produto de IA totalmente novo e autónomo. Foi concebido para ser um colega de equipa de IA para toda a sua empresa, capaz de trabalhar em todas as suas ferramentas, não apenas as da Atlassian. A sua principal função é evitar que a informação fique presa em diferentes aplicações.

O Rovo é construído sobre algumas partes principais:

• Rovo Search: Esta é uma barra de pesquisa universal que consegue encontrar informação não só no Jira e no Confluence, mas também noutras aplicações como o Google Drive, Slack e Microsoft Teams. O objetivo é dar-lhe um único local para encontrar qualquer coisa.

• Rovo Chat: Este é um chatbot interativo que pode responder a perguntas recorrendo ao conhecimento de todas as fontes da sua empresa conectadas. Pode perguntar-lhe sobre atualizações de projetos, políticas da empresa ou quem é a pessoa de referência para um tópico específico.

• Rovo Agents: Estes são assistentes de IA que pode encarregar de tarefas específicas e repetitivas. Por exemplo, um agente pode redigir as suas notas de lançamento semanais, ajudar a organizar o backlog do seu projeto ou até mesmo traduzir documentos.

• Rovo Studio: É aqui que pode construir os seus próprios Rovo Agents personalizados para se adequarem às formas de trabalhar específicas da sua equipa, muitas vezes sem ter de escrever qualquer código.

O Rovo é a grande aposta da Atlassian na IA para toda a empresa, indo além de apenas ajustar os seus próprios produtos para criar um hub central para todo o conhecimento da sua equipa.

Uma captura de ecrã da interface do Rovo Chat a responder à pergunta de um utilizador, ilustrando o seu papel como um colega de equipa de IA para toda a empresa.

Principais diferenças nas funcionalidades e no âmbito

Então, para manter a nossa analogia: o Atlassian Intelligence é o motor, e o Rovo é o carro. O Atlassian Intelligence fornece a potência de IA central, enquanto o Rovo é o produto que embala essa potência numa ferramenta destinada à colaboração entre diferentes equipas e aplicações.

Um é uma funcionalidade integrada, e o outro é um produto que utiliza por si só. Aqui está uma tabela rápida para tornar as diferenças totalmente claras:

Funcionalidade	Atlassian Intelligence	Atlassian Rovo
Objetivo Principal	Melhorar a forma como trabalha dentro dos produtos individuais da Atlassian.	Reunir conhecimento e automatizar o trabalho em todas as ferramentas da empresa.
Âmbito	Limitado ao ecossistema Atlassian (Jira, Confluence, etc.).	Produtos Atlassian mais aplicações de terceiros (Slack, Google Drive, Figma).
Como o Obtém	Incluído nos planos Atlassian Cloud Premium e Enterprise.	Incluído em todos os planos pagos, mas as suas melhores funcionalidades necessitam do Atlassian Intelligence.
Funcionalidades Chave	Resumos no editor, pesquisa JQL em linguagem natural, automação assistida por IA.	Pesquisa em toda a empresa, chat entre ferramentas, agentes de IA personalizáveis.
Interação do Utilizador	Uma funcionalidade que utiliza enquanto já está no Jira ou no Confluence.	Um destino (Chat, Pesquisa) e um colega de equipa virtual (Agentes).

Embora a visão do Rovo de conectar todas as suas aplicações seja bastante interessante, sejamos realistas: configurar e gerir dezenas de conectores pode transformar-se numa enorme dor de cabeça administrativa. Parece um pouco pesado.

Para equipas que querem apenas começar a usar IA sem um projeto massivo, isto pode ser um verdadeiro obstáculo. Uma abordagem mais direta, como a da eesel AI, foca-se numa configuração simples, que pode fazer você mesmo. Pode conectar o seu helpdesk, Confluence e Google Docs em minutos, e começar a obter valor imediatamente, sem ter de se comprometer totalmente com os produtos de uma única empresa.

Um vislumbre da extensa biblioteca de integrações da eesel AI, destacando uma abordagem mais flexível em comparação com o ecossistema da Atlassian.

Como funcionam em conjunto (e as suas limitações)

É aqui que as coisas se complicam um pouco. Para obter as melhores funcionalidades do Rovo, como o seu Chat inteligente e Agentes independentes, tem de ter o Atlassian Intelligence ativado. Se o Atlassian Intelligence é o motor, o Rovo é um carro que não consegue realmente arrancar sem ele.

Esta dependência é um grande problema. Significa que para obter o benefício real do Rovo, é empurrado para fazer um upgrade para um plano Atlassian mais caro. É um acordo de tudo ou nada que o puxa mais para dentro do seu mundo e exige um compromisso financeiro sério apenas para usar as ferramentas de IA que anunciam.

• Num Plano Standard: Tem acesso ao Rovo, mas é uma versão muito básica. O Rovo Search funcionará, para que possa encontrar documentos nas suas aplicações. Mas as funcionalidades potenciadas por IA, como o Rovo Chat e os Rovo Agents, estarão desativadas ou muito limitadas. Tem o carro, mas o motor está limitado.

