As 5 melhores alternativas ao Abridge para IA clínica e operacional em 2025

Se alguma vez se viu a olhar para os processos dos pacientes muito depois da sua última consulta, sabe do que estou a falar. Estava a navegar pelo Reddit no outro dia e uma publicação de um médico de medicina familiar sobre "afogar-se em registos" praticamente saltou do ecrã. Tocou-me profundamente. Esse tipo de sobrecarga administrativa é exatamente o motivo pelo qual ferramentas como a Abridge se tornaram tão populares. Elas prometem usar IA para tratar das notas e devolver-nos as nossas noites.

A Abridge é uma ferramenta sólida, sem dúvida, mas não é a única opção. O mundo dos escribas de IA ficou concorrido, e agora existem imensas alternativas capazes à Abridge por aí. Algumas são criadas para especialidades médicas específicas, enquanto outras são concebidas para ajudar com o lado operacional dos cuidados de saúde, como lidar com o apoio ao paciente ou questões internas de TI.

Decidi mergulhar de cabeça e testar eu mesmo os principais concorrentes. A minha missão era simples: encontrar ferramentas que realmente reduzem o trabalho administrativo maçador, quer aconteça numa sala de exames ou num balcão de apoio. Aqui está uma análise direta do que encontrei, incluindo as funcionalidades, preços e para quem cada ferramenta é realmente feita.

O que são escribas médicos de IA?

No final de contas, os escribas médicos de IA (por vezes chamados de ferramentas de "inteligência clínica ambiente") são feitos para ouvir. Eles gravam de forma segura uma conversa entre um médico e um paciente, e depois a IA transforma esse áudio em notas clínicas estruturadas, como notas SOAP, que pode inserir diretamente num Registo Eletrónico de Saúde (EHR).

A Abridge é um dos grandes nomes aqui, principalmente conhecida por criar notas em tempo real e por se conectar com os principais sistemas de EHR como o Epic. Os benefícios são bastante óbvios. Estas ferramentas podem poupar horas do tempo que os médicos passam em papelada, o que todos sabemos que é uma causa massiva de burnout. Elas também podem levar a notas mais precisas e, talvez o mais importante, permitir que os médicos olhem para os seus pacientes em vez de para um ecrã de computador. Mas como verá, criar apenas uma nota é só parte da história.

Como escolhemos as melhores alternativas à Abridge

Para analisar todas as opções, avaliei cada ferramenta com base em alguns pontos práticos. Não estava apenas à procura de um transcriptor sofisticado; queria uma solução que tornasse o dia de trabalho genuinamente menos penoso.

• Precisão e Foco: Quão bem a IA acerta nos termos médicos? Ou, para as ferramentas operacionais, ela entende a diferença entre uma questão de faturação e um pedido de agendamento?

• Integrações: Conecta-se com o software que já usa todos os dias? Para os médicos, são EHRs como Epic e Cerner. Para as equipas de apoio, são helpdesks como o Zendesk e ferramentas de chat como o Slack.

• Inteligência de Automação: A ferramenta apenas escreve coisas, ou pode realmente fazer coisas? Uma boa IA deve ser capaz de ajudar com tarefas como sugerir códigos médicos, criar pedidos ou encaminhar tickets de suporte para a pessoa certa.

• Facilidade de Uso: Quão rapidamente consegue pô-la a funcionar? Dei pontos extra a ferramentas que são self-service e não exigem que passe por um processo de integração de seis meses só para começar.

• Preços Transparentes: O custo é claro? Procurei empresas com preços diretos, não aquelas com taxas ocultas ou contratos anuais obrigatórios dos quais é impossível sair.

Comparação das melhores alternativas à Abridge em 2025

Eis uma rápida comparação lado a lado de como os principais concorrentes se medem.

Ferramenta	Ideal Para	Funcionalidade Principal	Integração EHR / Helpdesk	Modelo de Preços
DeepScribe	Consultórios de especialidade de alto volume	Alta precisão e captura ambiente	Principais EHRs (Epic, Cerner, etc.)	Baseado em orçamento, por fornecedor
Suki AI	Entusiastas de comandos de voz	Assistente digital alimentado por IA	Principais EHRs	Baseado em orçamento
Nabla	Médicos que precisam de integração profunda com o Epic	Geração de notas em tempo real e codificação	Epic, Cerner	Por fornecedor/mês
ScribeHealth	Pequenos consultórios preocupados com o orçamento	Nível gratuito e automação de notas SOAP	Vários EHRs	Nível gratuito, depois por utilizador/mês
eesel AI	Equipas de apoio ao paciente e TI	Configuração self-service e automação de fluxos de trabalho	Helpdesks (Zendesk, etc.) e Slack	Planos mensais transparentes

As 5 melhores alternativas à Abridge para fluxos de trabalho na área da saúde

Depois de experimentar cada uma destas, aqui estão as ferramentas que realmente me impressionaram.

