Sie haben wahrscheinlich Notion überall gesehen. Es ist diese saubere, minimalistische App, die in Produktivitätsblogs und YouTube-Videos auftaucht und verspricht, der "All-in-One"-Arbeitsbereich zu sein, der Ihr digitales Leben entrümpelt. Aber mal ehrlich, hält es dieses Versprechen wirklich?
Wir sind hier, um Ihnen eine ehrliche und vollständige Notion-Bewertung zu geben, basierend auf unseren eigenen Erfahrungen und einem guten Blick auf das, was sonst noch auf dem Markt ist. Wir werden auf die Hauptfunktionen von Notion eingehen, den Preis, die Vor- und Nachteile und für wen es wirklich geeignet ist, insbesondere wenn Sie ein Team sind, das versucht, einen Berg von Wissen für den Kundensupport zu verwalten.
Was ist Notion wirklich? Ein wichtiger Teil unserer Notion-Bewertung
Der beste Weg, über Notion nachzudenken, ist nicht als einzelne App, sondern als Kiste mit digitalen Lego-Steinen. Es gibt Ihnen die Bausteine, um Ihre eigenen benutzerdefinierten Dokumente, Systeme und Workflows von Grund auf zu erstellen. Es ist weniger eine Notiz-App und mehr eine leere Leinwand, auf der Sie gestalten können.
Im Kern basiert Notion auf drei grundlegenden Ideen:
-
Seiten: Hier lebt alles. Eine Seite kann ein einfaches Dokument, ein Projektboard, ein Unternehmenswiki oder ein Dashboard für einen Kunden sein.
-
Blöcke: Dies sind die Inhalte, die Sie auf eine Seite setzen. Ein Block kann ein Textstück, ein Bild, eine To-Do-Liste, ein Video oder sogar eine ganze Datenbank sein.
-
Datenbanken: Diese sind im Wesentlichen leistungsstarke, filterbare Listen von Seiten. Sie können sie als Standardtabelle (wie eine Tabelle), ein Kanban-Board, einen Kalender, eine Zeitleiste oder eine Galerie von Bildern betrachten.
Alt-Titel: Notion-Bewertung zeigt Seiten, Blöcke und Datenbanken.
Alt-Text: Ein Screenshot der Funktionen der Notion-App, einschließlich Seiten, Blöcken und Datenbanken, als Teil einer detaillierten Notion-Bewertung.
Notion ist bei Einzelpersonen, Startups und kreativen Teams beliebt, die sich für die Idee begeistern, ihre eigenen Tools für Dinge wie Wissensmanagement und Projektverfolgung zu erstellen.
Ein tiefer Einblick in die Hauptfunktionen von Notion für unsere Notion-Bewertung
Gut, lassen Sie uns darauf eingehen, was Sie mit Notion tatsächlich tun können, indem wir uns die besten Teile ansehen und einige Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie einsteigen.
Wissensmanagement und Wikis
Eine der häufigsten Anwendungen von Notion ist der Aufbau wirklich ansprechend aussehender interner Wikis. Teams nutzen es, um ihr gesamtes Unternehmenswissen, Standardarbeitsanweisungen (SOPs), Onboarding-Leitfäden und andere Dokumente zu speichern. Die Flexibilität hier ist ein großer Pluspunkt. Sie können ein gut organisiertes Informationszentrum mit Seiten innerhalb von Seiten erstellen, Videos und Bilder hinzufügen und Hervorhebungsboxen verwenden, um wichtige Dinge hervorzuheben. Es ist eine großartige Möglichkeit, das gesamte kollektive Wissen Ihres Unternehmens an einem Ort zu bündeln.
Alt-Titel: Notion-Bewertung eines internen Wissensbasis-Wikis.
Alt-Text: Ein Beispiel für ein internes Wiki in Notion für eine vollständige Notion-Bewertung, das seine Wissensmanagementfähigkeiten demonstriert.
Aber hier ist der Haken. Während Notion großartig darin ist, all dieses Wissen zu sammeln, gibt es keine eingebaute Möglichkeit, diese Informationen dort anzuzeigen, wo Sie sie tatsächlich benötigen, wie in einem Helpdesk, wenn ein Kunde eine Frage stellt. Die Informationen sind organisiert, sicher, aber sie sind in Notion eingeschlossen. Dies zwingt Support-Mitarbeiter dazu, ihre Arbeit zu unterbrechen, zum Wiki zu wechseln, die richtige Seite zu finden und dann die Antwort zu kopieren und einzufügen.
Alt-Titel: Workflow-Diagramm für eine Notion-Bewertung der Aufgaben von Support-Mitarbeitern.
