Tratar de averiguar cuánto cuesta un nuevo software no debería sentirse como si estuvieras descifrando un código secreto. Pero cuando comienzas a investigar sobre plataformas de IA conversacional, a menudo te encuentras con la misma vieja barrera: el botón de "Hablar con ventas". Encontrar información clara sobre los precios de Moveo AI es un ejemplo clásico. La mayoría de sus planes están ocultos hasta que te subes a una llamada de ventas, lo que hace bastante difícil averiguar si siquiera está dentro de tu presupuesto.
Este artículo está aquí para aclarar las cosas. Hemos hecho la investigación por ti, reuniendo toda la información pública sobre los planes y características de Moveo AI para darte una visión directa de lo que obtienes. Aunque Moveo AI es una herramienta sólida para grandes empresas, su modelo centrado en ventas simplemente no es para todos. Si tu equipo necesita moverse rápido y le gusta tener el control, definitivamente hay mejores maneras de comenzar con la IA.
También te mostraremos una alternativa más transparente y flexible que puedes poner en marcha en minutos, no en meses.
¿Qué es Moveo AI?
Moveo.AI es una plataforma de IA conversacional construida principalmente para clientes a nivel empresarial, especialmente aquellos en finanzas, iGaming y seguros. La idea principal detrás de esto es usar sus propios Modelos de Lenguaje Extenso (LLMs) para construir y lanzar agentes de IA que puedan manejar chats de clientes bastante complejos.
Estos agentes de IA están diseñados para automatizar conversaciones en diferentes canales como chat web, WhatsApp y redes sociales. La plataforma se centra en crear soluciones de IA para servicio al cliente, encontrar y calificar clientes potenciales, y ejecutar campañas de marketing automatizadas. Debido a que está dirigido a grandes corporaciones, Moveo AI pone mucho énfasis en la seguridad a nivel empresarial y privacidad de datos, lo cual es un gran problema para las grandes empresas que manejan datos sensibles de clientes.
Descifrando los planes de precios de Moveo AI
Entonces, intentemos juntar las piezas de cómo realmente se ven los precios de Moveo. Vale la pena recordar que, dado que no publican sus precios, esta información se basa en lo que pudimos encontrar en su sitio web y otras fuentes.
Una visión general de los planes de precios de Moveo AI
Moveo AI tiene tres planes principales: Pro, Growth y Enterprise. Y como podrías haber adivinado, el precio de cada uno es un misterio. Cada plan está bloqueado detrás de ese botón "Hablar con ventas", por lo que tienes que programar una llamada para obtener una cotización personalizada.
Algunos sitios de reseñas sugieren que los precios podrían comenzar alrededor de €100 por mes para el plan Pro y saltar a €990 por mes para el plan Growth. Pero toma esos números con pinzas, tendrías que confirmarlos directamente con su equipo de ventas. La principal diferencia entre los planes parece ser el número de "conversaciones significativas" que obtienes y cuántos agentes de IA y miembros del equipo humano puedes tener.
| Característica | Plan Pro | Plan Growth | Plan Enterprise |
|---|---|---|---|
| Precios | Contactar Ventas | Contactar Ventas | Contactar Ventas |
| Conversaciones Significativas | 100 / mes | 1,000 / mes | 10,000 / mes |
| Agentes de IA | 2 | 5 | 100 |
| Colaboradores | 2 | 5 | 10 |
| Retención de Analíticas | 30 días | 90 días | 180 días |
| Características Clave | IA Generativa, Omnicanal, Transferencia a Agente en Vivo | Todo en Pro + Mejora Continua del Modelo, Marca Avanzada | Todo en Growth + Despliegue Privado, Aislamiento de Datos, Gerente de Éxito Dedicado |
El problema con los precios vagos y basados en el uso de Moveo AI
A primera vista, pagar por "conversación significativa" podría parecer justo. Pero puede ser una receta para dolores de cabeza presupuestarios. Lo que una persona considera una "conversación significativa" podría ser diferente de la de otra. Si tienes un mes ocupado y las preguntas de los clientes aumentan, tu factura podría dispararse inesperadamente. Eso hace que sea difícil planificar tu presupuesto y casi te penaliza por hacer crecer tu negocio.
