Criar vídeos costumava ser toda uma produção. Precisava de câmaras, de uma equipa e de muita paciência. Agora, ferramentas de IA como o HeyGen estão a surgir, permitindo que qualquer pessoa crie vídeos com aspeto profissional apenas com um guião e alguns cliques. A promessa é bastante atraente: tornar a produção de vídeo mais rápida, mais barata e mais fácil de escalar.
Mas, embora a tecnologia seja impressionante, tem os seus problemas. Se está a pensar em usar o HeyGen, precisa de conhecer as suas melhores funcionalidades, os seus preços algo confusos e o que as pessoas dizem sobre o seu apoio ao cliente. Este guia irá oferecer-lhe uma visão honesta do que o HeyGen oferece, o bom, o mau e o frustrante, para que possa decidir se é a ferramenta certa para si.
O que é o HeyGen?
O HeyGen é um gerador de vídeos por IA que pega no seu texto, imagens ou áudio e os transforma em vídeos bem acabados com avatares de IA realistas. O objetivo é saltar as partes complicadas da criação de um vídeo. Não precisa de encontrar atores, reservar um estúdio ou perder horas a editar. Basta escrever o seu guião, escolher um avatar e deixar a plataforma fazer o trabalho pesado.
Pode criar avatares falantes a partir de uma biblioteca de fotos de stock, usar modelos pré-feitos ou até mesmo carregar um vídeo seu. O HeyGen também pode clonar a sua voz para um toque mais pessoal e traduzir os seus vídeos para outras línguas com uma sincronização labial surpreendentemente precisa. Segundo o site deles, mais de 100.000 equipas usam-no para tudo, desde pequenos clipes de marketing e demonstrações de produtos a formações empresariais e publicações nas redes sociais.
Uma análise das principais funcionalidades do HeyGen
A popularidade do HeyGen baseia-se num conjunto sólido de ferramentas de IA que tratam da maior parte do processo de criação de vídeo. Aqui está um resumo do que pode realmente fazer com ele.
Avatares de IA realistas do HeyGen e personalização
Os avatares são provavelmente o maior atrativo do HeyGen. Tem algumas opções para criar o rosto dos seus vídeos:
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Avatares de Stock: Se só precisa de começar rapidamente, pode escolher de uma biblioteca com mais de 1.000 avatares diferentes pré-feitos.
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Avatares de Foto: Esta funcionalidade é bastante engenhosa. Carrega uma única foto de rosto e o HeyGen anima-a para parecer que está a falar.
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Avatares de Vídeo: Para algo verdadeiramente personalizado, pode gravar um pequeno clipe de si mesmo a falar. O HeyGen usa isso para criar um "gémeo digital" que pode usar em qualquer vídeo futuro sem ter que se colocar novamente em frente a uma câmara.
Depois de ter um avatar, também pode mudar o fundo, adicionar gestos, trocar de roupa e ajustar expressões para garantir que o vídeo final corresponda ao estilo da sua marca.
Geração de texto para vídeo e imagem para vídeo do HeyGen
É aqui que pode poupar muito tempo. Com a funcionalidade de texto para vídeo, pode colar um guião e o seu avatar irá lê-lo, transformando um simples documento num vídeo finalizado. A funcionalidade de imagem para vídeo funciona de forma semelhante; carrega uma imagem estática, adiciona o seu guião e o HeyGen dá-lhe vida com sobreposições de texto e música de fundo.
Tradução de vídeo por IA e clonagem de voz do HeyGen
Se está a tentar alcançar um público global, a funcionalidade de tradução do HeyGen é uma grande vantagem. Pode traduzir o seu vídeo para mais de 175 línguas e dialetos, ajustando automaticamente os movimentos dos lábios para corresponder ao novo áudio. Também faz um trabalho decente a manter o tom do orador original, o que é um pormenor simpático.
A funcionalidade de clonagem de voz adiciona outra camada de consistência. Ao clonar a sua própria voz (ou a de outra pessoa, com a sua permissão), pode manter a narração consistente em todos os seus vídeos. Muitos utilizadores destacaram que a sua integração com o ElevenLabs, uma conhecida ferramenta de síntese de voz, funciona muito bem.
