人工知能は最近あらゆるところで見かけるようになり、ソーシャルメディア管理も例外ではありません。コンテンツの作成、スケジューリング、分析、そして異なるチャンネルでのカスタマーサポートリクエストの絶え間ない流れをこなすのは大変です。多くのチームにとって、追いつくための絶え間ない競争のように感じられます。
ソーシャルメディアのAIについて話す人々の多くは、マーケティングやコンテンツに興奮していますが、それは全体の半分に過ぎません。しっかりとした戦略には、カスタマーサポートの対応の計画も必要です。このガイドでは、2025年のソーシャルメディア向けの12の最高のAIツールを紹介し、投稿の生成からカスタマーサービスの自動化までをカバーし、チームに最適なものを見つける手助けをします。
ソーシャルメディア向けのAIツールとは？
では、ソーシャルメディア向けのAIツールとは一体何でしょうか？簡単に言えば、ソーシャルメディアの取り組みを効率化し改善するために人工知能を利用するソフトウェアです。面倒な作業をこなしてくれる超賢いアシスタントのようなものだと考えてください。これにより、戦略や創造性に集中することができます。
これらのツールは、投稿用のテキストを作成したり、画像を生成したり、最適なタイミングで公開するようにスケジュールしたり、データを分析して何が効果的かを示したりすることができます。また、ブランドの言及を監視し、一般的な顧客の質問に自動で対応することも可能です。主な目的は、チームがより多くのことを達成し、有益な洞察を提供し、フォロワーにとってより良い体験を作り出すことです。
ソーシャルメディア向けAIツールの選び方
このリストを作成するために、数十のプラットフォームを精査しました。最終的な選択は、いくつかの重要な要素に基づいています:
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コア機能: コンテンツの作成、パフォーマンスの分析、またはカスタマーサポートの自動化など、設計された目的に対して本当に優れたツールを選びました。
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統合力: 他のツールとの連携がどれだけスムーズか？最高のAIツールは、既存のヘルプデスク、チャットアプリ、その他のソフトウェアに直接接続します。新しいものを追加するために、ワークフローを完全に変更する必要はありません。
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使いやすさ: このリストのツールを使用するのに技術の天才である必要はありません。簡単に操作できるプラットフォームに焦点を当て、頭を悩ませることなくすぐに使い始められるようにしました。
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コストパフォーマンス: 明確で公正な価格設定を探しました。ユーザーごと、使用量ベース、または定額プランであれ、得られる価値に対してコストが妥当であるべきです。
ソーシャルメディア向けAIツール: 簡単な比較
| ツール | 最適な用途 | 特徴 | 開始価格 (年間請求) |
|---|---|---|---|
| eesel AI | ソーシャルメディアのカスタマーサポートの自動化 | 既存のヘルプデスクと統合して返信を自動化 | $239/月 |
| Jasper | 高品質なマーケティングコピーライティング | ブランドボイスとナレッジベース | $39/ユーザー/月 |
| Buffer | 簡単なスケジューリングとコンテンツ計画 | マルチチャネル投稿適応のためのAIアシスタント | $5/チャネル/月 |
| Flick | ソーシャルメディア計画とハッシュタグ最適化 | AI戦略とコンテンツカレンダー作成 | £11/月 |
| Socialinsider | 詳細なコンテンツと競合分析 | AI駆動のコンテンツピラー分析 | $99/月 |
| Hootsuite | オールインワンのソーシャルメディア管理 | OwlyWriter AIによる投稿アイデアとコピーライティングフォーミュラ | $149/ユーザー/月 |
| VEED | 高速AI駆動のビデオ生成 | テキストからビデオへの変換とAIアバター作成 | €10/ユーザー/月 |
