インターコムの統合: チケット解決時間を短縮

統合は、あなたとあなたの顧客がカスタマーサービスを行う方法を変えるでしょう。Intercomとeesel AIを統合することで、自動化、コラボレーション、顧客満足のための強力なハブに変わります。Google Docs、Confluence、Slack、eesel AIなどのアプリケーションに接続できることで、Intercomは成功へのワンストップショップとなります。

複数のアプリケーションをいじる必要はもうありません。シンプルなサイドバー拡張機能で、複数のデータベースの知識を持つことができます。小規模なビジネスを始めたばかりの方や、大規模な企業で効率を上げたい方にとって、eesel AIのようなIntercomの統合は時間とお金を節約し、顧客満足度を向上させることができます。

なぜIntercomの統合を気にするべきなのか？

簡単な答えは、時間を節約できるからです。それが結果的にお金の節約につながります。統合により、小さなチームでも効率的に多くのタスクをこなすことができ、大きなチームはよりスムーズなワークフローの恩恵を受けることができます。要するに：

• 効率の向上： チケット処理やFAQの回答などのタスクを自動化し、チームが重要なことに集中できるようにします。
• ワークフローの集中化： すべてのツールに便利な場所からアクセスでき、すべての部門間でより意味のあるコミュニケーションが可能になります。
• 顧客体験の向上： より迅速な返信、100%正確な情報、シームレスなエスカレーションにより、顧客満足度とリテンションが向上します。

Intercomを他のアプリケーションと統合する方法

Intercomが他のアプリケーションと連携する方法は主に2つあります：それが目的地になるか、ソースになるかです。

目的地として、Intercomはボタン一つで他のすべてのアプリケーションにアクセスでき、メインアプリケーションとして使用する場合に最適です。eesel AI Chrome拡張機能を使用して、他のプラットフォームからのすべての情報を追加し、Intercomと一緒にチャットします。この方法により、Google Docs、Confluence、そして他の多くのアプリケーションにアクセスできます。

ソースとして、Intercomのデータベースは、使用している他の多くのアプリケーションでボタン一つで呼び出すことができます。この方法により、Slackやサイト上のチャットバブルなどのアプリケーションでIntercomのヘルプセンターから情報を引き出すことができます。

eesel AIを使用してIntercomを目的地として設定する方法

1. eeselアカウントにログインし、ダッシュボードに移動します。