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Tipps, Anleitungen und Einblicke zu KI-Teamkollegen, smarterem Support und dem Aufbau besserer Teams.

Zwei Personen an einer Bearbeitungsfläche mit ausgewähltem Radiergummi-Werkzeug, die ein Objekt aus einem Landschaftsfoto herausbürsten, in Ideograms lavendelfarbenen Markenfarben
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10 Ideogram-Objektentferner-Alternativen für 2026

Ideograms Object Remover wird auf der eigenen Seite als Proof of Concept bezeichnet. Hier sind 10 Alternativen, mit den Export-Limits und Preisen pro Bild, die wirklich den Unterschied machen.

Kurnia Kharisma Agung SamiadjieKurnia Kharisma Agung SamiadjieAug 4, 2026
Illustration einer Telefonleitung, einer Schallwelle und eines Support-Mitarbeiters mit Headset
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Die beste KI für sprachbasierten Kundensupport 2026 (9 Tools getestet)

Neun KI-Sprachagenten für den Kundensupport, mit den echten Gesamtkosten pro Minute für jeden einzelnen und dem Benchmark, der zeigt, warum Sprache immer noch weniger Fälle abschließt als Text.

Rama Adi NugrahaRama Adi NugrahaAug 4, 2026
Illustration einer Telefonleitung, einer Schallwelle und eines Support-Mitarbeiters mit Headset
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Die beste KI für Sprachsupport im Kundenservice 2026 (9 Tools getestet)

Neun KI-Sprachagenten für den Kundenservice, mit den echten Gesamtkosten pro Minute für jeden und dem Benchmark, der zeigt, warum Sprachassistenten immer noch weniger Anliegen abschließen als Text.

Rama Adi NugrahaRama Adi NugrahaAug 4, 2026
Illustration eines Serviceteams, das mit einem KI-Assistenten zusammenarbeitet, mit Anfragewarteschlangen und Reporting-Panels
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Ein praktischer Leitfaden zu Jira Service Management AI (2026)

Möchten Sie KI in Jira Service Management nutzen? Unser Leitfaden für 2026 beleuchtet die leistungsstarken Funktionen von Atlassian Intelligence, vom virtuellen Agenten bis zu Rovo, und zeigt, wie Ihr Supportteam den größten Nutzen daraus zieht.

Rama Adi NugrahaRama Adi NugrahaAug 4, 2026
Illustration eines Code-Editors und eines Terminals neben dem Wal-Logo von DeepSeek, die den Aufruf der DeepSeek V4 Flash API darstellt
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Die DeepSeek V4 Flash API nutzen (mit echtem Code)

Praxisnahe Anleitung zur DeepSeek V4 Flash API: der Wechsel der base URL, der Thinking-Modus, Tool Calls, Caching und die fünf Parameter, die stillschweigend versagen.

Rama Adi NugrahaRama Adi NugrahaAug 4, 2026
Ada CX im Test (2026): Funktionen, Preise & eine bessere Alternative
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Ada CX im Test (2026): Funktionen, Preise & eine bessere Alternative

Ist Ada CX der richtige KI-gestützte Chatbot für dein Kundenserviceteam? Unser ausführlicher Ada-CX-Test beleuchtet Funktionen, Preise und Einschränkungen und stellt eine flexiblere, transparentere Alternative vor, die du in wenigen Minuten einrichten kannst.

Kurnia Kharisma Agung SamiadjieKurnia Kharisma Agung SamiadjieAug 3, 2026
Illustration eines Serverracks, das eine Warteschlange von Support-Tickets versorgt, als Sinnbild für selbst gehostete Open-Source-Helpdesk-Software
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Die 9 besten Open-Source-Support-Ticketsysteme 2026

Kostenlose Lizenz, echte Rechnung. Was Open-Source-Helpdesks wirklich kosten, sobald man die Module, den Supportvertrag und die Stunden dazurechnet, die niemand einplant.

Rama Adi NugrahaRama Adi NugrahaJul 31, 2026
Illustration eines Support-Tickets, das zwischen Dynamics 365 und der Power Platform innerhalb eines Microsoft-Stacks weitergeleitet wird
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Microsoft-Ticketsystem: die 5 echten Optionen 2026

Microsoft verkauft kein Produkt namens Ticketsystem. Hier sind die fünf Dinge, die Leute damit tatsächlich meinen, was jedes davon 2026 kostet und wo jedes davon an seine Grenzen stößt.

Rama Adi NugrahaRama Adi NugrahaJul 31, 2026
Illustration von Support-Tickets, die aus einer Warteschlange in einen organisierten Agenten-Arbeitsbereich fließen
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Kundenservice-Ticketsystem: So wählt man 2026 eines aus

Ein praxisnaher Leitfaden zur Auswahl eines Kundenservice-Ticketsystems im Jahr 2026: was ein Ticket bei jedem Anbieter bedeutet, was die KI-Zähler erfassen und was es kostet.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJul 31, 2026

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