El mundo de los asistentes de IA se está saturando a pasos agigantados, y las herramientas en tiempo real que prometen ayudarte en llamadas en vivo están apareciendo por todas partes. Probablemente hayas visto una de ellas en tus redes sociales: Cluely. Es la que tiene ese marketing bastante atrevido de "haz trampa en todo". Se posiciona como tu arma secreta para triunfar en entrevistas, cerrar llamadas de ventas y, quizás, incluso aprobar un examen en línea.
Pero, ¿cuál es la verdadera historia detrás de tanto bombo publicitario? Vamos a ir al grano y a darte una visión directa e imparcial de los precios de Cluely, lo que realmente obtienes por tu dinero y, lo más importante, los costos ocultos y los graves riesgos que no aparecen en la factura. Si estás siquiera pensando en probar Cluely, tienes que leer esto primero.
¿Qué es Cluely?
Entonces, ¿qué hace realmente esta cosa? En esencia, Cluely es un asistente de IA en tiempo real que se ejecuta en tu escritorio. La idea es darte asesoramiento en vivo y sugerencias de respuestas durante cualquier tipo de reunión o llamada virtual en la que te encuentres.
Así es como funciona en la práctica: Cluely coloca una superposición invisible en tu pantalla que solo tú puedes ver. Escucha lo que entra por tu micrófono y analiza todo lo que se muestra en tu pantalla, ya sea una presentación, una prueba de código o el CRM de tu empresa. Basándose en todo ese contexto, comienza a darte indicaciones, temas de conversación y respuestas a medida que avanza la conversación.
La herramienta está dirigida directamente a situaciones de alta presión. Piensa en entrevistas de trabajo (especialmente las de tipo técnico), llamadas de ventas donde necesitas superar objeciones y, sí, incluso exámenes en línea supervisados. Su mayor reclamo, y de donde proviene toda la controversia, es que es "completamente indetectable" para todos los demás en la llamada.
Un vistazo más de cerca a las características de Cluely
Para determinar si el precio tiene sentido, debemos analizar en detalle lo que la herramienta realmente hace. Las características de Cluely se basan en una idea poderosa, aunque cuestionable: darte una ventaja oculta en cualquier conversación.
Asesoramiento mediante superposición invisible y modo sigiloso
Este es el principal truco de Cluely. Su característica más destacada es un widget flotante que aparece solo en tu pantalla y está diseñado para permanecer oculto incluso cuando compartes pantalla o te están grabando. Puedes arrastrarlo, cambiar su tamaño o hacerlo desaparecer con una tecla de acceso rápido. Este "modo sigiloso" es lo que permite sus usos más debatidos, actuando esencialmente como una chuleta digital que nadie más sabe que tienes.
Respuestas contextuales y "playbooks" personalizados
La herramienta utiliza una combinación de tecnología de voz a texto y de lectura de pantalla (específicamente, reconocimiento óptico de caracteres u OCR) para entender lo que está sucediendo. Escucha la conversación y lee el texto en tu pantalla para generar lo que considera sugerencias relevantes.
También puedes subir tus propios documentos, como tu currículum, la documentación del producto o notas de la llamada, para darle a la IA un contexto más específico del que extraer información. Además, ofrece "playbooks" predefinidos para escenarios como una demostración de SaaS o una entrevista conductual, que cargan un conjunto de indicaciones relevantes.
Aunque eso suena útil para una persona, está a años luz de un verdadero sistema de conocimiento de nivel empresarial. En comparación, una plataforma profesional como eesel AI no se basa solo en un único archivo subido. Se conecta directamente a todas las fuentes de verdad de tu empresa, como Confluence o Google Docs, para proporcionar respuestas basadas en información empresarial verificada y actualizada.
Esta infografía muestra cómo eesel AI se conecta a múltiples fuentes de conocimiento de la empresa, un diferenciador clave al comparar su valor con el precio de Cluely.Resúmenes y análisis posteriores a la reunión
Una vez que termina tu llamada, Cluely puede generar un resumen de la conversación y ayudarte a redactar un correo electrónico de seguimiento. Esta es una característica bastante estándar en la mayoría de las herramientas de IA para reuniones hoy en día. Sin embargo, su enfoque se centra en tareas sencillas posteriores a la llamada. No está diseñada para proporcionar el tipo de análisis de rendimiento profundo ni para identificar lagunas de conocimiento que una empresa podría utilizar para mejorar realmente el funcionamiento de sus equipos.
Un desglose completo de los precios de Cluely
Bien, hablemos de números. Investigamos el sitio oficial de Cluely y varias reseñas de terceros para darte una imagen clara de sus planes para 2025. A primera vista, las cosas parecen bastante sencillas y los precios no parecen demasiado intimidantes.
