Se tem pesquisado no Google por "preços da Corti AI", provavelmente já notou que não é fácil obter uma resposta direta. Embora a Corti AI seja uma ferramenta extremamente poderosa para o setor da saúde, o seu modelo de preços pode parecer um pouco como tentar decifrar a caligrafia de um médico: confuso e difícil de entender.
Este guia está aqui para traduzir as letras pequenas. Vamos analisar os preços da Corti, mostrar o que isso realmente significa para o seu orçamento e discutir por que não é uma boa opção para empresas fora de um hospital ou clínica. Também vamos analisar uma alternativa mais transparente e flexível, criada para equipas de atendimento ao cliente e suporte interno.
O que é a Corti AI?
Antes de mergulharmos nos custos, vamos alinhar o nosso entendimento sobre o que a Corti AI realmente faz. De forma simples, é uma plataforma de IA altamente especializada, projetada exclusivamente para o mundo da saúde. Não é um assistente de IA de uso geral. Todo o seu sistema foi treinado com dados clínicos para entender termos e fluxos de trabalho médicos complexos.
O seu principal objetivo é atuar como um copiloto para profissionais de saúde. Ajuda a automatizar tarefas como documentação clínica e codificação médica, e até oferece suporte à decisão durante as chamadas com pacientes.
A Corti apresenta-se em duas versões principais:
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Corti Assistant: Esta é uma aplicação para médicos que ouve as consultas e as documenta em tempo real. Pense nela como um escriba médico de IA.
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Corti API: Este é um conjunto de ferramentas para programadores que desejam criar aplicações de IA personalizadas utilizando os modelos específicos da Corti para a área da saúde.
Tudo nela é direcionado para um único setor. Esta é a sua maior força e, como veremos a seguir, a sua maior fraqueza para todos os outros.
Como funciona realmente o modelo de preços da Corti AI
Os preços da Corti não se baseiam num plano mensal simples. O custo depende inteiramente da forma como a utiliza, o que pode tornar a obtenção de um orçamento claro um verdadeiro desafio.
O modelo de API baseado em tokens
O cerne dos preços da API da Corti é um modelo de pagamento conforme o uso, baseado em "tokens". Se não está familiarizado com tokens, pense neles como pequenas partes de texto. Como referência, 100 tokens equivalem a cerca de 75 palavras. É cobrado por cada pedaço de informação que a IA processa, tanto os dados que lhe fornece como as respostas que ela devolve.
De acordo com a sua própria documentação de ajuda, o custo é o seguinte:
| Tipo de Token | Preço por 1 Milhão de Tokens | O que Significa |
|---|---|---|
| Entrada de Áudio | $40 | Para transcrever conversas com pacientes. |
| Entrada de Texto | $5 | Para processar documentos de texto existentes. |
| Saída de Texto | $20 | Para gerar resumos, notas ou relatórios. |
Oferecem um plano "Growth" (Crescimento) em que paga antecipadamente com cartão de crédito e um plano "Enterprise" (Empresarial) que envolve contratos personalizados e faturação.
Como é que isto se aplica no mundo real?
O problema com os preços baseados em tokens é que são incrivelmente imprevisíveis.
A sua fatura mensal pode variar drasticamente com base em fatores que nem sempre consegue controlar. Uma consulta com um paciente que se prolonga significa mais tokens de entrada de áudio. Um histórico clínico detalhado significa mais tokens de entrada de texto. Um resumo completo da IA significa mais tokens de saída de texto. Para qualquer equipa que tente cumprir um orçamento, isto torna a previsão de despesas um puro exercício de adivinhação.
É por isso que tantas plataformas de IA modernas mudaram para modelos de preços mais previsíveis. Por exemplo, sistemas que cobram com base num número fixo de interações de IA dão-lhe um controlo claro dos custos, para que não seja penalizado por ter conversas mais longas e detalhadas com os seus clientes.
E quanto ao Corti Assistant?
Então, e se quiser apenas o software principal deles, o Corti Assistant? Boa sorte para encontrar o preço. A listagem no Azure Marketplace diz apenas "O preço varia", e sites de avaliação como o SoftwareAdvice afirmam "Preços disponíveis mediante solicitação".