Alt-Text: Ein Mermaid-Diagramm, das für unsere Notion-Bewertung erstellt wurde und die manuellen Schritte veranschaulicht, die ein Agent unternimmt, um Antworten in Notion zu finden und im Helpdesk zu antworten.
Um eine Notion Wissensbasis wirklich für ein Support-Team nutzbar zu machen, benötigen Sie ein intelligentes Tool, das sie mit Ihren anderen Apps verbindet. Hier kommt etwas wie eesel AI ins Spiel. Es verbindet sich mit einem Klick mit Ihrem Notion-Arbeitsbereich und lässt seine AI-Agenten direkt aus Ihren Dokumenten Antworten ziehen. Das bedeutet, dass Sie sofortige, genaue Antworten auf Kundenfragen direkt aus Ihrem Helpdesk geben können, ohne die Registerkarten wechseln und Ihren Arbeitsfluss unterbrechen zu müssen.
Projekt- und Aufgabenmanagement
Notion funktioniert auch gut als einfaches Projektmanagement-Tool. Es ist einfach, Kanban-Boards einzurichten, um Ihre Aufgaben zu sehen, Inhaltskalender zu erstellen, um Ihren Veröffentlichungsplan zu planen, und grundlegende To-Do-Listen für Ihr Team zu verwalten. Die verschiedenen Möglichkeiten, eine Datenbank anzuzeigen (Board, Kalender, Liste, Zeitleiste), helfen allen, auf dem gleichen Stand zu bleiben und zu sehen, wie Projekte voranschreiten. Für viele kleine Teams ist dies alles, was Sie brauchen, um die Arbeit voranzutreiben.
Alt-Titel: Notion-Bewertung von Projektmanagement-Kanban-Boards.
Alt-Text: Ein Screenshot für diese Notion-Bewertung, der ein Kanban-Board zur Aufgabenverwaltung zeigt und verschiedene Datenbankansichten hervorhebt.
Die Probleme beginnen, wenn Teams größer werden. Sie werden schnell feststellen, dass wichtige Projektmanagement-Funktionen von speziellen Projektmanagement-Tools einfach nicht vorhanden sind. Es gibt keine eingebaute Zeiterfassung, sodass Sie nicht leicht sehen können, wie lange Aufgaben tatsächlich dauern. Noch problematischer ist, dass Notion keine nativen Berichte oder Diagramme hat. Wenn Sie ein Team sind, das auf Daten angewiesen ist, um die Produktivität zu verfolgen, zu sehen, wer überlastet ist, oder die Projektdauer zu messen, müssen Sie Ihre Daten in ein anderes Tool exportieren, was ziemlich umständlich ist.
Alt-Titel: Notion-Bewertungs-Workflow zur Erstellung von Berichten.
Alt-Text: Ein Mermaid-Diagramm für unsere Notion-Bewertung, das den manuellen Prozess des Exports von Daten aus Notion in eine andere Anwendung zur Erstellung von Produktivitätsberichten visualisiert.
Dies ist ein weiterer Bereich, in dem ein spezialisiertes Tool seine Stärken zeigt. Während Notion Ihnen hilft, manuelle Aufgaben zu verfolgen, hilft Ihnen eesel AI, sie zu automatisieren. Zum Beispiel kann eesel AI’s Triage neue Support-Tickets in Plattformen wie Zendesk oder Freshdesk analysieren und dann automatisch taggen, an die richtige Person senden oder sogar basierend auf dem Inhalt lösen. Das ist eine Art von Workflow-Automatisierung, die ein allgemeines Tool wie Notion einfach nicht leisten kann.
Zusammenarbeit und Echtzeit-Dokumentenerstellung
Notion ist solide für die Zusammenarbeit im Team. Sie können Dokumente in Echtzeit gemeinsam bearbeiten, Ihre Kollegen mit @-Erwähnungen auf sich aufmerksam machen, Kommentare zu bestimmten Abschnitten hinterlassen und Seiten mit Personen innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens teilen. Das Blocksystem macht Dokumente dynamischer als ein einfaches Google-Dokument. Sie können Videos, Google Maps, Figma-Dateien und andere interaktive Elemente direkt auf die Seite einfügen.
Alt-Titel: Eine Notion-Bewertung der Echtzeit-Zusammenarbeitsfunktionen.
Alt-Text: Ein Screenshot, der diese Notion-Bewertung unterstützt, indem er die Zusammenarbeitstools in Aktion zeigt, einschließlich Kommentaren und @-Erwähnungen.
