Una reseña objetiva de Grammarly AI: Lo bueno, lo malo y las limitaciones para empresas

Grammarly es una aplicación ampliamente utilizada. Goza de una sólida reputación como editor digital para corregir erratas y errores gramaticales en correos electrónicos, publicaciones en redes sociales y otras formas de escritura. Dado que funciona en más de un millón de aplicaciones y sitios, se ha convertido en una herramienta fiable para la escritura cotidiana.

Sin embargo, las capacidades de la IA se han expandido más allá de la corrección de texto. Una consideración clave para las empresas es si una herramienta de IA puede comprender el contexto específico de una compañía para crear contenido original.

Este artículo ofrece un desglose de las funciones de Grammarly, sus nuevos precios y los puntos en los que podría no satisfacer todas las necesidades de los equipos que crean un alto volumen de contenido. También analizaremos alternativas especializadas, como el redactor de blogs de eesel AI, que está diseñado para la generación de contenido.

¿Qué es Grammarly?

En esencia, Grammarly es un asistente de escritura basado en la nube (cloud-based writing assistant) que utiliza IA para revisar errores de ortografía, gramática, puntuación y claridad. Su función principal es ayudarle a escribir mejor mediante sugerencias y correcciones mientras escribe.

Una de las principales razones de su popularidad es que funciona en casi cualquier lugar donde necesite escribir:

• Extensiones de navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
• Aplicaciones de escritorio (Windows, macOS)
• Complemento para Microsoft Office
• Teclado móvil (iOS y Android)

Grammarly es utilizado por una amplia gama de personas, desde estudiantes y profesionales independientes hasta grandes equipos corporativos. Con más de 40 millones de personas y 50.000 organizaciones que lo utilizan, el objetivo es bastante sencillo: ayudar a todos a escribir de forma más clara y eficaz.

Funciones principales de Grammarly

A continuación, presentamos un análisis objetivo de cada una de las funciones principales de Grammarly, basado en la información más reciente sobre sus planes y capacidades.

Revisiones de ortografía, gramática y puntuación

Esto es por lo que Grammarly es conocido. Es eficaz para encontrar erratas y errores gramaticales complejos que un procesador de textos estándar podría no detectar. Las sugerencias aparecen mientras escribe, lo que le permite corregir errores sobre la marcha. Esta función básica es sólida y supone un paso adelante respecto a los correctores ortográficos integrados.

Dicho esto, las sugerencias pueden ser un poco rígidas en ocasiones. Es posible que no capten el matiz necesario para la escritura creativa o muy técnica, donde se podrían romper las reglas gramaticales a propósito. Es posible que se encuentre ignorando sugerencias que técnicamente son correctas pero que cambiarían el significado o el tono que usted pretende dar.

Sugerencias de estilo, tono y claridad (Plan Pro)

El plan Pro convierte a Grammarly de un editor en algo más parecido a un asesor de escritura. Puede reescribir frases enteras para hacerlas más claras, menos redundantes y más directas. El detector de tono es otra función útil para correos electrónicos profesionales, ya que analiza su elección de palabras para ayudarle a sonar seguro, educado o empático, dependiendo de lo que busque.

Aunque las sugerencias de tono son útiles, se basan en categorías generales. La función "Guía de estilo" (Style Guide), también parte del plan Pro, permite a una empresa establecer reglas para términos específicos o formatos. Sin embargo, es más una lista de verificación que una comprensión profunda de la voz de su marca. Puede señalar un nombre de producto incorrecto, pero no puede escribir en el estilo específico de su mejor contenido.

El comprobador de plagio (Plan Pro)

Para estudiantes, escritores y gestores de contenido, el comprobador de plagio es una herramienta útil. Añade una capa de seguridad al escanear su texto comparándolo con miles de millones de páginas web y artículos académicos en las bases de datos de ProQuest. Esto ayuda a garantizar que su trabajo sea original y que no haya plagiado algo accidentalmente.

