実践ガイド：2025年にShopifyがAIマーケティングをどのように支援するか

正直なところ、Shopifyストアを運営しているほとんどの人にとって、「AI」はテック企業が多用するバズワードのように感じられるでしょう。素晴らしい新ツールについて耳にすることはあっても、よく見てみると、それは問題を探している複雑なソリューションのように見え、あなたのToDoリストにまた一つ項目を追加するだけのこともしばしばです。

その一方で、あなたは日々の雑務に追われ、まるで1000個目の商品説明文を書いたり、写真を微調整したり、同じ顧客からの質問に繰り返し答えたりといった、うんざりするような作業に多くの時間を費やしています。

このガイドは、そうしたノイズを断ち切るためにあります。ここでは、ShopifyがAIマーケティングをどのように支援するかを実践的な方法で解説します。まずはストアにすでに組み込まれているツールから始め、次に、燃え尽きることなくビジネスを成長させるのに役立つ、より高度なツールへと進んでいきます。

始めるために必要なもの

本題に入る前に、成功への準備が整っているか簡単に確認しましょう。これはコンピュータサイエンスの学位が必要だということではありません。AIツールがその役割を果たすために、適切な要素が揃っているかを確認するだけです。

以下のものが揃っている必要があります。

• 商品が登録されたアクティブなShopifyストア。

• 最も時間を浪費している作業が何かをよく理解していること。コンテンツ作成ですか、それとも顧客サービスや広告作成ですか？

• 商品、顧客、売上に関するストアデータへのアクセス。

• いくつかの新しいツールを試してみて、ワークフローの一部を自動化させることに前向きな姿勢。

ShopifyでAIを使用するためのステップバイステップガイド

さて、いよいよ本題です。ShopifyストアにAIを導入し、簡単な最初のステップからより強力な戦略へと移行する方法をご紹介します。

ステップ1：Shopifyの組み込みAIツールで基本から始める

まず始めるのに最適なのは、Shopifyがプラットフォームにすでに組み込んでいるAI機能、彼らがShopify Magicと呼ぶものです。これらは追加費用がかからず、複雑な設定も不要なため素晴らしいです。今日から使い始めて、自分の時間を取り戻しましょう。

Shopify Magicにコンテンツを書いてもらう

まずはコンテンツです。魅力的な商品説明文を書こうとして、真っ白な画面を前に固まってしまった経験は誰にでもあるでしょう。Shopify Magicを使えば、いくつかのキーワードと主な特徴を入力するだけで、SEOに適したコピーを生成してくれます。これは大幅な時間節約になり、サイト全体でブランドのトーンを統一するのにも役立ちます。また、ブログ記事やメールキャンペーンの初稿を作成するためにも利用でき、最初の書き出しの壁を乗り越えるのに十分役立つことが多いです。

ワンクリックで商品写真をクリーンアップ

優れた商品写真は譲れませんが、プロに編集してもらうのは時間と予算の負担になります。ShopifyのAI画像エディタは、商品写真の背景を自動で削除したり、新しい背景を生成したりできます。これは、Photoshopの達人になったりデザイナーを雇ったりすることなく、ストアにクリーンでプロフェッショナルな外観を与える簡単な方法です。

簡単な顧客からの質問により速く回答する

Shopify Inboxには、顧客とのチャットでよくある質問への返信をAIが提案する機能があります。配送や返品に関する簡単な問い合わせへの応答時間を短縮するための第一防衛線と考えてください。その場でお客様を満足させるのに役立ちますが、後で詳しく説明するように、事態がより複雑になると限界があります。

ステップ2：専門アプリを導入してマーケティングをスケールアップする

サイトのコンテンツを効率化したら、次のステップはAIを使って新規顧客を見つけ、既存顧客をリピーターにすることです。ここで、マーケティングを次のレベルに引き上げる専門のサードパーティアプリを導入します。

頭を悩ませずに広告を作成

広告キャンペーン用のビジュアル作成に何日も費やす代わりに、Zeely AIのようなツールを使えば、商品のURLだけで高品質な動画広告や静止画広告を生成できます。これにより、数週間ではなく数分でソーシャルメディアキャンペーンを開始でき、制作作業に追われるのではなく、戦略を考える時間が増えます。

実際に開封されるメールを送信

Klaviyoのようなプラットフォームは、AIを使って顧客の行動を分析し、メールを送信するのに最適なタイミングを判断します。これは、カゴ落ちリマインダーや、顧客を呼び戻すキャンペーン、人々が実際に反応するパーソナライズされたオファーなどを自動化するのに非常に役立ちます。あなたが指一本動かすことなく、適切なタイミングで適切なメッセージを送ることがすべてです。

よりパーソナルなショッピング体験を創造

他のアプリでは、インタラクティブな商品クイズ（Octane AIをチェック）や、よりスマートな「こちらもおすすめです」といった推薦機能にAIを活用しています。これらのツールは、買い物客が気に入る商品を見つけるのを手助けし、ショッピング体験全体をよりパーソナライズされたものに感じさせることで、平均注文額を押し上げるのに役立ちます。

どこから始めるべきか判断するのに役立つよう、どのような種類のツールがあるかを簡単にまとめました。

ツールカテゴリ	例	AIの役割	あなたへのメリット
広告クリエイティブ	Zeely AI	商品リンクから動画広告と静止画広告を作成。	数日ではなく数分でキャンペーンを開始。
メールマーケティング	Klaviyo AI	顧客行動を分析して自動メールを送信。	リピート購入を促し、ロイヤルティを構築。
商品クイズ	Octane AI	インタラクティブなクイズで買い物客を適切な商品へ誘導。	コンバージョン率を向上させ、顧客について学ぶ。