1. DeepScribe

Porque está na lista: Em todas as comunidades de médicos que verifiquei, a DeepScribe é mencionada pela sua precisão. É uma verdadeira ferramenta "ambiente", o que significa apenas que funciona silenciosamente em segundo plano sem o obrigar a mudar a forma como fala com os pacientes. Foi criada para consultórios de especialidade movimentados, onde não há margem para erro na documentação.

• Prós:

  • Precisão realmente impressionante porque a sua IA foi treinada numa biblioteca massiva de conversas clínicas reais.

  • A tecnologia ambiente parece invisível; não interfere numa consulta normal com o paciente.

  • Tem integrações profundas com todos os grandes EHRs.

• Contras:

  • É definitivamente uma das opções mais caras do mercado.

  • O preço é um mistério. Tem de agendar uma chamada de vendas para obter um orçamento, o que é uma chatice quando está apenas a tentar ver o que está disponível.

• Preços: Apenas preços personalizados. Pelo que percebi de utilizadores e concorrentes, parece começar por volta dos 400€ por fornecedor por mês para uma versão que não está integrada com o seu EHR, com as configurações totalmente integradas a exigirem um orçamento empresarial personalizado.

2. Suki AI

Porque está na lista: A Suki não é apenas um escriba; é mais como um assistente de IA. Pode usar a sua voz para lhe dar comandos como, "Suki, mostra-me os últimos exames," ou "Suki, adiciona uma prescrição para metformina." Isto torna-a uma ótima opção para médicos que se sentem confortáveis a usar comandos de voz para fazer as coisas.

• Prós:

  • Os comandos de voz são realmente úteis e podem fazer muito mais do que apenas tomar notas.

  • Dá-lhe a opção de gerar notas de forma ambiente em segundo plano ou através de ditado direto.

  • Conecta-se com todos os principais EHRs para extrair informações e enviar notas.

• Contras:

  • Leva um pouco de tempo para se habituar ao sistema de comandos de voz.

  • Tal como a DeepScribe, o preço está escondido atrás de uma chamada de vendas, por isso não pode comparar custos facilmente.

• Preços: Preços personalizados, disponíveis após falar com a equipa de vendas deles.

3. Nabla

Porque está na lista: A Nabla é um enorme sucesso entre os médicos que usam o Epic. Tem uma integração elegante que usa frases de ponto para inserir notas geradas por IA diretamente no processo de um paciente. É rápida, pode personalizá-la, e o objetivo é terminar a nota em tempo real, por vezes antes mesmo de o paciente sair da sala de exames.

• Prós:

  • A geração de notas em tempo real é seriamente rápida e ajuda-o a manter a sua documentação em dia.

  • A sua integração com o Epic é considerada uma das melhores do mercado.

  • Eles também têm uma API, o que é um bom bónus para sistemas de saúde maiores que querem construir as suas próprias ferramentas de IA personalizadas.

• Contras:

  • É uma empresa um pouco mais recente, por isso não tem a mesma reputação de longa data que algumas das outras.

• Preços: A Nabla oferece um teste gratuito para que a possa experimentar. Os planos pagos começam, segundo relatos, nos 119€ por fornecedor por mês.

4. ScribeHealth

Porque está na lista: O principal apelo da ScribeHealth é que qualquer pessoa a pode experimentar. Tem um plano gratuito que é realmente útil e os seus níveis pagos são muito acessíveis. Isto torna-a um ponto de entrada perfeito para médicos a solo ou pequenas clínicas que querem ver o que é a transcrição por IA sem um preço elevado.

• Prós:

  • O plano gratuito dá-lhe até 20 sessões por mês, o que é mais do que suficiente para um teste.

  • Os seus planos pagos são dos mais baratos do mercado.

  • Cria automaticamente notas SOAP e até sugere códigos CPT para ajudar na faturação.

• Contras:

  • Provavelmente não tem todos os extras ou integrações profundas que as ferramentas mais caras têm.

  • Alguns utilizadores mencionaram que o seu suporte para outros idiomas além do inglês é um pouco limitado.

• Preços: Um plano gratuito está disponível. O plano Sessões Ilimitadas custa apenas 39€ por utilizador por mês.

