ブログ

2026年のDixaに最適なAIを実践的に検証：DixaのネイティブMimとCo-Pilot、オープンAPIで接続するパートナーエージェント、そして選び方。

Gladly AIチャットボット（Sidekick）の実践的なレビュー：仕組み、解決できること、実際の価格、ユーザーの声、適している場面。

Kustomer AIデフレクションがConciergeを通じて実際にどのように機能するか、実際のコスト、弱点、そしてチケットを抑制するのではなく解決するデフレクションを実現する方法。

Dixa AIエージェント（Mim）の実践的なレビュー：解決できること、デモ限定の料金体系、弱点、そしてヘルプデスクを変えずにAIエージェントを導入する方法。

Help ScoutのAI自動返信に関する実践ガイド：AI DraftsとAI Answersが実際に何をするか、有効化の方法、コスト、そしてボットが誤った回答を送信しないようにする方法。

FreshserviceチケットへのAI活用の実践ガイド：Freddy AIの実際の機能、その限界、そして専用AIエージェントを上乗せする方法。

AIコンテンツは公開できるレベルに達しており、大半は公開すべきではありません。AIコンテンツがB2Bマーケティングで機能するかどうか、データに基づいた正直な答えをお伝えします。

HubSpot Service Hubのチケットルーティングの仕組み、最もスマートなルーティングがEnterpriseに限定されている理由、そして任意のプランでAI駆動のルーティングを追加する方法。

GladlyはAIデフレクションボット反対を掲げていますが、Sidekick AIはチケットを自律的に解決します。Gladly AIデフレクションの実態、コスト、トレードオフを解説します。