Noupe vs EnvokeAI: ¿Cuál chatbot de IA es la elección correcta para 2025?

Si estás buscando un chatbot de IA, probablemente te hayas topado con dos tipos muy diferentes: Noupe, que se centra en una velocidad y simplicidad increíbles, y EnvokeAI, una herramienta con más funcionalidades para empresas. Puede parecer que tienes que tomar una decisión difícil. ¿Eliges el chatbot que está listo en minutos pero es bastante básico, o inviertes más tiempo de configuración en una herramienta diseñada para capturar leads y darte más control?

Este post desglosará las diferencias reales entre Noupe y EnvokeAI. Veremos cómo se configuran, qué ofrecen a las empresas, cuánto control te dan sobre su conocimiento y cuánto te costarán. Al final, deberías tener una idea mucho más clara de cuál se adapta a tus necesidades. También añadiremos una tercera opción que evita este dilema conectándose directamente a las herramientas que ya usas, ofreciéndote tanto facilidad como potencia.

¿Qué es Noupe?

La gran promesa de Noupe es que puedes configurarlo prácticamente sin esfuerzo. Solo tienes que darle la URL de tu sitio web y se pone a trabajar, rastreando tus páginas públicas para crear una base de respuestas. Antes de que te termines el café, tu chatbot puede estar activo, sin necesidad de programación. Aunque aprende principalmente de tu sitio web por sí solo, Noupe también te permite entrenarlo con tus propios documentos y preguntas y respuestas, lo cual es útil para afinar su cerebro.

Sus características clave incluyen soporte para múltiples idiomas, opciones para personalizar su color y avatar, y la capacidad de enviar todas las transcripciones de las conversaciones directamente a tu correo electrónico. Está realmente diseñado para empresas que necesitan una forma rápida, sencilla y de bajo mantenimiento para gestionar preguntas comunes 24/7. Piensa en tiendas de comercio electrónico, negocios locales y agencias de marketing. También es bueno saber que Noupe está hecho por el equipo de Jotform, una plataforma con más de 35 millones de usuarios, por lo que está construido sobre una base sólida.

¿Qué es EnvokeAI?

EnvokeAI es un animal diferente. Es una plataforma de agentes de IA diseñada para empresas que quieren que su chatbot haga más que solo responder preguntas. El objetivo principal aquí es convertir los chats en resultados de negocio reales. La configuración es más manual, ya que tendrás que alimentar activamente a la IA con tus preguntas frecuentes, guías de precios, listas de servicios y otros documentos. Requiere un poco de trabajo inicial, pero significa que las respuestas del chatbot son precisas y se basan únicamente en la información que has aprobado.

Sus mejores características se centran en las operaciones comerciales. Tiene flujos de trabajo estructurados para capturar leads y presupuestos, una transferencia fluida a un agente en vivo para cuando un humano necesita intervenir, y un panel de análisis detallado para ver qué está funcionando. Puedes seguir el rendimiento, ver lo que la gente pregunta y contar tus conversiones. Es una opción excelente para empresas centradas en la generación de leads, que necesitan respuestas súper precisas y quieren ver el ROI de su chatbot. EnvokeAI incluso tiene guías específicas para industrias como la construcción y el sector inmobiliario.

Comparación de características: Noupe vs EnvokeAI

Entonces, ¿cuál es mejor? Sinceramente, depende de lo que estés intentando hacer. Uno está diseñado para una velocidad vertiginosa, y el otro para el crecimiento empresarial. Profundicemos en las diferencias clave, y a continuación puedes ver un desglose visual de cómo se comparan.

Configuración y control de la base de conocimientos

Noupe definitivamente gana la carrera en velocidad. Su principal método de entrenamiento es rastrear tu sitio web automáticamente, lo que te proporciona un chatbot funcional casi al instante. Después de eso, siempre puedes añadir tus propios documentos a su base de conocimientos para darle información más específica. Esto es perfecto para cualquiera que quiera empezar rápido y ajustar las cosas más tarde.