Vale la pena recordar que el comprobador de plagio no es perfecto. Podría omitir contenido que se encuentre tras un muro de pago, en bases de datos fuera de línea o que acabe de ser publicado. Es una buena medida de seguridad, pero no debería confiar en ella como la única herramienta para revisiones académicas o legales serias donde necesite estar 100 % seguro.

Asistencia de IA generativa

Las funciones de IA generativa de Grammarly están ahí para ayudarle a superar el bloqueo del escritor. Puede escribir texto a partir de una instrucción (prompt), ayudarle a generar ideas, crear un esquema o redactar una respuesta rápida por correo electrónico. Esto hace que Grammarly se sienta más como un socio creativo que como un simple corrector.

La cantidad de instrucciones de IA generativa que recibe cada mes depende de su plan:

• Gratuito: 100 instrucciones al mes.
• Pro: 2.000 instrucciones por miembro al mes.
• Enterprise: Instrucciones ilimitadas.

Al ser una IA de propósito general, el texto que genera puede sonar un poco genérico. No ha sido entrenada con la información específica de su negocio, por lo que su resultado no está diseñado para crear contenido empresarial detallado y consciente del contexto, como blogs técnicos, artículos de soporte profundos o análisis de mercado. Le ofrece un punto de partida, pero necesitará editar mucho para que se alinee con su marca o tema.

Se siente casi como un insulto que necesiten todo un sistema de 'IA' para decir 'invoca los 5 sentidos al escribir, haz que el fondo sea relevante y desarrolla una razón para mantener a los lectores enganchados'.

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Limitaciones de Grammarly para casos de uso empresarial

Aunque Grammarly es una herramienta útil para individuos, sus limitaciones pueden hacerse evidentes en un entorno empresarial, particularmente para equipos que crean contenido o gestionan la atención al cliente. Un asistente de escritura general puede no ser suficiente para todas las tareas empresariales especializadas.

Corrige texto pero no realiza acciones

Grammarly es un corrector, no un asistente automatizado. Puede integrarse con herramientas como Zendesk, pero todo lo que hace es corregir el texto que escribe un agente. Puede asegurar que un correo al cliente no tenga erratas, pero no puede realizar acciones como etiquetar un ticket de soporte, verificar el estado de un pedido o escalar un problema difícil. Es una herramienta pasiva que mejora la producción humana pero no aligera la carga de trabajo manual.

En cambio, un asistente de IA activo está diseñado para automatizar flujos de trabajo completos. Una herramienta como eesel AI se conecta directamente con los sistemas de negocio para hacer el trabajo por usted. Puede clasificar los tickets entrantes, eliminar el spam y responder preguntas comunes de los clientes por su cuenta, lo que permite que los agentes humanos se concentren en problemas más complejos.

Impone reglas de marca pero no genera contenido profundo de marca

Las funciones de "Guía de estilo" y "Tonos de marca" en el plan Pro permiten a las empresas establecer reglas para las palabras y un tono general. Esto ayuda con la consistencia de la marca al asegurar que los empleados no utilicen términos antiguos o un tono que no encaje con la marca. Pero esto es muy diferente de una IA que realmente comprenda y pueda escribir con la voz única de su marca. Una guía de estilo solo impone reglas; no replica el estilo.

El redactor de blogs de eesel AI está hecho para resolver exactamente este problema. Aprende de su sitio web, artículos de ayuda y publicaciones de blog antiguas para adoptar automáticamente el tono, el estilo y el conocimiento del producto de su marca. En lugar de simplemente verificar reglas, genera artículos completos listos para publicar que suenan como si vinieran de su equipo.

Carece de conocimiento empresarial especializado

Grammarly es un experto en inglés, pero no sabe nada sobre su negocio específico. No tiene idea de la política de devoluciones de su empresa, las funciones de sus productos o las guías de resolución de problemas. Cuando genera texto, lo extrae de información general, no del conocimiento interno que hace que el contenido empresarial sea útil y preciso.