5. eesel AI

Porque está na lista: Ok, hora de mudar de ares. Enquanto todas as ferramentas acima são para médicos, uma grande parte do trabalho administrativo na área da saúde acontece fora da sala de exames. Pense nisso: apoio ao paciente, questões de faturação, agendamento de consultas e pedidos internos de TI criam uma inundação interminável de tickets. A eesel AI foi criada exatamente para isso. Não se liga ao seu EHR; liga-se ao seu helpdesk e documentos internos.

Este fluxo de trabalho ilustra como uma ferramenta de IA operacional como a eesel lida com a automação de suporte, desde a criação do ticket até à resolução, uma funcionalidade chave para alternativas à Abridge focadas em equipas de suporte.

• Prós:

  • Comece em minutos, não em meses: Esta é a sua melhor funcionalidade. É completamente self-service. Pode conectar a eesel AI ao seu Zendesk, Freshdesk, ou Slack e ter um agente de IA a funcionar sem nunca falar com um vendedor.

  • Aprende com tudo: Não depende apenas de uma base de conhecimento perfeitamente curada. Pode treiná-la com os seus antigos tickets de suporte, wikis internos no Confluence, Google Docs, e mais para fornecer respostas instantâneas e precisas.

  • Teste sem risco: Tem um modo de simulação que lhe permite ver exatamente como a IA teria lidado com milhares dos seus tickets passados antes de a ligar a sério. Isto é incrível para implementar a automação sem se preocupar que ela se descontrole.

  • Preços claros: O custo é uma taxa mensal fixa que pode realmente prever. Sem cobranças estranhas por resolução que o penalizam por ter um mês movimentado.

• Contras:

  • Isto não é um escriba médico. Não se conecta a EHRs e não foi feito para criar notas clínicas de uma conversa médico-paciente.

• Preços: Os planos começam nos 299€/mês para o plano Team, que lhe dá até 1.000 interações de IA e permite construir 3 bots diferentes.

O modo de simulação na eesel AI permite que as equipas testem o desempenho da IA em tickets passados antes da implementação, uma funcionalidade sem risco para quem considera alternativas à Abridge para suporte operacional.

Para além da sala de exames: Escolher as alternativas certas à Abridge

Depois de analisar todas estas ferramentas, é óbvio que uma prática de saúde moderna precisa de dois tipos diferentes de IA para realmente controlar o burnout.

1. IA de Documentação Clínica (Abridge, DeepScribe, etc.)

Estas ferramentas são feitas especificamente para a conversa entre médico e paciente. Elas vivem no EHR, são obcecadas pela precisão médica e têm de ser compatíveis com a HIPAA. O seu único e exclusivo trabalho é aperfeiçoar a nota clínica.

2. IA de Apoio Operacional (eesel AI)

Este tipo de IA é para todos os outros: os representantes de apoio ao paciente, pessoal da faturação, pessoal do helpdesk de TI, e equipas de RH. Vive dentro do seu helpdesk (como o Zendesk) e ferramentas de chat (como o Slack). O seu trabalho é lidar com coisas como encaminhar tickets, responder a perguntas sobre faturas, ajudar os pacientes a marcar consultas e ajudar o pessoal interno a encontrar informação sem ter de perguntar a alguém.

Tentar usar um escriba clínico para responder a uma pergunta de faturação é como usar um bisturi para abrir uma carta. Simplesmente não é a ferramenta certa. Os locais mais eficientes que vi estão a usar ambos os tipos de IA, o que liberta tempo e reduz o stress para toda a organização.

Recupere o seu tempo com as alternativas certas à Abridge

O mercado de alternativas à Abridge está cheio de ferramentas fantásticas, mas a "melhor" depende realmente do problema que está a tentar resolver.

Para os médicos que estão a ser soterrados por notas clínicas, escribas especializados como a DeepScribe e a Suki são uma solução direta dentro do EHR. Mas para as equipas operacionais que lidam com o fluxo constante de perguntas de pacientes e pedidos internos, precisa de uma abordagem diferente.

É aí que entra a eesel AI. Oferece uma forma refrescantemente simples e self-service de automatizar os seus fluxos de trabalho de suporte em minutos. Ao conectar-se ao helpdesk e às fontes de conhecimento que já tem, dá às suas equipas não clínicas o mesmo tipo de impulso alimentado por IA que antes era apenas para médicos e enfermeiros.

Pronto para ver quanto tempo a sua equipa de suporte poderia recuperar? Pode configurar o seu primeiro agente de IA em menos de 5 minutos com a eesel AI.