2026年のアジャイルチーム向け主要Jira代替ツールを試してみた：その結果をご紹介

正直に言いましょう。Jiraは非常に強力なプラットフォームであり、世界中のアジャイルチーム（agile teams）に堅牢で信頼できる基盤を提供しています。包括的なソリューションとして設計されており、それが何千もの成功した企業で採用されている理由です。しかし、一部の現代的なチームの間では、他のツールが特定のアジャイルワークフローをどのように処理するのか、あるいは2026年のニッチな要件に別のインターフェースがより適しているのではないか、という好奇心がしばしば生まれます。

そこで私は、アジャイルチームにとって最適なJira代替ツールを見つけるために、主要なプロジェクト管理ツールやITSM（ITサービスマネジメント）ツールを実際に試してみることにしました。その過程で、全く別の素晴らしいアプローチにたどり着きました。それは、大規模なプラットフォーム移行を行うことなく、チケットの過負荷や手動作業といった共通の課題を解決し、既存のJira体験を強化する方法です。

アジャイルチーム向けの主要なJira代替ツールとは？

Jiraの代替ツールは、単に配色を変えただけの模倣品ではありません。これらはプロジェクト管理をよりスムーズにするために構築されたツールのコレクションであり、多くの場合、一つのことに特化してそれを非常に高いレベルで実現しています。クリーンなユーザー体験を重視するものもあれば、シンプルさを優先するもの、あるいはカンバン（Kanban）のような特定の手法のためにゼロから構築されたものもあります。

これらは大きく2つのグループに分けることができます。1つはソフトウェア開発とプロジェクト管理のためのツール、もう1つはITサービスマネジメント（ITSM）とカスタマーサポートのためのツールです。チームがこれらの選択肢を検討するのは、特定のニッチな要件に一致するインターフェースや価格体系を見つけるため、あるいはSlackやZendeskのように毎日使用するツールとの特化した連携機能を求めているためです。

今回のリストにおけるJira代替ツールの選定基準

このリストが実際に役立つものにするために、単に価格ページを眺めるだけではありませんでした。私は、効率的に仕事をこなしたいと考えているアジャイルチームの視点から、すべてのツールを検証しました。

私の主な焦点は、コアとなるアジャイル機能にありました。スプリントプランニング（sprint planning）やバックログのリファインメント（backlog grooming）といった基本操作を滞りなく行えるか？優れたカンバンボードやスクラムボードは必須条件でした。また、ユーザー体験にも細心の注意を払いました。現代的なツールは、Slack、GitHub、プロフェッショナルなカスタマーサポートデスクなどの他のプラットフォームとスムーズに接続する必要があるため、連携（integration）機能をチェックしました。最後に、チームのベロシティ（velocity）やボトルネックなどの洞察を与えてくれる、明確で有用なレポート機能も探しました。

Jira代替ツールのクイックレビュー

詳細に入る前に、簡単にまとめます。スピード感のあるソフトウェアチームには Linear が際立っています。何でもこなせるツールを求めるなら、ClickUp が多才な選択肢です。Asana と Monday.com は、視覚的で部門横断的な業務に最適で、Trello は純粋でシンプルなカンバンボードとして優れたオプションです。サポート面では、Zendesk がITSMの分野で圧倒的な存在感を放っており、Wrike は細かな制御を必要とする大企業向けに設計されています。

それでは、詳細を見ていきましょう。

アジャイルチーム向けJira代替ツール7選のレビュー

各ツールがなぜ堅実な選択肢となるのか、私が気に入った点、気になった点、そしてどのようなチームに向いているのかを詳しく解説します。

1. Linear

Linearは、とにかくコードをリリースしたいハイパフォーマンスなソフトウェアチームのために構築されたツールです。高速で、明確な設計思想を持ち、ユーザーの邪魔をしないように設計されています。

• 気に入った点: インターフェースが驚くほど速く、キーボードショートカットが非常に効率的です。GitHubとの連携もシームレスです。また、チームが安定したリズムを保つのに役立つ、自動化されたスプリントサイクルも気に入りました。

• 気になった点: かなり独自の考え方（opinionated）に基づいて設計されているため、ソフトウェア開発以外のチームには不向きかもしれません。レポート機能は最小限で、ガントチャートなどの機能も欠けています。

• 価格: スタンダードプランでユーザーあたり月額10ドルから。

• 向いているチーム: 何百万ものカスタマイズオプションよりも、スピードと効率を重視する現代的なソフトウェア開発チーム。

2. ClickUp

ClickUpの目標は「すべてのアプリを代替する1つのアプリ」になることであり、膨大な数の機能が詰め込まれています。想像できるワークフローであれば、おそらくここで構築できるでしょう。

