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Consejos, guias e insights sobre companeros de IA, soporte mas inteligente y como construir mejores equipos.

Ilustración del desglose de precios de Gladly en verde Gladly
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Precios de Gladly en 2026: lo que realmente pagas (y lo que está oculto)

Un desglose completo de los precios de Gladly en 2026: el plan de Shopify basado en uso, los paquetes empresariales de contacto con ventas, los complementos que nadie cotiza y lo que los equipos realmente pagan.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJun 17, 2026
Banner de precios de Hiver con el logo de Hiver sobre fondo blanco cálido
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Precios de Hiver en 2026: planes, costos reales y si vale la pena

Un desglose completo de los precios de Hiver en 2026: cada plan, el costo por puesto en equipos reales, qué incluyen los niveles de IA y dónde el modelo tiene sus limitaciones.

KiraKiraJun 17, 2026
Ilustración de tokens de texto desordenados que se resuelven en texto limpio y legible, representando el eliminado de ruido en paralelo de DiffusionGemma
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¿Qué es DiffusionGemma? El LLM de difusión de pesos abiertos de Google, explicado

DiffusionGemma es el modelo de difusión de texto de pesos abiertos de Google: un Mixture-of-Experts de 26B que escribe bloques enteros de texto en paralelo para una generación hasta 4 veces más rápida.

KiraKiraJun 17, 2026
Dos personas hablando idiomas diferentes con una onda de sonido en vivo que las conecta, ilustrando Gemini 3.5 Live Translate
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¿Qué es Gemini 3.5 Live Translate?

Gemini 3.5 Live Translate es el modelo de traducción de voz a voz en tiempo real de Google para más de 70 idiomas. Esto es lo que hace, cómo funciona y dónde encaja.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJun 17, 2026
Ilustración abstracta de un bucle de agente de IA: un ciclo de percibir, razonar, actuar y observar con flechas que dan vueltas
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¿Qué es un bucle de agente de IA? Una guía sencilla

Un bucle de agente de IA es el ciclo de percibir, razonar, actuar y observar que convierte un LLM en un agente. Así funciona y por qué importa para el soporte.

KiraKiraJun 17, 2026
Ilustración de una persona dirigiendo bloques de código que se ensamblan solos, representando el vibe coding
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¿Qué es el vibe coding? Una guía clara para 2026

El vibe coding consiste en describirle a una IA lo que quieres y dejar que escriba el código. Aquí tienes qué es, de dónde viene, los riesgos y cuándo usarlo de verdad.

KiraKiraJun 17, 2026
Ilustración de una cuenta de agencia que se ramifica en tres configuraciones de soporte separadas para distintos clientes
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Soporte con IA para agencias: cómo gestionar el soporte a clientes a escala en 2026

Una guía práctica sobre el soporte con IA para agencias y BPOs: cómo automatizar el trabajo de nivel 1 para múltiples marcas de clientes sin perder el control, la voz de marca ni el margen.

KiraKiraJun 17, 2026
Ilustración a línea de un agente de soporte hablando con personas en distintos idiomas a través de un bocadillo con forma de globo terráqueo
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Traducción con IA en tiempo real para empresas: cómo funciona de verdad en 2026

La traducción con IA en tiempo real para empresas explicada: dónde la usan las compañías, cómo gestiona el soporte en cualquier idioma y qué comprobar antes de confiar en ella.

KiraKiraJun 17, 2026
Una persona sin perfil técnico describiendo la idea de una app mientras la IA ensambla bloques de software
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Vibe coding para no programadores: qué es realmente y cómo usarlo de forma segura

Una guía clara sobre el vibe coding para no programadores: qué significa, qué herramientas usar, dónde falla y qué puedes construir tú mismo de forma segura.

KiraKiraJun 17, 2026

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