Häufig gestellte Fragen
Tidio-Bewertungen deuten oft darauf hin, dass die Plattform ein guter Ausgangspunkt für sehr kleine Unternehmen oder Einzelunternehmer ist, die einen einfachen Live-Chat benötigen. Wachsende Unternehmen stoßen jedoch häufig an ihre Grenzen, insbesondere in Bezug auf Skalierbarkeit und fortgeschrittene Automatisierungsanforderungen.
Viele Tidio-Bewertungen heben hervor, dass die Preisgestaltung komplex und mehrschichtig ist und separate Abonnements für Live-Chat, Lyro AI und Flows erfordert. Dies kann zu unvorhersehbaren monatlichen Rechnungen und überraschenden Gebühren führen, wenn die Nutzung der verschiedenen Funktionen zunimmt.
Tidio-Bewertungen weisen darauf hin, dass Lyros Lernfähigkeit auf einfache Quellen wie Websites oder FAQs beschränkt ist, nicht auf breitere Wissensdatenbanken. Ein wesentlicher Nachteil ist die Trennung zwischen Lyro und den regelbasierten Flows, was ein flexibles hybrides Automatisierungssystem verhindert.
Häufige Beschwerden in Tidio-Bewertungen umfassen Probleme mit automatischen Plan-Upgrades ohne Zustimmung, Schwierigkeiten bei der Erlangung von Rückerstattungen und Kontosperrungen ohne Vorwarnung. Nutzer berichten auch von einer fragmentierten Erfahrung aufgrund der klaren Trennung der Kernfunktionen.
Tidio-Bewertungen beschreiben oft eine fragmentierte Erfahrung, da Live-Chat, Flows und Lyro AI separate Systeme sind. Das bedeutet, dass man einfache, regelbasierte Bot-Interaktionen nicht nahtlos mit intelligenteren, KI-gesteuerten Konversationen in einem einzigen Arbeitsablauf kombinieren kann.
Negative Tidio-Bewertungen legen nahe, dass moderne, KI-native Plattformen wie eesel AI bessere Alternativen für skalierbaren Support sind. Diese Plattformen sind darauf ausgelegt, Wissen aus verschiedenen Quellen zu vereinheitlichen, transparente Preise anzubieten und anpassbare, integrierte KI-Workflows bereitzustellen.