Niveles de precios de Cluely
Los precios están diseñados para atraer a una amplia gama de usuarios, desde personas que simplemente están probando la herramienta hasta equipos pequeños, con un nivel gratuito para que puedas probarla.
| Plan | Precio (por mes) | Características principales | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Starter | Gratis | Respuestas de IA limitadas (alrededor de 5 por día), toma de notas ilimitada en tiempo real. | Personas que quieren probar el concepto básico en un entorno de bajo riesgo. |
| Pro | ~20 $ | Respuestas de IA ilimitadas, acceso a modelos de IA prémium (como GPT-4.1 y Claude 3.7), soporte prioritario. | Usuarios frecuentes como personas en búsqueda activa de empleo o representantes de ventas individuales. |
| Enterprise | Personalizado | Todo lo del plan Pro, más funciones para equipos como SSO, "playbooks" compartidos, asesoramiento posterior a la llamada y análisis. | Equipos de ventas que buscan implementar la herramienta en toda su organización. |
Lo que el precio de Cluely no incluye: los costos ocultos
Aunque el precio mensual de un plan Pro parece razonable, el verdadero costo de usar Cluely implica riesgos que no encontrarás en su página de precios. Antes de sacar la cartera, realmente necesitas entender el potencial bagaje de seguridad, ético y profesional que viene incluido.
¿Vale la pena el riesgo por el precio de Cluely? Preocupaciones de seguridad y ética
Una cuota mensual de 20 $ podría sonar como una ganga por una herramienta que promete convertirte en la persona más inteligente en cada sala. Pero, ¿vale la pena cuando tienes en cuenta las enormes desventajas potenciales? Para cualquier profesional o negocio serio, la respuesta es un no rotundo.
La filtración de datos de 2025: una gran señal de alarma
Hablemos del elefante en la habitación. A mediados de 2025, Cluely sufrió una filtración masiva de datos. Expuso la información personal, transcripciones completas de reuniones e incluso capturas de pantalla de más de 83 000 usuarios. ¿Y la peor parte? No fue un ciberataque sofisticado patrocinado por un estado. Los hackers entraron porque los desarrolladores habían dejado un archivo de contraseñas de administrador en un repositorio público de GitHub.
Eso demuestra una alarmante falta de higiene de seguridad básica. Para cualquier empresa, proteger los datos de los clientes y de la compañía es una responsabilidad fundamental, y un fallo como ese es simplemente imperdonable. Las plataformas preparadas para empresas como eesel AI se construyen desde cero con la seguridad en mente, asegurando que tus datos estén aislados, cifrados y nunca, jamás, se utilicen para entrenar modelos de IA de terceros. La confianza lo es todo en este sector, y el historial de Cluely es una luz roja parpadeante.
Campos minados éticos y zonas grises legales
Más allá de los evidentes problemas de seguridad, tienes que enfrentarte a los profundos problemas éticos de una herramienta que se comercializa literalmente para ayudarte a "hacer trampa en todo". Usar una IA para que te dé respuestas durante una entrevista de trabajo es, por decirlo suavemente, deshonesto. Si te descubren, podría fácilmente resultar en una oferta de trabajo retirada o incluso el despido por falsear tus capacidades.
También hay algunos serios campos minados éticos y zonas grises legales. En muchos lugares, incluidos numerosos estados de EE. UU. y países bajo el GDPR, grabar conversaciones sin el consentimiento de todas las personas involucradas es ilegal. Como Cluely está diseñado para operar en sigilo, anima implícitamente a los usuarios a eludir estas leyes de consentimiento, poniéndolos tanto a ellos como a sus empresas en un riesgo legal significativo.
Limitaciones profesionales clave
Cuando quitas el marketing provocador, lo que te queda es un artilugio genérico enfocado en el consumidor. No es una solución empresarial especializada. Para escenarios complejos de soporte al cliente o ITSM donde la precisión y el cumplimiento de las políticas de la empresa no son negociables, sus sugerencias pueden ser tremendamente imprecisas o demasiado generales para ser útiles.
A diferencia de un asistente de propósito general, una plataforma dedicada como eesel AI para atención al cliente está construida específicamente para los flujos de trabajo de los equipos de soporte y TI. Se integra directamente en los servicios de asistencia que ya utilizan, como Zendesk y Jira Service Management, para automatizar el enrutamiento de tickets, redactar respuestas precisas basadas en los tickets pasados de tu propia empresa y asistir a los agentes sin una pizca de ambigüedad ética.