EnvokeAI, por otro lado, te pone al mando desde el principio. La configuración se basa en que tú subas tus propios documentos, preguntas frecuentes e información de precios. Este esfuerzo inicial significa que tienes un control estricto sobre cada respuesta, asegurando que la IA se entrene solo con lo que tú quieres que sepa.

Conclusión: Elige Noupe para el lanzamiento más rápido posible. Elige EnvokeAI si quieres una base de conocimientos estrictamente controlada y precisa desde el primer día.

Herramientas de negocio y generación de leads

Noupe es útil tanto para el servicio al cliente como para las ventas porque puede responder preguntas comunes que podrían detener a un cliente potencial. Pero no tiene formas estructuradas e integradas para calificar esos leads o capturar información detallada para un presupuesto.

EnvokeAI fue construido desde cero para la generación de leads. Incluye flujos de trabajo especializados para obtener información de contacto, detalles del proyecto y solicitudes de presupuesto. Está diseñado para convertir una simple pregunta en un lead cualificado para que tu equipo de ventas le dé seguimiento.

Conclusión: EnvokeAI es la opción clara para cualquier empresa cuyo objetivo principal para un chatbot sea generar y calificar leads.

Transferencia a humanos y análisis

Noupe no tiene una función de transferencia a un chat en vivo. En su lugar, envía la transcripción completa de la conversación a tu correo electrónico, para que tu equipo pueda hacer el seguimiento más tarde. ¡Espero que te guste revisar tu bandeja de entrada! Tampoco tiene un panel de análisis.

EnvokeAI tiene un proceso limpio de transferencia de bot a humano, permitiendo que una persona real se haga cargo de un chat cuando sea necesario. También viene con un panel de análisis para hacer un seguimiento de cosas como el volumen de mensajes, las preguntas más frecuentes y las conversiones, dándote datos reales para medir su rendimiento.

Conclusión: EnvokeAI es para equipos que necesitan que la IA trabaje junto al soporte humano y quieren medir los resultados. Noupe funciona mejor para equipos que se sienten cómodos gestionando los seguimientos por correo electrónico.

Característica	Noupe	EnvokeAI
Configuración Principal	Rastreo automático del sitio web	Carga manual de documentos
Control del Conocimiento	Rastreo del sitio web + documentos opcionales	Control total a través de tus documentos
Captura de Leads	Responde preguntas para ayudar a los leads	Flujos de trabajo dedicados para leads y presupuestos
Transferencia en Vivo	No, envía transcripciones por email	Sí, con intervención de un agente
Análisis	Sin panel, solo registros por email	Sí, un panel de análisis completo
Ideal Para	Preguntas y respuestas instantáneas y sencillas	Empresas que necesitan leads y datos

Duelo de precios: Noupe vs EnvokeAI

Entonces, ¿cuánto va a costar todo esto?

• Noupe: Tiene una oferta bastante difícil de superar. Es 100% gratis hasta el 1 de enero de 2026. Después de eso, los precios serán:

• Starter: Gratis hasta 100 conversaciones/mes.

• Bronze: 34 $/mes por hasta 1.000 conversaciones/mes.

• Gold: 99 $/mes por hasta 10.000 conversaciones/mes.

• EnvokeAI: Ofrece precios sencillos en NZD basados en cuántos mensajes usas y cuántos agentes tienes. Todos los planes tienen las características principales como captura de leads y análisis.

• Solo: 19 $ NZD/mes por 1.000 mensajes y 1 agente.

• Team: 49 $ NZD/mes por 5.000 mensajes y 3 agentes.

• Business: 149 $ NZD/mes por 25.000 mensajes y 10 agentes.

• Conclusión: No puedes superar el precio de Noupe en este momento, lo que lo convierte en una forma de riesgo cero para empezar a experimentar. EnvokeAI ofrece planes predecibles y asequibles para empresas que están listas para invertir en una herramienta más capaz.

