チームの生産性を向上させるためのトップ5のJira AIプラグイン

Jiraは、多くのチーム、特にソフトウェアやITの分野での必須ツールです。プロジェクト、タスク、そして発生するすべての問題を追跡するのに最適です。しかし、正直に言うと、Jiraを使っていても、すべてを手作業で管理するのは、常に juggling（ジャグリング）しているように感じることがあります。ここでAIが本当に役立ち、日常のタスクを少しスムーズで迅速にするために飛び込んでくるのです。

JiraにAIを導入することは、現在のプロセスを捨てることではありません。むしろ、スマートなアップグレードを提供することです。混乱を切り抜け、退屈で繰り返しの作業を自動的に処理し、見逃していたかもしれないことを示してくれるツールを想像してみてください。これが、これらのJira AIプラグインやツールが始めていることです。私たちは、Jiraの使用方法を改善するか、またはそれに合わせて機能する5つのトップオプションをまとめました。それぞれが何を提供し、あなたのチームの日常業務にどのようにフィットするかを見ていきます。適切なAIヘルパーを見つけることで、実際に必要な作業に戻るための時間を取り戻し、達成できる量を大幅に増やすことができるかもしれません。

Jiraにとって優れたAIツールとは？

さて、Jiraと実際にうまく機能するAIツールをどのように選ぶのでしょうか？単にタイトルに「AI」と書かれている最初のものを手に入れるだけではありません。このツールは、本当にあなたの仕事を楽にし、チームがより多くのことを成し遂げるのを助ける必要があります。

私たちがトップツールを選ぶ際に考慮したことは以下の通りです：

• 統合の深さ: Jiraとどれだけ密接に接続していますか？ただそこにあるだけなのか、それともすでに行っている作業やJira情報の使用にスムーズにフィットしているのか？
• 自動化機能: 従来のタスクを賢く処理できますか？基本的な自動化ルールを超え、実際に何が起こっているのかを理解できるツールを探しました。
• 知識の活用: チームがすでに知っているすべての情報から学ぶことができますか？最良のものは、あなたの文書、古いチケット、その他の場所を調べて、有用な回答を提供できます。
• 生産性への影響: 実際に時間を節約し、手作業を減らしますか？全体の目的は、チームが重要なことに時間を費やせるようにするために、物事を迅速に進めることです。
• 使いやすさ: 始めるのが簡単で、毎日使うのが簡単ですか？あまりにも複雑なツールは、ただ作業を増やすだけです。
• 価値提案: コストが、得られるものに対して妥当ですか？私たちは価格について考え、それが全体的に見て価値があるかどうかを考えました。

Jiraのワークフローを強化するトップ5のAIツールとプラグイン

Jiraの世界で本当に違いを生み出しているAIツールに飛び込んでみましょう。ここには、Atlassianの製品に組み込まれた機能から、追加できる特定のプラグインまで、さまざまなものがあります。それぞれが、チームの作業をスムーズにするための異なる方法を提供しています。

これらすべては無料でインストールできますが、適切に機能するためにはサブスクリプションが必要な場合があります。

1. eesel AI

Jira Service Management (JSM)、Confluence、Google Docsなどに接続する強力なAIエージェントで、タスクの自動化やプラットフォーム間のチケット処理の改善を行います。

eesel AIは、チームが多くのリクエストや難しい状況を管理するのを助けるために構築されており、行き詰まることなく機能します。リクエストの文脈を理解し、アクションを取るためにAIを使用します。まるで常に利用可能な非常に賢いチームメイトがいるようなものです。

• Jiraユーザー（特にJSM）に関連する主な機能:
  • インテリジェントトリアージ: 受信チケットを分類し、感情を検出し、タグや優先順位を適用します。
  • 自動解決（Tier 1）: 一般的な質問に答えたり、接続された知識ソースを使用してアクションを実行します。
  • カスタムAPIアクション: Shopifyなどのツールからデータを取得したり、ワークフローを自動的にトリガーします。
  • 知識の取得: Confluence、過去のチケット、内部文書、100以上のソースから情報を引き出します。
  • マルチボットワークフロー: 異なるチームやブランドのために別々のボットを実行します。
• 潜在的なユースケース: JSMでの最初の応答を自動的に処理し、一般的なリクエストを解決すること、受信サポートチケットを自動的に分類および割り当てすること、内部文書を使用して従業員の質問に即座に回答すること、JSMエージェントが必要な情報を迅速に見つけたり、返信を作成したりするのを助けること。
• 価格: eesel AIはインタラクションに基づく価格モデルを持っており、チームが大きくなるにつれて増加するエージェントごとの料金を支払う必要はありません。AIがリクエストを処理する回数に基づいて支払います。異なるプラン（チーム、ビジネス、エンタープライズ）があり、含まれるインタラクションや機能の量が異なります。詳細は私たちの 価格ページをご覧ください。

