Uma introdução prática ao Claude Code para 2025: Além do hype

Provavelmente, já viu o termo "IA agêntica" a surgir em todo o lado ultimamente. É um grande avanço, porque estamos a passar de uma IA que apenas conversa consigo para uma IA que consegue, de facto, fazer coisas. Pode receber um objetivo, descobrir os passos necessários e, em seguida, executá-los. O Claude Code da Anthropic é um nome de peso nesta área, especialmente para quem desenvolve software.

Mas a questão é a seguinte: só por ser poderosa não significa que seja a ferramenta certa para todos os trabalhos. Nesta introdução prática ao Claude Code, vamos analisar o que faz, como funciona e, honestamente, onde não é a melhor opção. Vamos ver por que uma IA criada para programadores é algo completamente diferente de uma projetada para ajudar a gerir o seu negócio.

O que é o Claude Code?

O Claude Code vem da Anthropic, a mesma empresa que criou a família de modelos de IA Claude, dos quais talvez já tenha ouvido falar. Mas este não é apenas mais um chatbot. É um assistente de programação agêntico que está onde os programadores passam o seu tempo: no terminal ou num editor de código como o VS Code.

Esta imagem mostra um programador a utilizar o Claude Code num terminal, o que é uma parte fundamental da experiência do utilizador.

Então, o que é isto de "programação agêntica"? A melhor forma de pensar nisto é comparar uma calculadora inteligente a um programador júnior. Uma ferramenta de IA simples pode completar uma linha de código por si, o que é bom. Mas uma ferramenta agêntica como o Claude Code pode receber um pedido em linguagem natural, como "arruma este ficheiro para ser mais fácil de ler", criar um plano e depois executar esse plano lendo, escrevendo e editando código em todo o seu projeto. Como a Anthropic o descreve, é mais um colaborador do que apenas uma máquina de cuspir código.

Capacidades essenciais para programadores

A parte interessante do Claude Code é que ajuda em todo o processo de desenvolvimento, não apenas em pequenas partes. Como consegue ver toda a base de código de uma só vez, pode lidar com tarefas complicadas que abrangem múltiplos ficheiros, o tipo de coisa que deixaria ferramentas mais simples de cabeça à roda. Não é de admirar que se esteja a tornar uma escolha preferencial para lidar com algumas das partes mais tediosas da programação.

Aqui estão algumas das principais formas como os programadores o estão a utilizar:

• Criar funcionalidades de raiz: Pode descrever uma nova funcionalidade que pretende ("adicionar uma forma de os utilizadores verem o seu perfil"), e o Claude Code irá delinear um plano e começar a escrever o código.

• Caçar bugs: Em vez de perder horas a tentar encontrar um bug, pode simplesmente dar-lhe uma mensagem de erro ou explicar o que está a correr mal. O Claude irá vasculhar o código para encontrar o problema e sugerir como corrigi-lo.

• Familiarizar-se com uma nova base de código: Quando é novo num projeto, pode fazer-lhe perguntas como: "Como é que lidamos com os logins de utilizadores nesta aplicação?" O Claude irá analisar o código e dar-lhe uma resposta detalhada e específica para esse projeto.

• O trabalho menos glamoroso: Pode encarregar-se das tarefas aborrecidas, mas importantes, como tornar o código mais legível, adicionar comentários, criar documentação e corrigir problemas de formatação.

Esta imagem da introdução ao Claude Code mostra o seu 'modo de plano', onde descreve os passos que irá seguir para completar uma tarefa de programação.

A sua verdadeira força é a capacidade de manter todo o projeto na sua "mente" de uma só vez. Uma análise aprofundada mencionou que ele lida muito bem com pedidos complexos e é ótimo a orientar-se em grandes bases de código, o que é um grande avanço em relação a ferramentas que só conseguem olhar para um ficheiro de cada vez.

A experiência do Claude Code: Configuração, interface e preços

O Claude Code foi construído para ser utilizado no ambiente natural de um programador: a linha de comandos. Isto torna-o uma ferramenta incrível para o seu público-alvo, mas também significa que a experiência do utilizador está muito longe da aplicação empresarial comum.

A sua principal forma de interagir com o Claude Code é através de um terminal (aquele ecrã preto com texto) ou de uma extensão nativa do VS Code. Não há aqui um painel de controlo web elegante; está a trabalhar com comandos de texto. Para começar, precisa de uma configuração de desenvolvimento com o Node.js instalado, e depois pode instalá-lo com um único comando, como mostra este útil tutorial.

Explicação dos preços

O Claude Code não é um produto independente; as suas funcionalidades fazem parte dos principais planos de subscrição da Anthropic para o seu chatbot Claude. Existe uma versão gratuita, mas terá de pagar para obter a potência e os limites de utilização necessários para qualquer trabalho de programação a sério.

De acordo com a página oficial de preços do Claude, os planos individuais são os seguintes:

Plano	Preço (Cobrado Mensalmente)	Funcionalidades Chave para o Claude Code
Gratuito	0 $	Utilização limitada no modelo Sonnet.
Pro	20 $	Mais utilização, acesso a todos os modelos (incluindo o poderoso modelo Opus) e acesso ao Claude Code no terminal.
Max	A partir de 100 $	Tudo o que está no Pro, mais muito mais utilização (opções 5x ou 20x), limites de output mais altos e acesso prioritário.

