チームの生産性を高めるJira AIプラグイン、トップ5

Written by

Kenneth Pangan

Reviewed by

Stanley Nicholas

Last edited 2026 1月 16

Expert Verified

Jiraは、特にソフトウェアやITの分野において、多くのチームにとって不可欠なツールとなっています。プロジェクトやタスク、そして次々と発生する課題を追跡するための、強力で信頼性の高いプラットフォームです。その可能性をさらに最大限に引き出すため、現在多くのチームが、日常業務をよりスムーズかつ迅速にするためにAI（人工知能）の活用を検討しています。

JiraにAIを導入することは、現在のプロセスを捨て去ることではありません。むしろ、スマートにアップグレードすることを意味します。散らかった情報を整理し、繰り返しの多いタスクを自動で処理し、さらには見落としていたかもしれない洞察（インサイト）を示してくれるツールを想像してみてください。それこそが、これらのJira AIプラグインやツールが目指していることです。今回は、Jiraの活用をサポートしたり、向上させたりできる5つの優れた選択肢をまとめました。それぞれのツールが何を提供し、チームの日常業務にどのようにフィットするかを見ていきましょう。適切なAIヘルパーを見つけることで、生産性を大幅に向上させ、本来頭を使うべき重要な仕事に時間を充てられるようになります。

Jiraに最適なAIツールの条件とは？

では、実際にJiraと相性の良いAIツールをどのように選べばよいのでしょうか？単に名前に「AI」と付いているものを適当に選べばいいわけではありません。そのツールが、Jiraのエコシステム内での仕事を本当に楽にし、チームがより多くの成果を上げるのを助けてくれる必要があります。

私たちがトップツールを選定する際に考慮した基準は以下の通りです：

連携の深さ（Integration depth）： Jiraとどれほど密接に接続されているか。現在の作業方法やJiraの情報活用にスムーズにフィットするか。
自動化機能（Automation capabilities）： タスクをスマートに処理できるか。基本的な自動化ルールを超えて、実際に何が起きているかを理解できるツールを探しました。
ナレッジの活用（Knowledge utilization）： チームがすでに持っているすべての情報から学習できるか。優れたツールは、ドキュメントや過去のチケットなどを検索して、役立つ回答を提供できます。
生産性への影響（Impact on productivity）： 実際に時間を節約し、手作業を削減できるか。目的は、チームが重要なタスクに集中できるようにスピードアップすることです。
使いやすさ（Ease of use）： すぐに使い始められ、毎日使うのが簡単か。高品質なツールは、仕事を増やすのではなく、効率化するように設計されています。
バリュー・プロポジション（Value proposition）： 投資に対して、得られる生産性の向上が見合っているか。価格とチームに提供される全体的な価値を考慮しました。

Jiraのワークフローを強化するAIツール＆プラグイン、トップ5

2026年のJira環境において、実際に変化をもたらしているAIツールを紹介します。Atlassian（アトラシアン）製品に組み込まれた機能から、追加できる特定のプラグインまで、幅広く取り揃えました。それぞれ、チームの業務をスムーズにするための異なるアプローチを提供しています。

これらはすべてインストールは無料ですが、適切に機能させるにはサブスクリプションが必要になる場合があることに注意してください。

1. eesel AI

Jira Service Management (JSM)、Confluence、Google Docsなどに接続できる強力なAIエージェントです。既存のJira環境と連携して、プラットフォームをまたいだタスクの自動化やチケット対応の改善を支援します。

eesel AIは、チームが膨大なリクエストや複雑な状況に陥ることなく管理できるように構築されています。AIを使用してリクエストの文脈を把握し、アクションを実行します。これは、Jiraエージェントを常にサポートしてくれる非常に賢いチームメイトがいるようなものです。

Jiraユーザー（特にJSM）に関連する主な機能：

インテリジェント・トリアージ： 届いたチケットを分類し、感情を検知し、タグや優先順位を適用します。

自動解決（ティア1）： 接続されたナレッジソースを使用して、よくある質問に答えたりアクションを実行したりします。
カスタムAPIアクション： Shopifyなどのツールからデータを取得したり、ワークフローを自動的にトリガーしたりします。
ナレッジ検索： Confluence、過去のチケット、社内ドキュメント、100以上のソースから情報を引き出します。
マルチボット・ワークフロー： 異なるチームやブランドごとに個別のボットを運用できます。

潜在的なユースケース： JSMでの最初の回答の自動化と一般的なリクエストの解決、届いたサポートチケットの自動分類と割り当て、社内ドキュメントを使用した従業員への即座な回答、必要な情報の迅速な検索や返信の下書き作成によるJSMエージェントの支援。

料金： eesel AIはインタラクション（対話）ベースの料金モデルを採用しているため、エージェントごとの費用はかかりません。AIがリクエストを処理した回数に応じて支払う仕組みで、Jiraの標準プランと併用できる柔軟なオプションです。複数のプラン（Team、Business、Enterprise）があり、含まれるインタラクション数や機能が異なります。詳細は当社の料金ページをご覧ください。

