Um guia prático para o Confluence AI: Recursos, considerações e alternativas

Sejamos sinceros, para muitos de nós, o Confluence é basicamente o cérebro compartilhado da nossa equipe. É o lar digital de tudo: planos de projeto, políticas da empresa, notas de reunião, o que você imaginar. É o lugar único onde todos deveriam checar para saber a versão oficial da história.

Por isso, quando a Atlassian anunciou que estava adicionando IA à mistura, pareceu um sonho que se tornou realidade. Imagine obter respostas instantâneas sem precisar vasculhar dezenas de páginas ou incomodar um colega. A promessa era enorme: escrita mais rápida, busca mais inteligente e uma maneira mais simplificada de lidar com toda essa informação.

Mas como é realmente usá-lo? Este guia é um olhar direto sobre o que a IA nativa do Confluence pode realmente fazer. Abordaremos os recursos genuinamente úteis e também analisaremos as considerações específicas que você deve ter em mente para a sua configuração. Mais importante ainda, mostraremos como construir uma base de conhecimento de IA que conecta todas as informações da sua equipe, usando ferramentas complementares ao lado do Confluence.

O que é o Confluence AI?

Então, o que é exatamente o "Confluence AI"? Não é uma ferramenta única que você compra pronta. Pense nele como um conjunto de recursos de IA tecidos diretamente na experiência do Confluence. Tudo isso é alimentado por uma plataforma maior chamada Atlassian Intelligence, que agora está evoluindo para uma versão mais nova e capaz chamada Rovo. Essencialmente, é o motor de IA que a Atlassian está conectando a todos os seus produtos.

O principal objetivo aqui é ajudá-lo a trabalhar mais rápido sem nunca sair do ecossistema Atlassian. Ele utiliza modelos de linguagem de grande escala (semelhantes à tecnologia por trás do ChatGPT) e os direciona para os dados privados da sua empresa que vivem em suas páginas e espaços do Confluence. A ideia é oferecer respostas contextualizadas, ajudá-lo a redigir documentos do zero e resumir páginas longas e densas em segundos.

Esses recursos estão disponíveis para equipes que utilizam os planos Confluence Cloud Premium e Enterprise, oferecendo um conjunto de ferramentas sofisticado para organizações maduras.

Principais recursos da IA nativa do Confluence

O Atlassian Intelligence traz algumas capacidades poderosas para a mesa. Estes são recursos que podem definitivamente ajudar a simplificar algumas de suas tarefas diárias diretamente dentro das suas páginas do Confluence.

Gerar e transformar conteúdo com o Confluence AI

Todos nós já passamos por isso: encarar uma página em branco com um cursor piscando, nos provocando. O Confluence AI pode ajudar a superar esse bloqueio de escrita. Você pode dar um prompt simples, como "/ai redija um plano de marketing para o lançamento do novo produto", e ele gerará um esboço estruturado para você começar a editar e construir. É uma ótima maneira de dar o pontapé inicial.

Ele também é um assistente de escrita bastante prático. Assim que você tiver algum texto escrito, pode destacá-lo e pedir para a IA fazer sua mágica. Tarefas comuns incluem:

• Melhorar a escrita: Ele pode limpar seu fraseado e corrigir erros de ortografia e gramática.

• Mudar o tom: Você pode alternar instantaneamente seu texto de um estilo casual de brainstorming para algo mais formal e profissional para um anúncio oficial.

• Ajustar o tamanho: Peça para tornar seu texto mais curto para um resumo rápido ou até mesmo expandir um ponto para adicionar mais detalhes.

Resumir páginas, comentários e alterações com o Confluence AI

Já voltou de férias e sentiu que precisava ler um romance inteiro só para se atualizar sobre um único projeto? O Confluence AI tenta resolver essa dor de cabeça com seus recursos de sumarização. Você pode obter um resumo rápido e escaneável de um documento de projeto longo, uma especificação técnica detalhada ou até mesmo uma sequência de comentários bagunçada onde todos têm uma opinião.

