Cómo utilizar el copiloto de eesel AI para potenciar tu equipo de soporte

Kenneth Pangan
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Kenneth Pangan

Last edited 30 junio 2025

Los equipos de soporte pasan mucho tiempo escribiendo y reescribiendo respuestas. El copiloto de eesel AI facilita esto al sugerir borradores basados en tus documentos de ayuda reales, tickets pasados y notas internas.

Tu equipo puede revisar, ajustar y enviar sin comenzar desde una pantalla en blanco o saltar entre pestañas. Las respuestas se mantienen precisas y consistentes, y los nuevos agentes pueden ponerse al día más rápido.

Es una forma sencilla de ahorrar tiempo y mantener alta la calidad de tu soporte, mientras se conserva el toque humano.

Comienza en minutos

  1. Conecta tu mesa de ayuda: Enlaza Intercom, Zendesk, Freshdesk o cualquier otra plataforma soportada. No es necesario cambiar de sistemas o actualizar a planes de IA costosos.
  2. Agrega tu contenido: Trae artículos del centro de ayuda, tickets pasados y documentos de lugares como Google Drive, Notion o Confluence. Esto es lo que el copiloto utiliza para redactar respuestas que se sienten reales y confiables.
  3. Establece tu voz: Elige el tono y estilo que se ajusten a tu marca. Cada borrador refleja tu forma única de hablar con los clientes.
  4. Comienza a redactar: Entra en un ticket y verás una respuesta sugerida. Puedes editar, ajustar o pedir más contexto antes de enviar.
  5. Mejora a medida que avanzas: Cada edición de un agente ayuda a refinar el copiloto, haciendo que los borradores futuros sean aún mejores.

Por qué funciona

  • Acelera las respuestas sin perder calidad
  • Reduce el trabajo manual para los agentes
  • Mantiene la voz de la marca consistente en tu equipo
  • Ayuda a los nuevos agentes a adaptarse más rápido

Comienza a usar el copiloto de eesel AI hoy

el copiloto de eesel AI facilita que tu equipo brinde un soporte más rápido, consistente y seguro sin agregar complejidad adicional o perder el toque personal.

Si estás listo para ahorrar tiempo, mantener tus respuestas alineadas con la marca y ayudar a tus agentes a trabajar de manera más inteligente, prueba el copiloto de eesel AI.

Comienza una prueba gratuita o envía un correo electrónico a hi@eesel.app para obtener más información.

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Kenneth Pangan

Kenneth Pangan is a marketing researcher at eesel with over ten years of experience across various industries. He enjoys music composition and long walks in his free time.