Noupe vs EnvokeAI: Welcher AI-Chatbot ist die richtige Wahl für 2025?

Wenn Sie auf der Suche nach einem KI-Chatbot sind, sind Sie wahrscheinlich auf zwei sehr unterschiedliche Arten gestoßen: Noupe, das sich durch unglaubliche Geschwindigkeit und Einfachheit auszeichnet, und EnvokeAI, ein Tool mit mehr Schnickschnack für Unternehmen. Es kann sich so anfühlen, als müssten Sie eine schwierige Wahl treffen. Entscheiden Sie sich für den Chatbot, der in wenigen Minuten einsatzbereit, aber ziemlich einfach ist, oder investieren Sie mehr Einrichtungszeit in ein Tool, das für die Erfassung von Leads und mehr Kontrolle konzipiert ist?

Dieser Beitrag wird die wirklichen Unterschiede zwischen Noupe und EnvokeAI aufschlüsseln. Wir werden uns ansehen, wie sie eingerichtet werden, was sie für Unternehmen bieten, wie viel Kontrolle Sie über ihr Wissen erhalten und was sie Sie kosten werden. Am Ende sollten Sie eine viel klarere Vorstellung davon haben, welches Tool Ihren Bedürfnissen entspricht. Wir werden auch eine dritte Option vorstellen, die diesen ganzen Kompromiss umgeht, indem sie sich direkt in die Tools integriert, die Sie bereits verwenden, und Ihnen so sowohl Einfachheit als auch Leistungsfähigkeit bietet.

Was ist Noupe?

Noupes großes Versprechen ist, dass Sie die Einrichtung praktisch ohne Aufwand erledigen können. Sie geben einfach die URL Ihrer Website an, und es macht sich an die Arbeit, indem es Ihre öffentlichen Seiten durchsucht, um eine Wissensdatenbank zu erstellen. Noch bevor Sie Ihren Kaffee ausgetrunken haben, kann Ihr Chatbot live sein, ganz ohne Programmierung. Obwohl es hauptsächlich von Ihrer Website lernt, lässt Noupe Sie es auch mit Ihren eigenen Dokumenten und F&A trainieren, was praktisch ist, um sein Gehirn zu verfeinern.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Unterstützung mehrerer Sprachen, Optionen zur Anpassung von Farbe und Avatar sowie die Möglichkeit, alle Gesprächsprotokolle direkt an Ihre E-Mail zu senden. Es ist wirklich für Unternehmen gedacht, die eine schnelle, einfache und wartungsarme Möglichkeit benötigen, um häufige Fragen rund um die Uhr zu beantworten. Denken Sie an E-Commerce-Shops, lokale Unternehmen und Marketingagenturen. Es ist auch gut zu wissen, dass Noupe vom Team von Jotform entwickelt wird, einer Plattform mit über 35 Millionen Nutzern, sodass es auf einer soliden Grundlage aufbaut.

Was ist EnvokeAI?

EnvokeAI ist eine andere Art von Werkzeug. Es ist eine KI-Agenten-Plattform für Unternehmen, die möchten, dass ihr Chatbot mehr tut, als nur Fragen zu beantworten. Das Hauptziel hier ist es, Chats in tatsächliche Geschäftsergebnisse umzuwandeln. Die Einrichtung ist praxisorientierter, da Sie die KI aktiv mit Ihren FAQs, Preisleitfäden, Dienstleistungslisten und anderen Dokumenten füttern müssen. Das ist anfangs etwas Arbeit, bedeutet aber, dass die Antworten des Chatbots präzise sind und nur auf von Ihnen genehmigten Informationen basieren.

Die besten Funktionen drehen sich alle um den Geschäftsbetrieb. Es verfügt über strukturierte Workflows zur Erfassung von Leads und Angeboten, eine reibungslose Übergabe an einen Live-Agenten, wenn ein Mensch eingreifen muss, und ein detailliertes Analyse-Dashboard, um zu sehen, was funktioniert. Sie können die Leistung verfolgen, sehen, was die Leute fragen, und Ihre Konversionen zählen. Es ist eine großartige Lösung für Unternehmen, die sich auf die Lead-Generierung konzentrieren, äußerst genaue Antworten benötigen und den ROI ihres Chatbots sehen möchten. EnvokeAI bietet sogar spezifische Anleitungen für Branchen wie Handwerk und Immobilien.

Funktionsvergleich: Noupe vs. EnvokeAI

Also, welches ist besser? Es hängt ehrlich gesagt davon ab, was Sie erreichen wollen. Das eine ist auf blitzschnelle Geschwindigkeit ausgelegt, das andere auf Geschäftswachstum. Lassen Sie uns die wichtigsten Unterschiede genauer betrachten. Unten finden Sie eine visuelle Aufschlüsselung, wie sie sich im Vergleich schlagen.

