Un guide pratique des invites qui font écrire l'IA comme un humain

Ça nous est tous déjà arrivé. Vous demandez à une IA de vous aider à rédiger un e-mail ou un article de blog, et ce que vous obtenez est... correct, sans plus. C'est grammaticalement juste, ça suit vos instructions, mais le ton est complètement robotique. Le texte n'a aucune personnalité.

Dans un monde submergé de contenu, c'est cette touche humaine qui permet de vraiment créer un lien avec les gens. Elle instaure la confiance, les incite à continuer leur lecture et rend votre message mémorable. À l'inverse, un texte qui semble provenir d'une machine peut faire décrocher les lecteurs et leur donner l'impression que votre marque n'est qu'une énième entreprise sans visage.

Ce guide a justement pour but de régler ce problème. Nous allons détailler un processus simple, étape par étape, pour rédiger des prompts qui permettent d'obtenir un texte naturel, authentique et humain de n'importe quel modèle d'IA. Transformons votre IA, de simple machine à contenu stérile en un véritable partenaire d'écriture sur lequel vous pouvez compter.

Ce dont vous aurez besoin pour commencer à créer des prompts qui font écrire l'IA comme un humain

Ce qui est génial, c'est que ces idées fonctionnent avec pratiquement n'importe quelle plateforme d'IA générative que vous utilisez. Avant de nous lancer, assurez-vous simplement d'avoir quelques éléments à portée de main :

• Un compte sur un outil d'IA générative : Il peut s'agir de ChatGPT, Google Gemini, Claude ou tout autre grand modèle de langage que vous préférez.

• Un objectif clair : Vous devez savoir ce que vous essayez d'écrire et pourquoi. S'agit-il d'un e-mail de bienvenue convivial, d'un article de blog informel ou d'une publication rapide et pleine d'esprit pour les réseaux sociaux ?

• Une bonne connaissance de votre public : Pour qui essayez-vous de paraître humain ? Écrire pour de tout nouveaux clients aura une ambiance totalement différente de celle d'une note interne pour votre équipe.

6 étapes pour concevoir des prompts qui font écrire l'IA comme un humain

Faire en sorte qu'une IA ait un ton humain ne consiste pas à trouver un unique « prompt magique ». Il s'agit plutôt d'un processus visant à donner à l'IA les bons garde-fous, le contexte adéquat et une touche de caractère. Ces six étapes vous montreront comment y parvenir à chaque fois.

Étape 1 : Donnez une persona à votre IA

Une IA n'a pas de personnalité par défaut, c'est donc à vous de lui en donner une. Le moyen le plus rapide d'y parvenir est d'utiliser la technique « agis comme » pour planter le décor. Lorsque vous donnez un rôle à jouer à l'IA, vous ancrez immédiatement sa réponse dans un style et un contexte spécifiques.

Commencez simplement votre prompt avec une persona claire. Par exemple :

• « Agis comme un agent de support sympathique et expérimenté, qui est patient et rassurant. »

• « Agis comme un blogueur tech plein d'esprit, un peu sceptique face aux nouvelles tendances. »

• « Agis comme un expert enthousiaste qui explique un sujet complexe à un parfait débutant. »

Cette simple instruction indique à l'IA non seulement quoi écrire, mais aussi comment le message doit être perçu. Vous pouvez être encore plus détaillé en définissant la relation de la persona avec le public, ce qui aide l'IA à déterminer le bon langage et le niveau de détail à adopter.

Étape 2 : Utilisez un langage et un ton conversationnels

L'un des signes les plus révélateurs d'un texte rédigé par une IA est son formalisme. Une véritable conversation humaine est rarement parfaite ; elle est remplie de raccourcis, d'expressions familières et possède son propre rythme naturel. Pour rendre les écrits de votre IA plus accessibles, vous devez lui dire d'adopter ces particularités conversationnelles.

Demandez à votre IA d'inclure des éléments spécifiques comme :

• Utiliser des contractions : Demandez-lui d'utiliser « c'est », « t'es » et « on peut pas » au lieu des formes plus guindées « cela est », « tu es » et « on ne peut pas ».