Este vídeo da Anthropic oferece uma excelente introdução às capacidades do Claude Code.

Os limites de uma abordagem centrada no programador

A configuração da linha de comandos é fantástica para engenheiros que vivem nesse mundo o dia todo. Para todos os outros, no entanto, é um grande obstáculo. As suas equipas de apoio ao cliente, vendas ou RH não vão aprender a usar um terminal apenas para automatizar algumas tarefas. É uma ferramenta feita por programadores, para programadores.

Isto está a anos-luz de uma plataforma como a eesel AI, que é construída em torno de um painel de controlo simples e self-service que qualquer pessoa pode usar. Toda a filosofia é diferente. Não precisa de ser um génio da tecnologia; a eesel AI permite que qualquer pessoa na equipa crie e gira agentes de IA para o que precisam, e muitas vezes pode começar em minutos.

Limitações para a automação empresarial

O Claude Code é uma ferramenta fantástica para criar software. Mas as mesmas coisas que o tornam ótimo para programação são as que o tornam a ferramenta errada para automatizar tarefas empresariais do dia a dia. Quando está a tentar ajudar clientes ou a tornar as suas equipas internas mais eficientes, precisa de algo mais do que um escritor de código.

É um programador, não um trabalhador do conhecimento

O "conhecimento" que o Claude Code utiliza é a base de código que lhe fornecer. Ele entende Python e JavaScript, claro, mas não consegue aceder a todos os diferentes locais onde o verdadeiro conhecimento da sua empresa está armazenado. Não tem como aprender com os seus antigos tickets de apoio ao cliente, verificar a sua wiki interna, ou ler o seu centro de ajuda.

Esta é a maior diferença em relação a uma ferramenta construída para negócios, como a eesel AI. Foi feita para conectar todo o conhecimento da sua empresa, não importa onde ele esteja. Possui integrações fáceis que se ligam diretamente aos seus help desks como Zendesk, às suas wikis como Confluence e Google Docs, e até ao chat da sua equipa no Slack. Isto significa que pode dar respostas baseadas no seu negócio real, não apenas no que está no seu código.

A sua falta de competências e salvaguardas específicas para negócios

As ações que o Claude Code pode tomar são todas para programadores: "editar ficheiro", "executar teste", "fazer commit do código". Não tem competências prontas a usar para necessidades empresariais comuns como "descobrir do que se trata este ticket de suporte", "verificar a encomenda de um cliente no Shopify", ou "enviar este problema para a pessoa certa". Poderia construir essas coisas, mas exigiria muito trabalho contínuo dos seus programadores.

Por outro lado, a eesel AI foi projetada com um motor de fluxos de trabalho personalizável para equipas de negócios. Pode configurar diferentes personas de IA, criar regras muito específicas para que lide apenas com certos tipos de tickets e construir ações personalizadas que se ligam às suas ferramentas internas. Isto dá-lhe controlo total para garantir que a automação funciona exatamente da maneira que o seu negócio precisa, de forma segura e previsível.

O agente de IA certo para o trabalho: eesel AI para fluxos de trabalho empresariais

Olhe, isto não é um debate sobre "qual IA é melhor?". Trata-se de escolher a ferramenta certa para o trabalho. Usa-se um martelo para um prego e uma chave de fendas para um parafuso. O Claude Code é a ferramenta que os programadores usam para construir o produto. A eesel AI é a ferramenta que o resto da empresa usa para apoiar esse produto e as pessoas que o utilizam.

Ela preenche as lacunas que as ferramentas centradas nos programadores deixam para trás, oferecendo uma plataforma de automação empresarial que é fácil de usar, poderosa e segura. As diferenças são bastante claras:

• Comece a trabalhar em minutos: Com integrações de um clique para o seu help desk e um processo de configuração que não requer um programador, a sua equipa de suporte pode construir e gerir o seu próprio agente de IA.

• Teste-o em segurança: Antes de deixar uma IA falar com um único cliente real, gostaria de saber como ela se vai comportar, certo? A eesel AI tem um modo de simulação que lhe permite testá-la em milhares dos seus tickets de suporte passados. Pode ver exatamente como teria respondido, ter uma boa ideia da sua taxa de resolução e ajustar o seu comportamento sem qualquer risco.

O Claude Code é para escrever software. A eesel AI é para gerir o negócio que esse software potencia.

O futuro é agêntico

O Claude Code deixa uma coisa perfeitamente clara: a IA agêntica já não é apenas um conceito interessante. Está aqui e está pronta para trabalho sério. Para o desenvolvimento de software, está a automatizar coisas que não poderíamos ter imaginado há alguns anos.

Mas o que o seu sucesso também mostra é que não nos dirigimos para um futuro com uma única IA que faz tudo. Trata-se de ter uma equipa de IAs especializadas, cada uma perita no seu trabalho específico. Precisa de ferramentas para programadores para resolver problemas de programadores, e precisa de plataformas de automação empresarial para resolver problemas de negócios.

Se está a pensar em trazer agentes de IA para o seu apoio ao cliente, ITSM, ou help desk interno, uma ferramenta construída para esse propósito exato é a sua aposta mais rápida e melhor. Dê uma olhada em como a eesel AI oferece uma solução simples, controlável e poderosa, projetada para o seu negócio.

---