Aquí es donde un modelo de precios más simple y directo realmente ayuda.
Destacado de eesel AI: Plataformas como eesel AI son un soplo de aire fresco con planes claros y predecibles. Los precios de eesel AI se basan en las características que necesitas, no en tarifas confusas por resolución. Siempre sabes cómo se verá tu factura, e incluso puedes comenzar con un plan mes a mes. Esto elimina el riesgo de la inversión y te permite escalar sin preocuparte de que tus costos se salgan de control.
Características clave incluidas con los precios de Moveo AI
Entonces, ¿qué obtienes por tu dinero con Moveo AI? La plataforma está construida sobre algunas ideas clave destinadas a atraer a grandes empresas enfocadas en la seguridad.
LLMs propietarios e IA generativa
Una gran parte de la propuesta de Moveo es que usan sus propios LLMs ajustados. Afirman que debido a que sus modelos están entrenados en conversaciones de negocios, son más precisos y seguros que los modelos generales como GPT-4. Esta es una característica bastante atractiva para las empresas en campos regulados donde la privacidad de los datos es una prioridad.
Soporte omnicanal e integraciones
Moveo AI se conecta con varios escritorios de ayuda y herramientas populares, incluyendo Zendesk, Intercom, Front y WhatsApp. Esto permite que sus agentes de IA trabajen a través de diferentes canales, dondequiera que estén tus clientes, para crear una experiencia más consistente.
Mira cómo Moveo.AI convierte notificaciones estándar en conversaciones dinámicas y bidireccionales para mejorar el compromiso del cliente.Destacado de eesel AI: Aunque las integraciones son bastante estándar hoy en día, el proceso de configuración puede ser un verdadero dolor de cabeza. Las herramientas empresariales a menudo vienen con proyectos de implementación complicados y largos. Por otro lado, eesel AI está diseñado para ser rápido y simple. Puedes conectar tu escritorio de ayuda con un solo clic y tenerlo funcionando en minutos, no en meses. eesel AI aprende instantáneamente de tu conocimiento existente donde sea que esté almacenado, desde antiguos tickets de escritorio de ayuda hasta documentos en Confluence o Google Docs, sin necesidad de un proyecto de TI masivo.
Analíticas y mejora continua del modelo
Moveo AI te ofrece un panel de analíticas para monitorear el rendimiento de tus agentes de IA. Pero las cosas realmente avanzadas, como la "Mejora Continua del Modelo" (donde la IA aprende y mejora por sí sola), solo están disponibles en sus planes más caros Growth y Enterprise. Así que, para obtener la versión más inteligente de su IA, tienes que desembolsar más dinero.
Destacado de eesel AI: ¿Por qué deberías pagar más por una IA que se vuelve más inteligente con el tiempo? Con el modo de simulación de eesel AI, puedes probar tu IA en miles de tus tickets reales pasados antes de que hable con un cliente. Esto te da una sólida predicción de cómo funcionará desde el primer día. También señala automáticamente las brechas en tu base de conocimiento, dándote retroalimentación útil de inmediato, no como un costoso complemento.
¿Cuáles son las limitaciones del enfoque de precios de Moveo AI?
El modelo centrado en empresas y pesado en ventas de Moveo AI puede funcionar bien para ciertos clientes, pero tiene algunas desventajas reales para equipos que necesitan mantenerse ágiles y mantener el control en sus propias manos.
La barrera de "contactar ventas" en los precios de Moveo AI
El mayor obstáculo, y es bastante obvio, es ese botón de "contactar ventas". Para cualquier equipo que quiera moverse rápidamente, todo este proceso es un gran cuello de botella. No puedes simplemente registrarte y probarlo; tienes que pasar por demostraciones, llamadas de descubrimiento y negociaciones de contratos antes de siquiera saber si es la opción correcta.
Esto es completamente opuesto a la plataforma verdaderamente autoservicio de eesel AI. Puedes registrarte, conectar tus fuentes de conocimiento y ver a tu agente de IA trabajando en un entorno de prueba en menos de diez minutos, todo sin hablar con un solo vendedor.