2. Atlassian Intelligence

次はAtlassian Intelligenceです。これは、AtlassianがJira Software、Jira Work Management、Jira Service Management、Confluenceなどのクラウド製品に直接組み込んだAIです。これは、日常の作業の中で役立つAIを提供することで、すでに使用しているツールをよりスマートにすることを目的としています。

Atlassian Intelligenceを、すべてのAtlassianツールでプロジェクトや文書の状況を理解する内蔵のヘルパーとして考えてください。

• 主な機能:
  • Jiraの課題の説明を書くまたは完成させるのを手伝い、タイトルや既存の内容に基づいてコンテンツを提案します。
  • 特定の課題を見つけようとしている場合、通常の質問をJiraクエリ言語（JQL）に変換します。
  • Confluenceでは、新しいページをドラフトしたり、非常に長い文書を要約したり、ウィキの内容を使用して質問に答えたりするのを手伝います。
  • Jiraサービス管理では、エージェントがチケットへの回答をドラフトするのを手伝います。

• 制限事項:
  • JiraとConfluenceでAtlassian Intelligence機能を利用するには、通常、プレミアムまたはエンタープライズのクラウドプランに加入する必要があります。これはかなりのコストの増加を意味することがあります。
  • 特定のAI機能に対するコントロールはあまりありません。多くの場合、サイト全体で単にオンまたはオフにされるだけです。
  • 回答や要約を提供する際に、添付ファイル（PDFなど）の内容を一般的に考慮しません。
  • Atlassianのクラウドプラットフォームでのみ機能し、データセンターを使用している場合や自分のサーバーにインストールしている場合は機能しません。
• 価格: Atlassian Intelligenceは、JiraおよびConfluenceのクラウドプレミアムおよびエンタープライズプランに含まれています。

3. Rovo

RovoはAtlassianのより高度なAI提供です。彼らはこれを、あなたのAtlassian製品や接続する他のツール全体で機能するAI駆動のアシスタントと見なしています。情報を見つけたり、中央のスマートハブとして機能することで物事を自動化するのを助けるように設計されています。

Rovoは、あなたのプロジェクト全体で起こっているすべてを知っている非常に知識豊富な同僚を持っているようなものです。チャットをするだけで、または自動化エージェントを設定することで、物事を進める手助けをしてくれます。

• 主な機能:
  • 強力なAI検索機能があり、Jiraの課題、Confluenceのページ、接続した他のアプリのデータを検索できます。キーワードを単に一致させるのではなく、あなたの意図を理解することで関連する回答を見つけます。
  • 日常的な言葉を使ってデータに関する質問をし、要約された回答を得ることができるチャットインターフェースがあります。
  • 特定のタスクやワークフローを処理するために設定できるAI駆動のエージェントが含まれており、Jira Service Managementのチケットを整理したり、要約を作成したりできます。
• 制限事項:
  • Rovoは追加のアドオンで、通常のAtlassianプランの料金に加えて、ユーザーごとに追加料金がかかります。
  • 使用回数や質問の回数に制限がある場合があり、頻繁に使用すると追加料金が発生する可能性があります。
  • 他のアプリと深く連携させるには、時にはかなりの設定作業が必要になることがあります。
• 価格: Rovoはユーザーごとに月額$16から始まり、多くのユーザーがいる場合は価格が少し下がる可能性があります。

4. Duplicate AI – 重複課題の検索と統合

Duplicate AIはAtlassian Marketplaceで見つけることができる特定のJiraプラグインです。その名前が示すように、主な役割はチームがJiraプロジェクト内の重複課題を見つけて処理するのを助けることです。これは特に、大規模または忙しいプロジェクトで、複数の人が同じバグを報告したり、同じアイデアを提案したりする場合によく発生します。

このツールは、重複したエントリを見つけることでJiraのバックログを整理することに特化したデジタルヘルパーのようなものです。

• 主な機能:
  • AIのスマート機能を使用して、Jiraの課題をスキャンし、要約、説明、または他の部分がどれほど似ているかに基づいて潜在的な重複を自動的に指摘します。
  • 提案された重複を確認し、それらを統合するためのツールを提供し、コメントや履歴を1つの課題にまとめます。
• 制限事項:
  • その仕事は非常に特定的で、重複を見つけて統合することだけです。他のAI関連の作業、例えばコンテンツの作成、タスクの自動化、知識の発見などは行いません。
  • AIが可能な重複を見つけても、統合する前に誰かが確認する必要があります。それは手動のステップを追加します。
• 価格: Duplicate AIの価格はAtlassian Marketplaceで確認できます。通常、Jiraプランにいる人数に基づいて、ユーザーごとに料金がかかります。