2. Atlassian Intelligence

次はAtlassian Intelligence（アトラシアン・インテリジェンス）です。これはAtlassianがJira Software、Jira Work Management、Jira Service Management、Confluenceなどのクラウド製品に直接組み込んだAIです。日常業務の中で役立つAIを提供することで、すでに使っているツールをよりスマートにすることを目的としています。

Atlassian Intelligenceは、すべてのAtlassianツールにわたってプロジェクトやドキュメントで何が起きているかを理解している、組み込みのヘルパーだと考えてください。

主な機能：

Jiraの課題（issue）の説明文の作成や追記をサポートし、タイトルや既存の内容に基づいたコンテンツを提案します。

特定の課題を探している際、日常的な言葉の質問をJira検索用のクエリ言語（JQL）に変換してくれます。
Confluenceでは、新しいページのドラフト作成、長いドキュメントの要約、Wikiの内容に基づいた質問への回答を支援します。
Jira Service Managementでは、チケットへの返信の下書きを作成し、エージェントをサポートします。

Confluenceページを要約するAtlassian Intelligence。

制限事項：

これらの機能は通常、JiraおよびConfluenceのCloud PremiumおよびEnterpriseプランに含まれており、大規模な組織向けの高度な生産性への投資となります。

AI機能は、チームが一貫してアクセスできるように、サイト全体にシームレスに導入されるように設計されています。
正確な結果を保証するために、JiraおよびConfluenceページ内の高品質なコンテンツを優先します。
最新のイノベーションが最初にリリースされる、Atlassianの最新のクラウドプラットフォーム向けに最適化されています。

料金： Atlassian Intelligenceは、JiraおよびConfluenceのCloud PremiumおよびEnterpriseプランに付帯しています。

3. Rovo

Rovoは、Atlassianが提供するさらに高度なAI製品です。Atlassian製品だけでなく、接続した他のツールを横断して機能するAIパワード・アシスタントとして位置づけられています。中央の「スマートハブ」として機能することで、情報の検索や自動化を支援するように設計されています。

Rovoは、プロジェクト全体で起きているすべてのことを知っており、チャットや自動化エージェントの設定を通じて業務をサポートしてくれる、非常に博識な同僚のような存在です。

主な機能：

Jiraの課題、Confluenceのページ、連携した他のアプリのデータを検索できる強力なAI検索機能を備えています。単なるキーワードの一致ではなく、意図を理解して関連性の高い回答を見つけ出します。

日常の言葉を使ってデータについて質問し、要約された回答を得られるチャットインターフェースがあります。
Jira Service Managementのチケットの分類や要約の作成など、特定のタスクやワークフローを処理するために設定できるAIエージェントが含まれています。

制限事項：

Rovoは、Jiraの機能をさらに拡張したいチーム向けの専用アドオンとして利用可能です。
AtlassianはAIのアクティビティを明確に可視化しているため、チームは使用状況を効果的に管理できます。
外部アプリとの深い連携は高度な機能を実現するために設計されており、初期設定が必要な場合があります。

料金： Rovoは1ユーザーあたり月額16ドルからで、組織内のユーザー数に応じて価格が変動する場合があります。

4. Duplicate AI - Find & Merge Duplicate Issues

Duplicate AIは、Atlassian Marketplaceで見つけることができる特定のJiraプラグインです。その名前の通り、主な役割はJiraプロジェクト内の重複した課題を見つけて処理することです。これは、複数の人が同じバグを報告したり、同じアイデアを提案したりする可能性のある、忙しいプロジェクトにとって便利なツールです。

このツールは、重複したエントリを見つけ出すことでJiraのバックログ（未処理事項）を整理整頓することに特化した、デジタルヘルパーです。

主な機能：

AIを使用してJiraの課題をスキャンし、要約、説明、またはその他のフィールドの類似性に基づいて、重複の可能性があるものを指摘します。

提案された重複を確認し、コメントや履歴を1つの課題にまとめて結合するためのツールを提供します。

制限事項：

このツールは、データのクリーンアップとバックログの健全性に特化した高度な専門ソリューションです。
人間が確信を持って重複を確認し結合できるよう、貴重な監視レイヤーを提供します。

料金： Duplicate AIの料金はAtlassian Marketplaceで確認できます。通常、Jiraプランの規模に基づいたユーザーごとの費用がかかります。

5. AI Scrum Assistant

AI Scrum Assistantも、Atlassian Marketplaceで入手可能なプラグインです。これは、Jiraをスクラムやアジャイルな手法で使用しているチーム向けに特別に作られています。スプリントプランニング中や作業中に行う、定型的な記述作業の一部を自動化することを目指しています。

このツールは、ユーザーストーリーやタスクに必要となる詳細な記述を支援することで、アジャイルチームの効率化を助けます。

主な機能：

ストーリーの説明に基づいて、ユーザーストーリーの受入条件（acceptance criteria）の下書きを自動的に作成できます。

ユーザーストーリーやタスクに関連するテストケースの下書きを提案することもできます。
AIを使用してプロジェクトデータを分析し、スプリントプランニングやレトロスペクティブ（振り返り）などのスクラム会議に役立つ支援を提供します。

