よくある質問
いいえ、基本的なAI機能については、Salesforceは広範なノーコードの選択肢を提供しています。管理者はプロンプトビルダーやフロービルダーのようなツールを活用し、他の宣言的なSalesforce設定と同様に、ポイントアンドクリックのインターフェースを使用してAI機能を設定できます。
いいえ、Salesforce AIスペシャリスト認定資格にコーディングの知識は必要ありません。試験は製品知識、さまざまなEinstein AIツールの理解、そしてそれらを多様なビジネスシナリオでいつ適用すべきかに焦点を当てています。Trailheadのプレイグラウンドでの実践的な設定が最善の準備となります。
はい、高度なカスタマイズ、複雑なインテグレーション、またはAIエージェント用のカスタムアクションを構築する場合には、コーディングが必要になることがよくあります。開発者はApexのような言語やEinstein for developersのようなツールを使用して、標準の宣言的機能を超える機能を拡張します。
開発者は依然としてコードを理解する必要がありますが、Einstein for developersは手作業によるコーディングを大幅に削減します。これはAIアシスタントとして機能し、自然言語のリクエストからApexコードを生成したり、LWCコンポーネントを自動補完したり、単体テストを作成したり、既存のコードを説明したりするのを助けます。
Salesforce AIも自動化を提供しますが、eesel AIのようなプラットフォームは、カスタマーサポートの自動化に対して、より迅速で完全にコード不要の道筋を提供します。これらのツールを使えば、開発の専門知識を必要とせずに、数分で本番稼働させ、多様なナレッジソースに接続し、パフォーマンスをテストすることができます。
高度な自動化の多くは、特にAIによる生成機能を備えたフロービルダーを使用することで、引き続き宣言的に構築できます。ただし、フロービルダーの限界を超える非常に特殊または高度に複雑なビジネスロジックについては、開発者がApexコードを書く必要がある場合があります。
このブログでは、コーディングは開発者にとって依然として価値がある一方で、「主体性」、つまり問題を見つけて解決する意欲がより重要になっていることを示唆しています。Salesforce AIの一部を含むローコードおよびノーコードプラットフォームは、高度な技術的コーディングスキルを必要とせずに問題解決者を力づけます。