Un enfoque empresarial en los precios de Moveo AI puede significar una incorporación lenta
Características como gerentes de éxito dedicados suenan bien, pero a menudo significan tiempos de configuración largos y menos control directo para tu equipo. El proceso generalmente se gestiona para ti, no por ti.
Para equipos que prefieren estar al mando, eesel AI ofrece una mejor alternativa. Su motor de flujo de trabajo personalizable te da control total desde un panel simple. Puedes establecer la personalidad y el tono exactos de tu IA, decirle exactamente qué fuentes de conocimiento usar y construir reglas para decidir qué tickets debe manejar.
¿Está tu conocimiento listo para un sistema cerrado?
Las plataformas que dependen mucho de sus propios modelos a veces pueden tener dificultades con la realidad desordenada del conocimiento interno de una empresa, que a menudo está distribuido en diferentes herramientas y formatos.
Aquí es donde eesel AI realmente brilla. Está diseñado para unificar todas tus fuentes de conocimiento al instante. Ya sea que tus respuestas estén ocultas en antiguos tickets de Zendesk, macros, artículos del centro de ayuda o documentos aleatorios de Google Docs, eesel AI se conecta a todos ellos. Esto asegura que tu IA tenga todo el contexto que necesita para dar respuestas precisas y útiles desde el principio.
¿Es adecuado para ti el precio de Moveo AI?
Entonces, ¿cuál es el veredicto? Moveo AI es una plataforma segura y capaz para grandes empresas que tienen el presupuesto y el tiempo para una configuración gestionada y liderada por ventas. Su enfoque en sus propios modelos y cumplimiento la hace una buena opción para negocios en industrias reguladas.
Sin embargo, sus precios confusos, el proceso de ventas requerido y la configuración potencialmente lenta son grandes desventajas para equipos que valoran la transparencia, la velocidad y el control. Para empresas que quieren una solución de IA que sea flexible, fácil de gestionar y comience a ofrecer valor desde el primer día, probablemente un camino diferente sea mejor.
¿Listo para una plataforma de soporte de IA con precios claros y una configuración tan fácil que puedes hacerlo tú mismo en minutos? Comienza tu prueba gratuita con eesel AI hoy y ve qué tan rápido puedes poner en marcha tu automatización de soporte.
Preguntas frecuentes
Moveo AI se dirige a grandes clientes empresariales con un enfoque liderado por ventas, lo que significa que prefieren crear cotizaciones personalizadas basadas en sus necesidades específicas durante una llamada de ventas. Este modelo evita listar precios estándar en línea, pero crea una barrera para los equipos que desean comparar opciones rápidamente.
El principal riesgo es la imprevisibilidad del presupuesto. Dado que la definición de una "conversación significativa" puede ser subjetiva, sus costos podrían aumentar inesperadamente durante períodos de alta actividad, lo que dificulta prever los gastos y penaliza su crecimiento.
Aunque no se declara públicamente, el software empresarial a menudo viene con costos adicionales por implementación, soporte dedicado o capacitación extensa. Es crucial preguntar directamente a su equipo de ventas sobre cualquier tarifa de configuración única o cargos por servicios profesionales continuos para obtener una imagen completa.
Moveo AI utiliza un modelo personalizado basado en cotizaciones dirigido a grandes empresas que requieren un proceso de ventas. En contraste, plataformas como eesel AI ofrecen planes transparentes basados en características a los que puede suscribirse directamente, brindándole costos predecibles y más control desde el principio.
Para la mayoría de los equipos más pequeños o ágiles, probablemente no sea una buena opción. Las llamadas de ventas requeridas, el potencial de una incorporación lenta y la falta de información de costos por adelantado crean obstáculos significativos para los equipos que priorizan la velocidad, la transparencia y las soluciones de autoservicio.
Sí, parece que sí. Características clave como "Mejora Continua del Modelo," que permite que la IA aprenda y mejore por sí sola, están reservadas para los planes más caros de Crecimiento y Empresa, lo que significa que debe pagar más por la versión más capaz de su IA.