Das gesagt, es ist nicht immer eine perfekte Erfahrung. Eine häufige Frustration ist, dass das Einfügen von Text aus anderen Quellen oft das Format durcheinanderbringt, sodass Sie mit einer Menge zusätzlicher Leerzeichen und seltsam aussehender Listen zu kämpfen haben. Die Art und Weise, wie Listen und Einzüge funktionieren, ist auch etwas anders als das, was Sie vielleicht gewohnt sind, was ärgerlich sein kann, bis Sie es herausgefunden haben.
Eine Notion-Bewertung von KI, Preisgestaltung und Integrationen
Nun zu den praktischen Dingen. Lassen Sie uns über das KI-Add-on von Notion sprechen, wie viel es kostet und wie es mit anderen Tools zusammenarbeitet.
Ist Notion AI den Aufpreis wert?
Notion AI ist ein generativer KI-Assistent, der direkt in die Plattform integriert ist. Es kann Ihnen helfen, lange Dokumente zusammenzufassen, erste Entwürfe zu schreiben, Ideen zu brainstormen, Rechtschreibung und Grammatik zu überprüfen und Fragen basierend auf den Informationen in Ihrem Notion-Arbeitsbereich zu beantworten. Es ist ein praktischer Assistent für allgemeine Schreibaufgaben, aber es kostet extra: 10 $ pro Benutzer und Monat, zusätzlich zu Ihrem Standard-Notion-Plan.
Alt-Titel: Notion-Bewertung des Notion AI-Add-on-Features.
Alt-Text: Ein Screenshot für diese Notion-Bewertung, der den Notion AI-Assistenten zeigt, der eine Seite zusammenfasst, um seine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Der Haken dabei ist, dass Notion AI ein allgemeiner Schreibassistent ist. Es ist gut für die Erstellung von Inhalten, aber es ist nicht spezialisiert auf hochriskante Aufgaben wie den Kundensupport, bei denen Genauigkeit und der richtige Kontext alles sind.
Hier unterscheidet sich eine speziell entwickelte KI-Automatisierungsplattform wie eesel AI. Anstatt nur Text zu schreiben, wenn Sie es darum bitten, ist eesel AI ein operatives Tool, das für die Automatisierung entwickelt wurde. Es lernt aus den vergangenen Support-Gesprächen Ihres Teams, Ihren Hilfsartikeln (einschließlich der in Notion) und anderen Wissensquellen, um Tickets selbst zu lösen, kontextbezogene Antworten für Ihre Agenten zu entwerfen und in Ihren anderen Systemen Maßnahmen zu ergreifen. Es ist darauf ausgelegt, Workflows zu verwalten, nicht nur Absätze zu schreiben.
Alt-Titel: Eine Notion-Bewertung, die Notion AI mit eesel AI vergleicht.
Alt-Text: Diese Tabelle in unserer Notion-Bewertung vergleicht den allgemeinen Notion AI mit dem spezialisierten eesel AI und konzentriert sich auf deren Einsatz im Kundensupport.
| Funktion | Notion AI (Allgemeiner Schreiber) | eesel AI (Operative KI) |
|---|---|---|
| Hauptaufgabe | Erstellt Inhalte (Entwürfe, Zusammenfassungen) | Automatisiert Workflows (löst Tickets) |
| Kontext | Nutzt Informationen innerhalb von Notion-Seiten | Nutzt Informationen aus allen verbundenen Quellen (Notion, Helpdesk, etc.) |
| Aktion | Schreibt Text, wenn ein Benutzer es anfordert | Ergreift automatisch Maßnahmen (taggt, weist zu, löst) |
| Fokus | Allgemeine Produktivität | Spezialisierung auf Kundensupport-Automatisierung |
Eine Notion-Bewertung der Preispläne
Notion hat einige verschiedene Preispläne, und es ist gut zu beachten, dass die KI-Funktionen immer ein kostenpflichtiges Add-on sind. Hier ist ein kurzer Überblick über die Optionen.
| Funktion | Kostenlos | Plus-Plan (10 $/Benutzer/Monat) | Business-Plan (20 $/Benutzer/Monat) |
|---|---|---|---|
| Am besten für | Einzelpersonen & Testbenutzer | Kleine Teams | Mehrere Teams & Unternehmen |
| Blöcke | Unbegrenzt (Test für Teams) | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Datei-Uploads | 5 MB Limit | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Gäste | Bis zu 10 | Bis zu 100 | Bis zu 250 |
| Seitenverlauf | 7 Tage | 30 Tage | 90 Tage |
| Sicherheit | Grundlegend | Grundlegend | SAML SSO, Private Teamspaces |
| Notion AI | Add-on (10 $/Benutzer/Monat) | Add-on (10 $/Benutzer/Monat) | Add-on (10 $/Benutzer/Monat) |
Der Kostenlose Plan ist ziemlich großzügig für den persönlichen Gebrauch. Der Plus-Plan ist eine gute Wahl für kleine Teams und bietet unbegrenzte Datei-Uploads und einen längeren Seitenverlauf. Der Business-Plan fügt Sicherheitsfunktionen wie SAML SSO hinzu und richtet sich an größere Organisationen.
