よくある質問
従来の検索はキーワードを一致させるだけで、ユーザーはリンクを探し回って答えを見つけなければなりません。会話型AI検索はユーザーの実際の質問を理解し、複数の情報源から情報を引き出して、直接的で要約された答えを提供します。これにより、より役立ち、効率的です。
専門のツールはビジネスのセキュリティのために構築されています。公共のウェブ検索とは異なり、内部アプリに安全に接続し、機密データでモデルを訓練することはありません。これにより、会社や顧客の情報がプライベートに保たれます。
正確さは情報源に依存します。専門のAI検索は、あなたの承認された会社の文書やナレッジベースからのみ回答を引き出し、公共のインターネットで見つかる信頼性の低い、しばしば不正確な情報を避けます。
思ったよりもずっと速いです。優れたビジネス向けプラットフォームは、ZendeskやConfluenceのような既存のツールとのワンクリック統合を提供し、数分で動作するバージョンを設定できます。
もちろん可能です。強力なビジネスプラットフォームの重要な機能は、カスタムルールとワークフローを作成する能力です。これにより、単純で反復的な質問を自動化し、より複雑な問題はすぐに人間のエージェントにエスカレーションされるようにします。
主な利点は、コンテキストに基づいた安全な回答です。内部AI検索は、会社特有のデータとプロセスを理解し、機密性の高い内部クエリを公共の検索エンジンにさらすことなく、信頼できる情報を即座に提供します。