• 気に入った点: 非常に柔軟です。ほぼすべての項目に対してカスタムフィールド、ステータス、ビューを作成できます。また、単なるプロジェクト管理ツールにとどまらず、ドキュメント作成、ホワイトボード、目標追跡機能も内蔵されています。

• 気になった点: オプションの多さが、新しいユーザーにとっては少し圧倒されるかもしれません。非常に複雑なプロジェクトでは少し動作が重くなることがあり、モバイルアプリはデスクトップ版に比べると制限があります。

• 価格: 有料プランはユーザーあたり月額7ドルから。

• 向いているチーム: すべての業務を1つの超カスタマイズ可能な場所に集約したいと考え、多少の学習コストをいとわないチーム。

3. Asana

Asanaは、異なるチームのメンバーが関わるプロジェクトの管理において真価を発揮します。クリーンな外観と強力なビジュアルツールにより、誰が何をしているのかを誰もが簡単に把握できます。

• 気に入った点: ユーザーインターフェースが美しく、直感的で、使っていて心地よいです。異なるタスク間の依存関係を把握したり、プロジェクトのポートフォリオ全体を管理したりするのに適しています。自動化のための「ルール」エンジンはシンプルながら強力です。

• 気になった点: チームの規模が大きくなるにつれてコストがかさむ可能性があります。開発者向けの深い機能にはそれほど焦点を当てておらず、一部のシンプルなタスク割り当て機能が驚くほど限定的であることがあります。

• 価格: 有料プランはユーザーあたり月額10.99ドルから。

• 向いているチーム: 社内の異なる部門間で業務を調整する必要があるマーケティング、運用、プロジェクト管理チーム。

4. Monday.com

Monday.comは自らを「Work OS」と呼んでおり、カスタムワークフローを構築するための非常に視覚的なプラットフォームです。カラフルでボードベースのレイアウトにより、仕事の追跡が直感的に感じられます。

• 気に入った点: ビジュアルインターフェースが理解しやすいです。自動化機能が強力で、簡単に作成できます。さらに、膨大なテンプレートライブラリがあるため、ほぼすべてのプロジェクトを数分で開始できます。

• 気になった点: 価格体系において、ほとんどのプランで最低シート（ライセンス）数の要件があります。タイムトラッキングなどの一部の機能は、高価なティアでしか利用できません。

• 価格: 有料プランはユーザーあたり月額9ドルから（最低3シートから）。

• 向いているチーム: マーケティングキャンペーンからセールスパイプラインまで、あらゆるものを柔軟かつ視覚的に管理したいチーム。

5. Trello

Trelloは、シンプルさにおいて他の追随を許さないチャンピオンです。カンバンボードのアイデアを取り入れ、ほぼあらゆる種類のタスク追跡に利用できるようにしました。

• 気に入った点: 驚くほど簡単に使い始めることができ、数秒で運用を開始できます。シンプルなプロジェクトや個人のToDoリストに最適です。「Power-Up」機能を使えば、便利な機能を追加することも可能です。

• 気になった点: 大規模で複雑なプロジェクトを動かすパワーには欠けます。厳格なチーム規律がないとボードが乱雑になりがちで、レポート機能も非常に基本的です。

• 価格: 有料プランはユーザーあたり月額5ドルから。

• 向いているチーム: 小規模なチーム、スタートアップ、あるいはタスクを整理するためのシンプルで手間のかからないビジュアルボードを求めているすべての人。

6. Zendesk

一部のチームにとって「プロジェクト」とは、解決すべき顧客の課題のリストを指します。Zendeskは、サービスの卓越性を優先するITSMおよびサポートチーム向けの、業界をリードする印象的なプラットフォームです。

• 気に入った点: あらゆるチャネルからの会話を管理するための、完全なエンタープライズ級のカスタマーサービスプラットフォームです。Zendeskは非常に信頼性が高く、何千ものトップクラス企業のカスタマーサービスを支えています。自動化、SLA、レポート機能はすべてサポートチーム向けに特化して構築されており、堅牢なチケットシステムの機能、メリット、ユースケース、ナレッジベース、そしてマーケットプレイスを1か所に集約しています。

• 気になった点: 一般的なプロダクトプロジェクト管理よりも、サービスの卓越性を実現するために主に設計されています。その広範な機能を最大限に活用するには、専門的な導入フェーズを計画する必要があります。強力なJira AIおよびZendesk AI機能を提供していますが、これらはエコシステム内でコンテンツが適切に整理されている場合に最も効果を発揮します。

• 価格: Zendeskはチームの規模に合わせた段階的なプランを提供しており、Suite Teamプランはエージェントあたり月額55ドルからとなっています。

• 向いているチーム: 大量のサービスリクエストを管理するために、成熟し、信頼され、拡張性のあるプラットフォームを必要とするカスタマーサポートおよびITSMチーム。