| Canva | 迅速なビジュアルコンテンツ作成 | Magic Design™による即時テンプレートとビジュアル | $120/年 (Proプラン) |
| Brandwatch | エンタープライズレベルのソーシャルリスニング | 大規模な消費者データセットを分析するIris™ AI | カスタム |
| ContentStudio | コンテンツ発見と自動化 | 事前に用意されたプロンプトのライブラリを持つAIチャットボット | $19/月 |
| SocialBee | コンテンツのリサイクルと公開 | 戦略的な投稿計画を生成するAIコパイロット | $24/月 |
| Zapier | アプリの接続とワークフローの自動化 | クロスプラットフォームサポートのためのAI駆動のチャットボット | $19.99/月 |
2025年のソーシャルメディア向けAIツールベスト12
リストに載ったツールと、それぞれが考慮に値する理由を詳しく見ていきましょう。
1. eesel AI – カスタマーサポートの自動化に最適なソーシャルメディア向けAI
多くのツールがコンテンツの投稿を支援する一方で、eesel AIはその逆を担当します。つまり、投稿後の顧客との会話を管理します。このAIプラットフォームは、現在のヘルプデスク（ZendeskやFreshdeskなど）やナレッジベースと連携し、一般的な質問に自動で回答し、エージェントのために返信を下書きし、ソーシャルメディアからの問い合わせを整理します。
このツールは、カスタマーサービスチーム、eコマースブランド、またはソーシャルメディアで迅速な24/7サポートを提供したい企業に最適です。
利点:
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現在のツールと連携するため、ヘルプデスクを変更する必要がありません。
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過去のチケットやヘルプ記事など、会社の実際のデータから学習します。
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シミュレーションモードがあり、顧客向けに稼働させる前にその精度をテストできます。
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チケットのタグ付け、ルーティング、クローズなどのアクションを自動で行うことができます。
欠点:
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コンテンツの作成やスケジュール設定は行いません。
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使用量に基づいた料金体系で、ユーザーごとの料金に慣れている場合は変更が必要かもしれません。
料金: チームプランは年間請求で月額239ドルからで、最大1,000回のAIインタラクションをカバーします。
2. Jasper – 高品質なマーケティングコピーライティングに最適なソーシャルメディア向けAI
Jasper はマーケティングチーム向けに作られた生成AIプラットフォームです。ソーシャルメディアのキャプション、広告、さらにはブログ投稿のためのブランドに合ったコピーを書くのが得意です。特定のブランドボイスを学習できるため、メッセージングをどこでも一貫して保つことができます。
コンテンツマーケターやコピーライターが、品質を犠牲にすることなくより多くのコンテンツを作成するのに最適です。
長所: 90以上のテンプレートがあり、さまざまなマーケティングタスクに対応し、ブランドの声を維持し、30以上の言語で書くことができます。
短所: より基本的なテキストジェネレーターよりも高価になる可能性があり、最良の結果を得るためには明確なプロンプトを書く必要があります。
価格: クリエータープランは$39/ユーザー/月（年間請求）から始まります。
3. Buffer – 簡素化されたスケジューリングとコンテンツ計画のためのソーシャルメディア向けAI
Bufferは、そのクリーンなデザインと使いやすいスケジューリングで長い間人気があります。そのAIアシスタントは、投稿アイデアのブレインストーミング、異なるソーシャルネットワーク向けのコンテンツの書き直し、シンプルな考えを完全な投稿に変えるのを助け、コンテンツカレンダーを満たしやすくします。
