Meilleures applications AI de Shopify pour automatiser le support, les ventes et plus encore.

Comment nous avons choisi les meilleures applications AI pour Shopify

Avec tant d’applications qui apparaissent ces jours-ci, comment commencer à déterminer lesquelles valent vraiment votre temps et votre argent ? Nous n’avons pas simplement tiré des noms au hasard pour cette liste. Nous nous sommes concentrés sur des outils qui offrent de réels avantages utiles pour les personnes gérant des boutiques Shopify.

Voici ce que nous avons recherché en élaborant cette liste :

• Aident-elles réellement à croître ? L’application vous aide-t-elle à vendre plus, à garder les clients plus heureux, à travailler plus rapidement, ou peut-être même à réduire les coûts ? Nous avons vraiment recherché des outils qui montrent des résultats clairs et positifs.
• Fonctionnent-elles bien avec Shopify ? L’application devait bien s’intégrer à Shopify, facilitant sa configuration et son utilisation quotidienne sans douleur.
• Que peuvent-elles réellement faire ? Nous avons vérifié les fonctionnalités AI qui sont réellement utiles et puissantes pour les types de tâches que les boutiques de commerce électronique gèrent tout le temps.
• Que disent les autres utilisateurs ? Nous avons prêté attention à ce que d’autres propriétaires de boutiques Shopify pensaient. Des retours positifs et de bonnes évaluations étaient définitivement un must.
• Valent-elles le coût ? Nous avons réfléchi à combien coûte l’application par rapport à combien elle vous aide. Nous avons recherché des applications qui semblent être un bon investissement.

10 meilleures applications AI Shopify pour votre boutique

Faire fonctionner votre boutique Shopify de manière plus fluide et plus intelligente implique souvent d’ajouter des outils qui lui donnent des pouvoirs supplémentaires. Ces applications AI font exactement cela. Elles peuvent vous aider à relever des défis allant de la communication avec les clients à la gestion du marketing et de vos produits. Elles sont conçues pour automatiser des tâches, vous fournir des informations utiles et, en fin de compte, vous aider à offrir une meilleure expérience à vos clients.

Juste une petite note : bien que beaucoup de ces applications aient des fonctionnalités AI incroyables, il est judicieux de réfléchir à la façon dont elles s’intégreront à votre façon de travailler et à votre budget. Par exemple, lorsque vous envisagez d’automatiser le support, certains outils pourraient simplement offrir une aide de chatbot basique. D’autres, comme eesel AI, peuvent automatiser plus en profondeur en apprenant de vos sources d’informations spécifiques, comme les tickets clients passés, et en se connectant directement à votre service d’assistance et à votre boutique Shopify.

D’accord, prêt ? Voici notre liste des meilleures applications AI pour votre boutique Shopify :

1. eesel AI

• Sur quoi cela se concentre : Automatiser et améliorer le support client en utilisant des agents et assistants AI.
• Comment cela aide votre boutique Shopify : eesel AI se connecte directement avec des services d’assistance populaires que de nombreuses boutiques Shopify utilisent, comme Zendesk, Freshdesk, et Intercom. Il peut également se connecter directement à Shopify. Cela l’aide à gérer automatiquement les questions de support courantes (souvent appelées tickets de niveau 1), comme récupérer des détails de commande en temps réel pour les clients ou aider votre équipe de support humain.
• Choses intéressantes qu’il fait :
  • Il peut répondre automatiquement aux questions courantes (pensez aux FAQ, suivi de commande, statut de remboursement).
  • Il détermine quels tickets nécessitent d’abord un agent humain.
  • Il apprend de vos véritables tickets clients passés, de vos articles d’aide, de vos données Shopify, et de plus de 100 autres types d’informations.
  • Vous pouvez personnaliser son ton et les actions qu’il peut entreprendre.
  • Il y a un assistant AI pour aider vos agents humains à rédiger rapidement des réponses et à trouver des informations.
• Tarification : Ils ont différents plans basés sur les interactions, à partir de 299 $/mois. Le mode de tarification par interaction signifie que vous avez des coûts clairs et prévisibles à mesure que vous grandissez, ce qui est différent de payer par résolution ou par agent comme certains autres outils. C’est vraiment conçu pour automatiser support en profondeur.