Einrichtung und Kontrolle der Wissensdatenbank

Noupe gewinnt definitiv das Rennen in puncto Geschwindigkeit. Seine Haupttrainingsmethode ist das automatische Durchsuchen Ihrer Website, wodurch Sie fast sofort einen funktionierenden Chatbot erhalten. Danach können Sie jederzeit Ihre eigenen Dokumente zu seiner Wissensdatenbank hinzufügen, um ihm spezifischere Informationen zu geben. Das ist perfekt für alle, die schnell loslegen und später Anpassungen vornehmen möchten.

EnvokeAI hingegen gibt Ihnen von Anfang an die Kontrolle. Bei der Einrichtung geht es darum, dass Sie Ihre eigenen Dokumente, FAQs und Preisinformationen hochladen. Dieser anfängliche Aufwand bedeutet, dass Sie die volle Kontrolle über jede einzelne Antwort haben und sicherstellen, dass die KI nur mit dem trainiert wird, was sie wissen soll.

Das Fazit? Entscheiden Sie sich für Noupe für den schnellstmöglichen Start. Wählen Sie EnvokeAI, wenn Sie von Anfang an eine streng kontrollierte und genaue Wissensdatenbank wünschen.

Business-Tools und Lead-Generierung

Noupe ist sowohl für den Kundenservice als auch für den Vertrieb nützlich, da es häufige Fragen beantworten kann, die einen potenziellen Kunden aufhalten könnten. Es verfügt jedoch nicht über eingebaute, strukturierte Wege, um diese Leads zu qualifizieren oder detaillierte Informationen für ein Angebot zu erfassen.

EnvokeAI wurde von Grund auf für die Lead-Generierung entwickelt. Es enthält spezialisierte Workflows, um Kontaktinformationen, Projektdetails und Angebotsanfragen zu erfassen. Es ist darauf ausgelegt, eine einfache Frage in einen qualifizierten Lead für Ihr Vertriebsteam zu verwandeln.

Das Fazit? EnvokeAI ist die klare Wahl für jedes Unternehmen, dessen Hauptziel für einen Chatbot die Generierung und Qualifizierung von Leads ist.

Menschliche Übergabe und Analysen

Noupe hat keine Funktion zur Übergabe an einen Live-Chat. Stattdessen sendet es das vollständige Gesprächsprotokoll an Ihre E-Mail, sodass Ihr Team später nachfassen kann. Hoffentlich überprüfen Sie gerne Ihren Posteingang! Es hat auch kein Analyse-Dashboard.

EnvokeAI verfügt über einen sauberen Übergabeprozess vom Bot zum Menschen, der es einer realen Person ermöglicht, einen Chat bei Bedarf zu übernehmen. Es kommt auch mit einem Analyse-Dashboard, um Dinge wie Nachrichtenvolumen, Top-Fragen und Konversionen zu verfolgen, was Ihnen echte Daten zur Messung seiner Leistung liefert.

Das Fazit? EnvokeAI ist für Teams, die eine KI benötigen, die mit menschlichem Support zusammenarbeitet und die Ergebnisse messen möchte. Noupe eignet sich besser für Teams, die damit einverstanden sind, Nachfassaktionen per E-Mail zu verwalten.

Funktion	Noupe	EnvokeAI
Primäre Einrichtung	Automatisches Crawlen der Website	Manuelles Hochladen von Dokumenten
Wissenskontrolle	Website-Crawl + optionale Dokumente	Volle Kontrolle durch Ihre Dokumente
Lead-Erfassung	Beantwortet Fragen, um Leads zu unterstützen	Dedizierte Lead- & Angebots-Workflows
Live-Übergabe	Nein, sendet Protokolle per E-Mail	Ja, mit Agentenübernahme
Analysen	Kein Dashboard, nur E-Mail-Protokolle	Ja, ein vollständiges Analyse-Dashboard
Am besten geeignet für	Sofortige, einfache F&A	Unternehmen, die Leads & Daten benötigen

Preisvergleich: Noupe vs. EnvokeAI

Also, was wird das alles kosten?

• Noupe: Hat ein Angebot, das ziemlich schwer zu übertreffen ist. Es ist 100% kostenlos bis zum 1. Januar 2026. Danach werden die Preise sein:

• Starter: Kostenlos für bis zu 100 Konversationen/Monat.

• Bronze: 34 $/Monat für bis zu 1.000 Konversationen/Monat.

• Gold: 99 $/Monat für bis zu 10.000 Konversationen/Monat.

• EnvokeAI: Bietet eine unkomplizierte Preisgestaltung in NZD, basierend auf der Anzahl der von Ihnen genutzten Nachrichten und der Anzahl Ihrer Agenten. Alle Pläne enthalten die Kernfunktionen wie Lead-Erfassung und Analysen.

• Solo: 19 NZD/Monat für 1.000 Nachrichten und 1 Agent.

• Team: 49 NZD/Monat für 5.000 Nachrichten und 3 Agenten.

• Business: 149 NZD/Monat für 25.000 Nachrichten und 10 Agenten.

• Fazit: Den Preis von Noupe kann man im Moment nicht schlagen, was es zu einer risikofreien Möglichkeit macht, erste Erfahrungen zu sammeln. EnvokeAI bietet vorhersehbare, erschwingliche Pläne für Unternehmen, die bereit sind, in ein leistungsfähigeres Werkzeug zu investieren.

