Encontrar informações específicas em um grande banco de dados pode ser uma tarefa detalhada. O Jira e o Confluence são plataformas incrivelmente maduras, e a Atlassian está constantemente facilitando a navegação na vasta quantidade de dados que as equipes armazenam nelas.
A Atlassian construiu um ecossistema impressionante com seus recursos de IA (AI capabilities), permitindo que você encontre o que precisa simplesmente fazendo uma pergunta em linguagem natural.
Neste guia, vamos percorrer o que a busca do Atlassian Intelligence usando linguagem natural (natural language) pode fazer e como ela torna o ecossistema Atlassian ainda mais poderoso para sua equipe.
O que é a busca do Atlassian Intelligence usando linguagem natural?
Então, o que é isso realmente?
Pense nisso como um tradutor prestativo. Em vez de você ter que dominar a linguagem de consulta específica do Jira (JQL), você apenas faz uma pergunta em linguagem normal e cotidiana. Por exemplo, em vez de escrever uma consulta manual como "project = 'Mobile' AND status = 'Unresolved' AND assignee = currentUser()", você pode simplesmente digitar: “Mostre-me todos os meus problemas não resolvidos no projeto mobile.”
A IA faz o trabalho pesado, traduzindo seu português simples para o código que o Jira entende e, em seguida, buscando os resultados. Funciona da mesma maneira no Confluence, vasculhando páginas, blogs e documentos para dar uma resposta direta a uma pergunta como: "Qual é o nosso orçamento de marketing para o quarto trimestre?" Isso ajuda você a obter a informação que precisa rapidamente. A Atlassian chama isso de "perguntar como um humano", o que destaca como a plataforma está se tornando ainda mais acessível.
Principais recursos da busca do Atlassian Intelligence usando linguagem natural no Jira e no Confluence
O Atlassian Intelligence foi projetado para tornar a busca de informações dentro do seu ecossistema muito mais fluida. Ele traz algumas habilidades fundamentais que ajudam a acelerar o seu trabalho diário e tornam a plataforma mais acessível.
Simplifica o JQL no Jira
Para qualquer pessoa que use o Jira, um grande benefício é a capacidade de gerar resultados de JQL naturalmente. Isso abre a busca no Jira (Jira search) para gerentes de projeto, profissionais de marketing e outros membros da equipe que precisam encontrar problemas (issues) específicos rapidamente.
Você pode pedir coisas como:
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"Encontre todos os bugs relatados no projeto de desenvolvimento mobile"
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"Mostre-me as histórias que foram atualizadas na última semana"
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"Em quais tarefas estou atribuído que estão em andamento agora?"
Um recurso excelente é que o sistema mostra tanto a sua pergunta quanto o JQL que ele gerou. Esta é uma ótima maneira de aprender JQL enquanto se mantém produtivo.
Obtendo respostas diretas no Confluence
Quando se trata da sua base de conhecimento no Confluence (knowledge base), a IA funciona como um motor de perguntas e respostas prestativo. Ela lê documentos relevantes e extrai uma resposta direta. Isso poupa tempo quando você está procurando políticas da empresa, detalhes de projetos ou especificações técnicas.
Perguntas comuns podem incluir:
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"Qual é a nossa política sobre trabalho remoto?"
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"Como envio meus reembolsos de despesas?"
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"Você pode resumir o Projeto Sunrise para mim?"
A IA fornece a resposta e inclui links para as páginas de onde ela veio, para que você possa verificar facilmente a fonte ou obter mais detalhes.
Resumos e definições rápidas
Para ajudar você a se atualizar rapidamente, a IA pode gerar resumos de páginas do Confluence ou tópicos de comentários. Isso ajuda você a encontrar os pontos principais rapidamente. Ela também pode definir acrônimos internos ou codinomes de projetos instantaneamente, fornecendo contexto imediato.
Considerações sobre a busca do Atlassian Intelligence usando linguagem natural
Embora o Atlassian Intelligence seja um passo significativo à frente, é útil entender suas áreas de foco específicas para que você possa construir a melhor configuração para sua equipe.
Focado no ecossistema Atlassian
O Atlassian Intelligence é otimizado para pesquisar informações que residem no Jira e no Confluence. Isso garante uma experiência de alta qualidade e segura dentro da plataforma. No entanto, muitas equipes também usam uma variedade de outras ferramentas, como:
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Conversas com clientes em help desks como Zendesk, Intercom ou Freshdesk.
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Discussões internas no Slack ou Microsoft Teams.
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Planos de projeto no Google Docs ou Notion.
Como a Atlassian foca em seu próprio mundo, as equipes costumam usar ferramentas de IA complementares para preencher a lacuna entre o Jira e seus outros aplicativos.
Uma base para ação
O papel principal da IA é a descoberta e a sumarização. Ela ajuda você a localizar um bug de alta prioridade no Jira, fornecendo a base necessária para então fazer a triagem (triage) ou atribuí-lo usando os robustos recursos nativos de automação do Jira. Ao encontrar a resposta rapidamente, ela permite que você passe para a próxima etapa do seu fluxo de trabalho mais rápido.
Opções de planos em níveis
Esses recursos avançados de IA estão disponíveis nos planos Premium e Enterprise para o Jira e Confluence Cloud. O Jira oferece esses planos em níveis para se adequar a diferentes tamanhos e necessidades de equipes, garantindo que organizações de nível corporativo tenham as ferramentas poderosas e escaláveis de que precisam.