制限事項：

このツールはスクラムおよびアジャイルフレームワーク向けに特別に調整されており、それらの手法に従っているチームに最適です。
AIは高品質な出発点を提供し、チームメンバーはプロジェクトのニーズに完全に一致するようにドラフトを簡単に確認・微調整できます。

料金： AI Scrum Assistantの料金はAtlassian Marketplaceで確認できます。通常、Jiraプランの規模に基づいたユーザーごとの費用がかかります。

主要なJira AIツールの比較

では、これらの選択肢をどのように比較すればよいでしょうか？最適なツールの選択は、Jira内でどのワークフローを強化したいかによって決まります。5つのツールの比較を簡単にまとめました。

ツール名	主なユースケース	主要なAI機能	使用されるナレッジソース	料金モデル
eesel AI	JSMの自動化、ツール横断ナレッジ、エージェント支援	トリアージ、解決、カスタムアクション、ナレッジQ&A、返信の下書き	JSM、Confluence、Google Docs、その他100+、過去のチケット	インタラクションごと
Atlassian Intelligence	アプリ内での執筆・検索支援、基本的な要約	コンテンツ下書き、要約、JQL生成、基本的なエージェント支援	Atlassian Cloudコンテンツ (Jira, Confluenceなど)	Premium/Entプランに含む
Rovo	統合検索、ツール横断チャット、タスクエージェント	AI検索、チャットQ&A、自動エージェント (トリアージなど)	Atlassian Cloudコンテンツ、連携済みサードパーティアプリ	1ユーザーあたり月額
Duplicate AI	重複した課題の発見と結合	重複検知、結合の提案	Jiraの課題データ	1ユーザーあたり月額
AI Scrum Assistant	スクラムワークフローの支援 (受入条件、テストケース)	受入条件の生成、テストケースの生成、スプリントの洞察	Jiraの課題データ、プロジェクト設定	1ユーザーあたり月額

Jiraワークフローに最適なAIツールを選ぶ

多くの選択肢がある中で、最適なツールはチームのニーズとJiraでの作業方法によって異なります。

まず、「AIに何をさせたいか？」を考えてみてください。課題の説明を書いたりスレッドを要約したりすることであれば、Premiumプランに組み込まれているAtlassian Intelligenceが優れた選択肢です。重複する課題の整理が必要ならDuplicate AIを試してみてください。多くの受入条件を書くアジャイルチームには、そのニーズのために作られたAI Scrum Assistantが役立つでしょう。Jira Service Managementでの大量のチケット対応が課題なら、eesel AIがトリアージ、解決、既存ドキュメントからの回答抽出を処理できます。JiraやConfluenceなど複数のプラットフォームにまたがるスマートな検索が必要なら、Rovoが強力な味方になります。

次に、予算を考慮しましょう。組み込みツールは上位プラン内で高い価値を提供します。マーケットプレイスのプラグインは、ユーザー単位で専門的な機能を提供します。eesel AIの使用量ベースの料金体系は、チームが大規模な場合やチケットの量に変動がある場合に柔軟な選択肢となります。

また、**「ナレッジがどこにあるか」**も考慮してください。Jiraのデータだけでなく、Confluence、Slack、Google Docsなどからも情報を引き出す必要がある場合は、eesel AIやRovoのようにプラットフォームをまたいで動作するものが必要です。

最後に、**「コントロールと設定の手間」**をどれくらいかけたいかを考えましょう。すぐに使い始められるツールもあれば、深いカスタマイズが可能なものもあります。適切なバランスは、AIアシスタントをどのように管理したいかによって決まります。

ヒント：機能リストを見るだけでなく、eesel AIを含むほとんどのプロバイダーが提供している無料トライアルやデモを活用しましょう。実際のJiraデータで試してみて、チームの実際のプロセスでどのように機能するかを確認することが、2026年の目標に合致するかを知る最善の方法です。

AIでJiraワークフローをよりスマートに

AIがJiraのエコシステムにおいて不可欠な要素になりつつあることは明らかです。単なる提案から、複雑なタスクを自動化し、チーム全体を支える有用なアシスタントへと進化しているのを目の当たりにしています。Jiraは文脈の理解を深め続けており、プロジェクトの履歴やチームの最適な働き方の把握を支援してくれます。

Jiraに直接組み込まれた機能を使うか、特定のマーケットプレイス・プラグインを追加するか、あるいは統合プラットフォームと接続するかに関わらず、これらのAIツールは日常業務の自動化、情報への迅速なアクセス、チケットの仕分けやドキュメント作成の支援に役立ちます。

Jira Service Managementとスムーズに連携し、強力かつ柔軟なAIソリューションをお探しなら、eesel AIは間違いなく検討に値します。チケットの分類や解決のためのスマートな自動化、ワークフロー設定の柔軟性、そしてConfluenceなどの既存のAtlassianツールとの見事な連携を提供します。

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