2. Magie Shopify

• Sur quoi cela se concentre :  Utiliser l’IA pour vous aider à créer du contenu et à effectuer des modifications d’images de base directement dans Shopify.
• Comment cela aide votre boutique Shopify :  Cet outil est super pratique pour rédiger des choses comme des descriptions de produits accrocheuses, des e-mails marketing et des articles de blog beaucoup plus rapidement. Il peut même effectuer des tâches d’image simples comme supprimer des arrière-plans.
• Choses intéressantes qu’il fait :
  • Il génère du texte pour toutes sortes de contenu e-commerce dont vous avez besoin.
  • Il fonctionne en plusieurs langues.
  • Il dispose d’outils de base pour manipuler des images.
• Tarification :  C’est gratuit pour tous les utilisateurs de Shopify, ce qui en fait un moyen super facile de commencer à utiliser l’IA pour le contenu.

3. Octane AI

• Sur quoi cela se concentre : Création de quiz personnalisés pour aider les acheteurs à trouver des produits et les engager.
• Comment cela aide votre boutique Shopify : En posant quelques questions aux clients, Octane AI peut les guider directement vers les produits qui leur conviennent le mieux. Cela peut sérieusement vous aider à augmenter vos ventes et également à collecter des adresses e-mail.
• Choses intéressantes qu’il fait :
  • Il dispose d’un constructeur de quiz très facile à utiliser.
  • Il utilise l’IA pour suggérer des produits en fonction des réponses des personnes au quiz.
  • Il se connecte à des outils de marketing populaires comme Klaviyo et Zapier.
• Tarification : Leurs plans sont basés sur le revenu généré par votre boutique, avec des prix commençant autour de 50 $/mois pour 200 engagements.

4. Tidio

• Sur quoi cela se concentre : Offrir un chat en direct et un chatbot IA pour aider au service client.
• Comment cela aide votre boutique Shopify : Tidio vous permet de discuter avec les clients immédiatement via une petite boîte de chat sur votre site. Son chatbot IA, appelé Lyro, peut répondre automatiquement aux questions courantes. Il aide également votre équipe de support humain en suggérant des réponses.
• Choses intéressantes qu’il fait :
  • Il regroupe le chat en direct, un chatbot IA (Lyro), des fonctionnalités de service d’assistance, et même des outils de marketing par e-mail.
  • La fonctionnalité d’Assistant de Réponse est excellente pour aider les agents à répondre plus rapidement.
• Tarification :
  • Il existe un plan gratuit que vous pouvez utiliser.
  • Les plans payants commencent à partir de 29 $/mois.
  • Pour obtenir toutes les fonctionnalités IA, vous aurez probablement besoin d’un des plans supérieurs, qui peuvent aller jusqu’à 499 $/mois.

5. Klaviyo

• Sur quoi cela se concentre : Utiliser l’IA pour l’automatisation du marketing par e-mail et SMS afin d’envoyer des messages personnalisés.
• Comment cela aide votre boutique Shopify : Klaviyo utilise l’IA pour vous aider à comprendre ce que vos clients font, deviner ce qu’ils pourraient acheter ensuite, créer des groupes spécifiques de clients à cibler, et envoyer automatiquement des e-mails et des SMS personnalisés (comme des rappels s’ils laissent des articles dans leur panier ou des messages de bienvenue lorsqu’ils s’inscrivent).
• Choses intéressantes qu’il fait :
  • Il a des fonctionnalités d’IA pour créer des groupes de clients.
  • Il aide à rédiger du contenu pour les e-mails et les formulaires.
  • Il prédit ce que les clients vont faire.
  • Il teste différents messages pour voir ce qui fonctionne le mieux.
• Tarification : Il existe un plan gratuit si vous avez un petit nombre de contacts. Les plans payants augmentent en fonction du nombre de personnes sur votre liste, à partir d’environ 30 $/mois. Que vous obteniez toutes les fonctionnalités d’IA dépend du plan que vous choisissez.

