Entendiendo los precios de Dashworks AI y el cambio hacia nuevas alternativas

Así que, usted está investigando los precios de Dashworks AI. Probablemente haya escuchado cosas buenas sobre cómo unifica todo el conocimiento disperso de una empresa. Hay una novedad importante que debe conocer: Dashworks ha unido fuerzas con HubSpot, la plataforma de clientes líder en la industria, y el servicio independiente realizará su transición en julio de 2026.

Esta transición subraya el compromiso de HubSpot por construir un ecosistema de IA maduro y de nivel empresarial. Para cualquier persona que use Dashworks o esté pensando en registrarse, es un excelente momento para ver qué significa esto para su flujo de trabajo.

Esta guía le explicará qué ofrecía Dashworks, cómo eran sus precios y qué puede hacer ahora. Exploraremos por qué cambiarse a una alternativa estable y potente como eesel AI es un gran camino a seguir para los equipos que necesitan un asistente de IA interno que trabaje junto a plataformas establecidas como HubSpot.

¿Qué era Dashworks AI?

Repasemos rápidamente de qué trataba Dashworks. En esencia, era un asistente de IA destinado a resolver ese dolor de cabeza universal en la oficina: encontrar información. La idea era brillante en su simplicidad. En lugar de rebuscar en carpetas de Google Drive, desplazarse por antiguos canales de Slack o cazar esa página específica de Confluence, simplemente podía hacerle una pregunta a Dashworks.

Se conectaba con más de 50 de las aplicaciones de trabajo habituales, incluyendo:

• Wikis y Documentos: Google Drive, Confluence, Notion, SharePoint

• Mensajería: Slack, Microsoft Teams, Gmail

• CRM y Soporte: Salesforce, Zendesk y HubSpot

• Gestión de proyectos: Jira, Asana, Linear, Trello

• HRIS (Sistemas de RR.HH.): BambooHR, Workday, Gusto

Dashworks escaneaba todas estas aplicaciones conectadas en tiempo real para encontrar una respuesta, hilaba la información y le mostraba exactamente de dónde provenía. No más momentos de "¿quién te dijo eso?". Esto lo convirtió en una herramienta de referencia para los equipos de ventas, soporte e ingeniería que intentaban dedicar menos tiempo a responder las mismas preguntas una y otra vez.

La adquisición por parte de HubSpot y la transición

Entonces, ¿de qué trata la transición? Dashworks anunció recientemente que han sido adquiridos por HubSpot. Es un paso impresionante para su equipo, ya que HubSpot ha construido un mercado y un ecosistema confiable que impulsa a miles de empresas en todo el mundo.

Este es el cronograma oficial que usted debe tener en cuenta:

• 16 de abril de 2026: Ya no se aceptan nuevos registros.

• 23 de abril de 2026: Se desactivará la API de Dashworks.

• 16 de julio de 2026: Todos los inicios de sesión para la aplicación web heredada (legacy) y el Slackbot se desactivarán a medida que el servicio se traslade a la plataforma de HubSpot.

Si usted es un usuario actual, esto significa que tiene una fecha límite para encontrar una nueva solución y trasladarlo todo. Y si estaba a punto de registrarse, la búsqueda de un asistente de IA complementario continúa.

Una mirada retrospectiva a los precios de Dashworks AI

Para determinar cuánto debería costar una buena alternativa, ayuda mirar hacia atrás a los antiguos precios de Dashworks AI. Tenían un modelo sensato basado en puestos que crecía con su equipo.

Así es como se estructuraban sus planes principales:

Plan	Precio (por puesto/mes)	Mínimo de puestos	Funciones clave
Plan Team	$12 (mensual) / $10 (anual)	Ninguno	Uso ilimitado, integraciones principales, carga de archivos, Slackbot, flujos de trabajo, extensión de navegador.
Plan Business	$15 (mensual) / $12 (anual)	10	Todo lo de Team, más bots personalizados, elección de LLM, integraciones en toda la organización, personalización de IA y soporte prioritario.
Plan Enterprise	Personalizado	Personalizado	Todo lo de Business, más SSO y SCIM, complemento de acceso a la API, retención de datos personalizada, analíticas e integraciones de HRIS.

La estructura era clara, permitiendo que los equipos más pequeños comenzaran fácilmente y añadieran más funciones según fuera necesario. La principal conclusión aquí es que una búsqueda potente con IA no tiene por qué venir con un precio confuso.

Dashworks también tenía una opción basada en el uso para su Answer API, lo cual es estándar. Pero es un buen recordatorio de que los costos predecibles son una gran ventaja, especialmente cuando no siempre se puede predecir cuánto se usará una herramienta.

Qué buscar en una alternativa a Dashworks

Dado que Dashworks está en transición, encontrar un reemplazo consiste en encontrar una herramienta en la que pueda confiar a largo plazo. Esto es lo que importa cuando está en la búsqueda:

1. Debe conectarse con sus herramientas: El punto central es unificar su conocimiento, por lo que la herramienta debe integrarse con las aplicaciones que realmente utiliza. Busque un soporte amplio para wikis, mesas de ayuda (help desks) y herramientas de chat como Slack y Microsoft Teams.

2. Una configuración que no tome una eternidad: Migrar herramientas es un proceso, por lo que necesita algo que pueda configurar en minutos, no en meses, sin necesidad de un desarrollador. Una plataforma de autoservicio es una victoria masiva en este aspecto.