Una IA empresarial moderna necesita tener un conocimiento profundo de la compañía para ser útil. eesel AI logra esto conectándose a todas las fuentes de información de su empresa, como Confluence, Notion, Google Docs y Slack. Esta conexión permite que una herramienta como el redactor de blogs de eesel AI escriba publicaciones de blog precisas y conscientes del contexto que resuelven problemas reales de los usuarios y muestran la experiencia de su empresa. Este gráfico explica la diferencia.

Estructura de precios de Grammarly

Grammarly cambió recientemente sus precios de los antiguos planes Premium y Business a un nuevo sistema de tres niveles: Gratuito, Pro y Enterprise.

• Plan Gratuito

  • Coste: $0.
  • Funciones: Revisiones básicas de ortografía, gramática y puntuación, además de 100 instrucciones de IA generativa al mes.
  • Ideal para: Personas que necesitan un corrector sólido para la escritura cotidiana, como correos electrónicos y redes sociales.

• Plan Pro

  • Coste: $30 al mes si paga mensualmente, o $144 al año (lo que equivale a $12 al mes).
  • Funciones: Todo lo que incluye el plan Gratuito, además de sugerencias avanzadas de estilo y tono, reescritura de frases completas, un comprobador de plagio, una guía de estilo y 2.000 instrucciones de IA generativa al mes.
  • Ideal para: Profesionales, estudiantes y equipos pequeños que necesitan ayuda de escritura más avanzada y quieren mantener la consistencia de su marca.

• Plan Enterprise

  • Coste: Precios personalizados que dependen de las necesidades de la organización.
  • Funciones: Todo lo que incluye el plan Pro, además de instrucciones de IA generativa ilimitadas, inicio de sesión único (SSO) SAML, funciones de seguridad avanzadas y atención al cliente dedicada.
  • Ideal para: Empresas más grandes que necesitan seguridad de nivel empresarial, escalabilidad y controles de administración.

¿Vale la pena Grammarly?

Que Grammarly valga la pena depende realmente de lo que usted necesite.

Para usuarios individuales como estudiantes, bloggers y profesionales, Grammarly sigue siendo una herramienta de primer nivel. La versión gratuita es una mejora enorme respecto a cualquier corrector ortográfico integrado, y el plan Pro ofrece ventajas reales para cualquier persona que se tome en serio hacer su escritura más clara y elegante. Para pulir textos escritos por un humano, es una de las mejores opciones que existen.

Para un desglose detallado de las funciones premium y si justifican el coste, este vídeo de reseña ofrece una mirada práctica a lo que se obtiene con un plan de pago.

Este vídeo de reseña ofrece una mirada práctica a lo que se obtiene con un plan de pago de Grammarly.

Para los equipos empresariales, especialmente en la creación de contenido o atención al cliente, la utilidad de Grammarly es más limitada. Al no poder automatizar flujos de trabajo o generar contenido basado en un conocimiento profundo del negocio, actúa como un muy buen corrector, pero no como una herramienta empresarial estratégica. Los equipos que intentan aumentar su producción de contenido o automatizar el soporte probablemente encontrarán que Grammarly les ayuda a pulir su trabajo actual, pero no les ayuda a crear más cantidad.

Si empiezas a delegar partes de tu escritura a la IA, PERDERÁS estas habilidades de la misma manera que todo el mundo perdió la capacidad de navegar sin GPS cuando se volvieron comunes.

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Alternativas para la generación automatizada de contenido

Grammarly ayuda a los usuarios a mejorar su escritura. Para las empresas, un desafío diferente es generar contenido de alta calidad y consciente del contexto a gran escala.

Herramientas como el redactor de blogs de eesel AI están diseñadas para este propósito. En lugar de corregir texto existente, genera publicaciones de blog completas y listas para publicar a partir de una sola palabra clave. Al aprender del sitio web y los documentos internos de una compañía, puede incorporar el contexto empresarial, incluir elementos multimedia y está optimizado para SEO. En eesel, utilizamos esta herramienta para aumentar las impresiones de nuestro blog de 70.000 a más de 750.000 en tres meses.

Si su objetivo es generar publicaciones de blog completas de forma automática, puede explorar herramientas como el redactor de blogs de eesel AI.