Häufig gestellte Fragen
Front AI Tagging ist eine KI-gestützte Funktion, die eingehende E-Mails automatisch kategorisiert, indem sie deren Betreff und Text scannt. Sie hilft dabei, Ihren Posteingang zu organisieren, Konversationen weiterzuleiten und bessere Daten für Berichte zu liefern, indem sie relevante Tags anwendet.
Die Einrichtung von Front AI Tagging erfordert administrativen Aufwand, einschließlich der Erstellung spezifischer Regeln und des Verfassens detaillierter Beschreibungen für jeden Tag. Sie müssen die KI auch manuell trainieren, indem Sie für jeden Tag, den Sie automatisieren möchten, mindestens 10 Beispiel-E-Mails genehmigen.
Die Implementierung von Front AI Tagging kann Ihren Posteingang erheblich aufräumen und die Weiterleitung von Konversationen an die richtigen Teams optimieren. Konsistentes Tagging führt auch zu nützlicheren Analysen, die Ihnen helfen, Trends und Verbesserungspotenziale zu erkennen.
Die Haupteinschränkungen bestehen darin, dass es nur aus E-Mail-Texten lernt und Anhänge oder externe Wissensquellen ignoriert. Der manuelle Trainingsprozess ist langsam und nicht gut skalierbar, und es wendet nur Tags an, ohne weitere automatisierte Aktionen durchzuführen.
Front AI Tagging befindet sich derzeit in einer geschlossenen Beta-Phase und ist daher für Tester kostenlos. Ähnliche fortschrittliche KI-Funktionen von Front werden jedoch typischerweise als kostenpflichtige Add-ons oder als Teil ihrer höherwertigen Enterprise-Pläne angeboten, was potenziell 10-20 $ pro Benutzer/Monat zusätzlich kosten kann.
Nein, Front AI Tagging ist hauptsächlich für die Organisation konzipiert und wendet nur Tags an. Es kann keine fortgeschrittenen Automatisierungsaktionen wie das Aktualisieren von Kundeninformationen, das Schließen von Tickets oder das Entwerfen von Antworten durchführen.
Front AI Tagging lernt durch explizite, detaillierte Beschreibungen, die Sie für jeden Tag verfassen, und durch einen manuellen Trainingsprozess. Sie müssen für jeden Tag mindestens 10 Beispiel-E-Mails genehmigen, was der KI beibringt, wann sie basierend auf Ihren Anleitungen ein bestimmtes Label anwenden soll.
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Article by
Stevia Putri
Stevia Putri is a marketing generalist at eesel AI, where she helps turn powerful AI tools into stories that resonate. She’s driven by curiosity, clarity, and the human side of technology.
