Perguntas frequentes
A análise da Arsturn destaca uma configuração muito rápida, de um minuto, ao colar o link do seu site. No entanto, aponta uma integração limitada, com o chatbot a funcionar principalmente como um elemento JavaScript autónomo incorporado no seu site, desligado de outras ferramentas de helpdesk.
A análise da Arsturn aponta para limitações em integrações profundas com helpdesks e uma falta de controlo sobre a funcionalidade da IA. Isto significa que as conversas ficam isoladas, e o chatbot não se pode tornar facilmente uma parte integrada de um sistema de suporte abrangente.
A análise da Arsturn indica que a personalização se limita a ajustes básicos de design do widget. Não é possível afinar a personalidade da IA ou executar ações específicas para os clientes, atuando principalmente como um repetidor automático de informações.
A análise da Arsturn sugere que o seu baixo preço inicial é apelativo para necessidades básicas, mas o valor para empresas em crescimento é questionável devido às limitações das funcionalidades. Obtém-se principalmente um chatbot simples, o que pode não ser suficiente para escalar as operações de suporte.
Esta análise da Arsturn conclui que é ideal para indivíduos, empreendedores a solo ou empresas muito pequenas. É adequada para quem precisa de um chatbot de IA básico e de baixo custo para responder a perguntas simples sem necessitar de integrações com helpdesks ou fluxos de trabalho avançados.
A análise da Arsturn esclarece que o chatbot funciona principalmente como um FAQ automatizado, recitando informações encontradas no seu site. Não consegue executar tarefas como verificar o estado de encomendas ou criar tickets, o que limita as suas capacidades de resolução de problemas.