Was, wenn Sie keinen weiteren Website-Chatbot wollen?

Das bringt Sie zurück zur ursprünglichen Wahl. Noupe ist schnell und kostenlos, aber es arbeitet außerhalb Ihrer Hauptwerkzeuge und leitet Chats einfach an Ihre E-Mail weiter. EnvokeAI ist leistungsfähiger für Unternehmen, aber es ist immer noch eine weitere Plattform, bei der sich Ihr Team anmelden und die es verwalten muss.

Was wäre, wenn Sie intelligente Automatisierung erhalten könnten, ohne einen weiteren Tab in Ihrem Browser hinzuzufügen? eesel AI funktioniert anders. Es ist nicht nur ein Widget, das Sie auf Ihre Website kleben; es ist eine Automatisierungsplattform, die sich direkt in den Helpdesk integriert, den Sie bereits verwenden, wie Zendesk. Anstatt Sie eine neue Wissensdatenbank von Grund auf aufbauen zu lassen, lernt eesel AI dort, wo Ihr Team bereits arbeitet: aus vergangenen Tickets, Makros, Ihrem Help Center, Confluence und Google Docs. Es verbindet die Einfachheit von Noupe mit einer Leistung, die weit über die von EnvokeAI hinausgeht.

Wie eesel AI in Ihren bestehenden Support-Workflow passt

Während Noupe Chats nur an Ihre E-Mail weiterleitet, agiert eesel AI wie ein virtueller Teamkollege in Ihrem Helpdesk. Es kann Tickets automatisch beantworten, interne Notizen für Ihre menschlichen Agenten hinterlassen, Probleme taggen und knifflige Probleme eskalieren, alles ohne Ihren bestehenden Workflow zu verlassen.

EnvokeAI und Noupe lernen aus Dokumenten, die Sie hochladen, aber eesel AI lernt aus den vergangenen Tickets und Makros Ihres Teams. Das ist eine riesige Sache. Es bedeutet, dass die KI die Stimme, den Ton und die spezifischen Lösungen Ihrer Marke aus Tausenden von echten Kundenkonversationen lernt, was zu Antworten führt, die sich viel genauer und menschlicher anfühlen. Es verbindet sich auch mit über 120 Quellen wie Confluence und Google Docs mit nur einem Klick.

Außerdem ist eesel AI mehr als nur ein Bot, der mit Kunden spricht. Es ist ein Satz von Werkzeugen für Ihr gesamtes Support-Team.

• AI Agent: Übernimmt den First-Line-Support, indem er eigenständig auf Tickets antwortet.

• AI Copilot: Entwirft Antworten als interne Notizen, was Ihren menschlichen Agenten einen Vorsprung verschafft, damit sie schneller und konsistenter antworten können.

• AI Triage: Taggt, leitet und schließt Tickets automatisch, um Ihre Support-Warteschlange organisiert und aufgeräumt zu halten.

Einer der coolsten Teile ist der Simulationsmodus von eesel AI. Sie können die KI an Ihren vergangenen Tickets testen, um genau zu sehen, wie sie geantwortet hätte, bevor Sie sie mit einem einzigen Live-Kunden sprechen lassen. Das ermöglicht es Ihnen, Vertrauen aufzubauen und sicherzustellen, dass sie vom ersten Tag an einsatzbereit ist.

Noupe vs. EnvokeAI: Das endgültige Urteil

Okay, Zeit für eine Entscheidung. Welches Werkzeug ist das richtige für Sie? Es kommt wirklich darauf an, was Sie im Moment brauchen.

• Wählen Sie Noupe, wenn: Sie einen einfachen, kostenlosen (für eine Weile) Chatbot auf Ihrer Website benötigen, um grundlegende Fragen zu beantworten, und es Ihnen nichts ausmacht, Nachfassaktionen aus Ihrem E-Mail-Posteingang zu verwalten. Es ist ein großartiger Ausgangspunkt für eine persönliche Website oder ein kleines Unternehmen, das gerade erst anfängt.

• Wählen Sie EnvokeAI, wenn: Ihr oberstes Ziel die Generierung von Leads über Ihre Website ist. Es ist ein solides und erschwingliches Upgrade von einem einfachen F&A-Bot, mit den Workflows und Analysen, die Sie benötigen, um seine Leistung zu verfolgen.

• Wählen Sie eesel AI, wenn: Sie ein ernsthaftes Support- oder IT-Team sind, das echte Arbeit automatisieren möchte, anstatt nur ein weiteres Chat-Widget auf Ihre Website zu packen. Es ist die perfekte Lösung für Teams, die bereits einen Helpdesk wie Zendesk oder Freshdesk verwenden und eine leistungsstarke, integrierte KI wünschen, die aus all ihrem vorhandenen Wissen lernt.

Aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Überzeugen Sie sich selbst, wie eesel AI wie ein virtueller Teamkollege in Ihrem Helpdesk arbeiten kann. Testen Sie eesel AI kostenlos und sehen Sie, wie es bei Ihren eigenen Tickets abschneidet.

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