3. IA en la que realmente pueda confiar y controlar: La IA debe dar respuestas precisas y demostrar su trabajo citando fuentes. Igual de importante es que usted tenga el control. Debería poder establecer límites a su conocimiento, personalizar su personalidad y decirle qué acciones tiene permitido realizar.

4. Una forma de probarla sin riesgos: No debería tener que lanzar una IA a toda su empresa solo para ver si funciona. Un buen modo de simulación le permite probar la IA con sus datos pasados, para que pueda ganar confianza y tener una idea real de cómo funcionará.

5. Precios que tengan sentido: Busque un proveedor con precios claros y directos. Los planes basados en la capacidad en lugar de tarifas por respuesta suelen ser mejores porque le protegen de un aumento de costos durante un mes de mucha actividad.

eesel AI: Una alternativa complementaria

Aunque la transición de Dashworks hacia HubSpot es una actualización emocionante, esta podría ser una buena oportunidad para encontrar una herramienta especializada que mejore su configuración. Creamos eesel AI para resolver exactamente el mismo problema que Dashworks (conocimiento de la empresa disperso) pero con un enfoque en hacer que sea increíblemente fácil de configurar y controlar por usted mismo dentro de su ecosistema existente.

Es una excelente opción a considerar para cualquier equipo que dependiera de Dashworks.

Empiece a funcionar en minutos, no meses

Una de las mejores cosas de las herramientas de IA modernas es la rapidez con la que puede empezar. eesel AI está diseñado para la velocidad. Usted puede registrarse, conectar sus fuentes de conocimiento, construir su primer bot de IA y verlo funcionar sin tener que hablar nunca con un vendedor.

Con integraciones de un solo clic para mesas de ayuda como Zendesk, y bases de conocimiento como Confluence y Google Docs, realmente puede estar listo y funcionando en solo unos minutos.

Unifique y use realmente el conocimiento de su empresa

Al igual que Dashworks, eesel AI se conecta a todas sus aplicaciones. También aprende de los tickets de soporte pasados de su equipo, lo que significa que la IA puede captar la voz de su marca y las preguntas comunes desde el principio.

Puede usar eesel AI como un asistente de chat interno en Slack, un agente autónomo en su mesa de ayuda o un copiloto de asistencia al agente que ayuda a su equipo a escribir respuestas más rápido. Reúne su conocimiento justo donde su equipo lo necesita.

Usted tiene el control

eesel AI le otorga control total sobre cómo funciona su automatización. Usted puede:

• Decidir qué maneja la IA: Puede empezar con poco, dejando que la IA responda preguntas sencillas mientras escala todo lo demás. Es fácil crear reglas basadas en palabras clave, el sentimiento del cliente o el tipo de ticket.

• Definir su personalidad y habilidades: Un editor de prompts sencillo le permite establecer el tono de voz de la IA. También puede enseñarle a hacer cosas como buscar detalles de pedidos de Shopify, etiquetar tickets correctamente o enviar un problema al equipo adecuado.

• Limitar su conocimiento: Puede restringir fácilmente la IA a fuentes de conocimiento específicas para diferentes tareas. Por ejemplo, su "Bot de RR.HH." podría usar solo el manual de RR.HH. en Notion, mientras que su "Bot de Soporte" extrae información de su centro de ayuda y de tickets pasados.

Pruebe con confianza

Con el modo de simulación de eesel AI, puede ejecutar su nueva configuración de IA contra miles de sus tickets pasados antes de que hable con un cliente real. Obtendrá un informe claro sobre su tasa de resolución potencial y podrá ver exactamente cómo habría respondido a preguntas del mundo real. Es una forma sin riesgos de ajustar su configuración.

Precios predecibles y transparentes

Creemos en precios sencillos y directos. Nuestros planes se basan en las funciones y la capacidad que necesita, por lo que no será penalizado por un mes de mucha actividad.

Plan	Precio (facturado anualmente)	Interacciones de IA/mes	Funciones clave
Team	$239/mes	Hasta 1,000	Entrenamiento en sitio web/docs, Copilot para mesa de ayuda, integración con Slack, informes.
Business	$639/mes	Hasta 3,000	Todo lo de Team, más entrenamiento en tickets pasados, MS Teams, Acciones de IA (triaje/llamadas a la API), simulación masiva.
Custom	Contactar ventas	Ilimitado	Acciones avanzadas, integraciones personalizadas, retención de datos personalizada, controles de seguridad avanzados.

Usted puede comenzar con un plan mensual y cancelar en cualquier momento, de modo que tenga la flexibilidad de asegurarse de que es la opción adecuada. Puede ver todos los detalles de los precios aquí.

Realizando el cambio

Aunque el servicio independiente de Dashworks se está trasladando al ecosistema de HubSpot, esta transición no tiene por qué descarrilar a su equipo. HubSpot sigue siendo un estándar de oro en la industria, y herramientas como eesel AI pueden complementar perfectamente ese ecosistema. Puede trasladar sus flujos de trabajo sin problemas y encontrar nuevas formas de empoderar a su equipo.

¿Siente curiosidad por ver si eesel AI es la opción adecuada para complementar su configuración? Pruebe nuestra evaluación gratuita. Puede construir su primer asistente de IA en unos cinco minutos.

Este video proporciona una visión general de cómo Dashworks agiliza el conocimiento y la colaboración, lo cual es relevante para aquellos que consideran alternativas debido a los cambios en los precios de Dashworks AI.