Colaboração em equipa e branding no HeyGen
O HeyGen não é apenas para trabalhos individuais. O seu AI Studio é um editor de vídeo baseado em texto onde os membros da equipa podem colaborar deixando comentários e editando em tempo real. Para manter tudo com um aspeto consistente, pode usar o Brand Kit para carregar os logótipos, fontes e esquemas de cores da sua empresa.
Explicação dos planos de preços do HeyGen
Os preços do HeyGen mudaram ao longo do tempo, afastando-se de um sistema rigoroso de créditos para os seus planos pagos. Mas é preciso prestar muita atenção aos detalhes. Embora alguns planos afirmem oferecer vídeos "ilimitados", ainda existem limites em aspetos como a duração do vídeo, a qualidade da exportação e a velocidade de processamento que podem, discretamente, levá-lo a fazer um upgrade ou a pagar por extras.
Eis uma análise dos seus planos principais:
| Plano | Preço (Mensal) | Funcionalidades Principais | Utilizador Ideal |
|---|---|---|---|
| Gratuito | 0 $/mês | 3 vídeos/mês (até 3 min), exportação em 720p, 1 Avatar de Vídeo Personalizado, mais de 500 Avatares de Stock. | Qualquer pessoa que queira apenas experimentar. |
| Criador | 29 $/mês | Vídeos ilimitados (até 30 min), exportação em 1080p, processamento rápido, clonagem de voz, Brand Kit. | Criadores a solo e proprietários de pequenas empresas. |
| Equipa | 39 $/lugar/mês | Vídeos ilimitados (até 30 min), exportação em 4K, processamento mais rápido, 2 lugares incluídos, funcionalidades de colaboração em equipa. | Equipas de marketing e formação que precisam de trabalhar em conjunto. |
Então, o que significa realmente "ilimitado"? Pode fazer quantos vídeos quiser, mas a rapidez com que são criados depende do seu plano. Este é um ponto de discórdia comum para os utilizadores. Como diz um utilizador do Reddit,
A experiência do utilizador: O que as avaliações do HeyGen realmente dizem
Quando se aprofunda o feedback em locais como o Reddit e o Trustpilot, encontra-se uma comunidade que está simultaneamente impressionada com a tecnologia e farta das práticas comerciais. As pessoas parecem ou amá-lo ou odiá-lo.
O que as pessoas adoram no HeyGen
Não há como negar: quando o HeyGen funciona, funciona muito bem. As pessoas falam consistentemente sobre a sua interface fácil de usar, a qualidade dos avatares de IA e a rapidez com que conseguem produzir conteúdo. Um utilizador, u/DrGore2000, partilhou uma opinião positiva:
Este vídeo oferece um guia sobre como criar vídeos com avatares falantes usando o HeyGen.
Onde as coisas se complicam com o HeyGen
Por outro lado, os preços são uma fonte constante de frustração. Muitos utilizadores subscrevem um plano a pensar que estão a obter certas funcionalidades, apenas para se depararem com uma barreira de pagamento mais tarde. Ter de pagar extra por um processamento mais rápido ou para obter vídeo 4K num plano "Equipa" apanha muitas vezes as pessoas de surpresa e deixa uma má impressão.
A maior queixa sobre o HeyGen: Apoio ao cliente
Talvez o problema mais sério mencionado nas avaliações seja a falta de bom apoio ao cliente. Quando se está a pagar por uma ferramenta complexa, espera-se que haja ajuda disponível quando as coisas correm mal. Infelizmente, essa não parece ser a experiência de muitos clientes do HeyGen. Um avaliador do Trustpilot partilhou uma história que resume a situação: "Não consigo iniciar sessão, não consigo cancelar e eles cobraram-me na mesma."
Este não é um problema exclusivo do HeyGen; muitas empresas de software de rápido crescimento têm dificuldade em manter as suas equipas de suporte atualizadas. Mas quando não se consegue obter uma resposta num tempo razoável, isso estraga toda a experiência. É exatamente este o tipo de problema que plataformas de suporte por IA como o eesel AI foram criadas para resolver. Em vez de fazer os clientes esperarem dias, o eesel AI ajuda as empresas a configurar agentes de IA que dão respostas instantâneas e corretas, aprendendo com os seus artigos de ajuda existentes, documentação e tickets de suporte passados.