• Poser des questions : Incitez-la à s'adresser directement au lecteur avec des questions comme « Ça vous dit quelque chose ? » ou « Mais qu'est-ce que cela signifie vraiment pour vous ? ». Cela permet de casser la monotonie du texte et de donner l'impression d'un véritable dialogue.

• Utiliser des mots plus simples : Dites à l'IA d'« éviter le jargon » ou d'« expliquer cela en termes simples ». À moins que votre persona ne soit censée être un universitaire, un vocabulaire simple est presque toujours plus authentique.

Ainsi, au lieu d'un prompt sec comme « Explique les bienfaits de l'hydratation », vous pourriez essayer ceci :

« Explique les bienfaits de boire plus d'eau comme si tu parlais à un ami. Garde un ton décontracté, utilise des contractions et fais en sorte que ce soit super facile à comprendre. »

Étape 3 : Injectez de la personnalité avec des histoires et des émotions

Les modèles d'IA n'ont pas de vécu, mais ils sont incroyablement doués pour reconnaître et recréer des schémas. Vous pouvez utiliser cela à votre avantage en leur demandant d'imiter les éléments qui composent une personnalité humaine : les histoires, les analogies et les émotions.

Au lieu de simplement demander une liste de faits, essayez de dire à l'IA de :

• Raconter une anecdote : « Inclus une courte histoire à laquelle on peut s'identifier, à propos d'une équipe qui avait des problèmes de communication avant de trouver une solution. »

• Utiliser des analogies : « Explique ce concept en utilisant une analogie sur le jardinage. » C'est un excellent moyen de rendre les idées abstraites plus concrètes et de les ancrer dans l'esprit du lecteur.

• Ajouter des détails sensoriels : « Décris la scène en utilisant des sons et des odeurs pour la rendre plus vivante. »

• Spécifier une émotion : « Rédige ce texte avec un ton empathique et rassurant. »

Ces petits ajouts donnent l'impression que votre contenu est moins un rapport aride et plus une discussion avec une personne réelle qui a sa propre façon de voir le monde.

Étape 4 : Variez la structure des phrases

Un texte robotique semble souvent monotone parce que les phrases ont toutes à peu près la même longueur et suivent la même structure. Les humains, en revanche, parlent avec une cadence naturelle, mélangeant des déclarations courtes et percutantes avec des phrases plus longues et descriptives.

Vous pouvez explicitement demander à l'IA de reproduire cela. Essayez un prompt comme celui-ci :

« Réécris ce paragraphe en utilisant un mélange de phrases courtes et directes et de phrases plus longues et fluides. Décompose les idées complexes pour améliorer le rythme. »

Cette seule instruction peut faire une énorme différence dans la lisibilité et l'attrait du texte. Elle pousse l'IA à sortir de son schéma uniforme par défaut et l'aide à créer un flux plus dynamique et intéressant.

Étape 5 : Fournissez du contexte avec des exemples

Parfois, le moyen le plus simple d'obtenir ce que vous voulez d'une IA est tout simplement de lui montrer. Lui donner un ou deux exemples du résultat souhaité directement dans le prompt (une technique souvent appelée prompting 'few-shot') est incroyablement puissant. Cela donne à l'IA un modèle clair à suivre.

Vous pouvez structurer votre prompt avec un exemple clair, comme ceci :

« Je veux que tu reformules les réclamations des clients en des résumés positifs et empathiques. Exemple 1 : Entrée : 'Ma commande est encore en retard ! C'est inacceptable.' Sortie : 'Je comprends votre frustration concernant ce retard, et je veux vous aider à régler cela.' Maintenant, applique ce même style à cette nouvelle réclamation : [Nouvelle Réclamation] »

Cette approche élimine les approximations et aide l'IA à produire des résultats cohérents et de haute qualité qui correspondent exactement à ce que vous recherchez.