この動画では、あなたのShopifyストアを飛躍的に成長させるのに役立つ、いくつかのAIツールを探ります。

ステップ3：スマートなAIチャットボットで販売とサポートを自動化する

この最終ステップで、最も大きなインパクトを実感できるでしょう。問題を解決するだけでなく、積極的に販売を支援する24時間365日の顧客体験を創造します。Shopifyの組み込みツールは簡単な返信には適していますが、専用のAIエージェントは、最初の質問からチェックアウトまで、顧客のジャーニー全体を処理できます。

AIに頭脳を与える（別名：あなたのビジネス情報すべて）

AIエージェントが真に役立つためには、あなたのビジネスを隅々まで知る必要があります。ここでeesel AIのようなツールが他とは異なります。これをShopifyの商品カタログや、ZendeskやGorgiasのようなヘルプデスクからの過去のサポートチケット、さらにはGoogle Docs内の内部ドキュメントに直接接続できます。この深い連携により、AIは顧客をイライラさせるような一般的で「申し訳ありません、それについてはお答えできません」といった回答ではなく、具体的で正確な答えを提供できます。

このインフォグラフィックは、AIエージェントがShopify、ヘルプデスク、内部ドキュメントから統合された知識を使用して正確なサポートを提供し、「ShopifyはAIマーケティングをどのように支援するのか？」という問いに答える方法を説明しています。

ボットをロボットではなく、あなたらしく話させる

あなたのチャットボットがトースターのような個性であってはなりません。eesel AIの直感的なプロンプトエディタを使えば、AIのトーンをブランドに合わせて設定できます。さらに良いことに、カスタムアクションを作成できます。これにより、AIは注文状況の確認、商品の在庫確認、または複雑な問題をすべての会話履歴と共に人間のエージェントに引き継ぐといった、実際のタスクを実行できます。これは単に質問に答えるだけでなく、実際に顧客のために物事を成し遂げるのです。

不安なく本番稼働へ

ストアオーナーにとって最大の心配事の一つは、皆をイライラさせ、かえって仕事を増やすだけの「ダメなボット」を導入してしまうことです。eesel AIは、シミュレーションモードでこれを回避するのに役立ちます。過去の何千もの顧客との会話でAIをテストし、どのように機能するかを正確に確認できます。何に答えられるか、自動化率はどうなるか、どこに情報を追加する必要があるかなど、一人の顧客が話しかける前にすべてを把握できます。これは、スイッチを入れる前にすべてがスムーズに機能することを確認するためのリスクのない方法です。

このスクリーンショットはeesel AIのシミュレーションモードを示しており、「ShopifyはAIマーケティングをどのように支援するのか？」と尋ねる人にとって、チャットボットのリスクフリーなテストを可能にする重要な機能です。

これがどのように機能するかの簡単な例です。

1. 顧客がサイトでチャットを開き、「私の注文はどこにありますか？」と尋ねます。

2. Shopifyストアに接続されているeeselのAIチャットボットは、カスタムアクションを使用して注文詳細を検索します。

3. 「ご注文番号#1234は発送済みで、明日到着予定です。」と、具体的な最新情報で即座に返信します。

4. 顧客がより難しい質問をした場合、AIはただ諦めるだけではありません。自動的にチャットを人間のエージェントにエスカレーションし、完全な会話履歴と共にヘルプデスクにチケットを作成します。

AIツールを最大限に活用するためのヒント

• 小さく始めて、徐々に構築する。 初日からビジネス全体を自動化しようとしないでください。一日中同じ5つの質問に答えるなど、一つの大きな悩みの種を選びます。それを解決するツールを見つけ、様子を見てから次のステップを考えましょう。

• 人間をループに残す。 AIをチームの代替品ではなく、アシスタントと考えてください。反復的な作業の80%をAIに任せることで、スタッフは顧客との真の関係を築く、複雑で価値の高い会話に集中できます。

• あなたの時間を尊重するツールを選ぶ。 あなたは忙しいのです。試用するためだけに必須のデモや長い営業電話を受けなければならないプラットフォームは避けましょう。eesel AIのような最新のツールはセルフサービスで構築されているため、数ヶ月ではなく数分でサインアップして使い始めることができます。

ShopifyがAIマーケティングをどのように支援するか

最初の質問に戻りましょう。ShopifyはAIマーケティングをどのように支援するのでしょうか？Shopify Magicのような組み込みツールで、コンテンツをより効率的に作成するための素晴らしい出発点を提供してくれます。そこから、広告やメールマーケティングをスケールアップできる巨大なアプリのエコシステムを活用できます。

Shopifyの新しい組み込みAIアシスタント、Sidekickがストアオーナーにとってどのようにゲームチェンジャーとなっているかをご覧ください。

しかし、もしあなたが、まるで自動で運営されているかのように感じられ、24時間365日素晴らしい体験を提供するストアを構築したいのであれば、eesel AIのような高度なAIエージェントの出番です。これらはあなたのビジネス知識をすべて結集し、サポートを自動化し、顧客をガイドすることで、売上とロイヤルティの両方を促進します。目標はあなたを置き換えることではありません。あなたが最も得意とすること、つまりブランドを成長させることに集中できる時間を取り戻すことです。

AIに面倒な仕事を任せる準備はできましたか？

もしあなたがカスタマーサポートを自動化し、チャットをより多く売上につなげたいのであれば、eesel AIを検討してみてください。これはあなたのShopifyストアやヘルプデスクと直接連携し、成長を支援する即時かつ正確な回答を提供します。今日から無料トライアルを開始して、その効果を自身で確かめることができます。