5. AI Scrum Assistant

AI Scrum Assistantは、Atlassian Marketplaceで利用可能な別のプラグインです。このプラグインは、Jiraを使用してScrumおよびアジャイルな作業方法を行うチームのために特別に作られています。スプリント計画中や作業中に行うより構造化された執筆の一部を自動化することを目的としています。

このツールは、ユーザーストーリーやタスクに必要な詳細な執筆を支援することで、アジャイルチームの効率を向上させます。

• 主な機能:
  • ユーザーストーリーの内容に基づいて、ドラフトの受け入れ基準を自動的に作成できます。
  • ユーザーストーリーやタスクに関連するドラフトのテストケースを提案することもできます。
  • このツールは、スプリント計画や振り返りなどのスクラムミーティングに役立つアイデアや支援をAIを使用して提供するかもしれません。
• 制限事項:
  • 主にスクラム/アジャイルの作業方法に焦点を当てています。そのため、Jiraで異なるプロジェクト管理手法を使用しているチームにはあまり役立たないかもしれません。
  • AIが提供する受け入れ基準やテストケースの提案はあくまでドラフトです。実際に必要なものに合致するか確認するために、ほぼ常に人間のチームメンバーによるレビューと調整が必要です。
• 価格: AIスクラムアシスタントの価格は、 Atlassian Marketplaceで確認できます。通常、Jiraプランの人数に基づいて、ユーザーごとに料金がかかります。

主要なJira AIツールの比較

さて、これらのオプションはどのように比較されるのでしょうか？最適なものを選ぶには、Jiraのワークフローで解決しようとしている具体的な問題に依存します。以下は、5つのツールの比較を簡単に示したものです。

Jiraのワークフローに最適なAIツールの選び方

選択肢が多い中で、最適なツールはチームのニーズとJiraでの作業方法によって異なります。

まずは次の質問をしてみてください: AIに何をしてほしいですか？ 問題の説明を作成したり、スレッドを要約したりする場合、Atlassian Intelligenceが役立つかもしれません。特にプレミアムプランを利用している場合はそうです。重複した問題を整理するのに助けが必要ですか？Duplicate AIを試してみてください。受け入れ基準をたくさん書くアジャイルチームですか？AI Scrum Assistantがそのために作られました。Jira Service Managementでの高いチケットボリュームが課題であれば、eesel.aiがトリアージ、解決策、ドキュメントからの回答の抽出を処理できます。JiraやConfluenceなどのツール間でのスマートな検索が必要であれば、Rovoが適しているかもしれません。

次に、予算について考えてみてください。組み込みツールは、しばしば上位プランに付属しています。多くのプラグインはユーザーごとに料金を請求し、すぐにスケールアップする可能性があります。 eesel AIの使用ベースの価格設定は、チームが大きい場合やチケットボリュームが変動する場合により適しているかもしれません。

また、知識がどこにあるかを考慮してください。Jiraデータだけでなく、Confluence、Slack、Google Docsなどが必要な場合、プラットフォーム間で機能するもの、例えばeesel AIやRovoが必要です。

最後に、どれだけのコントロールと設定の手間を望むかを考えてください。一部のツールはプラグアンドプレイですが、他のツールはより深いカスタマイズを提供します。適切なバランスは、どれだけ手をかけたいかによります。

プロのヒント: 機能のリストだけを見ないでください。ほとんどのプロバイダー、特にeesel.aiは、無料トライアルやデモを提供しています。自分のJiraデータで試してみて、チームの実際のプロセスでどのように機能するかを見るのが、最適なフィットかどうかを知る最良の方法です。

AIでJiraのワークフローをよりスマートにする

AIがJiraでの利用を始めたばかりであることは明らかです。私たちはすでに、単純な提案を超えて、より多くを自動化し、より役立つアシスタントのように機能するAIが登場するのを見ています。AIは、問題に何が含まれているかだけでなく、プロジェクトの履歴、チームの作業方法、Jiraの外で起こっていることを理解することで、さらに賢くなることが期待されます。

Jiraに組み込まれた機能を使用するか、特定のプラグインを追加するか、統合プラットフォームと接続するかにかかわらず、AIツールは日常的なタスクを自動化し、情報への迅速なアクセスを提供し、チケットの整理やドキュメントの作成などの難しい作業を支援できます。

強力でコスト効果が高く、Jira Service Managementとスムーズに接続でき、Atlassianツール（Confluenceなど）や他の多くの場所からの知識を利用できるAIソリューションを探しているなら、eesel.aiは間違いなくチェックする価値があります。チケットの整理や解決などのためのスマートな自動化を提供し、ワークフローを設定するための柔軟な方法を提供し、他の場所で見つけるかもしれないエージェントごとのコストや複雑な価格モデルなしで実現します。

あなたのサポートチームの作業方法をどのように変えるか、eesel.aiを見てみる準備はできましたか？ デモを予約する または 今日から無料トライアルを開始する — クレジットカードは不要です。