6. SEOAnt

• Sur quoi cela se concentre : Aider votre boutique Shopify à mieux apparaître dans les moteurs de recherche en utilisant l’IA.
• Comment cela aide votre boutique Shopify : Cette application automatise un certain nombre de ces tâches techniques de SEO qui peuvent prendre beaucoup de temps. Elle aide à ajouter du texte descriptif à vos images de produits (texte ALT), trouve et corrige les liens qui ne fonctionnent pas, et vous aide à déterminer des mots-clés et à rédiger des descriptions méta afin que votre boutique soit plus facile à trouver sur Google et d’autres sites de recherche.
• Choses intéressantes qu’elle fait :
  • Elle peut automatiquement analyser votre site pour trouver des problèmes de SEO.
  • Elle automatise l’optimisation des images et vous aide à gérer les liens brisés.
  • Elle vous permet même de garder un œil sur ce que font vos concurrents.
• Tarification : Il existe un plan gratuit disponible. Les plans payants commencent à partir de 30 $/mois.

6. SEOAnt

• Sur quoi cela se concentre : Aider votre boutique Shopify à mieux apparaître dans les moteurs de recherche en utilisant l’IA.
• Comment cela aide votre boutique Shopify : Cette application automatise un certain nombre de ces tâches techniques de SEO qui peuvent prendre beaucoup de temps. Elle aide à ajouter du texte descriptif à vos images de produits (texte ALT), trouve et corrige les liens qui ne fonctionnent pas, et vous aide à déterminer des mots-clés et à rédiger des descriptions méta afin que votre boutique soit plus facile à trouver sur Google et d’autres sites de recherche.
• Choses intéressantes qu’elle fait :
  • Elle peut automatiquement analyser votre site pour trouver des problèmes de SEO.
  • Elle automatise l’optimisation des images et vous aide à gérer les liens brisés.
  • Elle vous permet même de garder un œil sur ce que font vos concurrents.
• Tarification : Il existe un plan gratuit disponible. Les plans payants commencent à partir de 30 $/mois.

7. Boost AI Search & Filter

• Sur quoi cela se concentre : Rendre les outils de recherche et de filtrage intégrés de votre boutique plus intelligents avec l’IA.
• Comment cela aide votre boutique Shopify : Au lieu de simplement faire correspondre les mots exacts que les clients tapent, Boost AI essaie de comprendre ce qu’ils recherchent vraiment (cela s’appelle la recherche sémantique). Cela l’aide à leur montrer des produits plus pertinents. Il vous offre également de nombreuses façons de configurer des filtres et de recommander des produits, rendant le shopping plus facile pour vos visiteurs.
• Choses intéressantes qu’il fait :
  • Il propose une recherche sémantique.
  • Il fournit des filtres que vous pouvez personnaliser beaucoup.
  • Il inclut des outils pour contrôler comment les produits apparaissent.
  • Il propose des suggestions de produits alimentées par l’IA comme “Les personnes qui ont acheté ceci ont également acheté…” ou “Articles similaires.”
• Tarification : Il existe un plan gratuit disponible. Les plans payants commencent à 19 $/mois.

8. Transcy

• Sur quoi cela se concentre : Utiliser l’IA pour traduire votre boutique en différentes langues et changer la devise pour les acheteurs du monde entier.
• Comment cela aide votre boutique Shopify : Transcy traduit automatiquement le contenu de votre boutique dans de nombreuses langues et change les prix en devises locales. Cela rend votre boutique accueillante et facile à utiliser pour les clients internationaux.
• Choses intéressantes qu’il fait :
  • Il peut traduire en plus de 100 langues.
  • Il gère la devise pour plus de 150 devises.
  • Il peut automatiquement déterminer où se trouve votre visiteur.
  • Il vous permet même de définir des règles pour arrondir les prix.
• Tarification : Il existe un plan gratuit disponible. Les plans payants commencent à 12 $/mois.