Escalar conteúdo e suporte do HeyGen com IA
Criar ótimo conteúdo é apenas metade da batalha. Embora o HeyGen seja bom a ajudá-lo a criar mais conteúdo, as empresas também têm de pensar em como dão suporte às pessoas que usam esse conteúdo. Criar uma enorme biblioteca de vídeos de formação é ótimo, mas o que acontece quando um funcionário não consegue encontrar aquela resposta específica escondida num tutorial de 20 minutos?
É aqui que as suas estratégias de conteúdo e suporte precisam de se conectar. Uma ferramenta como o HeyGen pode gerar toda a sua biblioteca de vídeos de integração. Mas e depois? Poderia usar uma ferramenta como o AI Internal Chat do eesel AI para tornar esse conteúdo verdadeiramente útil. Ao treinar um assistente de IA com as transcrições desses vídeos, juntamente com os outros documentos da sua empresa no Confluence ou Google Docs, cria uma única fonte fiável de respostas. Um novo funcionário poderia então simplesmente fazer uma pergunta no Slack, como "Como configuro a minha VPN?" e obter uma resposta imediata extraída diretamente dos seus materiais de formação. Liga o conteúdo que tanto se esforçou para criar às pessoas que precisam dele, no momento exato em que precisam.
O HeyGen é a ferramenta certa para si?
O HeyGen é uma ferramenta genuinamente poderosa para a geração de vídeos por IA. Pode poupar-lhe imenso tempo, dinheiro e complicações, permitindo-lhe produzir conteúdo de vídeo a uma escala que antes era impossível.
Mas o seu potencial é limitado por um modelo de preços complicado e muitos relatos de mau apoio ao cliente. Se o seu principal objetivo é apenas criar conteúdo e não se importa de lidar com esses problemas, o HeyGen pode ser uma ótima opção. Mas se valoriza uma experiência previsível e tranquila e um suporte com o qual pode contar, vale a pena pensar no panorama geral.
Enquanto o HeyGen pode ajudá-lo com o seu conteúdo de vídeo, o eesel AI pode resolver a sua experiência de suporte. Não deixe os seus clientes ou funcionários presos à procura de respostas. Pode construir um agente de IA em minutos que dá respostas instantâneas e funciona com todas as ferramentas que a sua equipa já usa. Pode experimentar o eesel AI gratuitamente hoje.
Perguntas frequentes
O HeyGen permite-lhe gerar vídeos com aspeto profissional usando avatares de IA, funcionalidades de texto para vídeo e imagem para vídeo. Pode criar de tudo, desde clipes de marketing e demonstrações de produtos a formações empresariais e publicações para redes sociais, apenas fornecendo um guião.
Embora o HeyGen ofereça vídeos "ilimitados" nos planos pagos, ainda existem limites na duração do vídeo, na qualidade da exportação e na velocidade de processamento. Estes fatores podem influenciar a rapidez com que os seus vídeos são gerados e podem exigir um upgrade ou extras para um serviço mais rápido.
Sim, o HeyGen inclui um AI Studio que funciona como um editor de vídeo baseado em texto, permitindo a colaboração em equipa. Pode deixar comentários e editar em tempo real, e a funcionalidade Brand Kit ajuda a manter uma imagem de marca consistente.
Os utilizadores expressam frequentemente frustração com o modelo de preços do HeyGen, sentindo-se constantemente pressionados a fazer um upgrade para um processamento mais rápido ou uma qualidade superior. Uma queixa significativa é também sobre o mau apoio ao cliente, com muitos a terem dificuldades em obter ajuda atempada.
Sim, o HeyGen oferece uma robusta funcionalidade de tradução de vídeo por IA que suporta mais de 175 línguas e dialetos. Ajusta automaticamente os movimentos dos lábios e visa preservar o tom do orador original, tornando-o ideal para alcançar um público global.
Sim, o HeyGen oferece um plano gratuito que lhe permite criar até 3 vídeos por mês, cada um com até 3 minutos de duração. Este plano exporta em 720p e inclui acesso a avatares de stock, tornando-o adequado para testar a plataforma.
O HeyGen permite-lhe clonar a sua própria voz ou a de outra pessoa (com permissão) para manter uma narração consistente em todos os vídeos. Integra-se bem com ferramentas como o ElevenLabs para alcançar uma síntese de voz de alta qualidade para os seus gémeos digitais.
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Article by
Stevia Putri
Stevia Putri is a marketing generalist at eesel AI, where she helps turn powerful AI tools into stories that resonate. She’s driven by curiosity, clarity, and the human side of technology.