これは、シンプルなツールで一貫した投稿スケジュールを維持したい小規模ビジネスや個人事業主に最適です。
長所: 非常に使いやすく、AIアシスタントが各ネットワークに合わせてコンテンツを調整し、アイデアを追跡するツールがあり、チャンネルごとの価格設定が手頃です。
短所: AI機能は主にテキストの作成に特化しており、高度な分析やビジュアルには対応していません。また、ソーシャルアカウントを増やすとコストがかさむ可能性があります。
価格: 無料プランがあります。有料プランは年間請求で$5/チャンネル/月から始まります。
4. Flick – ソーシャルメディアの計画とハッシュタグ最適化に最適
Flickは、ソーシャルメディア全般のAIサイドキックを目指しています。アシスタントのIrisは、戦略のブレインストーミングからキャプションの作成、リーチを拡大するための適切なハッシュタグの発見まで、全プロセスをサポートします。
AIを活用して最初から最後まで計画を立てたいクリエイターやソーシャルメディアマネージャーにとって良い選択肢です。
長所: ビジネス目標に基づいたAI戦略を作成し、ハッシュタグの発見と管理に優れたツールを持ち、シンプルで段階的なコンテンツプロセスを提供します。
短所: AIが時々遅くなることがあり、エントリーレベルのプランにはスケジューリングの制限があります。
価格: ソロプランは年間請求で£11/月から始まります。
5. Socialinsider – 詳細なコンテンツと競合分析に最適なAI
Socialinsiderは、詳細なレポートを提供し、競合他社の動向を示す分析ツールです。AIは競合他社のコンテンツを分析し、業界で効果的なテーマやトピックを教えてくれるので、自分の戦略を微調整できます。
マーケティングエージェンシーやデータ重視のブランドで、分析と競合活動を深く掘り下げたい場合に最適です。
長所: 強力な競合分析、テーマごとにコンテンツを自動タグ付けし、共有可能なレポートを生成します。
短所: コンテンツの作成やスケジューリングよりも分析に重点を置いており、オールインワンツールよりも複雑な場合があります。
価格: アダプトプランは$99/月から始まります。
6. Hootsuite – ソーシャルメディア管理のオールインワンAIに最適
Hootsuiteは、ソーシャルメディアのあらゆることに対応するツールを持つ長年のプレイヤーです。AIツールのOwlyWriterは、投稿アイデアの考案、AIDAなどの古典的なコピーライティングフォーミュラを使用したキャプションの作成、最も効果的なコンテンツの新しい活用方法を見つけるのに役立ちます。
このプラットフォームは、スケジューリング、モニタリング、分析、チームコラボレーションを一箇所で行いたい大規模なチームや企業向けです。
長所: すべてのDMとメッセージを1つの受信箱にまとめ、堅実な分析とレポートを提供し、AIがさまざまなプロンプトテンプレートを提供します。
短所: 最も高価なオプションの1つであり、小規模なビジネスには手が届かない可能性があります。
価格: $149/ユーザー/月から始まります。
7. VEED – AIを活用した高速なビデオ生成に最適なAI
VEEDは、AIを活用してコンテンツ作成を大幅にスピードアップするオンラインビデオエディターです。テキストプロンプトを入力するだけでビデオを作成し、AIアバターを使用してスクリプトを読み上げ、自動的に字幕を追加したり、異なるソーシャルプラットフォーム用にビデオをリサイズしたりできます。
TikTok、Reels、YouTube Shortsなどのプラットフォーム向けに多くの短編ビデオを制作するマーケターやクリエイターに最適です。
長所: 使いやすいテキストからビデオへの機能、字幕やマジックカットなどのAI編集ツールのフルセットを備え、すべてのソーシャルフォーマットにビデオを自動リサイズします。
短所: AIアバターの品質は一貫性がなく、複雑なプロジェクトではレンダリングが遅くなることがあります。
価格: 無料プランがあります。有料プランは年間請求で€10/ユーザー/月から始まります。
8. Canva – クイックなビジュアルコンテンツ作成に最適なAI
Canvaは、すでに人気のあるデザインプラットフォームにMagic Studio™というAIツールを追加しました。今では、単一のプロンプトから画像を生成し、コピーを書き、さらにはプレゼンテーション全体を作成することができます。その最大のセールスポイントは、誰でも簡単にビジュアルを作成できることです。