Recurso 1: [Captura de ecrã] , Uma captura de ecrã do Azure Marketplace mostrando a listagem do Corti Assistant com o texto "O preço varia."
Isto geralmente é um código para: "Tem de agendar uma demonstração e falar com a equipa de vendas." Para equipas que querem avançar rapidamente e experimentar ferramentas por conta própria, este tipo de atrito é um obstáculo intransponível. Em contraste, plataformas como a eesel AI têm preços claros e públicos que lhe permitem inscrever-se e começar a usar em minutos, sem necessidade de uma chamada de vendas.
Funcionalidades principais da Corti AI
Para ser justo, é útil saber para que foi criada a Corti. As suas funcionalidades são impressionantes, mas, mais uma vez, são todas focadas na área da saúde.
Documentação clínica automatizada
O principal atrativo da Corti é a sua capacidade de ser um "escriba ambiente de IA". Ouve as conversas entre médico e paciente e gera automaticamente notas clínicas estruturadas. O objetivo é libertar os médicos de horas de burocracia e ajudar a reduzir o burnout.
Ajuda com codificação e faturação médica
A IA também é treinada para analisar conversas e sugerir os códigos médicos corretos para faturação. Esta é uma funcionalidade ultra-específica que se insere no complexo mundo da faturação e dos seguros de saúde, algo com que a equipa de suporte média nunca terá de se preocupar.
Suporte à decisão em tempo real
Durante uma consulta, a Corti pode atuar como um "copiloto" ativo, exibindo diretrizes médicas relevantes ou o histórico do paciente em tempo real. Não se limita a tirar notas; tenta ativamente ajudar nas decisões clínicas.
[YOUTUBE_VIDEO: https://www.youtube.com/embed/Kwg9cGdiDCM] Este vídeo apresenta o assistente de IA em tempo real da Corti para médicos, demonstrando as suas capacidades de IA conversacional durante as consultas com pacientes.
Desvantagens da Corti AI
Se está a ler isto da perspetiva de uma equipa de suporte ao cliente ou de um help desk de TI, provavelmente já identificou os problemas. A Corti é um instrumento especializado, não um canivete suíço.
Limitação 1: Só entende de saúde
A maior força da Corti é também a sua maior fraqueza. Foi construída, treinada e afinada para uma única tarefa: a área da saúde. Não foi projetada para necessidades empresariais comuns como:
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Suporte ao cliente de SaaS: Responder a perguntas sobre funcionalidades de software.
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Questões de e-commerce: Localizar encomendas ou processar devoluções.
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Help desks de TI internos: Ajudar os funcionários a redefinir a palavra-passe.
Tentar usar a Corti para estas tarefas seria como usar um bisturi para abrir uma caixa de cartão. É simplesmente a ferramenta errada para o trabalho.
Limitação 2: Os preços da Corti AI são imprevisíveis e complexos
Já mencionámos isto, mas vale a pena repetir. O modelo baseado em tokens e a abordagem de "contacte-nos para um orçamento" tornam o planeamento financeiro uma verdadeira dor de cabeça. Uma equipa de suporte precisa de custos previsíveis. Uma plataforma que cobra por interação, e não por palavra, faz muito mais sentido para a maioria das empresas. Não deveria ter de pagar mais só porque um cliente precisou de explicar o seu problema em detalhe.
Por exemplo, os preços da eesel AI dão-lhe um número fixo de interações de IA por mês. A sua fatura é sempre a mesma, sem taxas surpresa.
Limitação 3: É construída para programadores
Para tirar o máximo proveito da Corti, muitas vezes precisa de trabalhar com a sua API, o que significa que precisa de recursos de programação. Isso é um grande obstáculo para equipas de suporte não técnicas que apenas precisam de uma solução que funcione de imediato. Não deveria precisar de um curso de ciências da computação para colocar um agente de suporte de IA a funcionar.
Uma alternativa melhor para atendimento ao cliente e ITSM: eesel AI
Para qualquer equipa fora da área da saúde, a eesel AI oferece uma alternativa muito mais prática. Foi concebida de raiz para ser flexível, poderosa e ridiculamente fácil de usar.