Étape 6 : Itérez et affinez vos prompts

Le premier jet que l'IA vous propose n'est presque jamais la version finale. La vraie magie opère dans les échanges qui suivent. Considérez cela moins comme donner un ordre et plus comme une conversation où vous donnez votre avis pour guider l'IA vers la réponse parfaite.

Après avoir obtenu la première version, utilisez des prompts d'affinage comme :

• « C'est un bon début, mais peux-tu le rendre plus confiant ? »

• « Réécris le dernier paragraphe pour qu'il soit plus concis. »

• « Retire la formule de politesse formelle et termine simplement sur une note amicale. »

Dans un contexte professionnel, ce processus d'allers-retours est essentiel. Par exemple, avec des outils comme eesel AI, vous pouvez utiliser un éditeur de prompts pour continuer à ajuster la manière dont votre agent de support IA communique. Cela garantit qu'il reste toujours fidèle à l'image de votre marque et conserve un ton parfaitement humain. Vous n'êtes pas coincé avec le premier jet ; vous avez un contrôle total pour le perfectionner. Cet affinement continu est ce qui distingue un outil d'IA générique d'un assistant vraiment utile.

Apprenez à utiliser un « power prompt » pour que les outils d'IA comme ChatGPT écrivent dans un style plus humain.

Les erreurs courantes à éviter

En commençant à expérimenter, vous tomberez probablement dans quelques pièges courants. Voici les principaux à surveiller :

• Être trop vague : L'IA ne peut pas lire dans vos pensées. Un prompt générique comme « écris un article de blog » vous donnera un résultat générique et sans âme. Soyez toujours précis sur le sujet, le ton, le public et le format.

• Oublier de relire : Rappelez-vous, l'IA est un assistant d'écriture, pas un remplaçant à part entière d'un éditeur humain. Relisez toujours le résultat pour repérer toute formulation maladroite, erreur factuelle ou changement de ton étrange. Cette touche humaine finale est ce qui fait toute la différence.

• Utiliser des mots qui « trahissent » l'IA : Les modèles d'IA ont tendance à s'appuyer sur certains mots et expressions. Vous pouvez même demander à l'IA d'éviter les coupables courants comme « explorer », « un éventail de », « en outre », « de plus » et « à l'ère du numérique ».

• Accepter le premier jet : Ne vous contentez pas du minimum ! Si le premier résultat n'est pas tout à fait correct, demandez une révision ou cliquez simplement sur « régénérer ». Les meilleurs résultats viennent souvent après quelques allers-retours.

Pour résumer : Créer des prompts qui font écrire l'IA comme un humain

Faire en sorte qu'une IA écrive comme un humain ne repose pas sur une seule astuce. C'est un mélange de différentes techniques : donner une persona à l'IA, guider son ton, fournir beaucoup de contexte et affiner le résultat grâce à vos retours. Lorsque vous cessez de considérer l'IA comme un simple outil en ligne de commande et que vous commencez à la traiter comme un partenaire créatif, vous libérez son plein potentiel. L'objectif n'est pas seulement de créer du contenu plus rapidement, mais de créer du contenu que les gens aiment vraiment lire.

Mettre en pratique les prompts pour une IA humaine là où ça compte vraiment

Bien que ces techniques de prompting fonctionnent avec n'importe quel outil d'IA, elles deviennent encore plus puissantes lorsqu'elles sont utilisées sur une plateforme conçue pour un besoin commercial spécifique, comme le support client. Un excellent support ne se résume pas à la vitesse ; il s'agit d'être empathique, personnel et humain.

Avec eesel AI, notre Agent IA est conçu dès le départ pour avoir un ton serviable et humain, vous n'avez donc pas à passer des heures à essayer de lui apprendre l'empathie. De plus, notre éditeur de prompts intuitif vous donne un contrôle total pour affiner sa voix et ses actions, vous permettant d'appliquer les techniques que vous avez apprises aujourd'hui. Vous pouvez créer une expérience de support à la fois efficace et véritablement personnelle. Soyez opérationnel en quelques minutes, pas en quelques mois, et découvrez la différence qu'une IA centrée sur l'humain peut faire.