プロのデザインスキルがなくても、迅速に見栄えの良いソーシャルメディアグラフィックを大量に作成する必要がある個人やチームにとって素晴らしい選択肢です。
長所: 非常に使いやすく、Magic Designは複数のテンプレートオプションを瞬時に提供し、すべてが馴染みのあるCanvaインターフェース内でスムーズに動作します。
短所: AI生成の画像は時々少し一般的に見えることがあり、最高のAI機能にアクセスするにはProプランが必要です。
価格: 無料プランが利用可能です。ほとんどのAIツールを備えたCanva Proは、1人あたり年間120ドルです。
9. Brandwatch – エンタープライズレベルのソーシャルリスニングに最適なAI
Brandwatchは、AIを使用して大規模なオンライン会話を監視する消費者インテリジェンスプラットフォームです。そのAIコンパニオンであるIris™は、数十億の投稿を分析してトレンドを見つけ、消費者の感情をチェックし、市場の全体像を提供します。
これは、大企業や研究チームがブランドの評判を監視し、業界で何が起こっているかをグローバルに理解するために構築されています。
長所: 大規模なオンライン会話のデータセットにアクセスでき、強力な感情とトレンド分析を提供し、高レベルの戦略情報を提供します。
短所: 複雑で高価であり、多くの中小企業には過剰です。日常管理プラットフォームというよりは研究ツールです。
10. ContentStudio – コンテンツ発見と自動化に最適なAI
ContentStudioは、AIを使用してトレンド記事やコンテンツを発見し、ソーシャルメディアマネージャーが関連するトピックを見つけるのを助けます。また、組み込みのAIライターと自動化「レシピ」があり、最高の投稿を再利用し、スプレッドシートから一度に多くのコンテンツをスケジュールできます。
これは、コンテンツをキュレーションし、効率的に公開することに焦点を当てたコンテンツマーケターや代理店に最適です。
長所: オーディエンスと共有する関連コンテンツを見つけるのに最適で、自動化レシピは反復作業の時間を節約し、AIチャットボットにはプロンプトのライブラリが付属しています。
短所: ユーザーインターフェースに慣れるのに少し時間がかかることがあります。
価格: スタンダードプランは月額19ドル（年払い）から始まります。
11. SocialBee – コンテンツのリサイクルと公開に最適なAI
SocialBeeは、AI Copilotを使用して、あなた専用の投稿プランを作成し、異なるプラットフォーム向けのコンテンツを生成します。クールな機能として、コンテンツをカテゴリに分け、常緑の投稿をリサイクルする能力があり、ソーシャルフィードを良いコンテンツのミックスでアクティブに保ちます。
このツールは、コンテンツを最大限に活用し、あまり手間をかけずにソーシャルメディアでアクティブでありたい個人起業家や小規模ビジネスに適しています。
長所: 強力なコンテンツリサイクルとカテゴリ化機能、AIがバランスの取れたコンテンツカレンダーを作成するのを助け、Canvaと統合して簡単にビジュアルを作成できます。
短所: 分析は、より専門的なツールで見られるほど詳細ではありません。
価格: ブートストラッププランは月額24ドル（年払い）から始まります。
12. Zapier – アプリの接続とワークフローの自動化に最適なAI
厳密にはソーシャルメディアツールではありませんが、Zapierは自動化の必需品です。新しいAI機能により、チャットボットを構築し、ソーシャルメディアアカウントを他の何千ものアプリに接続する自動化ワークフロー（「Zaps」と呼ばれる）を作成できます。たとえば、ツイートから自動的にZendeskでサポートチケットを作成したり、否定的なコメントに対してSlack通知を受け取ることができます。
これは、ソーシャルメディアのタスクやサポートリクエストを処理するためのカスタム自動化を構築したい技術に精通したマーケターやチームに最適です。
長所: 6,000以上のアプリと接続可能で、AI搭載のチャットボットが基本的な質問に対応でき、カスタムワークフローを作成するのに非常に柔軟です。
短所: 学習曲線が少しあり、複雑なZapを構築するには計画が必要です。
価格: 無料プランがあります。有料プランは$19.99/月（年払い）から始まります。