Was können Sie mit Notion verbinden? Eine Notion-Bewertung der Integrationen
Notion hat eine wachsende Liste von Integrationen mit Tools wie Slack, Figma, Google Drive und Jira, was nützlich ist, um Informationen aus verschiedenen Apps in einer Ansicht zusammenzuführen. Das ist großartig, um eine einzige Quelle der Wahrheit zu schaffen.
Aber das weist auch auf ein häufiges Problem moderner Unternehmen hin: Ihr Wissen ist überall verstreut. Während Integrationen Daten in Notion ziehen, entsteht ein neues Problem. Wie erhalten Sie Antworten aus all diesen verschiedenen Quellen gleichzeitig? Hier passt ein Tool wie eesel AI hinein. Es fungiert als universelles Gehirn für Ihr Unternehmen, das sich mit all Ihren Wissensquellen verbindet, einschließlich Notion, Confluence, Google Docs, Ihrem Helpdesk und mehr, um eine einzige, zuverlässige KI zu schaffen, die jede Frage beantworten kann, egal wo die Informationen gespeichert sind.
Alt-Titel: Eine Notion-Bewertung zeigt, wie verstreutes Wissen zentralisiert werden kann.
Alt-Text: Ein Workflow-Diagramm für diese Notion-Bewertung, das verschiedene Wissensquellen wie Notion und Google Docs zeigt, die in ein zentrales KI-Gehirn fließen, das dann Antworten an Benutzer in ihrem Helpdesk oder Slack liefert.
Das Urteil: Eine abschließende Notion-Bewertung mit Vor- und Nachteilen und für wen es wirklich geeignet ist
Also, nach all dem, was ist das endgültige Urteil? Hier ist eine kurze Zusammenfassung, die Ihnen hilft zu entscheiden, ob Notion das richtige Tool für Ihr Team ist.
Unsere Notion-Bewertung der Vor- und Nachteile
Vorteile:
-
Unglaublich flexibel: Sie können so ziemlich alles bauen, was Sie sich vorstellen können.
-
All-in-One-Potenzial: Es kann tatsächlich separate Apps für Notizen, Projekte und Wikis ersetzen.
-
Großartig für die Echtzeit-Zusammenarbeit: Es ist hervorragend für Teams, die gemeinsam an Dokumenten und Projekten arbeiten müssen.
-
Ein großzügiger kostenloser Plan: Die kostenlose Version ist fantastisch für Einzelpersonen und zum Ausprobieren.
Nachteile:
-
Eine steile Lernkurve: Es kann anfangs überwältigend wirken und erfordert Zeit, um es richtig einzurichten.
-
Kein Offline-Modus: Das ist ein K.-o.-Kriterium, wenn Sie ohne Internetverbindung arbeiten müssen.
-
Kann langsam werden: Die App wird manchmal träge und langsam, besonders wenn Sie große Datenbanken haben.
-
Es ist ein Generalist: Es fehlen einige der spezifischen Funktionen, die bestimmte Abteilungen benötigen, wie der Kundensupport.
Alt-Titel: Eine Notion-Bewertungszusammenfassung der Vor- und Nachteile.
Alt-Text: Eine Infografik für unsere Notion-Bewertung, die die Vorteile wie Flexibilität und die Nachteile wie die steile Lernkurve übersichtlich auflistet.
Für wen ist Notion am besten geeignet?
Notion ist perfekt für Einzelpersonen, Studenten und kleine, technikaffine Teams, die es tatsächlich genießen, ihre eigenen Tools zu bauen und anzupassen. Wenn Sie gerne basteln und bereit sind, die Zeit zu investieren, um ein System zu erstellen, das perfekt für Sie ist, kann Notion unglaublich leistungsstark sein.
Wer sollte nach einer Alternative suchen?
Teams, die einfach nur etwas Einfaches wollen, das sofort einsatzbereit ist, sollten wahrscheinlich woanders suchen. Dasselbe gilt für Abteilungen, die erweiterte, spezialisierte Funktionen benötigen.