Además, las herramientas profesionales deben probarse e implementarse con confianza. El potente modo de simulación de eesel AI permite a las empresas probar el rendimiento de la IA en miles de sus propios tickets históricos antes de que interactúe con un cliente real. Este tipo de validación sin riesgos es una característica crítica que las herramientas de consumo como Cluely simplemente no ofrecen.
Una captura de pantalla del modo de simulación de eesel AI, una característica que añade un valor significativo en comparación con el precio estándar de Cluely.El veredicto sobre el precio de Cluely: una herramienta arriesgada para particulares, inviable para empresas
Entonces, ¿cuál es la conclusión sobre Cluely? Su bajo precio y sus características sigilosas únicas pueden parecer tentadoras si eres un particular en una situación puntual de alta presión, como una entrevista de trabajo decisiva. Para un estudiante que se enfrenta a un examen final en línea difícil, podría parecer un salvavidas.
Sin embargo, para cualquier organización profesional, el veredicto es meridianamente claro. Las graves vulnerabilidades de seguridad, los turbios problemas éticos y la simple falta de funcionalidad de nivel empresarial hacen de Cluely un riesgo inaceptable. El daño potencial a la reputación de tu empresa, su situación legal y la seguridad de sus datos supera con creces la baja cuota mensual.
Una mejor manera de aprovechar la IA en tu negocio con eesel AI
Si te tomas en serio el uso de la IA para mejorar realmente tu negocio, no solo para encontrar atajos ingeniosos, necesitas una solución profesional, segura y ética. Ahí es donde entra eesel AI.
eesel AI está diseñada específicamente para equipos de atención al cliente, ITSM y soporte interno. Se configura en minutos, no en meses, y funciona a la perfección con las herramientas que tu equipo ya utiliza todos los días. En lugar de promover comportamientos arriesgados, empodera a tu gente automatizando tareas repetitivas, dándoles acceso instantáneo al conocimiento verificado de la empresa y ayudándoles a resolver problemas de manera más rápida y precisa.
Un diagrama de flujo de trabajo que ilustra cómo eesel AI automatiza las tareas de soporte, mostrando una alternativa profesional a las características incluidas en el precio de Cluely.Nuestros precios son transparentes y predecibles. No encontrarás tarifas por resolución que te penalicen por tener éxito. Puedes escalar tu soporte sin preocuparte nunca por costos sorpresa en tu factura.
Es hora de dejar atrás los trucos arriesgados. Si quieres ver cómo una plataforma de IA profesional puede ayudar genuinamente a tus operaciones de soporte, es fácil descubrirlo. Inicia una prueba gratuita o reserva una demo con eesel AI hoy mismo.
Preguntas frecuentes
Cluely ofrece un plan Starter gratuito con funciones limitadas, un plan Pro por unos 20 $/mes con respuestas de IA ilimitadas y un plan Enterprise personalizado para equipos. Estos niveles están diseñados para adaptarse a las diferentes necesidades de los usuarios, desde particulares hasta organizaciones.
Sí, el blog destaca importantes costos ocultos, principalmente relacionados con vulnerabilidades de seguridad (como la filtración de datos de 2025), preocupaciones éticas sobre su funcionamiento "sigiloso" y limitaciones profesionales que lo hacen inadecuado para un uso empresarial serio.
El blog concluye que para cualquier organización profesional, el bajo precio individual de Cluely no está justificado. Los graves riesgos de seguridad, los dilemas éticos y la falta de funcionalidades de nivel empresarial lo convierten en un riesgo inaceptable.
El nivel de precios Enterprise de Cluely incluye todas las funciones del plan Pro más funcionalidades para equipos como SSO, "playbooks" compartidos, asesoramiento posterior a la llamada y análisis, dirigido a organizaciones que buscan implementar la herramienta en sus equipos. Es un plan con precio personalizado y adaptado a las empresas.
Sí, Cluely ofrece un plan Starter gratuito. Este nivel proporciona alrededor de 5 respuestas de IA limitadas al día y toma de notas ilimitada en tiempo real, lo que permite a los particulares probar el concepto básico en un entorno de bajo riesgo.
La filtración de datos de 2025, causada por un descuido de seguridad básico, es una importante señal de alarma. Demuestra una alarmante falta de higiene de seguridad que socava gravemente la fiabilidad y el valor general del precio de Cluely, especialmente para cualquier empresa preocupada por la protección de datos.
El precio de Cluely es para un artilugio centrado en el consumidor con riesgos inherentes, mientras que las soluciones profesionales como eesel AI ofrecen precios transparentes y predecibles diseñados para una mejora empresarial segura y ética. eesel AI está diseñada específicamente para flujos de trabajo empresariales concretos, garantizando la seguridad y el cumplimiento, a diferencia de Cluely.