7. Wrike

Wrikeは、複雑なプロジェクトを管理し、エグゼクティブに深い可視性を提供するために設計された、重厚なエンタープライズレベルのツールです。リソースの計画と配分において強力な力を発揮します。

• 気に入った点: リソース管理やチームの稼働状況の把握に優れています。ダッシュボードとレポートは高度にカスタマイズ可能で、ステークホルダーへの報告に最適です。また、強力なセキュリティ制御機能も備えています。

• 気になった点: 新しいツールと比較すると、インターフェースが少し古く感じられることがあります。小規模なチームが必要とするよりも複雑な場合が多く、正しくセットアップするには相応の時間が必要です。

• 価格: 有料プランはユーザーあたり月額9.80ドルから。

• 向いているチーム: 複雑なプロジェクトやタイムラインを正確に制御する必要がある大企業やプロフェッショナルサービスチーム。

Jira代替ツールの先へ：アジャイルを実現するよりスマートな方法

これらすべてのツールを試した後、ある考えが頭を離れませんでした。もし、問題がJiraそのものではなかったら？本当の問題は、そこに流れ込む手動作業の量だとしたらどうでしょうか？ツールの切り替えは混乱を招く可能性があり、単に古い問題を新しいインターフェースで扱っているだけになることもあります。

もっと良い方法があるとしたら？プラットフォームを完全に移行する代わりに、既存のJiraセットアップを強化するために、現在使用しているツールの上にAI自動化レイヤーを追加することができます。

チケットの過負荷を発生源で食い止める

バックログを埋め尽くす「タスク」の多くは、何度も繰り返される同じITリクエストや一般的なサポートの質問です。ここで大きな成果を上げることができます。

eesel AIのAIエージェントのようなAIソリューションは、Jira Service ManagementであれZendeskであれ、既存のヘルプデスクに直接プラグインできます。これは会社のナレッジに即座に接続する補完的なツールとして機能します。手動の同期を必要とするツールもありますが、eesel AIはConfluenceのページ、Googleドキュメント、過去のチケットを読み込み、チケット化される前に正確な回答を提供して問題を解決します。

トリアージとルーティングを自動化し、真のアジャイルワークフローを実現する

チームリーダーがJiraで新しい課題を読み、タグ付けし、優先順位を付け、割り当てるのにどれほどの時間を費やしているか考えてみてください。これは、仕事が適切な場所に届くようにするためのプロセスとして価値がありますが、非常に時間がかかります。

このプロセスは自動化して、さらに時間を節約できます。eesel AI Triageは、新しいリクエストを読み取り、それが何についてのものかを判断し、正しくタグ付けして、適切な担当者やチームに自動的に送信できます。これにより、シニアメンバーはチケットキューの手動管理から解放され、困難な問題の解決やチームのブロック解除に集中できるようになります。

数ヶ月ではなく、数分で導入可能

一番の魅力は何でしょうか？これは長期にわたる導入プロジェクトではありません。eesel AIのようなツールは、シンプルなセルフサービス形式でセットアップできます。ワンクリックでヘルプデスクと連携でき、数分で稼働させることができます。

さらに、まずは安全にテストすることも可能です。eesel AIにはシミュレーションモードがあり、プライベートなサンドボックス内で過去の何千ものチケットに対してAIを実行できます。AIがどのように回答したかを正確に確認し、解決率を予測し、ユーザーに向けて公開する前に効果を証明できます。これは、Jiraエコシステム内で真のアジャイルを実現するための、実用的でリスクの低い方法です。

[YOUTUBE_VIDEO: https://www.youtube.com/embed/B2kGt7c-6G0] このビデオでは、TrelloやMonday.comなど、アジャイルチーム向けの主要なJira代替ツールをいくつかレビューしています。

どのJira代替ツールがあなたのチームに適していますか？

LinearやClickUpのような素晴らしいJira代替ツールは存在しますが、完全な移行が常に正解とは限りません。プラットフォーム自体はすでに優れていても、最適化が必要なのは手動で繰り返されるワークフローである場合もあります。

本当のアジャイルとは、それらのワークフローを最適化し、単純作業を削減することから生まれます。スマートな自動化は、代替ツールを探すきっかけとなった根本的な課題を解決し、チームが素晴らしいものを構築するために必要な時間と集中力を取り戻させてくれます。

混乱を伴う移行に踏み切る前に、わずか数分で現在のツールをどれだけ強化できるか試してみませんか？eesel AIのITSM向けエージェントがどのようにワークフローを自動化し、チームが本当に重要なことに集中できるようにするか、ぜひチェックしてみてください。