Für Support-Teams speziell können Sie Notion absolut verwenden, um Ihre Wissensbasis zu erstellen, aber Sie benötigen eine dedizierte KI-Plattform, um Ihre Arbeit wirklich zu automatisieren und echten Wert aus diesem Inhalt zu ziehen. Hier kommt eesel AI ins Spiel, das Ihnen KI-Agenten, einen Co-Piloten und Triage-Tools bietet, die sich direkt in Ihren Helpdesk integrieren und die Dokumente nutzen, die Sie bereits in Notion erstellt haben.
Alt-Titel: Ein Notion-Bewertungs-Workflow zur Automatisierung von Support-Teams.
Alt-Text: Dieser Workflow in unserer Notion-Bewertung zeigt, wie Dokumente in einer Notion-Wissensbasis von eesel AI verwendet werden, um Kundentickets in einem Helpdesk wie Zendesk automatisch zu lösen.
Ist Notion das richtige Tool für Ihr Team?
Diese Notion-Bewertung zeigt, dass es ein einzigartig leistungsstarker und anpassbarer Arbeitsbereich ist. Es bietet ein Maß an Flexibilität, das nur wenige andere Tools erreichen können. Diese Flexibilität ist jedoch auch seine größte Schwäche. Es erfordert eine gute Portion Zeit und Mühe, um es richtig zu machen, und es fehlen die spezialisierten Funktionen, die viele wachsende Teams schließlich benötigen werden.
Ihr Wissen in einem Tool wie Notion schön organisiert zu haben, ist nur die halbe Miete. Der wirkliche Gewinn kommt, wenn Sie dieses Wissen dort einsetzen, wo Ihr Team ist und wo Ihre Kunden Fragen stellen.
Schalten Sie Ihre Notion-Wissensbasis mit eesel AI frei
eesel AI ist kein Ersatz für Notion; es ist ein Upgrade, das mit den Tools funktioniert, die Sie bereits haben. Es ist darauf ausgelegt, Ihr verstreutes Wissen mit den Orten zu verbinden, an denen es genutzt werden muss.
Mit eesel AI können Sie Ihre Notion-Wissensbasis mit einem Klick verbinden, einen leistungsstarken KI-Support-Agenten auf all Ihren Unternehmensdokumenten trainieren und beginnen, den Kundensupport zu automatisieren, ohne Ihren aktuellen Helpdesk verlassen zu müssen. Es verwandelt Ihr statisches Wiki in eine aktive, automatisierte Support-Maschine.
Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion mit eesel AI oder buchen Sie eine Demo und sehen Sie, wie viel mehr Sie mit dem Wissen tun können, das Sie bereits haben.
Häufig gestellte Fragen
Es hängt wirklich vom Komfortlevel Ihres Teams mit neuer Technologie ab. Rechnen Sie mit ein paar Wochen, um die Grundlagen zu erlernen, aber um wirklich effiziente Systeme aufzubauen, kann es ein paar Monate konsequenter Nutzung und Verfeinerung erfordern.
Für kleine Teams mit einfachen Projekten kann es sicherlich funktionieren. Wenn Ihr Team jedoch auf erweiterte Funktionen wie detaillierte Berichterstattung, Zeiterfassung oder komplexe Automatisierungen angewiesen ist, werden Sie schnell feststellen, dass Notion im Vergleich zu einem spezialisierten PM-Tool zu begrenzt ist.
Notion AI ist ein guter allgemeiner Schreibassistent für die Erstellung von Inhalten innerhalb von Notion. Für ein Support-Team ist ein spezialisiertes KI-Automatisierungstool eine bessere Investition, da es für operationale Aufgaben wie die Bearbeitung von Tickets und das Abrufen von Antworten aus all Ihren Wissensquellen entwickelt wurde.
Die Langsamkeit wird typischerweise zu einem Problem, wenn Sie Seiten mit vielen großen, miteinander verbundenen Datenbanken haben. Für alltägliche Notizen und kleinere Wikis ist die Leistung im Allgemeinen in Ordnung, aber Power-User mit komplexen Setups berichten oft von frustrierenden Verzögerungen.
Ja, wenn Ihr Team einfach ein Tool möchte, das sofort einsatzbereit ist, könnte Notion mehr Frustration verursachen, als es wert ist. Seine Hauptstärke liegt in der Anpassungsfähigkeit, die die Bereitschaft erfordert, eigene Workflows zu erstellen und anzupassen.
Die größten Gründe für ein Upgrade sind das Dateiupload-Limit (nur 5 MB im kostenlosen Plan) und die kurze 7-tägige Seitenhistorie. Sobald Ihr Team beginnt, mit vielen Assets zu kollaborieren oder Änderungen im Laufe der Zeit nachzuverfolgen, wird der Plus-Plan unerlässlich.
