Uma visão completa dos preços da Hippocratic AI e seus agentes de IA na saúde

Tem havido imenso burburinho ultimamente em torno da fabricante de chips Nvidia e de uma empresa chamada Hippocratic AI. Têm sido notícia com os seus "enfermeiros de IA" e um custo por hora apelativamente baixo, apresentando-o como um grande passo para a IA específica da indústria. Mas, assim que se vai além das manchetes, os detalhes começam a ficar um pouco nebulosos. Nem sempre é claro como a tecnologia funciona de facto, quais são os seus limites no mundo real ou como os preços se conjugam.

Estamos aqui para esclarecer isso. Vamos desvendar os bastidores da Hippocratic AI e analisar exatamente como os seus agentes de saúde de IA funcionam, para que foram criados e, mais importante, os detalhes do modelo de preços da Hippocratic AI.

O que é a Hippocratic AI?

Antes de entrarmos nos números, vamos cobrir o básico. A Hippocratic AI é uma empresa de tecnologia de saúde que constrói agentes de IA generativa com um mantra de "segurança em primeiro lugar". Estes agentes são projetados para lidar com conversas e tarefas com pacientes que não envolvem diagnóstico.

A visão: Combater a escassez de pessoal na saúde

O objetivo principal da Hippocratic AI é ajudar a resolver a escassez mundial de profissionais de saúde. É um problema enorme. A Organização Mundial da Saúde prevê um défice de 10 milhões de profissionais de saúde até 2030. A empresa acredita que a única maneira de colmatar essa lacuna entre o número de profissionais disponíveis e a crescente procura por cuidados é com ajuda escalável e alimentada por IA.

A tecnologia: Parceria com a Nvidia para IA conversacional

Para fazer com que estes agentes de IA soem menos como robôs e mais como pessoas, a Hippocratic AI fez uma parceria com a Nvidia. Estão a trabalhar juntos para criar conversas de "latência super baixa", que é apenas uma forma técnica de dizer que querem eliminar pausas e atrasos constrangedores. O objetivo é tornar a conversa com a IA natural e fluida, o que é uma grande parte do seu plano para construir uma IA "empática" com a qual os pacientes se sintam confortáveis.

Como funcionam os agentes de saúde da Hippocratic AI

É importante saber que estes não são apenas chatbots genéricos carregados com um dicionário médico. Os agentes da Hippocratic AI são construídos sobre um Modelo de Linguagem Grande (LLM) especial, projetado especificamente para conversas de saúde desde o início.

O modelo de linguagem grande (LLM) Polaris

O cérebro da operação é o Polaris, o LLM próprio da Hippocratic AI focado na segurança. Foi treinado com uma quantidade massiva de dados de saúde proprietários, desde planos de cuidados clínicos a manuais de medicina.

De acordo com os seus próprios dados, este treino especializado parece estar a funcionar. Eles afirmam que o Polaris tem um desempenho melhor do que modelos gerais como o GPT-4, e até mesmo do que enfermeiros humanos, em certas tarefas. Por exemplo, relataram que a IA é melhor a identificar como um medicamento pode afetar os valores laboratoriais ou a assinalar doses tóxicas de medicamentos de venda livre. É um bom lembrete de que, para tarefas específicas e com muitos dados, uma IA focada pode ser incrivelmente precisa.

Ativo 1: [Infográfico] , Uma explicação visual do LLM Polaris. O infográfico deve mostrar diferentes fontes de dados como 'planos de cuidados clínicos' e 'manuais de medicina' a alimentar o modelo central 'LLM Polaris'. Deve também ter uma secção a destacar o seu desempenho superior em comparação com modelos gerais como o GPT-4 em tarefas específicas de saúde, como 'detetar o impacto da medicação nos valores laboratoriais'.

Título alt: Como o LLM Polaris funciona como um fator chave nos preços da Hippocratic AI Texto alt: Um infográfico que detalha o treino especializado e as fontes de dados para o LLM Polaris, um componente central que influencia os preços da Hippocratic AI.