9. Chargeflow

• Sur quoi cela se concentre : Gestion automatique des litiges de rétrofacturation à l’aide de l’IA.
• Comment cela aide votre boutique Shopify : Les rétrofacturations (lorsqu’un client demande à sa banque d’annuler un paiement) peuvent être un véritable casse-tête et vous coûter de l’argent. Chargeflow utilise l’IA pour examiner les commandes contestées et crée automatiquement les documents et réponses dont vous avez besoin pour essayer de récupérer votre argent.
• Choses intéressantes qu’il fait :
  • Il utilise l’IA pour analyser les cas de litige.
  • Il prépare automatiquement vos réponses pour les litiges.
  • Il se connecte avec des grandes entreprises de paiement comme PayPal et Stripe.
• Tarification : Vous ne payez que s’ils réussissent à récupérer votre argent. C’est un pourcentage (25%) de l’argent que vous récupérez, donc il n’y a pas de frais mensuels à l’avance.

10. OnModel

• Sur quoi cela se concentre : Créer des photos de produits diversifiées avec différents modèles en utilisant l’IA.
• Comment cela aide votre boutique Shopify : Obtenir des photos de vos produits sur de nombreuses personnes différentes peut être coûteux avec des séances photo classiques. OnModel utilise l’IA pour remplacer les modèles dans vos images de produits. Cela facilite la présentation de vos produits sur une variété de modèles qui ressemblent davantage à vos clients réels.
• Choses intéressantes qu’il fait :
  • Il vous permet d’utiliser l’IA pour changer de modèle.
  • Il dispose d’outils pour supprimer ou changer les arrière-plans.
  • Il peut effectuer des modifications sur de nombreuses photos à la fois pour vous aider à mettre à jour tout votre catalogue plus rapidement.
• Tarification : Il y a un essai gratuit et un plan gratuit avec lequel vous pouvez commencer. Les plans payants commencent à partir de 19 $/mois.

Comment choisir la meilleure application d’IA pour votre boutique Shopify

D’accord, vous avez vu certaines des choses intéressantes que l’IA peut faire pour une boutique Shopify. Mais avec toutes ces options, comment déterminer quelle application (ou peut-être quelques applications) est vraiment adaptée à votre entreprise ? Il ne s’agit pas d’essayer d’utiliser tous les outils disponibles. Il s’agit de trouver ceux qui résolvent vos plus gros problèmes et vous aident à atteindre vos objectifs.

Voici quelques éléments à considérer :