¿Y si no quieres otro chatbot para tu sitio web?

Esto te devuelve a la elección original. Noupe es rápido y gratuito, pero funciona fuera de tus herramientas principales y simplemente vierte los chats en tu correo electrónico. EnvokeAI es más potente para los negocios, pero sigue siendo otra plataforma en la que tu equipo tiene que iniciar sesión y gestionar.

¿Y si pudieras obtener automatización inteligente sin añadir otra pestaña a tu navegador? eesel AI funciona de manera diferente. No es solo un widget que pones en tu sitio web; es una plataforma de automatización que se conecta directamente al centro de ayuda que ya utilizas, como Zendesk. En lugar de hacerte construir una nueva base de conocimientos desde cero, eesel AI aprende de donde tu equipo ya realiza su trabajo: tickets anteriores, macros, tu centro de ayuda, Confluence y Google Docs. Aporta la simplicidad de Noupe con una potencia que va mucho más allá de EnvokeAI.

Cómo eesel AI se integra en tu flujo de trabajo de soporte existente

Mientras que Noupe solo reenvía los chats a tu correo electrónico, eesel AI actúa como un compañero de equipo virtual dentro de tu centro de ayuda. Puede responder a tickets automáticamente, dejar notas internas para tus agentes humanos, etiquetar problemas y escalar problemas complicados, todo sin salir de tu flujo de trabajo actual.

EnvokeAI y Noupe aprenden de los documentos que subes, pero eesel AI aprende de los tickets y macros pasados de tu equipo. Esto es un gran avance. Significa que la IA aprende la voz, el tono y las soluciones específicas de tu marca a partir de miles de conversaciones reales con clientes, lo que lleva a respuestas que se sienten mucho más precisas y humanas. También se conecta a más de 120 fuentes como Confluence y Google Docs con un solo clic.

Además, eesel AI es más que un simple bot que habla con los clientes. Es un conjunto de herramientas para todo tu equipo de soporte.

• AI Agent: Se encarga del soporte de primera línea respondiendo a los tickets por sí solo.

• AI Copilot: Redacta borradores de respuestas como notas internas, dando a tus agentes humanos una ventaja para que puedan responder más rápido y de manera más consistente.

• AI Triage: Etiqueta, enruta y cierra tickets automáticamente, manteniendo tu cola de soporte organizada y ordenada.

Una de las partes más geniales es el modo de simulación de eesel AI. Puedes probar la IA en tus tickets pasados para ver exactamente cómo habría respondido antes de dejarla hablar con un solo cliente en vivo. Esto te permite generar confianza y asegurarte de que está lista para funcionar desde el primer día.

Noupe vs EnvokeAI: El veredicto final

Bien, es hora de decidir. ¿Qué herramienta es la adecuada para ti? Realmente se reduce a lo que necesitas en este momento.

• Elige Noupe si: Necesitas un chatbot simple y gratuito (por un tiempo) en tu sitio web para gestionar preguntas básicas, y no te importa gestionar los seguimientos desde tu bandeja de entrada de correo electrónico. Es un excelente punto de partida para un sitio personal o una pequeña empresa que apenas está probando las aguas.

• Elige EnvokeAI si: Tu objetivo número uno es generar leads a través de tu sitio web. Es una mejora sólida y asequible respecto a un bot básico de preguntas y respuestas, con los flujos de trabajo y análisis que necesitas para seguir su rendimiento.

• Elige eesel AI si: Eres un equipo de soporte o TI serio que quiere automatizar trabajo real, no solo poner otro widget de chat en tu sitio. Es la opción perfecta para equipos que ya usan un centro de ayuda como Zendesk o Freshdesk y quieren una IA potente e integrada que aprenda de todo su conocimiento existente.

Pero no te fíes solo de nuestra palabra. Comprueba por ti mismo cómo eesel AI puede funcionar como un compañero de equipo virtual en tu centro de ayuda. Prueba eesel AI gratis y ve cómo se desempeña con tus propios tickets.