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Configuração com um clique: A eesel AI conecta-se instantaneamente às ferramentas que a sua equipa já utiliza. Integra-se diretamente com help desks como Zendesk e Freshdesk, bem como com as suas fontes de conhecimento, desde wikis do Confluence a canais públicos do Slack.
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Verdadeiramente self-service: Pode inscrever-se, conectar as suas ferramentas, configurar o seu agente de IA e começar a operar em apenas alguns minutos. Sem demonstrações obrigatórias ou chamadas de vendas.
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Uma forma segura de testar: Isto é um enorme impulsionador de confiança. A eesel AI permite-lhe executar a sua IA em modo de simulação em milhares dos seus tickets passados antes de interagir com um cliente real. Recebe um relatório claro sobre o seu desempenho e pode ajustá-la até se sentir completamente confortável.
Os preços e a ferramenta da Corti AI são adequados para si?
Vamos voltar à questão principal. A Corti AI é uma ferramenta sofisticada e altamente especializada para o setor da saúde. Se é médico, administrador hospitalar ou programador na área da tecnologia da saúde, ela oferece funcionalidades poderosas feitas à medida do seu mundo.
No entanto, para praticamente qualquer outro tipo de negócio, o seu foco restrito, preços complicados e configuração dependente de programadores tornam-na uma má escolha. Se procura um agente de IA para lidar com o atendimento ao cliente, ITSM ou questões internas, descobrirá que a Corti é mais complicada e menos capaz do que aquilo que realmente precisa.
Se está na área da saúde, a Corti pode valer a pena. Mas se precisa de um agente de suporte de IA flexível, fácil de usar e com preços transparentes para o seu negócio, deve definitivamente explorar outras opções.
Pronto para ver como um agente de suporte de IA pode ser simples e poderoso? Com a eesel AI, pode reunir todo o seu conhecimento, automatizar o seu suporte e começar em minutos. Crie o seu primeiro agente de IA no nosso teste gratuito hoje mesmo.
Perguntas frequentes
Os preços da Corti AI para o seu produto Assistant não são listados publicamente, geralmente exigindo um contacto direto de vendas ou uma demonstração. Para a sua API, o modelo baseado em tokens torna a estimativa de custos complexa sem um profundo conhecimento técnico e previsões de uso.
Os preços da API da Corti AI operam num modelo de pagamento por uso de tokens. É cobrado por unidade de texto (token) tanto pelos dados que insere como pelas respostas que a IA gera, com taxas diferentes para entrada de áudio, entrada de texto e saída de texto.
Os preços baseados em tokens da Corti AI são altamente imprevisíveis, pois os custos mensais flutuam com base no volume de uso e na duração das conversas. Isto torna difícil para as equipas preverem despesas com precisão e manterem um orçamento consistente.
Os preços da Corti AI para o Corti Assistant não são divulgados publicamente e geralmente exigem o contacto com o seu departamento de vendas para um orçamento personalizado. Esta falta de transparência pode ser uma barreira para equipas que procuram soluções rápidas e self-service com informações de custo antecipadas.
Não, os preços da Corti AI geralmente não representam um bom valor para empresas fora da área da saúde. A plataforma é altamente especializada para casos de uso médico, o que significa que as suas funcionalidades e treino não são aplicáveis a necessidades gerais de atendimento ao cliente ou ITSM, tornando-se um investimento ineficiente.
Além dos custos dos tokens para a API, um custo implícito significativo nos preços da Corti AI é a necessidade de recursos de programação para integrar e personalizar a sua API. Isto adiciona um obstáculo técnico substancial e uma potencial despesa adicional para equipas sem capacidades de desenvolvimento internas.
Os preços da Corti AI são complexos e baseados em tokens, diferindo significativamente de alternativas como a eesel AI, que oferecem planos de preços previsíveis e baseados em interações. Para o atendimento ao cliente geral, outras ferramentas geralmente fornecem custos transparentes e são muito mais simples de configurar, sem exigir a intervenção de programadores.
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Article by
Kenneth Pangan
Writer and marketer for over ten years, Kenneth Pangan splits his time between history, politics, and art with plenty of interruptions from his dogs demanding attention.