Casos de uso: De acompanhamentos pós-alta a coaching de bem-estar

Então, o que é que estes agentes fazem realmente? A Hippocratic AI é muito clara ao afirmar que não se destinam a diagnosticar condições. Em vez disso, eles lidam com o trabalho de apoio, não diagnóstico, que pode ocupar muito do dia de um enfermeiro humano. Isto inclui coisas como:

• Gestão de doenças crónicas

• Acompanhamentos pós-alta

• Check-ins pré-operatórios

• Avaliações de risco de saúde

• Coaching de bem-estar

Limitações chave e questões éticas

Apesar de a tecnologia ser bastante interessante, vem com algumas barreiras de segurança sérias e levanta algumas questões importantes. Os agentes são especificamente projetados para passar a conversa para um profissional humano sempre que uma questão vai além do que estão programados para lidar. Mas isso não resolve todos os problemas.

Trazer a IA para um campo tão pessoal desencadeia um verdadeiro debate sobre a substituição do "toque humano". Pode uma IA genuinamente mostrar empatia? Depois, há o risco constante de alucinações da IA, onde o modelo dá informações que soam confiantes mas estão completamente erradas, algo que poderia ser perigoso num contexto de saúde. E, claro, a privacidade dos dados é uma enorme preocupação quando se lida com informações de saúde sensíveis.

Para qualquer empresa que lida com dados sensíveis de clientes, seja na saúde ou no apoio ao cliente, escolher uma plataforma com segurança sólida é fundamental. Por exemplo, soluções como a eesel AI oferecem funcionalidades de segurança importantes como a residência de dados na UE opcional e políticas de retenção zero para clientes empresariais, garantindo que mantém sempre o controlo dos seus dados.

Uma análise detalhada dos preços da Hippocratic AI

Muito bem, vamos ao que interessa: os preços da Hippocratic AI. Não é um plano simples e único para todos. O modelo está, na verdade, dividido em duas partes: uma para os prestadores de cuidados de saúde que usam os agentes, e outra para os clínicos licenciados que ajudam a construí-los.

O custo para o prestador: O modelo anunciado de $9 por hora

O número que atrai todas as manchetes é o custo de $9 por hora. Isto é o que um hospital ou clínica pagaria para executar um agente da Hippocratic AI. Quando se compara isso com o salário médio por hora de um enfermeiro registado nos EUA, que ronda os $39,05 por hora, o potencial de poupança é bastante claro.

Mas um modelo "por hora" também levanta algumas questões práticas. O que acontece ao seu orçamento durante uma época de gripe movimentada? Se as chamadas dos pacientes dispararem de repente, a sua fatura também dispara? Este tipo de preço baseado no uso pode tornar o planeamento financeiro uma verdadeira dor de cabeça.

Este vídeo explora a controversa comparação de custos entre os agentes de IA de $9/hora da Hippocratic AI e os enfermeiros humanos.

O programa de criadores clínicos

O outro lado da moeda dos preços é o programa de criadores clínicos. Este é um marketplace onde clínicos licenciados dos EUA, como enfermeiros e médicos, podem construir os seus próprios agentes de IA especializados e serem pagos por eles.

Eis como são compensados:

• Os clínicos ganham 5% da taxa base pelo seu agente, que é geralmente de $10 por hora.

• Também recebem 70% de qualquer taxa premium que decidam adicionar à taxa base.

• Há um limite para o quanto podem ganhar, que atualmente é de $5.000 por agente.

É uma forma inteligente de usar a experiência de profissionais médicos reais para construir as suas ofertas, mas adiciona outra camada de complexidade a todo o modelo de negócio.

Implicações para a previsibilidade do orçamento

Embora o programa de criadores seja uma reviravolta interessante, o custo operacional por hora para os prestadores é uma despesa variável clássica. Para a maioria das empresas, receber faturas mensais imprevisíveis que sobem e descem com o uso torna incrivelmente difícil prever um orçamento ou calcular um retorno claro do investimento. Um modelo como este pode até acabar por penalizá-lo por ter um alto envolvimento do cliente, que é a última coisa que se quer.