ソーシャルメディア戦略のためのAIツールを選ぶ方法
選択肢が多い中で、適切なツールを選ぶのは大きな決断のように感じるかもしれません。ここでは簡単な考え方を紹介します:
- 最大の悩みを見つける。 ツールを探し始める前に、最も時間を取られていることや最大の問題を引き起こしていることを特定しましょう。コンテンツの作成ですか？投稿のスケジューリングですか？それとも顧客のDMやコメントに溺れていますか？まず最も厄介な問題を解決するツールを選びましょう。
- 置き換えるのではなく、接続するツールを探す。 最良のツールは、既に持っているものと連携します。プラットフォームがヘルプデスク、CRM、またはデザインソフトウェアと統合するかを確認しましょう。eesel AIのようなAIレイヤーは、既に使用しているツールを改善し、切り替えを強制しない素晴らしい例です。
- 投資する前にテストする。 このリストのほぼすべてのツールが無料トライアルまたは限定無料プランを提供しています。利用しましょう。ワークフローが適切か、AIの出力が基準に達しているかを確認してください。サポートツールの場合、AIが顧客と話す前に実際のデータでどのように機能するかを確認するためのシミュレーションモードを探しましょう。
- マーケティング投稿を超えて考える。 素晴らしいソーシャルメディアの存在感は、投稿内容だけでなく、どのように交流するかにあります。AIがコミュニティ管理や顧客サポートをどのように支援できるかを考えてみましょう。その側面を自動化することで、チームがより創造的な作業に集中できるようになります。
ソーシャルメディアツールにおける適切なAIは、創造と会話のバランスを取る
ソーシャルメディア用の適切なAIツールを選ぶことは、単にクールな投稿を作ることだけではありません。コンテンツの作成とスケジュール設定は重要ですが、会話の管理とサポートリクエストの対応が本当に忠実なコミュニティを築く鍵です。このリストのツールは、VEEDでバイラルビデオを作成することから、Socialinsiderで競合の洞察を得ることまで、すべてをカバーしています。
最適なセットアップは通常、コンテンツ作成のためのツール、統計をチェックするためのツール、そしてサポートを自動的に処理するためのツールを組み合わせることです。それらを組み合わせることで、チームは本当に重要なこと、つまりオーディエンスとの真のつながりを築くことに集中できます。
ソーシャルメディアにAIを使用することで、実際にエンゲージメントが向上し、チームの時間を節約できているかどうかを測定するにはどうすればよいですか？
ツールを導入する前後で主要な指標を追跡します。コンテンツ作成では、エンゲージメント率や作成できる投稿数を確認します。サポートでは、平均応答時間や自動的に処理された問い合わせ数を測定し、節約された時間も追跡します。
ソーシャルメディアサポートを自動化し、AIが顧客の問い合わせをどのように処理できるかを確認する準備はできましたか？eesel AIのデモを予約し、すでに愛用しているツールとどのように統合されるかを学びましょう。
よくある質問
正しく使用すれば、そのようなことはありません。多くのツールはブランドの特定の声にAIを訓練することができ、AIが生成したドラフトは人間が最終的な仕上げを行うべきです。それを知的なアシスタントと考え、最初のドラフトを作成するものであり、最終製品ではないと考えてください。
キャプションのブレインストーミングや同じDMに何度も答えるなど、最大の時間の無駄を特定することから始めましょう。このリストからその特定の問題を解決するツールを1つ選び、それをマスターしてからワークフローに他のツールを追加してください。
間違いなく価値があります。多くの手頃なツールは小規模ビジネス向けに設計されています。繰り返しの作業に費やす時間をビジネスの成長に向けることができ、投資に対する明確なリターンを得ることが多いです。
ここでAIは本領を発揮します。eesel AIのようなツールは、既存のヘルプデスクと統合して頻繁な質問に自動で答える、コメントの感情を分析する、複雑な問題を適切な担当者に振り分けることができ、チームの時間を毎日何時間も節約します。
主なリスクは過度の依存で、監督されないと一般的なコンテンツや事実誤認を招く可能性があります。常に人間が関与することで、AIの出力をレビューし、敏感な顧客問題を処理し、ブランドの品質基準を満たすようにしてください。