• Qu’est-ce qui vous cause le plus de douleur ? Où passez-vous trop de temps, ou où perdez-vous de l’argent ? Est-ce en répondant aux mêmes questions des clients encore et encore ? Écrire des descriptions de produits est-il pénible ? Avez-vous des difficultés avec le marketing ? Commencez par réfléchir au domaine où l’IA pourrait faire la plus grande différence immédiatement. Si vous êtes submergé par des tickets de support, un outil de support IA devrait probablement être en haut de votre liste.
• À quoi ressemble votre budget ? Les outils d’IA sont disponibles à toutes sortes de prix. Certains sont gratuits, tandis que d’autres peuvent coûter des centaines voire des milliers de dollars par mois. Pensez à ce que vous pouvez vous permettre en ce moment et comment le prix de l’application évolue à mesure que vous grandissez. Vous facturent-ils par agent (ce qui peut devenir coûteux à mesure que votre équipe grandit) ou par interaction (ce qui pourrait être plus facile à prévoir) ? Par exemple, eesel AI a un modèle de paiement par interaction conçu pour être abordable à mesure que vous évoluez sans ajouter de frais par agent.
• Est-ce qu’il fonctionne bien avec d’autres ? L’application se connecte-t-elle facilement à Shopify ? Qu’en est-il des autres outils que vous utilisez déjà, comme votre service d’assistance (Zendesk, Freshdesk, Intercom) ou vos plateformes de marketing ? Vous ne voulez vraiment pas créer plus de travail en essayant de faire communiquer les outils entre eux.
• Quelle est l’intelligence de l’IA, et pouvez-vous l’enseigner ? L’IA peut-elle apprendre de vos informations commerciales spécifiques, comme vos conversations de support passées, vos documents internes ou votre liste de produits ? Quel contrôle avez-vous sur ce qu’elle dit, comment elle sonne et ce qu’elle fait ? Les outils qui peuvent apprendre de vos données uniques (comme eesel AI apprenant des tickets passés) et vous permettent de personnaliser beaucoup de choses vous donneront généralement de meilleurs résultats, plus en phase avec votre marque.
• Peut-il gérer la croissance ? Que se passe-t-il si votre boutique devient soudainement très populaire (croisons les doigts !) ? L’application peut-elle gérer un énorme bond d’activité sans coûter une fortune ou ralentir tout ?
• Est-ce facile à utiliser ? L’application doit être simple à comprendre pour vous et votre équipe. Elle doit également rendre les choses faciles et agréables pour vos clients lorsqu’ils interagissent avec l’IA.

L’impact de l’IA sur la croissance des boutiques Shopify

Au-delà de l’aide pour des tâches spécifiques, l’intégration de l’IA dans votre boutique Shopify peut avoir des avantages plus importants et plus stratégiques qui vous aident vraiment à croître :

• Vous accomplissez plus de choses : Automatisez le travail répétitif afin que vous puissiez vous concentrer sur la stratégie, la croissance et les relations avec les clients.
• Les clients passent un meilleur moment : Donnez des réponses plus rapides, de meilleures recommandations et un service plus fluide.
• Vous pouvez faire des choix plus intelligents : Repérez les tendances, voyez ce qui fonctionne et corrigez ce qui ne fonctionne pas, le tout basé sur des données.
• Vous avez un avantage sur les autres : De nombreuses boutiques n’utilisent pas encore pleinement l’IA, donc commencer maintenant vous donne un avantage.
• L’IA vous aide également à gérer toutes les informations dont vous avez besoin pour bien gérer et soutenir une entreprise de commerce électronique. Elle peut rapidement trouver et rassembler des connaissances provenant de nombreuses sources, s’assurant que vous et vos outils d’IA avez toujours les bonnes informations.

Prêt à automatiser votre support Shopify et plus encore ?

L’IA change rapidement la façon dont fonctionnent les boutiques Shopify. Elle offre des moyens puissants d’automatiser des tâches dans le support, les ventes, le marketing et la gestion quotidienne. Choisir la bonne application dépend vraiment de ce dont votre boutique a le plus besoin et où vous souhaitez voir la plus grande amélioration.

Si automatiser et améliorer votre support client sur Shopify est un objectif principal pour vous, jetez un œil à eesel AI. Il se connecte facilement à votre service d’assistance existant et à Shopify pour vous offrir une automatisation de support intelligente et personnalisable. Il apprend de vos informations uniques, y compris vos conversations passées avec les clients. Avec son tarif clair de paiement par interaction, il évolue de manière abordable avec votre entreprise, vous aidant à gérer plus de questions de clients sans avoir besoin d’embaucher plus de personnes immédiatement.

Vous voulez voir à quel point le support IA peut être utile pour votre boutique ? Vous pouvez commencer un essai gratuit aujourd’hui – pas de carte de crédit nécessaire ! Ou, si vous souhaitez un aperçu plus personnel de la façon dont eesel AI pourrait changer votre flux de travail de support client, vous pouvez toujours réserver une démo.