Porque é que um modelo de preços previsível é crítico para os agentes de IA

Vamos sair um pouco do mundo da saúde e pensar na necessidade mais ampla de agentes de IA nos negócios, seja para apoio ao cliente, helpdesks de TI, ou bases de conhecimento internas. Nestas áreas, a previsibilidade não é apenas algo bom de se ter; é essencial.

O problema com os modelos por hora

A questão fundamental dos modelos baseados no uso, quer cobrem por hora ou por resolução, é a incerteza financeira que criam. Não deveria receber uma fatura surpresa no final do mês só porque a sua equipa de apoio teve uma semana ocupada ou o lançamento de um novo produto levou a uma avalanche de perguntas. Este tipo de preço torna difícil escalar com confiança e pode até fazer com que as equipas hesitem em adotar totalmente a tecnologia.

A alternativa: Planos transparentes e baseados em funcionalidades

Para a maioria das empresas, uma abordagem muito melhor é um preço previsível e escalonado. É aqui que uma plataforma como a eesel AI realmente brilha. Oferecemos planos mensais ou anuais claros baseados num número definido de interações de IA, que pode ser uma resposta, uma ação de triagem ou outra tarefa automatizada.

Mais importante, não há taxas por resolução. Nunca lhe é cobrado mais por ajudar os seus clientes com sucesso. Esta simples diferença alinha os nossos objetivos com os seus, criando uma parceria onde ambos ganhamos quando o seu apoio está a funcionar sem problemas.

Para além do preço: A importância do controlo e do teste sem riscos

A melhor plataforma de IA não lhe entrega apenas um agente; dá-lhe controlo completo. Deve ser fácil de configurar, seguro para testar e simples de gerir. Esta é outra área onde uma filosofia diferente pode fazer toda a diferença.

Eis o que distingue a eesel AI:

• Comece a funcionar em minutos: A nossa configuração é genuinamente self-service. Pode conectar o seu helpdesk (como o Zendesk ou Freshdesk) e bases de conhecimento e começar por conta própria, sem esperar por chamadas de vendas obrigatórias ou projetos de implementação de meses.

• Modo de simulação poderoso: Pode testar com segurança a sua configuração de IA em milhares dos seus próprios tickets passados. Isto dá-lhe uma pré-visualização precisa das taxas de resolução e permite-lhe afinar tudo antes de o agente falar com um cliente real.

• Controlo total: Você decide exatamente que tipos de perguntas a IA trata e quais são enviadas para um agente humano. Isto permite-lhe implementar as coisas gradualmente e com confiança, para que esteja sempre no comando.

Aspeto	Hippocratic AI	eesel AI
Modelo de Preços	Custo operacional por hora + partilha de receitas com criadores.	Níveis transparentes baseados no volume de interações.
Previsibilidade	Potencialmente imprevisível; custos escalam com as horas de uso.	Altamente previsível; sem taxas por resolução.
Configuração	Requer parceria e integração.	Radicalmente self-service; comece a funcionar em minutos.
Transparência	Modelo complexo com múltiplos componentes.	Planos de preços simples e públicos. Cancele a qualquer momento.
Testes	Pilotado com parceiros de saúde selecionados.	Modo de simulação robusto para testes sem riscos nos seus próprios dados.

Preços da Hippocratic AI: O futuro dos agentes de IA é sobre controlo e previsibilidade

A Hippocratic AI está a ser pioneira numa abordagem fascinante e muito especializada à IA. O seu foco numa única indústria com um modelo de segurança em primeiro lugar é inteligente, e a sua estrutura de preços é definitivamente criativa.

No entanto, para a maioria das empresas que procuram usar IA para apoio ao cliente, gestão de serviços de TI, ou conhecimento interno, esse modelo pode simplesmente não ser o ideal. A tecnologia impressionante vem com um preço imprevisível e uma configuração complicada. O futuro dos agentes de IA para o resto do mundo empresarial está em soluções que não são apenas poderosas, mas também transparentes, previsíveis e fáceis de gerir.

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