Há também um recurso chamado "Page Catch Up" (Recapitulação de Página), que é um verdadeiro salva-vidas. Ele mostra um resumo do que mudou em uma página desde a última vez que você a visualizou. Para equipes que colaboram intensamente em documentos, isso significa que você pode se manter em sincronia sem ter que comparar versões manualmente ou perguntar "então, o que eu perdi?".

Buscar com o Confluence AI usando Q&A em linguagem natural

A busca tradicional por palavras-chave pode parecer um jogo de adivinhação. Você precisa descobrir o termo exato que alguém pode ter usado em um documento de três anos atrás. O Confluence AI permite que você pule isso. Você pode simplesmente fazer uma pergunta em linguagem natural, como: "Qual é a nossa política para reembolso de equipamentos de home office?".

A IA então varrerá seus espaços relevantes do Confluence e lhe dará uma resposta direta, extraindo informações das páginas mais prováveis. Um toque muito legal é que ele também cita suas fontes, linkando de volta para as páginas originais que usou para construir a resposta. Isso permite que você verifique rapidamente a informação ou se aprofunde se o resumo não for suficiente.

Este vídeo fornece uma visão prática de como usar o Atlassian Intelligence para acelerar seu trabalho dentro do Confluence.

Criar automações com o Confluence AI

Se você é fã de automatizar tarefas repetitivas, pode usar linguagem natural para configurar regras simples dentro do Confluence. Por exemplo, você poderia dizer para "arquivar todas as páginas no espaço 'Projetos 2023' que não foram atualizadas em 6 meses e notificar o autor original". A IA então construirá essa regra de automação para você. É uma maneira útil de evitar que sua instância do Confluence fique bagunçada com conteúdo desatualizado sem precisar ser um mestre em fluxos de trabalho.

Considerações ao usar o Confluence AI

Embora os recursos nativos sejam um começo sólido, há algumas considerações para equipes que precisam que sua IA funcione em várias plataformas diferentes.

Foco no ecossistema: Entendendo o foco da Atlassian

Uma coisa a se manter em mente é que o Confluence AI foi projetado para funcionar excelentemente com dados que vivem dentro do Confluence e de outros produtos Atlassian. Isso é perfeito para equipes que fazem a maior parte do seu trabalho dentro da suíte Atlassian.

No entanto, muitas equipes também usam uma variedade de outros aplicativos. Por exemplo, seu resumo de projeto pode estar no Confluence, enquanto o feedback do cliente está em um canal do Slack, os modelos financeiros estão no Google Sheets e os mockups de design estão no Google Docs. Para obter uma visão unificada em todas essas fontes, você pode facilmente emparelhar o Confluence com ferramentas complementares que preenchem essas lacunas.

Buscando dentro de anexos

Atualmente, os recursos nativos focam principalmente no conteúdo de texto das suas páginas do Confluence. Se sua equipe depende muito de anexos em PDF, documentos Word ou planilhas, você pode descobrir que complementar o Confluence AI com uma integração do Marketplace ajuda a garantir que todas as suas informações sejam pesquisáveis.

Grande parte do conhecimento valioso de uma empresa encontra-se em arquivos como contratos, relatórios de pesquisa e manuais técnicos. Ao usar ferramentas complementares, você garante que sua IA tenha acesso às informações dentro desses documentos, tornando sua base de conhecimento ainda mais robusta.

Detalhes de plano e acesso do Confluence AI

Como mencionamos anteriormente, a Atlassian disponibilizou seus recursos de IA para clientes nos planos Confluence Cloud Premium e Enterprise. Esses níveis são projetados para equipes que precisam de segurança de alto nível, escalabilidade e recursos de inteligência avançados.

Além do preço baseado no nível do plano, o motor de IA da Atlassian, o Rovo, usa um sistema baseado em créditos para o uso. Esse modelo foi construído para escalar com as necessidades da sua equipe, garantindo que, à medida que o uso da IA cresce, a plataforma possa suportar esse aumento de demanda.

Como construir uma verdadeira base de conhecimento de IA com o eesel AI

O Confluence é uma ferramenta fantástica para documentação e colaboração. Para torná-lo ainda melhor, você pode aumentá-lo com uma plataforma de IA complementar como o eesel AI, que foi construído especificamente para unificar o conhecimento disperso.