• Num Plano Premium ou Enterprise: O Atlassian Intelligence é automaticamente incluído e ativado. Isto dá ao Rovo o combustível de que precisa para ter o seu melhor desempenho. O seu chat compreende mais contexto, os seus resultados de pesquisa são mais inteligentes e os seus agentes conseguem lidar com tarefas mais complicadas.

É aqui que uma ferramenta que funciona com qualquer coisa oferece uma alternativa melhor. A eesel AI liga-se diretamente às ferramentas que já utiliza, seja o Zendesk, o Intercom ou o Slack, sem o forçar a um upgrade dispendioso em toda a plataforma. Dá-lhe agentes de IA capazes e funcionalidades de assistência a agentes que funcionam bem com o seu software atual, oferecendo uma forma mais direta e acessível de automatizar o suporte.

Este vídeo oferece uma análise clara das diferenças entre o Atlassian Intelligence e o Rovo, ajudando a responder à questão central: o Atlassian Intelligence é o mesmo que o Rovo?

Explicação dos preços do Atlassian Intelligence e do Rovo

Os preços da Atlassian podem parecer um labirinto, por isso vamos simplificar.

O Atlassian Intelligence não é vendido separadamente. Está incluído nos planos Premium e Enterprise para os produtos Atlassian Cloud. Se quiser as funcionalidades de IA dentro do Jira e do Confluence, tem de fazer um upgrade a toda a sua subscrição. Não pode simplesmente comprá-lo à parte.

O Atlassian Rovo está agora incluído em todos os planos pagos da Atlassian (Standard, Premium e Enterprise). Parece generoso, mas como acabámos de discutir, as suas melhores funcionalidades estão desativadas no plano Standard.

Isto significa que o custo "real" de usar o conjunto completo de IA da Atlassian é o preço de um plano Premium ou Enterprise. Para uma equipa de 50 pessoas, passar do Jira Standard para o Premium pode significar um salto de cerca de 4.000$ para mais de 8.000$ por ano. É um investimento pesado, concebido para o manter firmemente no seu ecossistema.

Este modelo está a um mundo de distância dos preços diretos e previsíveis de uma solução como a eesel AI. Com a eesel AI:

• O que vê é o que paga. Não há requisitos ocultos. Não precisa de fazer um upgrade ao seu helpdesk ou a qualquer outra ferramenta apenas para fazer a IA funcionar.

• Sem taxas surpresa. O preço é baseado num número fixo de interações de IA por mês, para que não receba uma fatura chocante após uma semana movimentada de tickets de suporte. Esta é uma armadilha comum com outras ferramentas de IA que cobram por cada ticket que fecham.

• Flexibilidade real. A eesel AI oferece planos mensais que pode cancelar a qualquer momento. Isto dá-lhe a liberdade de experimentar e garantir que é a solução certa, o que é bastante raro numa indústria que muitas vezes pressiona por contratos de longo prazo.

Um caminho mais simples para o suporte assistido por IA

Então, para resumir: o Atlassian Intelligence é a tecnologia, e o Rovo é o produto que utiliza essa tecnologia. Não são a mesma coisa, mas estão muito intimamente ligados. Embora as ferramentas de IA da Atlassian sejam poderosas para equipas que já estão profundamente inseridas no seu ecossistema, exigem um compromisso complexo e total que pode ser caro e restritivo.

Para equipas que procuram uma IA poderosa e fácil de usar sem estarem presas a uma plataforma, uma solução mais focada é muitas vezes a melhor opção. A eesel AI foi construída para equipas que querem resultados agora, não depois de um projeto de implementação de seis meses.

Eis o que a torna diferente:

• Comece a funcionar em minutos, não em meses. A eesel AI é uma plataforma verdadeiramente self-service. Pode inscrever-se, conectar o seu helpdesk e ligar as suas fontes de conhecimento com apenas alguns cliques. Não são necessárias chamadas de vendas obrigatórias ou longas sessões de onboarding.

• Teste com confiança. Antes de deixar uma IA falar com os seus clientes, precisa de saber que fará um bom trabalho. A eesel AI tem um modo de simulação poderoso que lhe permite testar o seu desempenho em milhares dos seus tickets passados. Obtém uma previsão clara da sua taxa de automação e do retorno do investimento antes mesmo de entrar em produção.

• Unifique todo o seu conhecimento. Não se limite a conectar-se a outras aplicações, treine a sua IA no histórico de conversas dos seus tickets de suporte passados. Isto dá-lhe uma compreensão profunda da voz da sua marca e dos problemas comuns dos clientes, resultando em respostas incrivelmente relevantes desde o primeiro dia.

O modo de simulação da eesel AI, que prevê taxas de automação e ROI antes de entrar em produção.

Pronto para uma solução de IA que trabalha com as suas ferramentas, e não contra elas? Experimente a eesel AI gratuitamente e veja a rapidez com que pode automatizar o seu suporte.