Preços do Atlassian Intelligence
O Atlassian Intelligence está incluído como parte dos planos de assinatura em nuvem de nível superior da Atlassian para Jira e Confluence.
O custo escala com o número de usuários, fornecendo valor de nível corporativo para equipes em crescimento.
| Plano | Jira Software (por usuário/mês) | Confluence (por usuário/mês) | Acesso ao Atlassian Intelligence |
|---|---|---|---|
| Free | $0 (até 10 usuários) | $0 (até 10 usuários) | Não |
| Standard | $8.15 | $6.05 | Não |
| Premium | $16.00 | $11.55 | Sim |
| Enterprise | Contatar Vendas | Contatar Vendas | Sim |
*Nota: Os preços são baseados no faturamento mensal para 11-100 usuários a partir de 2026 e estão sujeitos a alterações. Para as informações mais atualizadas, você deve sempre verificar a página oficial de preços da Atlassian.*
Além do Atlassian Intelligence: Uma abordagem complementar
Se a sua equipe usa uma grande variedade de ferramentas juntamente com o pacote Atlassian, você pode aprimorar sua configuração com ferramentas dedicadas e feitas para integração, como o eesel AI. Ele foi projetado para funcionar dentro do ecossistema Jira enquanto se conecta a outros aplicativos.
Conecte todo o seu espaço de trabalho
Enquanto a IA da Atlassian foca no Jira e no Confluence, o eesel AI trabalha ao lado dele para conectar outros lugares onde sua equipe trabalha:
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Wikis da empresa: Confluence, Notion, Google Docs
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Help Desks: Zendesk, Intercom, Jira Service Management
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Ferramentas de chat: Slack, Microsoft Teams
Isso dá à sua equipe um contexto completo, esteja a informação em um documento do Confluence ou em um ticket de suporte. É uma ótima maneira de tornar sua configuração atual do Jira ainda mais capaz.
Da descoberta à ação automatizada
O eesel AI complementa os recursos do Jira ajudando você a agir sobre as informações em todas as plataformas. O Agente de IA (AI Agent) pode ajudar a resolver tickets de clientes em seu helpdesk, enquanto o Copiloto de IA (AI Copilot) redige respostas que levam em conta o contexto.
Por exemplo, se um funcionário perguntar sobre uma política no Slack, o eesel AI pode encontrar a página relevante do Confluence e até oferecer a criação de um ticket no Jira para rastrear quaisquer atualizações necessárias.
Controle sua implementação
Ao adicionar novas ferramentas ao seu ecossistema Jira, você pode usar o modo de simulação do eesel AI para testar como ele se comportará com seus tickets de suporte anteriores. Isso garante tranquilidade e controle sobre a automação antes que ela entre em vigor.
Uma experiência de busca completa em 2026
A busca do Atlassian Intelligence usando linguagem natural é um fantástico passo à frente para a plataforma. Ela torna as informações dentro do Jira e do Confluence muito mais fáceis de acessar, o que é uma vitória para todos os usuários. O Jira continua sendo uma plataforma madura e confiável que impulsiona o atendimento ao cliente para milhares de empresas.
Embora seja otimizado para seu próprio mundo, você sempre pode expandir seu alcance com ferramentas complementares que reúnem todo o seu conhecimento. Isso permite que sua equipe tome ações inteligentes e automatizadas em cada aplicativo que você usa.
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Perguntas frequentes
A busca do Atlassian Intelligence usando linguagem natural atua como um tradutor, convertendo suas perguntas em linguagem comum em consultas que o Jira ou o Confluence podem entender. Isso simplifica o processo de usar JQL ou pesquisar em documentos, fornecendo respostas diretas e informações relevantes de forma mais eficiente.
No Jira, a busca do Atlassian Intelligence usando linguagem natural permite que os usuários gerem resultados de JQL usando linguagem simples. Você pode fazer perguntas como "Mostre-me todos os meus problemas não resolvidos no projeto mobile", e a IA gerará o JQL correto e buscará os resultados para você. Isso torna o Jira mais acessível para todos os usuários.
A busca do Atlassian Intelligence usando linguagem natural foi projetada especificamente para otimizar a experiência dentro do ecossistema Atlassian. Ela se concentra em recuperar informações de alta qualidade armazenadas no Jira e no Confluence. Para extrair dados de aplicativos externos como Slack ou Google Docs, muitas equipes optam por usar ferramentas complementares que se integram ao Jira.
Para utilizar a busca do Atlassian Intelligence usando linguagem natural, as equipes podem escolher os planos de nuvem Premium ou Enterprise para o Jira e/ou Confluence. Esses planos foram projetados para fornecer recursos robustos de IA para organizações em crescimento e de nível corporativo.
A busca do Atlassian Intelligence usando linguagem natural é uma poderosa ferramenta de descoberta que ajuda você a localizar e resumir informações rapidamente. Assim que os dados solicitados são apresentados, os usuários podem realizar as próximas etapas manualmente ou utilizar o impressionante mecanismo de automação do Jira para executar ações como triagem de problemas ou atualização de tickets.
O Atlassian Intelligence pode gerar resumos rápidos de páginas extensas do Confluence ou de tópicos de comentários densos. Ele ajuda os usuários a entender os pontos principais rapidamente e também pode definir acrônimos internos ou termos de projeto para contexto imediato.
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Article by
Kenneth Pangan
Escritor e profissional de marketing por mais de dez anos, Kenneth Pangan divide seu tempo entre história, política e arte, com muitas interrupções de seus cães exigindo atenção.