Unifique todas as suas fontes de conhecimento junto com o Confluence

Uma ferramenta como o eesel AI é feita para conectar todos os diferentes aplicativos que sua equipe usa todos os dias. Ela se integra perfeitamente com seus espaços do Confluence e também se conecta ao Google Docs, Notion, Slack, Zendesk e mais de 100 outras plataformas onde reside o trabalho da sua equipe.

Crucialmente, o eesel AI pode indexar e entender o conteúdo dentro de anexos como PDFs e outros documentos. Aquele relatório crítico de pesquisa de mercado que sua equipe anexou a uma página no trimestre passado? O eesel pode lê-lo e usar essa informação para responder a perguntas instantaneamente. Isso dá à sua IA uma visão completa, permitindo que ela forneça respostas abrangentes baseadas em todo o seu universo de informações.

Obtenha controle granular com um motor de fluxo de trabalho personalizável

Uma boa IA não serve apenas para responder perguntas; trata-se de se comportar de uma maneira que se ajuste à cultura e ao fluxo de trabalho da sua equipe. O eesel AI trabalha dentro do seu ecossistema para lhe dar controle total. Você pode definir uma persona personalizada e um tom de voz, para que seu assistente de IA soe como um membro prestativo da equipe.

O poderoso editor de prompts permite que você ajuste exatamente como a IA deve responder em diferentes cenários. Mais importante ainda, você pode definir regras claras para quando ela deve escalar uma pergunta a um especialista humano. Esse nível de personalização gera confiança e torna um assistente de IA uma parte confiável das operações diárias da sua equipe.

Vá ao ar em minutos com uma configuração self-service

O eesel AI foi projetado para ser self-service, o que significa que você pode conectar suas fontes de conhecimento e lançar seu primeiro assistente de IA em apenas alguns minutos. É uma maneira rápida de adicionar mais poder à sua configuração existente do Confluence.

Você pode até eliminar riscos de todo o processo com um poderoso modo de simulação. Este recurso permite que você teste sua IA em milhares de perguntas históricas ou tickets de suporte da sua empresa para ver exatamente como ela se comportará antes de lançá-la. Você obtém insights claros e baseados em dados sobre sua eficácia desde o primeiro dia.

Uma rápida olhada nos preços do Confluence AI

Aqui está uma divisão simples da estrutura de preços do Confluence e onde os recursos de IA nativos entram em jogo. O Confluence oferece esses recursos em seus níveis mais robustos para garantir alto desempenho e segurança.

Aviso amigável: Enquanto o preço por usuário do Confluence é estruturado para necessidades empresariais, o Rovo AI usa um sistema de créditos para ações de IA. Em contraste, plataformas como o eesel AI oferecem preços transparentes baseados em interações, fornecendo outra opção para equipes que preferem esse modelo.

Plano	Preço (por usuário/mês)	Recursos de IA Nativos
Free	$0 (até 10 usuários)	❌ Não
Standard	~$5.16	❌ Não (Rovo disponível com limites específicos de crédito)
Premium	~$9.73	✅ Sim
Enterprise	Contate Vendas	✅ Sim

Vá além de um Confluence AI isolado

O Confluence é uma plataforma excelente para criar e organizar o conhecimento da sua equipe, e seus recursos nativos de IA são um passo impressionante para tornar esse conhecimento mais fácil de acessar.

Embora a IA nativa se destaque dentro do ecossistema Atlassian, combiná-la com ferramentas complementares permite que você aproveite a inteligência coletiva da sua empresa em todas as plataformas que utiliza. Uma IA que consegue enxergar através do Confluence, Google Docs, Slack e todas as suas outras ferramentas é aquela que pode fornecer as respostas completas e precisas de que sua equipe precisa para avançar mais rápido e tomar melhores decisões.

Pronto para dar à sua equipe respostas instantâneas de todo o seu ecossistema de conhecimento? Experimente o eesel AI gratuitamente e construa uma base de conhecimento verdadeiramente unificada em minutos.

Saiba mais sobre o Confluence AI: Alternativas ao Confluence AI, Preços do Confluence AI, Chatbot do Confluence AI, Assistente do Confluence AI e Copiloto do Confluence AI.